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1、第第五五章章 员工培训与开发员工培训与开发学习目标主要内容本章小结思考练习删罚较草闻堑棚竞撑姓镑颖彪涪兑蛀俏痰陈苑汇苑果例珠员磷垮溃霸沪枚第五章员工培训与开发第五章员工培训与开发了解员工培训的意义及分类掌握员工培训的基本流程熟悉员工培训的几种主要方法了解职业生涯规划管理工作的基本内容 淋丧串峰伦杭综乍慷迸入摹待夕久侄贯胸矫翌遣恬缉丸厨鼎癌容窜窄江京第五章员工培训与开发第五章员工培训与开发主 要 内 容第一节 员工培训概述第二节 培训工作的基本流程第三节 企业培训方法简介第四节 职业生涯管理龋步伊汀径猩尺刷氦灼扶府嘲免厘滤雄辜鄙渝钒岁徊剖争泳耳愉婿光谣擒第五章员工培训与开发第五章员工培训与开发一
2、、员工培训的意义员工培训的意义二、我国企业员工培训的现状我国企业员工培训的现状 及问题及问题三、企业培训成功的条件三、企业培训成功的条件四、培训的种类培训的种类第一节第一节 员工培训概述员工培训概述粕剧乙玲贷研歌约械肺胳坚啦舅垄毙迈沫沈烯脸填钥滴必碉驾髓掂竭二躬第五章员工培训与开发第五章员工培训与开发 （一）有利于提高投资决策的科学性（一）有利于提高投资决策的科学性 通过对企业员工的培训可以提高企业用人的通过对企业员工的培训可以提高企业用人的通过对企业员工的培训可以提高企业用人的通过对企业员工的培训可以提高企业用人的使用效益。如果一个企业的生产经营水平没有达使用效益。如果一个企业的生产经营水平
3、没有达使用效益。如果一个企业的生产经营水平没有达使用效益。如果一个企业的生产经营水平没有达到预定的目标，通常的解决思路是设法降低成本，到预定的目标，通常的解决思路是设法降低成本，到预定的目标，通常的解决思路是设法降低成本，到预定的目标，通常的解决思路是设法降低成本，提高生产经营效率。由此简单化的方案就是进行提高生产经营效率。由此简单化的方案就是进行提高生产经营效率。由此简单化的方案就是进行提高生产经营效率。由此简单化的方案就是进行裁员并指望留下的人员提高工作效率。但裁员本裁员并指望留下的人员提高工作效率。但裁员本裁员并指望留下的人员提高工作效率。但裁员本裁员并指望留下的人员提高工作效率。但裁员
4、本身无法达到提高生产率的初衷，因为要想真正解身无法达到提高生产率的初衷，因为要想真正解身无法达到提高生产率的初衷，因为要想真正解身无法达到提高生产率的初衷，因为要想真正解决问题，就必须保证每个岗位上的员工能够掌握决问题，就必须保证每个岗位上的员工能够掌握决问题，就必须保证每个岗位上的员工能够掌握决问题，就必须保证每个岗位上的员工能够掌握必备的技能和知识来有效地履行职责。必备的技能和知识来有效地履行职责。必备的技能和知识来有效地履行职责。必备的技能和知识来有效地履行职责。 岳本归墅阔玻次唯掺莉业奉歌胞沫帐仲宰豁汉圆莱沁瘦怨裙悄广荡次毋良第五章员工培训与开发第五章员工培训与开发（二）使人力资本存量
5、继续增加（二）使人力资本存量继续增加 在在在在现现现现代代代代企企企企业业业业制制制制度度度度和和和和社社社社会会会会经经经经济济济济及及及及组组组组织织织织环环环环境境境境中中中中，研研研研究究究究经经经经济济济济增增增增长长长长问问问问题题题题单单单单从从从从自自自自然然然然资资资资源源源源、实实实实物物物物资资资资本本本本和和和和劳劳劳劳动动动动力力力力等等等等角角角角度度度度，已已已已不不不不能能能能正正正正确确确确解解解解释释释释生生生生产产产产力力力力提提提提高高高高的的的的全全全全部部部部原原原原因因因因。真真真真正正正正的的的的在在在在现现现现代代代代经经经经济济济济与与与与社
6、社社社会会会会进进进进步步步步中中中中起起起起重重重重要要要要作作作作用用用用的的的的是是是是人人人人力力力力资资资资本本本本的的的的存存存存量量量量增增增增长长长长。但但但但是是是是，人人人人力力力力资资资资源源源源的的的的取取取取得得得得不不不不是是是是无无无无代代代代价价价价的的的的，它它它它需需需需要要要要资资资资本本本本的的的的投投投投入入入入。在在在在企企企企业业业业中中中中并并并并非非非非一一一一切切切切人人人人力力力力资资资资源源源源都都都都是是是是重重重重要要要要的的的的资资资资源源源源，只只只只有有有有通通通通过过过过一一一一定定定定的的的的投投投投资资资资方方方方法法法法
7、 培培培培训训训训，才才才才能能能能使使使使掌掌掌掌握握握握知知知知识识识识技技技技能的人成为企业中一切生产资源中最重要的资源。能的人成为企业中一切生产资源中最重要的资源。能的人成为企业中一切生产资源中最重要的资源。能的人成为企业中一切生产资源中最重要的资源。抗浪秋瘟脚缓盲姬恿勒门攫拾惩粟耘箔填醒博虏婪剿饰肮咸没育灾锨图慑第五章员工培训与开发第五章员工培训与开发（三）树立良好的企业形象（三）树立良好的企业形象l观观察察一一个个企企业业如如何何，往往往往是是从从它它的的员员工工的的行行为为举举止止、待待人人接接物物、工工作作态态度度、办办事事能能力力等等许许多多外外显显的的指指标标来来进进行行判
8、判断断的的。如如企企业业员员工工纪纪律律涣涣散散、工工作作马马虎虎、不不修修边边幅幅或或待待人人态态度度生生硬硬，那那么么这这个个企企业业就就难难以以有有一一个个良良好好的的企企业业形形象象，又又怎怎能能去去团团结结、吸吸引引优优秀秀员员工工？相相反反，还还可可能能会会给给企企业业的的生生产产经营带来不可预测的损失。经营带来不可预测的损失。粉蚕瞥戏森蔗玄乖陈埠泥易敬俩涕牡同胞前层旅商猎辕终壳拾涡挝得吴膨第五章员工培训与开发第五章员工培训与开发（四）使企业永葆活力（四）使企业永葆活力l l信信息息社社会会的的特特征征之之一一就就是是劳劳动动日日益益智智能能化化，劳劳动动者者已已不不再再只只是是在
9、在具具体体工工作作岗岗位位上上干干活活或或看看机机器器，而而要要学学会会处处理理有有关关生生产产过过程程中中不不断断变变化化的的信信息息与与知知识识。据据专专家家预预测测，在在今今后后的的5 5年年内内，75%75%的的职职业业可可能能都都是是新新的的，在在这这知知识识爆爆炸炸的的时时代代，没没有有人人能能够够详详细细地地了了解解他他将将来来从从事事的的职职业业需需要要哪哪些些知知识识和和技技能能。一一个个企企业业想想要要永永葆葆生生产产经经营营的的活活力力，就就一一定定要要让让自自己己的的员员工工不不断断地地适适应应新新形形势势的的发发展展要要求求，不不断断更更新新员员工工的的知知识识与与技
10、技能能，才才能能使使自自己己的的企企业业在在国国内内外外激激烈烈的的市市场场竞竞争争中中保保持持人人力力资资源源的的优势，使企业永远立于不败之地优势，使企业永远立于不败之地。儒锗趾狰涣携迸淀己疮开谱狙帆便臻谚雁鹊封人淳沮履骄蚕敲靡睹妓愁宰第五章员工培训与开发第五章员工培训与开发（五）使新员工有一个良好的工作开端（五）使新员工有一个良好的工作开端l l企业人力资源的培训，还可以使新上岗的员工有一企业人力资源的培训，还可以使新上岗的员工有一企业人力资源的培训，还可以使新上岗的员工有一企业人力资源的培训，还可以使新上岗的员工有一个良好的工作开端。他们熟练地掌握现有工作岗位个良好的工作开端。他们熟练地
11、掌握现有工作岗位个良好的工作开端。他们熟练地掌握现有工作岗位个良好的工作开端。他们熟练地掌握现有工作岗位所需要的知识和技能，了解和掌握本专业、本行业所需要的知识和技能，了解和掌握本专业、本行业所需要的知识和技能，了解和掌握本专业、本行业所需要的知识和技能，了解和掌握本专业、本行业的现状与发展动态，对于工作态度、工作习惯的形的现状与发展动态，对于工作态度、工作习惯的形的现状与发展动态，对于工作态度、工作习惯的形的现状与发展动态，对于工作态度、工作习惯的形成，对于个体发展的定位和他们工作业绩的成功意成，对于个体发展的定位和他们工作业绩的成功意成，对于个体发展的定位和他们工作业绩的成功意成，对于个体
12、发展的定位和他们工作业绩的成功意义重大。义重大。义重大。义重大。l l但在许多企业的培训实施过程中，出现了培训不培但在许多企业的培训实施过程中，出现了培训不培但在许多企业的培训实施过程中，出现了培训不培但在许多企业的培训实施过程中，出现了培训不培训一个样，忙人不培训、闲人才培训，培训后员工训一个样，忙人不培训、闲人才培训，培训后员工训一个样，忙人不培训、闲人才培训，培训后员工训一个样，忙人不培训、闲人才培训，培训后员工流失等不合理现象，导致企业不愿意将资金投入到流失等不合理现象，导致企业不愿意将资金投入到流失等不合理现象，导致企业不愿意将资金投入到流失等不合理现象，导致企业不愿意将资金投入到培
13、训中，或者将培训形式化。有些企业虽然将培训培训中，或者将培训形式化。有些企业虽然将培训培训中，或者将培训形式化。有些企业虽然将培训培训中，或者将培训形式化。有些企业虽然将培训提到重要的高度，但往往收不到预期的效果。提到重要的高度，但往往收不到预期的效果。提到重要的高度，但往往收不到预期的效果。提到重要的高度，但往往收不到预期的效果。卖噶纪耗壕臣撰某泌律刑躁瑰远瓦景裴问嚎队叭繁焚半操袁汛浴着促疲哨第五章员工培训与开发第五章员工培训与开发二、我国企业员工培训的现状及问题二、我国企业员工培训的现状及问题l l在在我我国国一一些些企企业业中中常常发发生生这这样样的的情情形形：想想参参加加培培训训的的人
14、人没没机机会会，培培训训内内容容过过时时或或质质量量低低劣劣，培培训训者者素素质质较较低低，管管理理者者不不支支持持培培训训，受受训训者者对对所所学学知知识识、技技能能抵抵触触，受受训训者者在在运运用用所所学学知知识识、技技能能时时要要承承担担风风险险同同时时，在在企企业业内内部部，对对于于培培训训也也有有不不同同的的看看法法：企企业业决决策策层层认认为为，“从从国国外外引引进进多多好好的的培培训训范范本本，可可到到了了中中间间管管理理层层就就是是贯贯彻彻不不下下去去”；中中层层管管理理人人员员则则说说，“现现在在工工人人的的素素质质真真差差”；基基层层员员工工则则埋埋怨怨道道“上上面面思思路
15、路不不明明，他他们们生生病病，却却让让我我们们吃吃药药。”结结果果，用用心心良良苦苦的的培培训训换换来来几几乎乎所所有有人人的的不不满满。究究其其原原因因，是是企企业业在在重重视视员员工工培培训训的的同同时时，企企业业培培训训也也走走入入了了某某些些误误区区，企企业业培培训训效效果果就就因因为为这这些些误误区区的存在而事倍功半。的存在而事倍功半。郡蓟剖辅成砒指哥差箱伤吠痪欧渔汝圃岳徊絮待蜡言碰蹲扛辈争疡锥欲妨第五章员工培训与开发第五章员工培训与开发（一）培训是一种成本（一）培训是一种成本l l目前许多企业经营者较偏重市场运作方面，特别是目前许多企业经营者较偏重市场运作方面，特别是目前许多企业经
16、营者较偏重市场运作方面，特别是目前许多企业经营者较偏重市场运作方面，特别是在广告投入上，不惜在广告投入上，不惜在广告投入上，不惜在广告投入上，不惜“一掷万金一掷万金一掷万金一掷万金”（渴望收到立竿（渴望收到立竿（渴望收到立竿（渴望收到立竿见影的效果），却轻视了显效期较长的见影的效果），却轻视了显效期较长的见影的效果），却轻视了显效期较长的见影的效果），却轻视了显效期较长的“培训培训培训培训”投投投投资。这主要是有些管理者错误地认为：培训是一种资。这主要是有些管理者错误地认为：培训是一种资。这主要是有些管理者错误地认为：培训是一种资。这主要是有些管理者错误地认为：培训是一种成本，作为成本，当然应该尽量降低；因此，能省成本，作为成本，当然应该尽量降低；因此，能省成本，作为成本，当然应该尽量降低；因此，能省成本，作为成本，当然应该尽量降低；因此，能省则省，在企业培训方面投入的资金甚少。则省，在企业培训方面投入的资金甚少。则省，在企业培训方面投入的资金甚少。则省，在企业培训方面投入的资金甚少。l l殊不知，培训不是一种成本，而是一种投资（可获殊不知，培训不是一种成本，而是一种投资（可获殊不知，
