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1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 她福建师范大学21春“行政管理”组织行为学离线作业（二）辅导答案一.综合考核(共50题)1.任何行为的产生，都是由()驱使的。A.需要B.理想C.动机D.诱惑参考答案：C2.工作满意是指个人或群体对其工作所具有的总的积极情感的程度。()A.正确B.错误参考答案：A3.双因素理论认为满意的反面是不满意。()A.正确B.错误参考答案：B4.信息沟通必须具备的要素有()。A.传递信息的渠道B.信息源C.受寻者D.传递的信息内容参考答案：BCD5.团体力学所研究的团体指()。A.正式组织B.非正式组织C.封闭式组织D.开放式组织参考答案：B6.工作认为关系包括()。A
2、.独立的工作认为关系B.相互依存的工作认为关系C.团体的工作认为关系D.从属的工作认为关系参考答案：ABD7.荣格的个性理论有三个基本假设，它们是()。A.我们的行为和个性受我们的经历的影响，又受我们对未来的目标与抱负的影响B.使个人得到持久的、创造性的发展的可能性总是存在C.个性在一定时间内使稳定的D.荣格提出了一个个性开放性系统的观点，认为个性是由许多互不相同的但又相互联系的子系统组成参考答案：ABD8.简述人际关系在组织管理中的作用。参考答案：组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：(1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度。良好的人际关系是群体凝聚力的基
3、础；(2)人际关系影响员工的身心健康。良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善。9.一般能力即通常所说的智力。()A.正确B.错误参考答案：A10.地位的确定主要要素有()。A.继承-成就B.等级-职能C.职位-个性D.显示-潜在参考答案：ABCD11.【不加薪，就跳槽】周一主管会议上，公司人事部高经理提出一项临时动议，缘由是该厂制造部章经理因不满本年的收入，而且经常加班不发钱，从而公开提出“不加薪，就跳槽”的要求。高经理表示：“如果我们一口回绝，那么章经理便会挂冠而去，公司也会立刻出现一个严重的空缺。”总经理也表示，训练一个接班人需要几个月的时间
4、，生产力也会受到影响。显然寻找新人是一件吃力又花钱的事。与会吴董事听了以后，便询问总经理刘经理的意见。刘经理说：“员工以离职相威胁是一件不忠的行为，将来即可能又为了高薪而离职，除此之外，也显示管理当局屈服于威胁，也会产生一些副作用。”刘经理接着说：“如果哪个企业职工是干多少活，拿多少钱，这个企业一定不能发展。员工干活不能斤斤计较。”问题：请你运用至少两个与组织行为学相关的理论分析该案例。参考答案：(1)该问题可以用公平理论来解释，反映的是投入与回报的关系问题。(2)企业和员工对待投入与回报问题，在思想上应该有一个正确的认识，员工不能以回报的多少来衡量自己的投入。对员工要加强培训，使员工树立正确
5、的价值观，客观公正地看待投入与回报之间的关系。如果企业和员工都斤斤计较，企业确实难以发展。(3)企业要从制度层面处理好投入与回报的关系。企业的薪酬制度要体现投入与回报的关系，与绩效考核真正地挂钩。(4)公司留住优秀员工不能仅仅依靠金钱，还要从其他方面入手，比如事业、感情、培训等。12.研究表明，()人组成的中等规模的群体决策最有效。A.3-9B.4-10C.5-11D.6-12参考答案：C13.通常组织文化体系被分为两个层次。()A.正确B.错误参考答案：B14.Z理论(theory z)由日裔美国学者w.大内(Willam Ouchi)于20世纪80年代提出的一种新型管理理论。()A.正确B
6、.错误参考答案：A15.目标管理的基本理论包括()。A.目标管理是参与管理的一种形式B.强调“自我控制”C.经理权力下放D.效益优先参考答案：ABCD16.口头沟通办事速度快，效率高，但不易得到立即的反馈。()A.正确B.错误参考答案：A17.人的气质是有好坏之分的。()A.正确B.错误参考答案：B18.人的行为是人和环境交互作用的产物和表现。()A.正确B.错误参考答案：A19.影响工作满意的原因有()等。A.报酬B.工作本身C.管理D.工作条件参考答案：ABCD20.绝对感觉阈值的值低，决定感受性也就低。()A.正确B.错误参考答案：B21.管理方格图理论带给我们哪些启示?参考答案：1、要
7、高度重视手中的工作，要布置足够的工作任务，向下属提出严格的要求，并且要有纪委规章作保障2、又要十分关心下属个人，包括关心他们的利益，创造良好的工作条件及工作环境，给予适度的物质和精神的鼓励等。22.直线制是一种最早也是最简单的组织形式。()A.正确B.错误参考答案：A23.沟通能改变员工对变革的看法，通过沟通帮助员工提高对变革的认识。()A.正确B.错误参考答案：A24.组织有效性的决定因素有()。A.环境因素B.组织因素C.员工因素D.管理政策和实践参考答案：ABCD25.组织文化的副作用主要表现为()。A.变革的障碍B.多元化的障碍C.兼并和收购的障碍D.实现组织目标障碍参考答案：ABC2
8、6.需要层次论在管理中有何应用?参考答案：马斯洛把人的需要划分为七个层次：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要。将其应用在管理方面时，应注意两点：掌握职工的需要层次，满足不同层次的需要。管理者要了解、掌握职工的需要。及其变化发展规律，根据不同层次的需要，采取相应的组织措施，以引导和控制人的行为，尤其注意强化或者改造最高需要，使之与组织的或社会的需要相一致。要满足不同人的需要。马斯洛的需要层次仅是一般人的要求，实际上每个人的需要并不都是严格地按其顺序由低到高地发展的，还需要具体情况具体分析，因为在不同情况下人们需要的强烈程度是不同的。27.
9、下面属于激励因素的有()。A.工作的环境好B.上下级关系愉悦C.工作上的成就感D.工作本身具有挑战性参考答案：CD28.X理论认为人天生热爱工作。()A.正确B.错误参考答案：B29.一般能力指在一切活动中都需具备的能力，包括()等。A.观察力B.记忆力C.想象力D.注意力参考答案：ABCD30.从狭义上看，行为是人的()因素经参照架构的指引，汇集成足够强度的供给而产生某种影响和结构的社会实践活动。A.生理B.心理C.时间D.环境因素参考答案：ABD31.()是激励职工努力的精神力量。A.组织规范B.组织形象C.组织目标D.组织精神参考答案：C32.下面哪几项是属于阿吉里斯的“不成熟-成熟”理
10、论认为的人在成长过程中发生的变化的()。A.从婴儿的被动状态发展到成人的主动状态B.从婴儿的依赖他人发展为成人的相对独立C.从婴儿时期只顾及当前发展到成人时期有长远的打算D.从婴儿时期的缺乏自觉发展为成人的自觉自制参考答案：ABCD33.德鲁克提出，要想设计个良好的组织结构，必须遵循的步骤为()。A.要从期望的结果出发进行组织B.确定为了实现目标而必需的主要活动C.确定哪些活动应组合在一起D.确定决策的职责和权力参考答案：ABCD34.下面哪些是群体决策()。A.头脑风暴B.名义群体技术C.德尔菲技术D.辨证决策法参考答案：ABCD35.梅奥通过霍桑实验证实人是()。A.经济人B.社会人C.理
11、性人D.非理性人参考答案：B36.请阐述自己认同的人性假说观点，及在现代管理中的借鉴作用。参考答案：人性假设理论有四种：1、经济人假设，认为人是懒惰的，其劳动是为了获取经济收入；2、社会人假设，认为人是社会的动物，应让劳动者参与到企业管理；3、自动人假设，认为人工作是为了实现自我价值，人从内心里是积极向上的；4、复杂人假设，认为每个人都有其特殊点，都有复杂的思想，不可能单纯地被一种思想所控制。我赞同第三种观点，毕竟我们每个人都渴望成功，都希望被社会认可，都希望实现自我价值，只不过后天的一系列阻碍使我们有时会堕落，但从骨子里，我们每个人都希望实现自我价值。其对现代管理的启示：企业应该创造良好的工
12、作环境来激发员工的潜能，并且多多鼓励表扬员工，从而激发员工的积极性。37.沙因认为文化由以下()相互作用的层次组成。A.精神层B.物质层C.支持性价值观D.基本的潜意识假定参考答案：BCD38.行为科学学派强调从心理学、社会学的角度研究管理问题。()A.正确B.错误参考答案：A39.规范必须是成文的规定。()A.正确B.错误参考答案：B40.横向划分是指将工作分门别类划分为多项专门工作并建立相应的只能部门单位。划分的方式主要有()。A.以职能划分B.以程序划分C.以地区划分D.以人或物划分参考答案：ABCD41.X理论与Y理论对人性、管理有何不同理解。参考答案：麦格雷戈认为，传统的理论在对人的
13、行为看法上有着许多不恰当的地方，主要是对人的本性做出了错误的假设，认为人是消极的、懒惰的。麦格雷戈把这种传统的理论观点称为X理论，而与之相反的理论观点称为Y理论，由于两种理论对人的本性看法不同，在企业管理中所采用的管理方法也不同。X理论对人的本性做如下假设：(1)人生来就是懒惰的，只要有可能就会逃避工作用严格的制度来管理。(2)人生来就缺乏进取心，宁愿听从指挥而不愿主动工作管理人员主要任务就是指挥。(3)人生来就以自我为中心，把个人的安全看得高于一切，轻视企业发展可以通过金钱诱导人们工作，而忽视员工的精神和情感需要。(4)人习惯于墨守成规，反对对现实的改革可采用软硬兼施的方法进行管理。(5)人缺乏理性，容易受到他人或外界因素的影响而做出一些不理智的行为，因此，要加强管理。(6)只有极少数人，才具有解决问题的想象力和创造力。Y理论对人的本性的看法是(1)人生来并非是懒惰的，要求工作是人的本能，人的脑力劳动和体力劳动是一种自然属性。(2)在适当的情况下，人们不但愿意而且能够主动承担责任，逃避责任是经验的结果，而不是人的本性。(3)工
