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1、泓域/PBS公司企业经营战略规划PBS公司企业经营战略规划目录一、 企业文化战略的类型3二、 企业文化战略的概念、实质与地位9三、 企业文化的概念、结构、特征11四、 企业文化的产生与发展14五、 企业文化战略的制定16六、 企业文化战略的实施19七、 战略目标制定和选择的基本要求20八、 企业战略目标的含义与作用22九、 企业使命决策的内容和方案23十、 企业使命及其重要性26十一、 企业经营战略控制的基本要素与原则27十二、 企业经营战略控制的含义与必要性30十三、 企业经营战略实施的原则与方式选择32十四、 企业经营战略实施的基本含义35十五、 公司基本情况35十六、 产业环境分析37十
2、七、 基本原则和发展目标38十八、 必要性分析39十九、 人力资源配置分析40劳动定员一览表40二十、 法人治理42二十一、 SWOT分析58二十二、 项目风险分析67二十三、 项目风险对策69一、 企业文化战略的类型（一）企业物质文化战略企业物质文化战略是指企业为了塑造独特的形象而对以物质形态为表现形式的一系列要素做出的谋划与安排。它主要包括以下几方面的内容：1. 企业产品形象战略企业产品形象战略，是指通过产品的设计、制造和营销，使其质优和适用，提高其在市场上的知名度和美誉度，在顾客心目中确立其品牌形象的长远性的谋划与方略。产品形象是产品的内在素质和外观素质的综合反映；产品内外素质的高低体现
3、着蕴藏在产品中的文化力的大小。产品形象好，即产品内外素质中所体现的文化品位高。顾客购买产品，不仅是为了获得产品的使用价值，即获得产品的功能、效用，也是为了体验蕴藏在产品中的文化，获得美好的文化享受。顾客是通过购买产品认识企业的，产品形象好，企业形象则光彩。因此，要确立企业在顾客心目中的高大而美好的形象，关键是要确立产品在市场上的品牌形象，实施企业产品形象战略。2. 企业职工形象战略企业职工形象战略，是指企业以人为本，形成一流的员工队伍，为市场创造适销对路的产品，提供最佳的服务，以展现员工良好的职业道德、较高的文化素养、崇高的精神风貌所进行的长远性的谋划与方略。职工形象是企业员工内在素质和外在表
4、现的综合反映。它包括员工的文化素养、职业道德、专业水准、敬业精神、举止言谈、服务态度和装束仪表等方面。员工形象是企业形象的重要组成部分，是企业形象人格化的具体体现，也是企业文化中的幔层文化和深层文化在员工形象上的体现。企业员工在生产经营活动与管理工作中的言行举止，实质上都在把企业的形象传递给社会公众。所以，良好的员工形象是优秀企业形象和企业文化的基础，企业员工形象战略是企业文化战略的重要方面。3. 企业家形象战略企业家形象战略，是指企业对为企业生存发展、国家经济繁荣、社会文明进步做出杰出贡献的企业家，通过有关方面的表彰和宣传，扩大其在社会公众中的知名度和美誉度，并相应地提高企业在社会上的声誉所
5、进行的长远性的谋划与方略。企业家形象是企业家内在素质和外在表现的综合反映，是企业文化中的幔层文化和深层文化在企业家形象上的具体体现。企业家形象与企业产品形象、企业员工形象以及企业整体形象密切相关。优秀企业家是著名企业和名牌产品的创业者、开拓者，是一流职工队伍的领导者。企业产品扬名、员工出名、企业著名，领导企业的优秀经营者也随之闻名，企业家形象同企业产品形象、员工形象、企业整体形象等会一同确立起来。企业努力利用政府和社会有关方面表彰优秀企业家的机会，进一步宣传企业家的先进事迹，扩大其知名度和美誉度，目的是进一步提高企业在社会上的声誉，为企业长远的发展创造更有利的外部环境。（二）企业行为与制度文化
6、战略企业行为与制度文化战略是对企业所有的行为规范、各种企业管理制度等方面产生的文化现象做出的谋划与方略，涉及企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为，企业领导体制、企业组织机构和管理制度等各个方面。企业行为与制度文化战略主要包括：1. 职工榜样战略职工榜样战略是指企业对为企业发展、国家繁荣、社会进步做出重要贡献的优秀员工，进行表彰和宣传，以带动更多员工比先进、学先进、赶先进、超先进，形成企业优秀职工群体所进行的长远性的谋划与方略。榜样的力量是无穷的，榜样的形象是光彩照人的。职工榜样也是企业文化的重要组成部分，是企业文化中的幔层文化和深层文化在优秀员工身上的具体体现。
7、树立员工榜样反映了企业的价值取向，表明企业鼓励什么、倡导什么，什么最可贵；通过表彰和宣传优秀员工的先进事迹，能形成一种榜样的力量，引导广大员工向先进员工看齐。企业的价值观是一种意识形态，看不见、摸不着，但用正确的价值观所培育成长起来的员工榜样，却是看得见、学得到的。优秀员工是创造优秀企业的骨干力量，通过骨干力量的榜样作用，可以带领全体员工迎接竞争的挑战。2. 文明生产战略文明生产战略，是指企业按照社会化大生产的客观规律的要求，培养文明的员工，创造文明的生产环境，实施文明的管理，科学地进行文明的、安全的、清洁的生产的长远性的谋划与方略。文明生产是企业的职业道德、行为规范、生产方式、规章制度等在职
8、工生产行为和管理行为上的具体体现。科学文明的生产，反映了企业具备很强的文化力，从而有利于增强企业产品在市场上的竞争力。而缺乏文明生产，将会严重损害产品形象和企业形象，影响企业的发展。因此，要把文明生产提到战略的高度加以认识，把实施文明生产战略作为企业文化战略的重要内容。（三）企业精神文化战略1. 企业员工共同信念战略企业员工共同信念战略，是指企业为培育企业全体员工共同的理想信念，形成企业独特的经营哲学和强大的精神支柱所进行的长远性的谋划与方略。企业共同信念是对企业所承担的历史使命的共同认识和总的态度。完成这个历史使命不仅是企业家的任务，而且是企业全体员工共同的任务，员工要乐于同企业家一起认真履
9、行完成企业使命的神圣职责，并把为国家经济发展和社会文明进步作为企业强大的精神支柱。员工共同信念战略，是企业文化战略中最核心的一个战略，是在企业运行过程中自始至终都应坚持的起主导作用的战略。企业在自己的成长过程中总会遇到各种矛盾，在处理这些矛盾的过程中，要逐步形成自身独具特色的经营哲学，引导企业走向成功。2. 企业凝聚力战略企业凝聚力战略，是指企业在面临强大的竞争压力或处于逆境经营时，为使企业集团内各成员企业，或集团公司内各分公司、子公司，企业内部的高层、中层和基层，以及全体员工，上下左右，团结一致，奋发图强，艰苦创业，迎接挑战，走出逆境所做出的谋划与方略。企业凝聚力也叫内聚力或叫向心力，即以企
10、业领导层为核心所形成的团结战斗的能力。能否形成企业凝聚力，取决于企业领导层能否把正确的价值观转为全体员工共识的价值观。只有形成正确的共识的价值观，并变成全体员工的正确行为，企业才会具有强大的凝聚力，并在竞争中取胜。企业凝聚力战略是企业文化战略中不可缺少的战略方案。（四）企业总体形象战略企业总体形象战略，是指企业以确立企业家形象为核心，以塑造员工榜样、员工形象为基础，以突出产品形象为关键，寻求企业发展所进行的全局性、长远性的谋划与方略。企业形象是企业内在素质和外在表现的综合作用和反映。内在素质包括管理素质、技术素质、企业家和员工的素质，以及这三者综合起来的企业整体素质。内在素质是企业形象的根本。
11、外在表现是指社会公众看到或听到或感觉到的企业的建筑物外观、环境建设、内部装饰、员工的服饰着装、产品外观、包装、广告宣传、营销活动、社会活动、媒介形象等要素的表现。外在表现是内在素质在社会公众中的自然反映和综合结果。只有不断地提高企业的内在素质，特别是提高企业的整体素质，才会自然地产生良好的外在表现，逐步在社会公众心目中形成美好的企业形象。企业总体形象战略是企业文化中物质层文化、行为制度层文化和精神层文化在企业形象设计上的综合体现。它是企业最高决策层根据企业长远发展的要求，在对企业内外环境进行深入调查的基础上，为企业所确立的总体价值标准、行为标准、素质标准、市场定位和个性特征。企业总体形象战略是
12、企业一切工作的灯塔，是企业生产经营活动的指南和行为的规范。企业总体形象战略是企业文化战略类型中最根本的一个战略，是企业生产经营活动贯彻始终的一个指导战略。二、 企业文化战略的概念、实质与地位（一）企业文化战略的概念及实质企业文化战略，是指根据企业总体战略的要求，对企业在生产经营活动中逐步形成并取得职工共识的价值观念、理想信念、经营哲学、道德风范、行为准则、管理制度、物质设施等进行完善与提高，以指导企业发展的长远性的谋划与方略。企业文化从本质上讲是企业经营管理文化，它在企业生产经营管理活动的各种要素中起支配作用，处于核心地位，决定着企业全局与长久的发展。企业的经营管理从性能上看，可以分为“软”与
13、“硬”两个系统。若从管理战略上看，可以划分为“软战略”与硬战略”两个系统。企业文化战略属于“软战略”的范畴，它的制定与实施从属于企业整体的发展战略。（二）企业文化战略的地位20世纪80年代，美国企业在研究企业文化过程中把企业文化战略作为企业整体发展战略的重要组成部分来认识和实施，使其企业扭转败局，从而得到快速发展。由此可见，企业文化战略在整个企业经营战略体系中有着重要的地位。1. 企业文化战略是企业经营战略的基础企业的发展战略是以某一阶段的效益为衡量标准的。企业的发展目标一旦确定，就需要去实施，实施过程中可能遇到各种困难和问题，如技术问题、管理问题等，要解决这些问题，仅靠物质激励调动员工积极性
14、去解决问题是不够的，还需要一种动力、一种精神、一种文化，这就是企业文化战略所要解决与确定的内容。一种优良的文化一旦确立，它就会逐渐成为企业的优良传统，成为企业实现长期发展战略的保证。2. 企业文化战略是建立良好企业文化的前提任何企业都会随着企业的发展产生企业文化，但这种企业文化仅仅是企业自发产生的一种文化现象，还不是现代管理学意义上的企业文化，它只是管理过程中的一种副产品。而现代管理学意义上的企业文化是一种管理理论，是在原有企业文化的基础上建立起来的，这就需要企业有意识地建立自己的企业文化，明确目标，统筹规划，进行战略思考。三、 企业文化的概念、结构、特征（一）企业文化的概念企业文化有广义和狭
15、义之分。广义的企业文化是指企业在生产经营活动中创造的物质文化和精神文化的总和。企业的物质文化是指企业的机器设备、厂房、产品等，其主体是物；企业的精神文化，就是指在生产经营活动中逐步形成和确立的思想成果和价值观念等。狭义的企业文化主要是指精神文化，即指支配企业及其职工在从事商品生产经营活动时，共同持有的理想、信念、价值观念、行为准则和道德规范的总和。企业文化在很大程度上决定了员工的看法和对周围世界的反应。企业文化反映着一个企业的精神风貌，决定着企业内在凝聚力的大小。在现代管理中，越来越多的企业开始认识到文化的重要，一个企业的动力及凝聚力都来自企业文化，技术只是一个平台。没有一套较成功的文化，企业
16、的生命力就是有限的。为此，我们要从战略高度重视对企业文化的研究，制定科学合理的企业文化战略。（二）企业文化结构企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。一般来讲，企业文化主要由物质层文化、制度与行为层文化、精神层文化三个层次构成。1物质层文化又称表层文化或视觉文化，是指表露在企业外部的，可见于形、闻于声的文化形象多通过企业的建筑物、产品、服务、工作环境、文化设施等表现出来。例如，企业形象反映厂区厂貌文明环境情况，产品造型、外观、包装等反映产品形象设计情况，文明礼貌反映企业家形象和职工形象等。表层文化是最直观和最容易感知的部分，给人第一印
