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1、第第11章章 供应链物流成本管理供应链物流成本管理11.1 供应链成本的划分及其影响因素供应链成本的划分及其影响因素11.2 基于供应链管理思想的物流成本绩基于供应链管理思想的物流成本绩效管理战略效管理战略11.3 供应链物流成本控制的途径供应链物流成本控制的途径11.1供应链成本的划分及其影响因供应链成本的划分及其影响因素素11.1.1 供应链成本的划分供应链成本的划分 在供应链管理模式下，企业的竞争已不再是单个企业之间的在供应链管理模式下，企业的竞争已不再是单个企业之间的竞争，而是各企业所在供应链之间的竞争。最有竞争力的供竞争，而是各企业所在供应链之间的竞争。最有竞争力的供应链不仅要提供最
2、优的服务，还要使产品以最合理的成本进应链不仅要提供最优的服务，还要使产品以最合理的成本进入市场。所以，产品成本控制模式就不仅仅是企业内部的成入市场。所以，产品成本控制模式就不仅仅是企业内部的成本控制问题，而是从产品形成的源头本控制问题，而是从产品形成的源头(原材料原材料)开始，直到最开始，直到最终用户为止。供应链成本源自供应链成员企业为了维持供应终用户为止。供应链成本源自供应链成员企业为了维持供应链的运作，而消耗在供应链系统中的物流、信息流、资金流链的运作，而消耗在供应链系统中的物流、信息流、资金流及商务流上的所有成本。这可以通过借鉴以往的成本分析方及商务流上的所有成本。这可以通过借鉴以往的成
3、本分析方法来实现，即对供应链中发生的成本进行重新分析，使之法来实现，即对供应链中发生的成本进行重新分析，使之下一页返回11.1供应链成本的划分及其影响因供应链成本的划分及其影响因素素适应新的竞争环境。供应链的成本管理应体现供应链的价值适应新的竞争环境。供应链的成本管理应体现供应链的价值增值水平，即增值水平，即“价值增值价值增值=用户价值一用户成本用户价值一用户成本”；而用户；而用户成本的降低应从整个供应链的角度去考虑，即成本的降低应从整个供应链的角度去考虑，即“用户成本用户成本=供应成本供应成本+制造成本制造成本+销售成本销售成本”，这三部分成本分别对应，这三部分成本分别对应于供应链的上游成本
4、、企业内部成本和供应链下游成本，如于供应链的上游成本、企业内部成本和供应链下游成本，如图图11-1所示。所示。为了简化计算，同时又能说明问题，本章仅考虑单一产地和为了简化计算，同时又能说明问题，本章仅考虑单一产地和单一销地单一销地(即只包含一个制造商和一个零售商即只包含一个制造商和一个零售商)的情况的情况(忽略管忽略管理成本和财务成本理成本和财务成本)。在将产品由产地运至销地的过程中，可。在将产品由产地运至销地的过程中，可以细分为五项活动：以细分为五项活动：上一页 下一页返回11.1供应链成本的划分及其影响因供应链成本的划分及其影响因素素在产地，产品由生产车间运至仓库；在产地，产品由生产车间运
5、至仓库；在仓库内等待运输；在仓库内等待运输；产品被装货；产品被装货；将产品运输至销地；将产品运输至销地；经卸货、搬运至销地仓库后，等待销售。经卸货、搬运至销地仓库后，等待销售。这五项活动归纳起来可以分为两类，分别用来克服两种距离这五项活动归纳起来可以分为两类，分别用来克服两种距离-时间距离和空间距离。克服时间距离所发生的成本称为持有时间距离和空间距离。克服时间距离所发生的成本称为持有成本成本(Holding Cost)；克服空间距离所发生的成本称为移动；克服空间距离所发生的成本称为移动成本成本(Motion Cost)。持有成本包括库存维持。持有成本包括库存维持(持有持有)成本、成本、订货成本
6、和缺货成本，移动成本包括运输成本和搬运成本。订货成本和缺货成本，移动成本包括运输成本和搬运成本。具体关系如具体关系如图图11-2所示。所示。上一页 下一页返回11.1供应链成本的划分及其影响因供应链成本的划分及其影响因素素如果按照供应链中承担成本的不同成员划分，当考虑供应链如果按照供应链中承担成本的不同成员划分，当考虑供应链成员之间的合作与竞争时成本分为：供应商承担的成本成员之间的合作与竞争时成本分为：供应商承担的成本(简称简称为供应商成本，以此类推为供应商成本，以此类推)、制造商成本、分销商成本、零售、制造商成本、分销商成本、零售商成本、顾客成本。商成本、顾客成本。当考虑供应链中的局部优化问
7、题当考虑供应链中的局部优化问题(非企业内部的优化问题非企业内部的优化问题)时，时，如：建立供应链合作伙伴关系的优化模型时，可以把成本分如：建立供应链合作伙伴关系的优化模型时，可以把成本分为如为如图图11-3所示的成本类型。所示的成本类型。上一页 下一页返回11.1供应链成本的划分及其影响因供应链成本的划分及其影响因素素供应链成本的影响因素供应链成本的影响因素 影响供应链成本的因素众多，物流、信息流、资金流及商务影响供应链成本的因素众多，物流、信息流、资金流及商务流的业务流程改变、各种业务流程上的诸活动的作业方法的流的业务流程改变、各种业务流程上的诸活动的作业方法的变化、效率的提高或降低、资源消
8、耗的降低或提高、库存量变化、效率的提高或降低、资源消耗的降低或提高、库存量的变化等等，都会影响供应链成本。以下就几个主要因素进的变化等等，都会影响供应链成本。以下就几个主要因素进行分析。行分析。1.缺乏透明性缺乏透明性 供应链成本一般都必须满足财务报告的需要，因此通常许多供应链成本一般都必须满足财务报告的需要，因此通常许多细节都没有被清晰地描述出来。在供应链环节中，成本涉及细节都没有被清晰地描述出来。在供应链环节中，成本涉及许多企业，这些企业可能采用的都是各自不同的会计法则或许多企业，这些企业可能采用的都是各自不同的会计法则或上一页 下一页返回11.1供应链成本的划分及其影响因供应链成本的划分
9、及其影响因素素统计方法，而且他们对于降低成本也有着各自不同的要求。统计方法，而且他们对于降低成本也有着各自不同的要求。这就必然带来一系列的问题。因为各自不同的会计法则和统这就必然带来一系列的问题。因为各自不同的会计法则和统计方法，使供应链上各个企业的成本没有可比性，也就缺乏计方法，使供应链上各个企业的成本没有可比性，也就缺乏对供应链成本的有效监督和把握。对供应链成本的有效监督和把握。供应链上这种不透明的成本核算体系的存在，导致在供应链供应链上这种不透明的成本核算体系的存在，导致在供应链上不能获取有助于改进流程、降低成本的事件或方法，进而上不能获取有助于改进流程、降低成本的事件或方法，进而影响到
10、供应链成本的优化和降低。影响到供应链成本的优化和降低。2.多变性多变性导致供应链成本多变性的根本原因主要有两种，一是流程中导致供应链成本多变性的根本原因主要有两种，一是流程中固有的，二是管理行为导致的。前者可以通过工艺学解决，固有的，二是管理行为导致的。前者可以通过工艺学解决，如采用更可靠的机械工具、流程控制、员工培训等。概括地如采用更可靠的机械工具、流程控制、员工培训等。概括地讲，有效的方法就是采用全方位的流程分析。讲，有效的方法就是采用全方位的流程分析。上一页 下一页返回11.1供应链成本的划分及其影响因供应链成本的划分及其影响因素素管理行为导致的供应链成本变化更是难以控制。例如，许多管理
11、行为导致的供应链成本变化更是难以控制。例如，许多企业在最后一个季度想方设法增加财务报表上的财政收入。企业在最后一个季度想方设法增加财务报表上的财政收入。这导致了供应链的扭曲，不能反映真实状况，正常的计划和这导致了供应链的扭曲，不能反映真实状况，正常的计划和安排都被打乱。安排都被打乱。这种类似这种类似“曲棍球杆曲棍球杆”的行为非常普遍，这需要对管理理念的行为非常普遍，这需要对管理理念加以改变。因为，无论是流程中固有的变化还是管理行为引加以改变。因为，无论是流程中固有的变化还是管理行为引起的变化，都有可能导致供应链运作过程中的技术风险和费起的变化，都有可能导致供应链运作过程中的技术风险和费用风险，
12、这些对供应链成本的节省显然是不利的。用风险，这些对供应链成本的节省显然是不利的。上一页 下一页返回11.1供应链成本的划分及其影响因供应链成本的划分及其影响因素素3.严品设计严品设计 产品设计对供应链成本起着相当重要的作用。设计不合理的产品设计对供应链成本起着相当重要的作用。设计不合理的产品将会大大增加供应链的复杂程度，同时必须具备一个更产品将会大大增加供应链的复杂程度，同时必须具备一个更为精细复杂的系统用于跟踪。产品设计的不合理还会导致产为精细复杂的系统用于跟踪。产品设计的不合理还会导致产品的多余和更多的不确定因素，使用不需要的零部件，生产品的多余和更多的不确定因素，使用不需要的零部件，生产
13、的难度和装配的难度都大大增加，存在缺陷的产品由此也大的难度和装配的难度都大大增加，存在缺陷的产品由此也大为增加，导致复杂的退货流程。解决这一问题的方案是采用为增加，导致复杂的退货流程。解决这一问题的方案是采用好的应用软件用于产品开发，而且产品的设计要符合工艺制好的应用软件用于产品开发，而且产品的设计要符合工艺制造原则。造原则。4.信息共享信息共享上一页 下一页返回11.1供应链成本的划分及其影响因供应链成本的划分及其影响因素素供应链信息共享，或者说是供应链协同正在快速发展，共享供应链信息共享，或者说是供应链协同正在快速发展，共享将逐渐建立双方良好的合作关系，通常这是一种从上而下的将逐渐建立双方
14、良好的合作关系，通常这是一种从上而下的程序。一些较低技术层面的解决方案往往比那些较高层次的程序。一些较低技术层面的解决方案往往比那些较高层次的方案具有更为重要的意义。较好的方法是联合进行产品开发，方案具有更为重要的意义。较好的方法是联合进行产品开发，共享预测和实际销售数据，并且致力于降低整个供应链的成共享预测和实际销售数据，并且致力于降低整个供应链的成本。本。在供应链合作伙伴关系中，应该是从合作而非技术和挑战的在供应链合作伙伴关系中，应该是从合作而非技术和挑战的角度说服供应链伙伴共享信息。例如，假设需要供应商将角度说服供应链伙伴共享信息。例如，假设需要供应商将EDI用于处理日常事务，供应商需要
15、对此进行大规模的投资。用于处理日常事务，供应商需要对此进行大规模的投资。而比较经济、先进的技术是通过而比较经济、先进的技术是通过Internet，实现，即应该，实现，即应该上一页 下一页返回11.1供应链成本的划分及其影响因供应链成本的划分及其影响因素素把企业采用的把企业采用的EDI方式，转而发展基于方式，转而发展基于Internet，的方案。，的方案。这样的方案将会有助于供应链的成本降低。类似这样问题不这样的方案将会有助于供应链的成本降低。类似这样问题不是仅通过技术就可以解决的，更是涉及双方在供应链中的关是仅通过技术就可以解决的，更是涉及双方在供应链中的关系和信任程度。系和信任程度。上一页返
16、回11.2 基于供应链管理思想的物流成基于供应链管理思想的物流成本绩效管理战略本绩效管理战略物流成本控制是现代供应链管理和运作中非常重要的环节，物流成本控制是现代供应链管理和运作中非常重要的环节，供应链敏捷响应的最终目的就是建立一个快速响应的客户导供应链敏捷响应的最终目的就是建立一个快速响应的客户导向的经营系统。在该系统中，供应链各参与方相互合作，从向的经营系统。在该系统中，供应链各参与方相互合作，从而通过协同运作取得顾客价值最大，同时使供应链成本最小，而通过协同运作取得顾客价值最大，同时使供应链成本最小，这势必涉及供应链运作各环节究竟什么地方是控制和管理成这势必涉及供应链运作各环节究竟什么地方是控制和管理成本的关键、通过什么战略途径来实现这种系统成本的控制，本的关键、通过什么战略途径来实现这种系统成本的控制，此外供应链绩效的实现需要运用系统的观点来整合业务和管此外供应链绩效的实现需要运用系统的观点来整合业务和管理，但是如何整合业务以及整合哪些业务，这些都成为物流理，但是如何整合业务以及整合哪些业务，这些都成为物流成本和供应链绩效管理的核心。成本和供应链绩效管理的核心。下一页返回11.
