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1、一顶改善你的企业改善你的企业 人与生产力人与生产力1.听我的课之前，你要换一种思维方式听我的课之前，你要换一种思维方式2.听我的课之前，你要换一种思维方式听我的课之前，你要换一种思维方式3.p叠杯子叠杯子4.视频视频: 世界上飞得最远的纸飞机世界上飞得最远的纸飞机John Collins教你叠苏珊纸教你叠苏珊纸5.教学目的：教学目的：了解什了解什么是生么是生产力产力了解人与了解人与企业生产企业生产力之间的力之间的关系关系如何开发如何开发企业人力企业人力资源来提资源来提高企业高企业6.7学习目的学习目的掌握生产力的概念掌握生产力的概念学习衡量生产力大小的方法学习衡量生产力大小的方法了解人对于生产
2、力大小的影响了解人对于生产力大小的影响第一章 人与生产力之间的关系7.8开场讲几个经济学概念：资源的稀缺（有限）需求的无限性供给S需求D8.9开场讲几个经济学概念：资源的稀缺（有限）需求的无限性供给S需求D价价 格格9.10头脑风暴：在企业里我们把“人”称为 它们在企业里起什么作用？10.11.12.13一、生产力的概念一、生产力的概念生产力：生产力：所有企业通过生产过所有企业通过生产过程将各项投入转化为能够卖给顾客程将各项投入转化为能够卖给顾客的商品或服务（产出）的的商品或服务（产出）的能力能力。、什么是生产力？、什么是生产力？13.14投入投入员工员工/工作工作土地土地材料材料能源能源企业
3、企业产出产出卖给顾卖给顾客的商品客的商品或服务或服务、影响生产力的两个因素、影响生产力的两个因素14.15某项产出除以它的投入某项产出除以它的投入生产力的例子生产力的例子完成以下练习：完成以下练习：、衡量生产力大小的方法、衡量生产力大小的方法产出值产出值投入值投入值15.16练习题：练习题：利润率利润率/生产力生产力企业甲乙企业甲乙销售额销售额150 000元元 300 000元元所销售商品的成本所销售商品的成本 100 000元元 210 000元元薪金薪金/工资工资 15 000元元 35 000元元其他成本其他成本 10 000元元 20 000元元产出：产出：投入：投入：问题：哪家企业
4、赢利最多问题：哪家企业赢利最多赢利能力更高？赢利能力更高？问题：哪家企业员工的生产力最高？哪家企业的总体生产力最高？问题：哪家企业员工的生产力最高？哪家企业的总体生产力最高？问题：哪家存在问题？存在哪些问题？问题：哪家存在问题？存在哪些问题？ 1-企业乙企业乙35000元；元；2-企业甲企业甲10和和1.2、乙、乙8.57和和1.13；3-乙乙16.17 生产力与在你的企业中从事各项日常工作生产力与在你的企业中从事各项日常工作的那些人有密切关系。这些工作的完成情况各的那些人有密切关系。这些工作的完成情况各不相同，有些工人可能比其他工人产量更高。不相同，有些工人可能比其他工人产量更高。如果你的工
5、人干得很糟糕，你的企业就要倒霉。如果你的工人干得很糟糕，你的企业就要倒霉。如果你的工人干得很好，企业的生产力将会上如果你的工人干得很好，企业的生产力将会上升，你的企业也会受益。那么，谁来帮助这些升，你的企业也会受益。那么，谁来帮助这些工人干得更好呢？工人干得更好呢？ 那就是你！那就是你！没有不好的员工没有不好的员工 只有无能的领导！只有无能的领导！注意注意17.18 二、人对生产力重要吗二、人对生产力重要吗 判断以下几位老板的观念是否正确判断以下几位老板的观念是否正确?18.王老板只关心能否用最低的工资招聘到人；王老板只关心能否用最低的工资招聘到人；没雇佣合适的员工19.柯老板不愿在职业安全和
6、卫生工作方面花钱；柯老板不愿在职业安全和卫生工作方面花钱；忽略环境影响效率20.21李老板认为对员工我只需要发工资就足够了；没有激励调动员工21.22 重要提示重要提示 人是企业最重要的资源，人是企业最重要的资源，同时也是企业最大的一项成本同时也是企业最大的一项成本支出。如果你在合适的岗位使支出。如果你在合适的岗位使用了合适的员工，而且用合适用了合适的员工，而且用合适的方式来管理他们，你的企业的方式来管理他们，你的企业生产力就能提高。生产力就能提高。企业的最大资产不是钱而是企业的最大资产不是钱而是 人！人！22.23生产力的概念生产力的概念如何衡量生产力如何衡量生产力了解了人对于生产力的重要性
7、了解了人对于生产力的重要性小小 结结23.24学习目的学习目的学习和掌握借助学习和掌握借助人的力量提高生人的力量提高生产力的三个步骤，产力的三个步骤，从而改善企业的从而改善企业的运行状况和盈利运行状况和盈利 效果。效果。第二章 人如何影响生产力24.25.26.找出哪些是找出哪些是影响你生产影响你生产力的因素？力的因素？010203找出影响生找出影响生产力大的指产力大的指标不断测试标不断测试选择衡量指选择衡量指标实施对生标实施对生产力的监控产力的监控借助人的力量提高生产力借助人的力量提高生产力 三步骤三步骤27.28找出影响生产力的因素找出影响生产力的因素步骤一步骤一外部外部基础设施、天气、市
8、场状况、税收政策、基础设施、天气、市场状况、税收政策、通货膨胀、其他通货膨胀、其他产品、质量、价格、设备、材料能耗、人产品、质量、价格、设备、材料能耗、人工、存货、管理工、存货、管理内部内部不可控不可控可控可控正面和负面正面和负面28.29应用练习应用练习（10分钟）分钟）一组一组: 分析有哪些影响分析有哪些影响制造类企业制造类企业生产力外部生产力外部和内部的正面和负面的因素？并且按重要性和内部的正面和负面的因素？并且按重要性依次排序。依次排序。二组二组: 分析有哪些影响分析有哪些影响零售类企业零售类企业生产力外部生产力外部和内部的正面和负面的因素？并且按重要性和内部的正面和负面的因素？并且按
9、重要性依次排序。依次排序。29.30找出生产力指标进行测试找出生产力指标进行测试财务财务非财务非财务名称名称内容内容增加产出增加产出降低投入降低投入月销售额、顾客购买量月销售额、顾客购买量顾客回头率顾客回头率新顾客的数量新顾客的数量员工对应的顾客数量员工对应的顾客数量指标：可量化的、用于衡量高低的关键数据。指标：可量化的、用于衡量高低的关键数据。产品成本、存货丢产品成本、存货丢失、原料浪费失、原料浪费顾客流失率顾客流失率员工缺勤率员工缺勤率工作中的意外伤害工作中的意外伤害步骤二步骤二30.31选择衡量指标实施监控选择衡量指标实施监控步骤三步骤三成功的企业主会为自己的企业选成功的企业主会为自己的
10、企业选择各种生产力指标，以便了解各种变择各种生产力指标，以便了解各种变化和改善措施而带来的效果。化和改善措施而带来的效果。如：面包店连续十周对一袋面粉生产面包数和烤炉闲置时间的指标测如：面包店连续十周对一袋面粉生产面包数和烤炉闲置时间的指标测量如下：量如下：周周12345678910面包数面包数48526058606262626462闲置数闲置数17171614121212101210以上数据反应出什么问题？以上数据反应出什么问题？31.32小结小结、可以通过增加产出和、可以通过增加产出和/或降低投入或降低投入来提高生产力来提高生产力、选择生产力指标来衡量改善效果、选择生产力指标来衡量改善效果
11、、不断地监控各项生产力指标、不断地监控各项生产力指标32.33学习目的学习目的第三章 雇佣合适的员工、了解、了解雇用合适雇用合适员工的重员工的重要性要性、招、招聘前的聘前的准备工准备工作作 3、如何如何选聘合适选聘合适的员工的员工33.34.35记记 住：住：企业的成功和利润企业的成功和利润取决于员工的生产力高低！取决于员工的生产力高低！35.36雇佣合适员工的重要性招聘前的准备雇佣合适员工的重要性招聘前的准备员工的选择和管理员工极大影响着企业的投入和产出员工的选择和管理员工极大影响着企业的投入和产出步骤：步骤： 1、列出企业要做的工作及所需的员工数；、列出企业要做的工作及所需的员工数； 2、
12、编写岗位说明书和完成工作所需的技能要求；、编写岗位说明书和完成工作所需的技能要求； 3、选择合适的员工（、选择合适的员工（发布发布招聘信息、招聘信息、识别识别面试与面试与测试、选择、测试、选择、签订签订合同）合同） ； 4、帮助新员工适应环境（员工入职介绍）、帮助新员工适应环境（员工入职介绍）36.0203招聘三步骤招聘三步骤0137.38岗位说明书范例（及时调整）岗位说明书范例（及时调整）1、岗位职务岗位职务2、主管（上级）主管（上级）3、具体职责具体职责4、该岗位领导的员工（下级，通常超过该岗位领导的员工（下级，通常超过78人）人）5、岗位的一般描述岗位的一般描述6、该岗位所需资格和工作态
13、度（要记住不违法、该岗位所需资格和工作态度（要记住不违法、没有歧视性要求）没有歧视性要求）注意注意灵活性从始至终都需要，在一家小型企业中，每个人灵活性从始至终都需要，在一家小型企业中，每个人都需要准备好随时互相帮助。都需要准备好随时互相帮助。38.39如何选聘合适的员工如何选聘合适的员工角色扮演：企业主雇工的故事角色扮演：企业主雇工的故事业主 想拒绝懒散的想拒绝懒散的“亲戚亲戚”做员工，千方百计找理由不用他，做员工，千方百计找理由不用他，不想成为不想成为“家族式家族式”企业；企业；亲戚 却难缠、坚决，态度诚恳，且想改过自新，从头做起。却难缠、坚决，态度诚恳，且想改过自新，从头做起。 总结两组的
14、表演，归纳其总结两组的表演，归纳其“用用”或或“不不用的用的”理由。理由。39.40背景情况：背景情况： 你的企业办得不错，你想雇用一名经理。你你的企业办得不错，你想雇用一名经理。你的一个堂兄弟知道了你的打算，向你提出要求，的一个堂兄弟知道了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他。你怎么办？要你把这份工作给他。你怎么办？ 业主：业主：确实不想用亲戚。但是该怎样拒绝确实不想用亲戚。但是该怎样拒绝他的要求呢？同时还要考虑不雇用他的后果。他的要求呢？同时还要考虑不雇用他的后果。 亲戚：亲戚：非常需要一份工作。但也知道他的非常需要一份工作。但也知道他的堂兄弟是个不好打交道的。自己也知道必须努力堂兄
15、弟是个不好打交道的。自己也知道必须努力工作，并准备好了向他表明愿意努力工作的打算。工作，并准备好了向他表明愿意努力工作的打算。40.41点点 评评 生生意意就就是是生生意意，要要有有生生意意人人的的眼眼光光、心心态态，否则，带来很大麻烦。否则，带来很大麻烦。 第一，选用雇员要根据企业的需要；第一，选用雇员要根据企业的需要； 第二，要雇用最能满足岗位需要的人员；第二，要雇用最能满足岗位需要的人员； 第三，用人唯贤、用人唯能而决不第三，用人唯贤、用人唯能而决不“唯亲唯亲”； 第四，要学会婉转的拒绝，但拒绝却是坚决的；第四，要学会婉转的拒绝，但拒绝却是坚决的； 第五，要有长远的用人计划。第五，要有长
16、远的用人计划。41.42企业对人的任用之提示！企业对人的任用之提示！有德有才的人有德有才的人精品精品重点任用重点任用！有德无才的人有德无才的人半成品半成品培养培养使用使用！有才无德的人有才无德的人危险品危险品限制使用限制使用无才无德的人无才无德的人毒品毒品坚决不用坚决不用！ 怎样求才、知才、用才，是每个成怎样求才、知才、用才，是每个成功老板的必备素质，也是企业管理的核功老板的必备素质，也是企业管理的核心问题。心问题。42.43小结小结、企业成功取决于员工能力、企业成功取决于员工能力的高低。的高低。、选聘合适的员工做合适的、选聘合适的员工做合适的工作。工作。43.44学习目的学习目的、要确保你的员工了解他们的工作、要确保你的员工了解他们的工作、如何使员工保持工作热情、如何使员工保持工作热情第四章 激励员工提高生产力44.45一、岗位、培训、发展一、岗位、培训、发展、明白岗位工作标准、明白岗位工作标准（岗位职责）（岗位职责）、注重在岗培训提升（请进走出）、注重在岗培训提升（请进走出） 3、个人企业共同发展、个人企业共同发展（文化、愿景）（文化、愿景） 4、变、变“上班上班”为为“工作工作”
