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1、学科交叉与融合学科交叉与融合求解复杂管理决策问题的思考求解复杂管理决策问题的思考 大连理工大学管理与经济学部大连理工大学管理与经济学部大连理工大学管理与经济学部大连理工大学管理与经济学部大连理工大学研究生院大连理工大学研究生院大连理工大学研究生院大连理工大学研究生院如何创新？如何创新？汇报的内容 复杂的管理决策问题复杂的管理决策问题 求解复杂问题的典例求解复杂问题的典例 学科交叉与融合的思路学科交叉与融合的思路 下一步的研究工作设想下一步的研究工作设想决策的科学性与有效性复杂的世界，复杂的问题！复杂的世界，复杂的问题！外面的世界真精彩，外面的世界真无奈！外面的世界真精彩，外面的世界真无奈！复杂
2、的管理决策策问题一、一、复杂的管理决策问题复杂的管理决策问题车辆路径问题（车辆路径问题（VRP）NP-hard问题问题6Growing ComplexitynA small number of retailers in a delivery problem can be quite complex; An example : one vehicle and one depotnUnfortunately, The efficiency of the existing VRP solution procedures can not match the growing complexity of
3、the problem well.电子商务环境下的物流配送问题电子商务环境下的物流配送问题n n 物流难n n 电子商务的物流更难n n B2C的电子商务物流难上加难为什么这么难传统商务物流流程传统商务物流流程 Flow of the Traditional Commerce LogisticsFlow of the Traditional Commerce Logistics电子商务物流流程电子商务物流流程 Flow of the E-commerce LogisticsFlow of the E-commerce Logistics电子商务物流的特点 n n送货点分散，点多面广送货点分散，
4、点多面广 n n送货批量小、成本高送货批量小、成本高 n n送货时间要求严格送货时间要求严格n n城区物流配送尤其复杂城区物流配送尤其复杂城市轨道交通网络规划问题城市轨道交通网络规划问题n n为适应大中型城市未来交通需求的高速增长为适应大中型城市未来交通需求的高速增长 ，往往需建设，往往需建设城市轨道交通网路。城市轨道交通网络涉及的内容繁杂，城市轨道交通网路。城市轨道交通网络涉及的内容繁杂，其规划的优化决策是一个需分析自然、社会、经济、工程其规划的优化决策是一个需分析自然、社会、经济、工程等多种因素的复杂问题。等多种因素的复杂问题。城市人口、用地与就业分析交通政策分析城市客运交通预测分析城市社
5、会发展目标和战略生态和社会经济分析设施选址问题设施选址问题n n当对服务或产品需求增长时，私人或公共部门经当对服务或产品需求增长时，私人或公共部门经常面临确定或增添设施的合适地点问题，如：常面临确定或增添设施的合适地点问题，如：n n物流中心选址问题物流中心选址问题n n区域能源设施布局问题区域能源设施布局问题n n消防站布局问题消防站布局问题n n容量需求成本设施覆盖范围生态和社会经济影响排课表：排课表：在合适的时间，把老师和学生安排到合适的地方在合适的时间，把老师和学生安排到合适的地方在合适的时间，把老师和学生安排到合适的地方在合适的时间，把老师和学生安排到合适的地方问题规模（以大连理工大
6、学为例）问题规模（以大连理工大学为例）院系（约院系（约30个）个）学生（全日制本科生约学生（全日制本科生约3.5万，研究生约万，研究生约1.5万）万）教师（教师（ 约约2000名任课教师）名任课教师）每学期开课次数（约每学期开课次数（约2500次）次）教室（近教室（近10所集中教学场所，约所集中教学场所，约500间教室）间教室）问题约束问题约束教室资源的约束：大教室、小教室、特殊仪器设备等教室资源的约束：大教室、小教室、特殊仪器设备等课程性质：公共课、选修课、专业课；试验、上机等课程性质：公共课、选修课、专业课；试验、上机等各种冲突：师生在各教学楼之间的移动，学生选课时各种冲突：师生在各教学楼
7、之间的移动，学生选课时间冲突、老师时间冲突、跨院系冲突、考试时间冲突等间冲突、老师时间冲突、跨院系冲突、考试时间冲突等其他其他常用经验（定性）常用经验（定性）院系固定教室；分类；人工协调院系固定教室；分类；人工协调 等方式等方式期刊稿件刊发计划问题期刊稿件刊发计划问题n n稿件刊发计划问题是指以待发表的稿件为研究对稿件刊发计划问题是指以待发表的稿件为研究对象，根据稿件的重要度、质量和投稿时间等，考象，根据稿件的重要度、质量和投稿时间等，考虑期刊每期的总页数和各栏目稿件的比重，确定虑期刊每期的总页数和各栏目稿件的比重，确定出被录用稿件刊发的刊期和栏目，力争是期刊版出被录用稿件刊发的刊期和栏目，力
8、争是期刊版面合理布局，尽早刊发已录用的稿件和充分利用面合理布局，尽早刊发已录用的稿件和充分利用期刊页面资源，减少转页现象。期刊页面资源，减少转页现象。n n该问题属于人工智能调度问题中的组合调度问题。该问题属于人工智能调度问题中的组合调度问题。n n该问题的参数是动态变化的。该问题的参数是动态变化的。期刊稿件刊发计划问题期刊稿件刊发计划问题如何确定出被录用稿件刊发的刊期和栏目？如何合理布局期刊版面？如何尽早刊发已录用稿件？如何充分利用页面资源，减少转页现象？稿件的重要度稿件的质量稿件投稿时间期刊总页数期刊栏目数栏目稿件比重集装箱堆场作业集装箱堆场作业问题约束问题约束问题约束问题约束n n集装箱
9、：轻集装箱：轻 重重 缓缓 急急n n堆场：多层堆码，空间约束堆场：多层堆码，空间约束n n吊车：翻箱吊车：翻箱n n装卸：不同车型装卸：不同车型n n其他其他问题规模问题规模n n日均提箱集卡：约日均提箱集卡：约30003000次次n n日均进箱集卡：约日均进箱集卡：约35003500次次n n日均集装箱处理能力：约日均集装箱处理能力：约65006500标箱标箱n n堆场堆存能力：堆场堆存能力：6.66.6万万TEUTEU证券组合投资决策证券组合投资决策n n组合证券投资就是投资者为了分散投资风险并取得一定的投资收益，将一笔资金同时投资于若干种不同的证券。证券组合投资决策非常复杂，涉及多种因
10、素：n n政治因素n n经济因素n n心理因素n n定性分析定性分析定量分析定量分析决策的科学性与有效性复杂的世界，复杂的问题复杂的世界，复杂的问题复杂的管理决策策问题人的智能机器智能如何进行学科交叉与融合？如何进行学科交叉与融合？依赖于：n n学科知识n n问题二、求解复杂问题的典例二、求解复杂问题的典例n n 电子商务订单的实时优化智能处理问题n n 蔬菜B2C网上直销的“最后一公里”配送模式与方案研究 2121近近5年群体承担科研项目年群体承担科研项目项目类别项目类别项目类别项目类别项数（项数（项数（项数（72727272）国家自然科学基金国家自然科学基金国家自然科学基金国家自然科学基金
11、重大重大重大重大项目课题项目课题项目课题项目课题1 1 1 1 国家科技部重大专项国家科技部重大专项国家科技部重大专项国家科技部重大专项( ( ( (子课题）子课题）子课题）子课题）2 2 2 2国家自然科学基金国家自然科学基金国家自然科学基金国家自然科学基金重点重点重点重点项目项目项目项目1 1 1 1杰出青年基金项目杰出青年基金项目杰出青年基金项目杰出青年基金项目2 2 2 2国家自然科学基金国家自然科学基金国家自然科学基金国家自然科学基金重大国际重大国际重大国际重大国际合作项目合作项目合作项目合作项目1 1 1 1国家高科技研究发展计划国家高科技研究发展计划国家高科技研究发展计划国家高科
12、技研究发展计划863863863863项目项目项目项目2 2 2 2国家自然科学基金其它项目国家自然科学基金其它项目国家自然科学基金其它项目国家自然科学基金其它项目36363636教育部创新团队教育部创新团队教育部创新团队教育部创新团队项目项目项目项目1 1 1 1教育部基金项目教育部基金项目教育部基金项目教育部基金项目 6 6 6 6其它纵向项目其它纵向项目其它纵向项目其它纵向项目20202020经费总计经费总计2835.52835.5万元万元 2222n国家杰出青年基金项目：国家杰出青年基金项目： 电子商务物流配送调度系统的智能建模方法与干扰管理研究电子商务物流配送调度系统的智能建模方法与
13、干扰管理研究(70725004)，2008.012011.12n国家自然科学基金重大项目课题国家自然科学基金重大项目课题:新兴电子商务重大基础问题与关键技术研究，共有新兴电子商务重大基础问题与关键技术研究，共有4个课题。个课题。 课题课题3：面向服务的商务智能与知识支持方法研究面向服务的商务智能与知识支持方法研究(70890083)，2009.012012.12n国家自然科学基金重点项目：国家自然科学基金重点项目： 电子商务环境下管理理论与方法研究电子商务环境下管理理论与方法研究(70031020 )，2001.012014.12n教育部创新团队项目：教育部创新团队项目： 新兴电子商务系统的信
14、息与物流管理，新兴电子商务系统的信息与物流管理，2013.012015.12 代表性的研究项目代表性的研究项目 2323网络系统网络系统电子商务系统电子商务系统客户客户商家商家认证中心认证中心配送中心配送中心商务活动商务活动管理部门管理部门开户行开户行发卡行发卡行支付网关支付网关物流配物流配送问题送问题信息管理与信息信息管理与信息集成问题集成问题信誉与信用管信誉与信用管理问题理问题电子支付系统电子支付系统的安全问题的安全问题电子商务系统面临的关键问题电子商务系统面临的关键问题 2424（一）研究成果：（一）研究成果：n成果成果1: 电子商务订单实时处理的智能系统电子商务订单实时处理的智能系统
15、软件机器人软件机器人n成果成果2: B2C电子商务物流电子商务物流配送模式配送模式及其及其 车辆路径方案生成系统车辆路径方案生成系统n成果成果3:电子商务电子商务示范工程示范工程电子商务订单实时处理系统电子商务订单实时处理系统-软件机器人软件机器人 电子商务订单的处理是交易活动的首要环节，它处理的好电子商务订单的处理是交易活动的首要环节，它处理的好坏直接关系到整个电子商务活动的成败。属前沿性的难点问题：坏直接关系到整个电子商务活动的成败。属前沿性的难点问题：成果成果1 1n供货问题：供货问题：-是否有货、由哪个供货点供货是否有货、由哪个供货点供货？n配送问题：配送问题：-由谁送货、何时开始、何
16、时送由谁送货、何时开始、何时送到、用何种运输工具、走哪条到、用何种运输工具、走哪条路线？路线？n在线实时人机交互协商：在线实时人机交互协商：-送货时间、品种、价格等的协送货时间、品种、价格等的协商商。订单处理要解决的问题订单处理要解决的问题定性与定量分析相结合的决策过程定性与定量分析相结合的决策过程管理学国际顶级期刊和会议都发表管理学国际顶级期刊和会议都发表过这一领域的研究过这一领域的研究多目标的多目标的LRPLRP问题问题NP-hard问题问题ECIS 2010ECIS 2010AMCIS2004AMCIS2004PACIS2005PACIS2005。订单实时处理研究的现状和难点订单实时处理研究的现状和难点n订单处理现状：订单处理现状：-在线邮件自动回复、离线的人工处理，在线邮件自动回复、离线的人工处理， 订订货确认不及时、货确认不及时、物流配送环节考虑不够、物流配送环节考虑不够、难难以按时送货。以按时送货。订单的履约率较低订单的履约率较低。n人工处理订单的局限性：人工处理订单的局限性：-定量分析弱、难以全天候实时处理。定量分析弱、难以全天候实时处理。n研究现状：研究现状：-没没有有
