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1、 销售技巧短信的妙用4200字 【销售技巧】短信的妙用 1、一般第一次见完客户后回公司,怎么发短信比较好?雨总回复:如果想商业化,你就发:认识您很高兴,希望今后有合作机会:)如果想人情化,你就发:认识您很高兴,秋天来了,风干物燥,注意多喝水哦:) 如果想个性化,你就发:认识您很高兴,看您桌上杯子比较大,不如换个小杯子吧,想喝水要多起来几次去倒水,对血液循环有莫大好处?如果想稳妥化,你就甭发了,这个销售动作不是最重要的。2、客户回复了周末愉快短信,是否要回?我给客户发周末愉快啊,节日快乐的短信过去了,有些客户也回复了“谢谢”。那我还需要给这个客户回个短信吗? 要回,回点什么比较好。我之前的做法是
2、不回。是要趁此机会问点什么吗?雨总回复:千万别回了,你一回就增加客户心理负担了哦,想一想是不是?人家很忙还要跟你互动一会,下次就不喜欢你发的短信啦,咱们知道就好,继续攻心,他们现在说谢谢,那就是口头的谢谢,不是真心的。3、用短信发问候好,还是微信?请问下潜在客户发短信问候好一些还是微信呢?发短信基本都没回复的?雨总回复:妹妹啊,你才开始发,就指望人家马上回复你,可能吗?换做你当甲方,你会回复吗?想多了,我的经验是2、3个月后开始见效,半年后大家关系大大增强!至于是微信还是短信,不重要,重要的是你要坚持把这件事给我做好!4、客户爽约,电话问候还是发短信?老大好,之前客户有主动来公司找我,约好今天
3、下午来公司,木有来,是是给打电话问候一下好还是发立夏短信?雨总回复:当然是发立夏短信,你要装傻!你一打电话,销售主张就模糊了,怎么,你要听客户不来的解释吗?这不是给客户施加压力了吗?客户很忙的呢,咱们要瞧瞧接近客户,打枪的不要,这次不来,没关系,下次继续邀约?任何人都架不住咱们数量级邀约,放心吧,继续。5、已经成交的客户还要发信息吗?我昨天有一问题就是已经成交的客户还要发信息吗?还是那咱周末愉快的?突然之间这么做是不是有点让客人受不了啊?另外的问题,客户会不会认为咱别有动机啊?雨总回复:成交客户也要发周末愉快呀,这个是很正常的做法,你心里坦荡荡,客户也就坦然接受了,你要是有N个小心眼,客户能感
4、受到的,不是吗?我们就是真诚服务客户,就是真诚祝福客户周末愉快,难道不行吗?6、我网上淘宝了一盆小盆栽送给客户,没有署名,客户不知道是我送的,我要怎么跟她说吗?雨总回复:模糊销售主张做得不错啊,呵呵,佩服表情,盆栽需要养活吧,如何养活,客户不清楚吧,你发个短信看看如何?客户不就知道是你送的了吗?而且为客户提供了及时的服务,而且还是在模糊销售主张?7、二十四节气短信怎么发?二十四节气短信提前2天的什么时候发好,还是随便?雨总回复:1、提前两天,人家万一想应节气做个什么菜,我们要给他们留出准备时间;2、银行什么机构现在也在发类似短信,我们要抢在他们之前干这件事,客户只能记住第一名!做什么事情都要动
5、脑哦!8、周末愉快与养生短信一起发吗?老大,两个月后发总结是周末愉快和养生短信同时发吗?是发两条还是并成一条发?雨总回复:1、怎能一起发送呢,如果发养生短信固化是提前三天,正好有赶上周末,那你就提前2天发养生呗,反正不要同一天;2、发养生短信时间应该是中午12:00,而发周末愉快是下午16:30,时间也不要一样哦。9、刚认识的客户能不能发养生短信?现在我在给一些还没成交的客户把卡片上的资料抄了出来,一个个建档了,可有些没见过几次面的,可以发节气养生短信吗?还是只发周末愉快呢?雨总回复:真该把我把一切告诉你-老业务员笔记书里的人情做透四招好好看看。 好吧,我给你摘录一段:刚认识的客户,只许发周末
6、愉快,两个月后加发24节气养生短信。如果同时发送,那就是自己销售主张清晰,太想巴结客户了,那样会给客户带来心理压力,可能拉黑你!咱们的销售动作一定要轻,但肯定要精准。10、周五下午刚与客户分开要不要发周末愉快?周五的下午刚刚跟客户分开5分钟,短信发不?如果四点半客户就坐对面短信发不?雨总回复:哈哈,那还发个毛钱啊?记得临走说一句:嗨,周末愉快:) 11、已成交的客户销量不大,周末短信被拒要怎么办?已成交的客户,但是用我的货量不大,见了我讲周末愉快短信不要发了,我还要继续吗?还是改发养生短信?雨总回复:哥们你的客情关系真不咋地,看看,都成交了,还被客户这样数落,要反思,问题出在哪里了啊!难怪是备
7、胎呢?人家不叫你发,就别顶风上来,先从增值服务开始入手吧,什么时候人情有了,再发吧,多好的一个销售动作啊,怎么被执行成这样了?你要好好反思了!12、收到短信的客户有些反应怎么办?老大好,功力不够,还是忍不住要问一下:我有个客户,5月8号,我发短信是“周末愉快!XX公司胡丰亚”,后就没发了。从5月22号后,我每周都发“祝X总周末愉快!丰亚”第一次没回,第二次回,“谢谢!”,上周回“嗯,你也周末愉快”,今天是“丰亚?有点把我整懵了?有点纠结,到底回还是不回?他应该不知道我的,他应该误把我当他的一个熟人了,如果知道不是,会不会有被愚弄的感觉?请老大指点了。雨总回复:这叫攻心过程的反复,不要管他,你每
8、周发短信就是,对了,发短信是其中一招,你还要拜访啊,增值服务啊,送小礼品啊,这些配合起来,他怎么会把你忘记呢?13、发短信遇到基层和领导要发的人多怎么办?我现在有关于发信息的问题请教你,我一开始同一个公司的基层人员接触,后来见了面,基层人员介绍了领导层认识,现在我就疑惑发信息人情做透是要基层人员和领导都要做还是怎样?如果基层领导都要做数量庞大,如果认识了领导马上放弃了基层又有点过河拆桥的感觉,请老大指点!雨总回复:一起做呀,怎么能过河拆桥呢?不要轻视甲方任何一个人,小鬼难缠哦!14、看同学发短信的威力四射?发短信太厉害了,我有一个客户,刚开始态度非常差,我就一直给客户发短信客户是一个公司的CE
9、O,今天又给客户打电话,客户直接给我说:“小伙子,看你这么坚持,我都不好意思不接你电话了”然后又给我撤了两句,我就顺势说约他见面,客户说:“我特别忙,你别给我打电话,下周给我发短信约个见面时间”。雨总回复:人心都是肉长的?,我摸索了半年才琢磨的招数呢,想当初?没有高手带,什么都靠自己,成长速度还是慢了!15、周末短信需要坚持发吗?我刚刚看了短信定制的内容,我想请问下有个客户已经成交了,我有点不太好意思给他发周末快乐短信,感觉自己在巴结他是的,有点心虚,而且他是很熟的客户了,因为以前没有发过这些短信的,每天跟他都联系,有时候打电话都打很多的,我觉得他比较喜欢吃,然后有坚持给他发节气的短信的,那个
10、比较实用的,你觉得那个周末快乐,还要再发吗?雨总回复:你不发,人家在发?我不认为你在巴结他,随着发送时间的增加,你们关系会越来越好的,你又想多了。16、周末短信和节气短信为什么要一起发?我做金融的,类似p2p理财。客户很多都是退休的,我现在只发了节气问候短信,周末问候没发。周末问候要发吗?雨总回复:火气消了,呵呵,不要怪我罚你抄书,而是希望你更快进步!说过就去执行,只是帮咱们进步,怎么会耽误大家做销售呢?你说只发24节气,不发周末愉快的短信,这里面就存在一个大问题,24节气养生短信之间会间隔15天时间,周期跨度大,客户记不住你!而周末愉快短信跨度是7天,提醒效果明显要好很多!此外,养生节气短信
11、会跟其他机构发送内容冲突,客户看多了,效果也会打折,所以要以周末愉快短信打底,养生短信为辅?做事多动脑嘛,刚才被你气糊涂了,呵呵,没给你做解释,对不起呀。17、客户不止一个手机号如何发周末短信? 客户如果有三个手机号,不知道哪个是客户常用的,要都发周末短信吗?雨总回复:先发一个嘛,客户混熟悉后,客户会告诉你,他常用什么手机,这类客户心理有一些问题,一个手机给销售准备的,一个是伺候家里人的,还有一个或许是他隐私手机。18、给客户发短信,客户有时回复有时不回复是什么原因?我给客户发短信,他们开始会回,现在不回了,这是什么情况?雨总回复:刚开始回复你,那叫客气,现在不回复,那叫自然接受了,笨啊,去,
12、继续继续,大家都在装傻,但客户真的记住你了哦,因为每个周末只有你在祝福他!19、驱蚊短信什么样的客户可以发?关于发短信,我看到学长很多发的那种周末养生短信,就是比如防暑啊驱蚊这种,这种短信是不是跟24节气短信一样,只有关系熟的客户才能发?关系一般的还是最精炼的那种是么?雨总回复:关系好坏都可以发驱蚊短信,实战性很强的,能马上满足客户需求!20、发短信不能带有功利性!发了两个月短信,客户说不是他负责,给了我另外一个同事联系方式我,下午两人短信我都发了,这样处理对不?雨总回复:太对了!做事不功利!21、不是直接负责合作的客户继续发周末愉快的本质?刚才提到给不直接负责的客户也发周末愉快的短信,其深层
13、的原理是什么啊?雨总回复:人走茶不凉啊,咱们不能说得到一个联络人信息,转头就忘记提供者了吧,那也太现实了,也功利啦,你能这样对这个客户,就能那样对待其他客户!因为每个人都只有一个做事基因,再说了,你不发短信,前面这个人怎么想我们?作为甲方,谈成一个合作不容易,但想毁掉一个合同,还不是三分钟的事情,他只要跟项目负责人说几句话,我们同学也别接洽新的负责人了!22、目标细分调整心态,短信建功! 刚才有一笔本来没指望要来的钱,打过来了。虽然数目不过几千,之前很不愉快,都想和那位老板吵架,但是通过咱们的716训练,我忍住了,发了条短信。内容如下:银行账号XXX。S总平时工作太辛苦了,快到周末了,注意休息
14、。”发完短信,不一会,那位老总就打过电话来了给钱,呵呵。雨总回复:目标细分能调控咱们的心态,看来前面的训练真没白费呢,恭喜哥们你,又有新进步!蓝小雨(笔名)将在本周日下午2点进群和群友交流,现场解决群友的各种疑难杂症。本月蓝小雨,雨哥进群;所以群内将学习更多雨哥相关的销售,创业技巧。有问题可以关注群微信号hbhz15,和群主随时沟通第二篇:企业短信销售技巧 刚接起电话或者用QQ聊天的时候跟客户怎么说 3600字企业短信销售技巧一、 刚接起电话或者用QQ聊天的时候跟客户怎么说? 电话:1、 我方说:您好,同创信通2、 记录对方的诉求,等待对方说完诉求后,我们说:请问怎么称呼您?3、 对方会说出姓
15、氏,我们以:某先生、小姐、女士或者其它符合正式场合的称谓来称呼对方,而后进入电话沟通的正文,? QQ、MSN1、 您好,请问有什么可以帮到您2、 记录对方的诉求,等待对方说完需求后,我们说:请问怎么称呼您?3、 对方会说出姓氏,我们以:某先生、小姐、女士或者其它符合正式场合的称谓来称呼对方,而后进入网络聊天沟通的正文,二、 咨询用户的分类? 从购买量和购买频率上划分为三类:散户、渠道、代理商1、 散户:买的量少,下次什么时间续费没准。(针对处理:这些用户抓住就抓住了,抓不住就流失到别的地方去了)2、 渠道:一次性买上万条的,且会不断续费的。(针对处理:这种用户不仅要抓住,且以后要不断的沟通,做好售后工作他们才能持续不断的在我们这购买短信)3、 代理商:全国各地的代理,他们大都是做短信的老油子,熟悉短信行业的规则,常把价格砍到1分多且要求质量好。(对于代理商的谈判技巧另外有说明,当前如接触到这样的客户全部移交给郭松调研处理)? 从使用短信的经验来划分:1、 不懂行:从来没接触过短信行业,第一次做的。或者以前做过短信广告,但依然不懂短信发送规则的(针对处理:这类客户不懂短信还有会收不到的情况,主要就是比较短信谁家便宜买谁家,跟