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1、泓域/智慧冷链自动售卖机公司电子支付智慧冷链自动售卖机公司电子支付xx有限公司目录一、 电子商务对企业经营管理的影响2二、 电子商务的功能和特点6三、 电子商务的交易模式及一般流程11四、 电子商务运作系统的组成要素14五、 电子支付的概念和特点16六、 电子支付的分类17七、 公司概况24公司合并资产负债表主要数据24公司合并利润表主要数据25八、 产业环境分析25九、 基本原则26十、 必要性分析27十一、 组织机构及人力资源28劳动定员一览表28十二、 项目风险分析30十三、 项目风险对策32一、 电子商务对企业经营管理的影响电子商务逐渐成为社会生活的主要方式，同时使得企业的整个生存环境
2、产生变化，这就要求企业做出相应的战略和策略上的调整，以适应企业经营环境的变化。所以，电子商务必然对企业经营管理产生深远的影响，包括企业的组织结构、管理模式、生产经营、竞争方式、人力资源管理、管理思想等领域。（一）组织结构电子商务给传统的企业组织形式带来了猛烈冲击，使其组织结构由金字塔形向扁平形转变。原有各工作单元之间的界限被打破，重新组合成了一个直接为客户服务的新的工作单元。这个新的工作单元直接与市场接轨，并以市场的最终效果来衡量流程的组织状况。企业间的业务单元不再是封闭的金字塔式层次结构，而是相互沟通、相互学习的网状结构。这种结构使业务单元广开信息交流渠道，共享信息资源，增加利润，减少摩擦在
3、电子商务模式下，企业的经营活动打破了时间和空间的限制，把现有资源组合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体，其管理由原来的相互控制转向相互支持，由监视转向激励，由命令转向指导。（二）管理模式在电子商务架构下，企业组织信息传递的方式由单向的“一对多”到双向的“多对多”转换，信息无须经过中间环节就可以到达沟通的双方，工作效率明显提高。电子商务对管理模式的影响主要体现在以下三个方面。（1）企业内部构造了内部网、数据库。所有的业务单元可以通过内网快捷地交流，管理人员之间沟通的机会大大增加，组织结构分布化和网络化。（2）企业管理由集权制向分权制转换。多组织单元共同参与、共担责任、共享利益的决策
4、过程增强了员工的参与感和决策能力，调动了员工的积极性，提高了企业决策的科学水平。：（3）组织流程并行。通过计算机网络的应用，把各环节、各职能部门共同整合到网络上，围绕共同的任务及时沟通，协调运作，提高作业效率，降低作业成本。（三）生产经营电子商务对企业生产经营的影响主要体现在以下四个方面。（1）降低企业的交易成本。电子商务降低了企业的促销成本和采购成本，电子商务的信息一体化使企业交易便利，大大减少了企业生产经营的费用。（2）减少企业库存。生产商可以准确地依据销售商的需求来生产，这样就提高了库存周转率，使库存总量保持在适当的水平，从而把库存成本降到最低。（3）缩短企业的生产周期。网络技术的飞速发
5、展为产品的开发与设计提供了快捷的方式。开发者可以利用网络快速地调研市场，了解最新的市场需求，随时对开发中的产品再改良，适当调整自己的产品。（4）增加企业交易机会。网络的开放性和全球性使得电子商务不受时空的限制。企业必须连续不断地为世界各地的客户提供技术支持和销售服务，不间断的运作给企业增添了许多交易机会。（四）竞争方式在网络经济时代，竞争方式正在发生重大的变化，企业拥有的资产、仓库及员工不再是竞争的核小要素。电子商务意味着大小企业之间的竞争机会均等，速度、质量、服务、信用等成为企业竞争的核心要素。（五）人力资源管理电子商务时代的到来，不仅使人力资源管理者从烦琐的行政事务中脱离出来，还使人力资源
6、管理者能够站在战略的高度来思考问题，提高了工作效率，增强了企业的竞争力，有利于企业长期目标的实现。通过电子商务的方式，首先，企业可以减少招聘、培训、薪酬、绩效开发等方面的时间成本和经济成本；其次，员工可以及时了解企业的发展，制定自己的职业生涯规划，很大程度上满足了员工的需求；最后，电子商务的方式简化了员工请假、出差等事务的办理流程，简化了管理人员批示、指导等流程，方便了员工与管理者。人力资源管理信息化的出现在很大程度上为管理层的工作提供了便利条件。（六）管理思想电子商务超越了产品、技术的范畴，成为新型管理模式的载体，推动着管理思想的创新。电子商务打破了时间、地域限制，使企业直接面对全球配置资源
7、，企业需要树立全球化观念。电子商务使得企业直接面向全球，这就要求企业必须树立标准化观念。电子商务改变了信息传递方式，使企业在获得信息与发布信息方面实现了“零时滞”，企业需要树立快速创新的观念。电子商务改变了企业经营要素观念，企业需要树立注重知识的观念。二、 电子商务的功能和特点（一）电子商务的功能电子商务可提供网上交易和管理等全过程服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、电子支付、网上服务、网络调研、交易管理等多项功能。1、广告宣传电子商务可凭借企业的网站（web）服务器和客户的浏览器，在互联网上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电
8、子邮件在全球范围内做广告宣传。与传统的广告类型相比，网上广告成本最为低廉，而给客户的信息量却最为丰富。2、咨询治谈电子商务可借助互联网上的网站、电子邮件、新闻组和讨论组等手段来了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可利用网上的白板会议来交流即时的图形信息。网上咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制，提供多种便捷的异地交谈形式。3、网上订购电子商务可借助各种手段实现网上订购。网上订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会通过回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式保护客户和商家的商业信息不被泄露。4
9、、电子支付电子支付是电子商务的一个重要环节。客户和商家之间在网上直接采用电子支付手段可以节省很多交易过程中的人员开销，网上支付需要更为可靠的信息传输安全性控制，以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。5、网上服务对于某些适合在网上直接传递的货物，能直接通过电子商务从电子仓库中发送到用户端，如软件、电子读物、信息服务等信息产品。此外，通过网络还可以进行其他服务。6、网络调研电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”“填空”等格式文件来收集用户对商品、服务的意见，这样不仅能提高企业的服务水平，更能使企业的产品得到改进、充分发掘市场上的商业机会。7、交易管理交易管理涉及人、财、物多个方面，也涉及企业和企业、
10、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展需要一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统，以保证电子商务获得更广泛的应用。（二）电子商务的特点电子商务是在传统商务的基础上发展起来的。由于有了信息技术的支撑，较之传统商务它又具备一些新特点。1、市场全球化在任何地方，凡是能够上网的人和组织都将被包容在一个市场中，该市场中的人和组织极有可能成为互联网企业的客户。电子商务的全球市场由计算机网络连接而成，网络的不间断特性使之成为一个与地域及时间无关的一体化市场，世界任何地方的任何人都可以通过计算机和互联网进行商务活动。2、跨时空限制在传统
11、方式下，人们必须在商家营业时间去商场购物，商务活动受较强的时间和地点限制。而电子商务能在世界各地瞬间通过计算机自动处理完成交易传递，而且无须人员干预，加快了交易速度。只要有互联网的地方，人们就可以随时、随地、随意地进行商务活动。3、交易虚拟化通过以互联网为代表的计算机网络进行贸易，交易双方从开始洽谈、签约到订货、支付等无须当面进行，均能通过网络完成，整个交易完全虚拟化。卖方可以到网络管理机构申请域名，制作自己的主页，将产品信息发布到网上。虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择商品，并将信息反馈给卖方。4、成本低廉化买卖双方通过网络进行商务活动，进行产品介绍、宣传，无须中介
12、参与，减少了交易环节，避免了做广告宣传、制发印刷品等产生的大量费用。通过互联网的联系与沟通，可以缩短时间及减少重复的数据录入，降低了信息成本和库存成本。同时，电子商务活动减少了贸易平台的地面店铺，大大降低了店面的租金成本。5、交易透明化电子商务中双方的洽谈、签约，以及货款的支付，交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，因此交易显得更加透明，极大地减少了信息不对称的现象。畅通、快捷的信息传输可以保证各种信息之间能够互相核对，可以有效防止伪造信息的传递，避免贸易欺骗、不正当交易、暗箱操作等行为的发生。6、操作方便化互联网的网页可以实现24小时服务，任何人都可以在任何时间在互联网上查询感兴趣的信
13、息，寻找问题的答案。互联网几乎遍及全球各个角落，用户通过网络可以很方便地与贸易伙伴传递商亚信息与文件。在电子商务环境中，人们不再受时间和地点的限制，能以简便的方式完成过去手续繁杂的商务活动。7、服务个性化追求伞性化和定制化是电子商务的重要特点。企业可利用网络追踪、数据挖掘等技术分析消费者的偏好、需求和购物习惯，同时将消费者的需求及时反馈到决策层，促进企业针对消费者而进行商品和服务研究和开发活动，更好地为他们提供个性化服务。换言之，通过互联网和电子商务，普通消费者的个性化需求得到了前所未有的重视。8、运作高效化由于互联网将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递，通过计算机自动
14、处理，使得原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预，能在最短时间内完成。互联网沟通了供求信息，企业可以对市场需求做出快速反应，大大提高了产品设计与开发的速度。三、 电子商务的交易模式及一般流程随着应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新，电子商务的类型也层出不穷。（一）B2EB2B电子商务是指企业与企业之间的电子商务，即以企业为主体，企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务活动。它是将企业内部以及企业与上下游协作厂商之间的信息整合，通过互联网进行企业与企业间的交易。阿里巴巴电子商务是B2B电子商务的典型代表。1、B2B商业模式按市场战
15、略的不同，B2B电子商务模式可分为三种类型。（1）卖方控制型市场战略。卖方控制型市场战略是指由单一卖方企业建立，以期寻求众多的买者，旨在建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略（2）买方控制型市场战略。买方控制型市场战略是由一个或多个购买企业建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。买方控制型市场战略除了一个由购买企业直接建立的电子市场之外，还包括买方代理型和买方合作型两种买方控制型市场战略（3）中介控制型市场战略。中介控制型市场战略是由买卖双方企业之外的第三者建立以便匹配买卖双方的需求与价格的市场战略。2、B2B交易流程不同的B2B网上交易流程会有所差异，但基本的交易流程是相似的，具体。（二）B2CB2C电子商务就是企业与消费者之间的电子商务。B2C电子商务有3个基本组成部分：为顾客提供在线购物场所的网上商店；为顾客进行商品配送的物流系统；资金结算的电子支付系统。具体按照交易商品范围划分，B2C电子商务分为综合型B2C和垂直型B2C。综合型B2C是指中间商或零售商通过电子商务平台向消费者提供多种类型的商品，其典型的代表是亚马逊、京东和当当。垂直型B2C专注于某一特定的细分市场而不是综合的商品。基于B2C的网上交易流程可能会略有差异，但大部分的操作流程是相似的，具体。（
