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1、药品批发企业经营管理药品批发企业经营管理1本章重点：本章重点：本章重点：本章重点：1、2、熟悉药品物价管理与合同管理的基本内容熟悉药品物价管理与合同管理的基本内容3、了解药品批发企业概念、类型、经营模了解药品批发企业概念、类型、经营模式和组织架构式和组织架构掌握药品批发企业计划与采购，药品批发销售，药品储存掌握药品批发企业计划与采购，药品批发销售，药品储存与养护，药品运输的基本内容与养护，药品运输的基本内容2第一节第一节第一节第一节 概述概述概述概述 二、药品批发企业的必要二、药品批发企业的必要性和作用性和作用 三、三、药品批发企业设立和管药品批发企业设立和管理规范理规范一、药品批发企业一、药
2、品批发企业的概念、特点和基的概念、特点和基本任务本任务3一、药品批发企业的概念、特点和基本任务一、药品批发企业的概念、特点和基本任务一、药品批发企业的概念、特点和基本任务一、药品批发企业的概念、特点和基本任务概念 药品批发企业是指从药品生产企业或其他药品批发药品批发企业是指从药品生产企业或其他药品批发企业购进药品，供应给零售企业、医疗单位和其他药品企业购进药品，供应给零售企业、医疗单位和其他药品批发企业用于转卖，或供应给药品生产企业用于生产的批发企业用于转卖，或供应给药品生产企业用于生产的药品经营企业。主要由各级各类医药商业经营批发公司药品经营企业。主要由各级各类医药商业经营批发公司组成，是地
3、区之间、生产企业与零售企业之间药品流通组成，是地区之间、生产企业与零售企业之间药品流通的枢纽。的枢纽。4一、药品批发企业的概念、特点和基本任务一、药品批发企业的概念、特点和基本任务一、药品批发企业的概念、特点和基本任务一、药品批发企业的概念、特点和基本任务特点1.药品批发企业处于医药商品流通中的起点和中间环节。药品批发企业处于医药商品流通中的起点和中间环节。2.销售对象是医药单位、其他批发商、医药零售商和企业销售对象是医药单位、其他批发商、医药零售商和企业等间接消费者；药品售出后仍处于流通领域。等间接消费者；药品售出后仍处于流通领域。3.交易有一定的数量起点，交易次数少、批量大，多以非交易有一
4、定的数量起点，交易次数少、批量大，多以非现金结算为主。现金结算为主。4.对药品批发企业有严格的资格限制。对药品批发企业有严格的资格限制。5.对一些特殊药品垄断经营。对一些特殊药品垄断经营。5一、药品批发企业的概念、特点和基本任务一、药品批发企业的概念、特点和基本任务一、药品批发企业的概念、特点和基本任务一、药品批发企业的概念、特点和基本任务特点6一、药品批发企业的概念、特点和基本任务一、药品批发企业的概念、特点和基本任务一、药品批发企业的概念、特点和基本任务一、药品批发企业的概念、特点和基本任务特殊药品78910一、药品批发企业的概念、特点和基本任务一、药品批发企业的概念、特点和基本任务一、药
5、品批发企业的概念、特点和基本任务一、药品批发企业的概念、特点和基本任务基本任务 组织适销对路的医药商品，促进生产发展，保障市组织适销对路的医药商品，促进生产发展，保障市场供应，满足消费需要；组织医药商品分配、供应和及场供应，满足消费需要；组织医药商品分配、供应和及时调运，合理储存医药商品，保持商品的正常流通，更时调运，合理储存医药商品，保持商品的正常流通，更好地为零售企业和医疗单位服务；研究、总结推广科学好地为零售企业和医疗单位服务；研究、总结推广科学的业务管理方式和方法，讲求最佳的社会效益和经济效的业务管理方式和方法，讲求最佳的社会效益和经济效益，不断提高业务管理水平。益，不断提高业务管理水
6、平。11二、药品批发企业的必要性和作用二、药品批发企业的必要性和作用二、药品批发企业的必要性和作用二、药品批发企业的必要性和作用必要 性 药品批发商是社会分工和商品发展的产物，药品批发商是社会分工和商品发展的产物，它存在的必要性在于它有助于解决生产与消费之它存在的必要性在于它有助于解决生产与消费之间在时间、地点、数量、品种方面的矛盾，节约间在时间、地点、数量、品种方面的矛盾，节约社会劳动，提高营销效率。社会劳动，提高营销效率。12二、药品批发企业的必要性和作用二、药品批发企业的必要性和作用二、药品批发企业的必要性和作用二、药品批发企业的必要性和作用作用1.促进商品销售促进商品销售2.促进医药商
7、品生产，保证医药商品流通促进医药商品生产，保证医药商品流通3.合理储备商品，保证市场供应合理储备商品，保证市场供应4.协调工商之间矛盾，简化交易关系协调工商之间矛盾，简化交易关系5.融资功能融资功能6.承担部分风险承担部分风险7信息沟通信息沟通8.提高服务质量和经济效益提高服务质量和经济效益13三、药品批发企业设立和管理规范三、药品批发企业设立和管理规范三、药品批发企业设立和管理规范三、药品批发企业设立和管理规范 修订的修订的中华人民共和国药品管理法中华人民共和国药品管理法第十四条规第十四条规定开办药品批发企业，须经企业所在地省、自治区、直定开办药品批发企业，须经企业所在地省、自治区、直辖市人
8、民政府药品监督管理部门批准并发给辖市人民政府药品监督管理部门批准并发给药品经营药品经营许可证许可证，作为该企业到工商行政管理部门办理经营药，作为该企业到工商行政管理部门办理经营药品登记注册的前置条件，无品登记注册的前置条件，无药品经营许可证药品经营许可证的，不的，不得经营药品。得经营药品。14三、药品批发企业设立和管理规范三、药品批发企业设立和管理规范三、药品批发企业设立和管理规范三、药品批发企业设立和管理规范1.具有依法经过资格认定的药学技术人员具有依法经过资格认定的药学技术人员2.具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境、卫
9、生环境3.具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员4.具有保证所经营药品质量的规章制度具有保证所经营药品质量的规章制度申办条件15第二节第二节第二节第二节 药品批发企业类型、经营模式和组织架构药品批发企业类型、经营模式和组织架构药品批发企业类型、经营模式和组织架构药品批发企业类型、经营模式和组织架构 二、我国现阶段药品批发二、我国现阶段药品批发企业的经营模式企业的经营模式 三、三、药品批发企业组织管理药品批发企业组织管理架构架构 一、一、药品批发企业类型药品批发企业类型16一、一、一、一、药品批发企业类型药品批发企业类型药品批发企业类型药品批发企
10、业类型 药品药品经销商经销商其所具有以下优势：其所具有以下优势：1.经营优势经营优势2.资金优势资金优势3.经营设施优势经营设施优势4.信息优势信息优势药品药品代理商代理商1.产品代理产品代理采购代理采购代理销售代理销售代理2.区域代理区域代理全国总代理全国总代理地区总代理地区总代理按照不同的经营模式运作，可分为：按照不同的经营模式运作，可分为：17二、我国现阶段药品批发企业的经营模式二、我国现阶段药品批发企业的经营模式二、我国现阶段药品批发企业的经营模式二、我国现阶段药品批发企业的经营模式、经营模式经营模式覆盖范围覆盖范围特点特点举例举例跨地域物流配送跨地域物流配送主要模式主要模式医院、商业
11、调拨、医院、商业调拨、药店终端药店终端企业客户网络广泛，资金实力雄企业客户网络广泛，资金实力雄厚，品种齐全，配送能力强厚，品种齐全，配送能力强国药集团国药集团 九州通九州通医院医院“快批快批”模模式式零售企业、农村零售企业、农村市场，乡镇卫生市场，乡镇卫生院及诊所院及诊所低成本，低毛利，现款、现货、低成本，低毛利，现款、现货、现价交易现价交易区域性销售模式区域性销售模式公司经营规模不大，主要在区域公司经营规模不大，主要在区域内配送，在区域内有良好的客户内配送，在区域内有良好的客户关系关系各地的区域性医药公各地的区域性医药公司司新药代理模式新药代理模式有总代理和区域代理有总代理和区域代理一般有专
12、业学术推广队伍或非处一般有专业学术推广队伍或非处方营销队伍，市场开拓能力较强，方营销队伍，市场开拓能力较强，需承担一定风险需承担一定风险18三、药品批发企业组织管理架构三、药品批发企业组织管理架构三、药品批发企业组织管理架构三、药品批发企业组织管理架构药品批发企业组织管理架构，是指药品企业经营管理模式和药品批发企业组织管理架构，是指药品企业经营管理模式和企业领导制度的表现形式。企业领导制度的表现形式。药品批发企业是一个有经营目的经济组织实体，企业内部分药品批发企业是一个有经营目的经济组织实体，企业内部分工细致，管理工作复杂，既要处理购、销、调、存之间的关工细致，管理工作复杂，既要处理购、销、调
13、、存之间的关系，又要处理人、财、物之间的关系，还要处理本企业之间系，又要处理人、财、物之间的关系，还要处理本企业之间的关系。因此，企业内部必须要有一套符合国家要求，适应的关系。因此，企业内部必须要有一套符合国家要求，适应市场经济规律，适合内部管理制度的组织机构，以组成完善市场经济规律，适合内部管理制度的组织机构，以组成完善的管理体系，协调各流通环节的正常运转，实现企业的经营的管理体系，协调各流通环节的正常运转，实现企业的经营目标。目标。概念19三、药品批发企业组织管理架构三、药品批发企业组织管理架构三、药品批发企业组织管理架构三、药品批发企业组织管理架构1.中心性原则中心性原则 即搞好医药商品
14、的流通，取得经济效益即搞好医药商品的流通，取得经济效益2.有效性原则有效性原则 即使组织机构的规模与其承担的任务相适即使组织机构的规模与其承担的任务相适应应3.合理幅度原则合理幅度原则 即一名领导能够有效地直接指挥和监督下即一名领导能够有效地直接指挥和监督下级人员的人数界限级人员的人数界限设置原则20三、药品批发企业组织管理架构三、药品批发企业组织管理架构三、药品批发企业组织管理架构三、药品批发企业组织管理架构 药品批发企业的职能部门，是指药品批发企业中药品批发企业的职能部门，是指药品批发企业中具体执行和完成各项工作任务的基本职能组织，它行具体执行和完成各项工作任务的基本职能组织，它行使着药品
15、批发企业的基本职能。一般情况下，以企业使着药品批发企业的基本职能。一般情况下，以企业内部设置职能部（组）来实现。内部设置职能部（组）来实现。概念职能部门设置职能部门设置职能21三、药品批发企业组织管理架构三、药品批发企业组织管理架构三、药品批发企业组织管理架构三、药品批发企业组织管理架构形式划分药品批发企业经营性部（组）管理和服务性部（组）1.按照职能不同分为：采供部、销售部、新药推广部、调拨部等2.按客户地域范围不同分为：省内销售部、省外销售部、市内销售部等3.按照客户性质不同分为:商业调拨部、医院纯销部、零售销售部一类是与商业经营有直接联系的管理活动，如：市场部、商品部、投标办公室、财务部
16、。储运部、物价、医保等另一类是没有直接联系的，如：行政、人事、劳资、保卫、后勤等22三、药品批发企业组织管理架构三、药品批发企业组织管理架构三、药品批发企业组织管理架构三、药品批发企业组织管理架构设置模式设置模式直线制职能制直线职能制直线制职能制从属从属关系关系由企业经理直接领导工作人员，不由企业经理直接领导工作人员，不设专门的职能机构，自上而下形成设专门的职能机构，自上而下形成直线式的垂直领导关系直线式的垂直领导关系在企业内部按专业分工设置若在企业内部按专业分工设置若干管理职能部门。在经理的领干管理职能部门。在经理的领导下，各职能部门按其分工主导下，各职能部门按其分工主管范围，直接领导企业各部门管范围，直接领导企业各部门活动活动以经理对业务部门的直线领以经理对业务部门的直线领导主体，同时发挥职能部门导主体，同时发挥职能部门指导参谋作用的管理机构形指导参谋作用的管理机构形式式 特点特点领导从属关系简单，权责明确，指领导从属关系简单，权责明确，指挥统一，信息沟通快，决策迅速解挥统一，信息沟通快，决策迅速解决问题及时，工作效率高。适用于决问题及时，工作效率高。适用于规模小，业务简单稳定的组
