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1、人力资源开发的方法人力资源开发的方法主讲老师：刘追20152015年年5 5月月4 4日日1内容简介内容简介什么是人力资源开发什么是人力资源开发人力资源开发对组织意味着什么人力资源开发对组织意味着什么人力资源开发的五种方法人力资源开发的五种方法2引言引言 人力资源开发的缘起人力资源开发的缘起故事：故事：19651965年，美国联邦政府刚刚通过著名的年，美国联邦政府刚刚通过著名的公平就业机会法案公平就业机会法案，该法案，该法案意在让私人部门为长期受到歧视的少数民族提供更多的就业机会。为了表示政意在让私人部门为长期受到歧视的少数民族提供更多的就业机会。为了表示政府也是遵守这一法案的，人事管理部要求
2、纳德勒设计一项培训政府雇员的项目，府也是遵守这一法案的，人事管理部要求纳德勒设计一项培训政府雇员的项目，项目的目的就是让这些雇员学会怎样为少数民族进行咨询。在项目进行的时候，项目的目的就是让这些雇员学会怎样为少数民族进行咨询。在项目进行的时候，纳德勒经历了所有的人力资源开发人员都曾经遭遇到的尴尬。参与培训的人都纳德勒经历了所有的人力资源开发人员都曾经遭遇到的尴尬。参与培训的人都坐在教室里，但是他们都与教师好像没有什么联系，大家坐在教室里，但是他们都与教师好像没有什么联系，大家“心不在焉心不在焉”。于是。于是纳德勒开始问问题，第一个问题是：纳德勒开始问问题，第一个问题是：“在座的诸位有几个现在正
3、在从事少数民在座的诸位有几个现在正在从事少数民族咨询的工作？族咨询的工作？”结果举手的不到三分之一；第二个问题：结果举手的不到三分之一；第二个问题：“在座的诸位有几在座的诸位有几个回到工作岗位后将要从事少数民族咨询的工作？个回到工作岗位后将要从事少数民族咨询的工作？”结果举手的人还是不到三结果举手的人还是不到三分之一；第三个问题：分之一；第三个问题：“在座的诸位有几个来听课是因为你们的单位需要了解在座的诸位有几个来听课是因为你们的单位需要了解如何为少数民族提供咨询？如何为少数民族提供咨询？”举手的人还是不到三分之一。三次举手的人都不举手的人还是不到三分之一。三次举手的人都不是同样的人，而且还有
4、另外一些人一直没有举手，他们根本不知道来参与学习是同样的人，而且还有另外一些人一直没有举手，他们根本不知道来参与学习的目的，只是单位让他们来而已。的目的，只是单位让他们来而已。3引言引言 人力资源开发的缘起（续）人力资源开发的缘起（续）分析：分析：第一组人正在从事相关的工作，他们知道自己缺乏什么样的技第一组人正在从事相关的工作，他们知道自己缺乏什么样的技巧，对项目的需要是很迫切而且是积极的。第二组只是将来某个时候巧，对项目的需要是很迫切而且是积极的。第二组只是将来某个时候可能被安排到与少数民族咨询工作相关的岗位上，他们还从没有从事可能被安排到与少数民族咨询工作相关的岗位上，他们还从没有从事过这
5、一工作，对此没有多少了解。他们想知道从事这一工作到底需要过这一工作，对此没有多少了解。他们想知道从事这一工作到底需要干些什么，有什么基本的技巧在里面。第三组来这里只是希望了解一干些什么，有什么基本的技巧在里面。第三组来这里只是希望了解一些基本的东西，他们对解决问题和学习技巧没有兴趣。些基本的东西，他们对解决问题和学习技巧没有兴趣。联想：联想：这样的体验促使纳德勒对不同的需求进行区别，在这样的体验促使纳德勒对不同的需求进行区别，在19671967年他终年他终于为上述三种不同的需要寻找到了于为上述三种不同的需要寻找到了“标签标签”：培训、教育和开发。而：培训、教育和开发。而为了将所有这些活动囊括到
6、一个为了将所有这些活动囊括到一个“标签标签”之下，他又创造了现在被广之下，他又创造了现在被广泛用来定义这一领域的名称，这就是泛用来定义这一领域的名称，这就是“人力资源开发人力资源开发”。4引言引言 人力资源开发的缘起（续）人力资源开发的缘起（续）活动领域活动领域名称名称与学习者当前所从事的职业相关的学习与学习者当前所从事的职业相关的学习培训培训人力资源开人力资源开发发与学习者未来可能从事职业相关的学习与学习者未来可能从事职业相关的学习教育教育与学习者当前所从事的工作无关的学习与学习者当前所从事的工作无关的学习开发开发 当然，纳德勒后来没有将教育单独列出作为一个领域，而是笼当然，纳德勒后来没有将
7、教育单独列出作为一个领域，而是笼统地将未来的学习需求看成是开发。对于培训来说，一旦学习者回统地将未来的学习需求看成是开发。对于培训来说，一旦学习者回到各种岗位，就可以对其进行绩效评估。而对于教育来说，只有学到各种岗位，就可以对其进行绩效评估。而对于教育来说，只有学习者进入其接受教育的新工作岗位时，才能对其进行绩效评估。而习者进入其接受教育的新工作岗位时，才能对其进行绩效评估。而对于开发来说，则不能在工作岗位上进行评估。对于开发来说，则不能在工作岗位上进行评估。5一、人力资源开发的概念一、人力资源开发的概念人人力力资资源源开开发发是一种对每个成员、每个素质最大限度的促进、改进与提高，使他们有机会
8、得到充分的使用、发挥与发展的过程。“开发开发”本意本意适应未来的变革，谋求更大效益。 人人力力资资源源开开发发的的目目的的: : 一方面是对人力资源的充分发掘合理利用；另一方面是指对人力资源的培养与发展。人力资源开发目标人力资源开发目标: : 1、提升智力 2、激发活力 智力*活力=绩效6人力资源开发的概念（续）人力资源开发的概念（续）开发主体就是从事开发活动的领导者、计划者与组织实施者。它开发主体就是从事开发活动的领导者、计划者与组织实施者。它可以是政府、学校、有关团体或协会，也可以是企业雇主、主管、可以是政府、学校、有关团体或协会，也可以是企业雇主、主管、个人、被开发者自己等。个人、被开发
9、者自己等。开发客体是接受人力资源活动的组织或者个人，是开发活动的承开发客体是接受人力资源活动的组织或者个人，是开发活动的承受者。受者。开发对象，是人力资源开发活动所指向的素质与能力，包括体质、开发对象，是人力资源开发活动所指向的素质与能力，包括体质、品性、智力、技能、知识等其他心理素质。品性、智力、技能、知识等其他心理素质。开发手段是所采用的工具与支持行为。开发手段是所采用的工具与支持行为。开发方式是对各种要素及其表现的组织方式。开发方式是对各种要素及其表现的组织方式。开发计划是指实施前的准备工作与实施过程的书面描述。开发计划是指实施前的准备工作与实施过程的书面描述。7人力资源开发的概念（续）
10、人力资源开发的概念（续）类型类型从时间形式上分，有前期开发、使用期开发和后期开从时间形式上分，有前期开发、使用期开发和后期开发。发。从对象上分，可划分为品德开发、潜能开发、技能开从对象上分，可划分为品德开发、潜能开发、技能开发、知识开发、体能开发、能力开发等。发、知识开发、体能开发、能力开发等。从开发客体上分，管理者开发、技术人员开发、普通从开发客体上分，管理者开发、技术人员开发、普通职工开发、新员工开发和老员工开发等。职工开发、新员工开发和老员工开发等。从范围和空间上看，可划分为行为开发、群体开发、从范围和空间上看，可划分为行为开发、群体开发、组织开发、区域开发、国家开发和国际开发等形式。组
11、织开发、区域开发、国家开发和国际开发等形式。8二、自我开发二、自我开发（一）个人社会竞争力分析（一）个人社会竞争力分析（二）自我学习（二）自我学习（三）自我申报（三）自我申报9（一）个人（一）个人竞争力竞争力分析分析个人要素个人要素：生理：性别、外表、年龄、健康生理：性别、外表、年龄、健康心理：性格、心态、自我认识心理：性格、心态、自我认识能力：社会技能（交际、协调、学习能力能力：社会技能（交际、协调、学习能力） 专业技能（专业知识、经验、技能）专业技能（专业知识、经验、技能）社会支援系统：社会支援系统：家庭背景、社会关系、财富家庭背景、社会关系、财富启示一：我们有必要不断提升个人的社会竞争力
12、。启示一：我们有必要不断提升个人的社会竞争力。启示二：我们要判断影响竞争力的关键因素并立即着手改善。启示二：我们要判断影响竞争力的关键因素并立即着手改善。10（二）自我学习（二）自我学习自我学习是指对工作与经验的体验，是对新知识、新自我学习是指对工作与经验的体验，是对新知识、新技术、新技能、新思想、新行为与新资格的获得与发技术、新技能、新思想、新行为与新资格的获得与发展等。展等。自我学习的方式：自我学习的方式：（1 1）操作学习；（）操作学习；（2 2）积累学习；）积累学习； （3 3）发现学习；（）发现学习；（4 4）结构学习；）结构学习； （5 5）范例学习；（）范例学习；（6 6）试探学
13、习；）试探学习； （7 7）观察学习；（）观察学习；（8 8）联想学习。）联想学习。思考：你有什么好的学习方法？思考：你有什么好的学习方法？11你看到了几个三角形？你看到了几个三角形？小测验小测验12（三）自我申报（三）自我申报自我申报是员工对自己的工作内容和适应性进行自我分析与自我自我申报是员工对自己的工作内容和适应性进行自我分析与自我评价的过程，包括定期申报轮岗与能力开发的计划与申请。评价的过程，包括定期申报轮岗与能力开发的计划与申请。申报表的项目，一般包括对性格、资格、技术、特长、技能、业申报表的项目，一般包括对性格、资格、技术、特长、技能、业务能力、适应性等的自我分析与评价，同时还包括
14、自己现在或将务能力、适应性等的自我分析与评价，同时还包括自己现在或将来想承担的业务、想要参加的培训、家庭情况及对公司的意见等。来想承担的业务、想要参加的培训、家庭情况及对公司的意见等。13自我申报报表样式自我申报报表样式姓名等级所在部门就业时间本企业工龄现任职务现有学历所学专业职称主要工作经历对现有工作看法 工作适应性工作量工作难易程度对过去一年工作的回顾（从自己的适应性、素质、能力考虑，自由填写对过去一年间工作的感想）对今后工作的展望（请写出对今后工作的想法，包括今后希望的或争取承担的职务、职重、工作地点等）直接上级考察直接上级考察职务职务姓名姓名关于现任工作（从适应性、能力、效率、协调性等
15、观点出发）关于今后工作（指导要点等）（从能力开发、教育培训计划等观点出发）14三、职业开发三、职业开发主要通过职业活动本身提高与培养员工的开发形式。主要通过职业活动本身提高与培养员工的开发形式。主要有工作专业化、工作轮换、工作丰富化、工作扩主要有工作专业化、工作轮换、工作丰富化、工作扩大化、实践锻炼法等形式。大化、实践锻炼法等形式。15工作分工、细化工作分工、细化【故事故事】一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮
16、时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。（一）工作专业化及其开发功效（一）工作专业化及其开发功效16【分析分析】管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。（一）工作专业化及其开发功效（一）工作专业化及其开发功效17（一）工作专业化及其开发功效（一）工作专业化及其开发功效作用作用（1 1）可以降低任职要求与工资成本，减少培训时间与费用，尤其）可以降低任职要求与工资成本，减少培训时间与费用，尤其是与机械化相结合的专业化工作，不需要有关人员进
