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1、 个人与团队管理模拟试题及答案一、判 断 题（1 0 个，每个2分，共 2 0 分）1 .不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SM AR T 原则。）2 .专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。（V）3 .一个成功的演讲，它必须是一个双向沟通的过程。（X ）4.演讲就是向人们灌输信息的过程。（X ）5.任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果。（X ）6 .员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。（X ）7 .授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。（V ）8 .领导的行为会影响团队整体的激励水平。（X ）9 .在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。
2、（V ）1 0 .所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。（X ）二、单项选择题（1 0 个，每小题2分，共 2 0 分）1 .根 据 K o l b 学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面哪些情况称得上是学习的机会？（D）A.培训IB.工作中学习C.轮岗制度D.以上都可以2.无论哪一种类型的谈判，在谈判前需要做下面哪些方面工作？（A）A.清楚你的意图B.所希望的结果C.接受的程度D.以上答案都对3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司，两人都符合公司的要求，但是公司最后留下了男士，女士被拒绝。这种情况属于发生在招聘中的（AA.性别歧视B.年龄歧视C
3、.种族歧视D.残疾歧视4.在演讲的过程当中，下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理？（D）A.运用视觉辅助手段B.适时提问C.经常做阶段性的总结D.演讲的语速快5.得 到“赢一输”谈判结果的双方在谈判前的状态是（A）A.双方都想赢B.一方想赢，一方想失败C.双方都没有能力打败对方D.双方都想打败对方6.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（C）。B.双因素理论C.效用理论D.公平理论E.强化理论7.学 习 是（D）的重要组成部分。A.训练B.培训C.计划D.发展8 般来说，计划进度的安排主要包括（D）内容。A.任务进度B.
4、人员安排C.资源计划D.以上答案都对9.一个支持性的团队环境应该具备（D）方面的特点。A.了解团队中的每一个人B.显示出你的信任C.相互尊重D.以上都是10.对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（A）A.情商B.人际关系C.交往能力D.与政府是否有关联三、多项选择题（5 个，每小题3 分，共 15分）1.SWOT分析是种分析方法，这种分析方法是用下面哪些方面的分析？（ABCD）A.个人分析B.组织竞争环境分析C.企业开发新业务分析D.企业投资分析E.没有正确答案1 .下面哪些选项能够帮助人们培养自信？（ABCE）A.如果你很忙，别人又将事情推托给你的时候，果断的说“不
5、”B.恰当的表达出你的需求C.对各种干扰你工作的事，要妥善的处理D.对别人请求你的事，不理不睬里E.预留出一定的时间处理各种来访电话2 .如果能够平衡生活和工作的关系，那么它会对员工带来下面哪些方面的好处呢？（ABC）A.员工矿工的现象减少B.员工的士气大增C.生产率提高D.把工作带回家去做E.员工的技能得到提高4.对于没有办理离职手续，擅自离开公司的员工，公司针对具体情况可以有下面哪些方面的权利？（AD）A.解除合同B.对该员工支付一定费用C,扣除该职工当月的工资D.起诉该员工可以散布该员工的在其公司内的一些资料5.（ABC）方式对建立团队同一性不利。A.交接班制B.兼职工作C.弹性工作制D
6、.团队工作E.团队会议四、问 答 题（5个，每小题5分，共 2 5 分）1 .假如你现在面对职业或工作的选择，你会采用什么手段来面对这些选择？答案要点：具体情况具体对待。面对不同的情况，应该有不同的方法。一般来讲包括：（1）改变境遇O积极进取使自己更加适应；o面对其他挑战，如参加训练和培训；O改善工作环境；O授权给其他人，让他们承担一些日常事务。(2)改变自己O检查自己的真实想法嘴上说的和心中想的是否一致；O改变行为；O发展在其他领域技能和能力；(3)改变个人与工作之间的关系O适应工作；O将工作看作达到目标的方法；O通过降低问题的重要性来改变看法更注重工作之余的生活。(4)离开2 .在实际生活
7、中，哪些想法通常成为我们行动的障碍？答案要点：(1)认为自己应该是某一种人。(2)认为别人应该按照自己的想法去做。(3)认为事情应该是这种模式等。3 .可以通过哪些方法来防止和解决员工的申诉程？答案要点：(1)平时注意员工的言行；(2)定期调查；(3)投诉记录；(4)采取行动解决问题等。4.领导与管理有什么区别？答案要点：(1)管理者往往比被管理者的职位高，这就意味着他有发号施令的权利，而位居其下的人有义务按照他的命令去做事。管理者的主要目的是完成工作任务，所以他们着重的是任务计划和控制；(2)领导者的范围不一定都是要向他直接汇报工作的集体，在这种情况下，他不具备管理者所拥有的发号施令的权利。
8、此时，领导者必须凭借自身的影响力和技能使人们去做他想做的事情。5.发展目标和绩效目标的联系和区别是什么？答案要点：(1)绩效目标一般是直接目标或实际目标，我们可以通过学习或接受相关训练来帮助实现自己的目标。(2)只要需求得到确认，一个绩效目标就可以生成若干发展目标。个人与团队管理模拟试题（一）（2 0 1 0-1 2-1 0 2 2:1 0:5 3）标签：杂谈一、单项选择题（15 0 题，每题1 分，共 5 0 分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、小米的新工作需要录入大量文件，可他对打字不是很在行。他给自己制定了一个目
9、标,每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高1 5 字,最终达到每分钟2 0 0 0 字的速度,从而提高自己的计算机办公能力。他的这个目标不符合S M A R T 原则中的（D ）原则。（A）可衡量的（B）明确的（C）有时间规定的（D）可达到的和可实现的2、小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。对于李明的这种情况，下面说法正确的是（D ）。（A）他的工作是为他人服务，所以他无法做计划（B）他适合制定极其详细的计划（C）他没有必要做计划（D）对一些重复出现的事情可以做计划3、下面关于反馈的说法不正确的是（D ）。（A）反馈是发展个人技能和能力的有效途径（B）我们可
10、以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈（C）反馈是发展自我认知的一个有效途径（D）尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击4、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（A ）。（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事（B）目标思考是确认自身价值的过程（C）目标思考是增强自信心的过程（D）目标思考是促使自己上进的过程5、小齐准备进行一次自我评估，他在评估中有一个（A ）的态度最重要。（A）实事求是（B）积极（C）乐观（D）坦然6、每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（D ）
11、。（A）对时间和精力不切实际的要求（B）短时间内要做太多的事（C）误解（D）缺乏热情7、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（A ）。（A）对那些提出荒谬想法的人进行批评教育（B）挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法（C）仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号（D）继续工作，合理处理剩下的想法8、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好（B ）之间的平衡。（A）工作和维持工作能力（B）任务、团队和个人（C）思考和行动（D）工作效果和工作效率9、活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的
12、描述不正确的是（B ）o（A）可以让我们了解自己的工作习惯（B）不能帮我们找到细节问题（C）会告诉你很多意想不到的有用信息（D）它是指把一天的工作活动记录下来进行分析的表格1 0、小陈明年7月份就毕业了，他准备作个职业生涯规划，职业生涯规划的核心是（D ）。（A）职业生涯机会的评估（B）职业评估和反馈（C）确定自己的志向和进行自我评估（D）制定自己的职业目标和选择职业发展道路1 1、小肖最近在工作中总是遇到问题，他决定给自己充电，便买了儿本和工作密切相关的书，学习相关知识，然后决定应用理论指导自己的实践，并对实践过程进行反思，根据K O L B 理论，小肖是从（C ）阶段开始学习的。（A）从获
13、得经验开始学习（B）从反思阶段开始学习（C）从理论化阶段开始学习（D）从应用阶段开始学习1 2、小张在工作中不能听取他人的意见，经常责备他人，没有耐心，结果和同事的关系搞得很僵。据此可以认为，他属于（A ）。（A）好斗的人（B）自信果断的人（C）消极的人（D）自卑的1 3、小秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方的工作来学习对方的技能，这是（C ）。（A）远程学习（B）在职培训（C）岗位轮换（D）脱产学习1 4、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（B ）o（A）善于与交往者建立良好的关系（B）善于思考（C）善于聆听（D）善于把自
14、己的观点传达给对方1 5、非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（A ）。（A）副语言沟通形式（B）身体语言沟通形式（C）口头沟通形式（D）道具沟通形式1 6、娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。查找沟通的障碍通常可从三个环节下手，下面不属于这三个环节的是（B ）。（A）发送者（B）方式方法（C）传送过程（D）接收者1 7、在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（B ）。（A）对谈话感兴趣，正在集中精神听（B）对谈话内容不感兴趣或持否定态度（C）表示惊奇、恐惧或迟疑（D）迷茫1 8、何总要求销售部给出每月的销售总
15、额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（D ）。（A）正确的形式（B）适度的费用（C）正确的人员（D）正确的内容1 9、商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属于它的特点的是（C ）。（A）清楚明了、准确无误（B）叙述简明、条理清晰（C）丰富详实、热情洋溢（D）直截了当、开门见山2 0、工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（B ）。（A）从上到下形式（B）从中间到上下的形式（C）从下到上的形式（D）平级形式2 1、下周的例会上，小薛要作个报告，他很想知道怎样抓住听众的心理。以下不能帮助他抓住听众心理
16、的方法是（B ）。（A）经常使用P P T 配合他的陈述（B）陈述中把声音提得很高（C）在陈述过程中，经常提些具有启发性的问题（D）在结束一个话题后，会做一些阶段性的总结2 2、李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的方法是（C ）。（A）S W O T 法（B）头脑风暴法（C）P E S T 分析法（D）思维导图法2 3、在谈判中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（D ）。（A）双赢（B）一输一赢（C）双败（D）其他都对2 4、组织的利益相关者有来自内部的，也有来自外部的。下面不属于组织内部利益相关者的是（C ）。（A）高级管理人员（B）团队领导（C）供应商和分销商（D）团队成员2 5、一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织，其文化类型属于（A ）o（A）个人文化（B）角色文化（C）权力文化（D）任务文化2 6、小赵所在的团队中包括消费者和供应者，这个团队的类型是（D ）0（A）自我管理型团队（B）质量团队（C）项目团队（D）供销团队2 7、王总所在的团队中，成员之间互不信任。当遇到突发情况时，有
