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1、泓域/智能网联汽车公司企业文化管理总结智能网联汽车公司企业文化管理总结xx有限公司目录一、 企业文化的特征3二、 从文化到企业文化6三、 从无形之手到有形之手15四、 企业文化管理与人力资源管理的关系18五、 企业形象企业文化的外显形态21六、 企业形象的构成要素26七、 教育保证31八、 组织制度保证33九、 评价方法40十、 评价指标体系与评价模型50十一、 项目基本情况54十二、 公司概况56公司合并资产负债表主要数据57公司合并利润表主要数据57十三、 项目风险分析58十四、 项目风险对策60十五、 SWOT分析说明62十六、 发展规划71一、 企业文化的特征企业文化是个多元的体系,具
2、有如下特征。(一)无形性与有形性的统一企业文化的内核中包含着各种价值因素、信念因素、道德因素、心理因素等,是作为一种精神氛围存在于特定人群之中的,因此,它具有无形性,是看不见、摸不着的。然而,任何无形的事物都是寓于有形事物之中的,企业文化也不例外。无形的价值因素、信念因素、道德因素、心理因素等通过各种有形的载体,如人的行为方式、企业的各种规章制度、经营政策等体现出来。人们往往是通过有形的事物去观察、分析、研究和培植企业内在文化的。无形性是指内容而言;有形性是对形式和载体而言。因此,企业文化是内容与形式、载体的统一,无形性与有形性的统一。(二)抽象性与具体性的统一企业文化所反映的基本经营理念和管
3、理哲学往往是概念性的。优秀的企业文化往往引导大家追求卓越,追求成效,追求创新,内涵清晰而目标“模糊”。它不像企业的生产计划、产品标准、规章制度、管理规范那样明确具体,它只给人们提供一种指导思想,一种价值判断,一种行为规则。它不会告诉人们每个问题用什么具体方式和方法去处理,它只会告诉人们应根据什么样的思想和标准去处理每个具体问题,因此,它是一种抽象性的概念。但是,企业文化又是具体的,它由各种具体的行为方式、习俗、习惯、传统等浓缩、凝结、升华而成。企业员工的每一具体言行都在不同的角度具体体现着企业文化;同时也感受到企业文化的导向、激励和制约作用。尽管这种作用是微妙的、暗示性的,但在多数情况下,决定
4、着人们的行为方向,为人们提供着行为动力。(三)理念性与实践性的统一企业文化在形态上表现为一种理念、一种观念、一种认识、一种群体意识。但是,马克思认为:“观念的东西不外是移入人的头脑并在人的头脑中改造过的物质的东西而已。”这说明,人的认识是客观世界在人们头脑中的反映,任何认识都以客观的具体事,物为其实在内容。客观世界是认识的对象,但它只有在实践中才可能被人所充分认识。认识来源于实践。无疑,企业文化的核心内容价值观作为一种认识,也离不开企业的生产经营活动,它既来源于实践,同时又指导实践,为实践服务。因此,用马克思主义认识论的观点看待企业文化,它是理念性和实践性的统一。了解企业文化的这一特点,有利于
5、企业文化管理更加贴近实际,具有针对性,对于克服企业文化管理中脱离实际、拔苗助长,或束之高阁、只做表面文章的倾向具有重要意义。(四)经济性与社会性的统一如前所述,企业文化具有经济属性,是一种经济文化,它反映着企业的经济伦理、经营价值观与目标追求,以及实现目标的行为准则等。企业文化的经济属性是由企业作为一个独立的经济组织的性质决定的。在这一点上,企业文化与“军队文化”、“学校文化”、“医院文化”、“机关文化”、“社区文化”等有明显区别。同时,还必须看到,企业不仅作为独立的经济组织而存在,而且作为社会的一个细胞而存在。从其功能来讲,它不仅有推动企业创造物质财富的功能,而且也具有社会功能。在中国,企业
6、文化体现着社会主义生产关系的要求,具有为思想政治工作创造条件,培育有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,促进社会主义精神文明建设等重要作用。因此,企业文化也具有社会属性或一定的政治属性。况且,企业从事经济活动,也不是在封闭的系统中进行的,企业员工生活在社会的各个层次,每时每刻都会受到社会大文化的感染和熏陶。所以,企业文化是经济性与社会性的完美统一。(五)超前性与滞后性的统一生产力是推动社会发展的根本力量,是最活跃的要素。企业是生产力的直接组织者,在经营管理活动中产生的企业文化,相对于社会文化是超前的,往往最先反映时代的新观念、新思想、新气息。企业文化的超前性决定了它的社会价值。但企业文化相
7、对于科学技术的飞速发展,相对于企业设备的快速更新和组织的急剧变革等,往往显得变化缓慢,具有一定的滞后性。解决企业文化的滞后性,即随着科学技术的发展、设备的更新、组织的变革等及时推动企业文化的变革与进步,是企业文化实践中需要解决的突出问题。(六)吸收性与排他性的统一一种积极的企业文化形成以后,对于外来的优秀文化仍具有很强的吸收学习能力,能够吸收经济发展、文化进步和社会变革中的积极因素,吸收其他企业在实践中形成的好的思想和经验;同时,对于与本企业文化主流相悖的其他思想意识也有相应的抵御能力。般来讲,一种消极的企业文化往往不具备这一特点。这个特点也是区分或衡量企业文化优劣的标志之一。二、 从文化到企
8、业文化(一)什么是文化了解什么是“文化”,弄清其基本内涵,是研究企业文化的逻辑起点。“文化”一词来源于拉丁文,原意有耕作、培养、教育、发展、尊重的意思。在中国古代,文化是指“文治教化”。“文化”一词最早出现在中国西汉时期刘向的说苑中,原文为:“圣人之治天下也,先文德而后武力。凡武之兴,为不服也,文化不改,然后加诛。”不过这里的“文化”一词与现代意义上的“文化”含义不同。自从19世纪后期现代文化学诞生,人们对文化才从学科的角度有了全新的解释。但是,由于流派众多,对文化概念的界定仍然见仁见智。现代文化学的莫基人E.B.泰勒在原始文化一书中说:文化是一个复杂的总体,包括知识、信仰、艺术、道德、法律、
9、风俗,以及人类在社会里所取得的一切能力与习惯。自从泰勒对文化下了一个具有划时代意义的定义以后,至今100多年,具有影响的关于文化的定义超过160种。韦氏大词典(第3版)认为,文化的适用范围首先是“指人类行为及其具体化于思想、言论、行动和制品方面的产物的总体模式,它的形成与存在依赖于人类通过使用工具、语言和抽象思维体系而进行学习和传授知识的能力”;其次是“指在某一种族、宗教或社会组织中,其传统的独特结构所含有的惯常信仰、社会礼仪和生活特性的总体”;再次是“指特有于一定的群体、职业或专业、性别、年龄阶层或社会等级的典型行为或标准化社会特征的综合”。英国柯林斯英语词典中的“文化”定义,列出了两条:一
10、是“指相传的思想、信念、价值、知识的总体,它构成为社会活动的共同基础”。二是“指具有共同传统的某一类人的活动与思,想的总体,其传统在成员间传播并得到加强”。辞海对文化的解释是:“从广义来说,指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和;从狭义来说,指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织结构。”从以上可以看出,文化是一个内涵深邃、外延宽广的概念,既有广义与狭义之分,也有宏观与微观之别。(从广义去理解,人类有史以来,凡是与人的思想、行为及人工制品相联系的都是文化;从狭义去理解,文化特指精神产品及行为方式。从宏观上看,文化可以指民族的、宗教的、社会的;从微观上看,它又可以指社会中的某
11、一特定群体。)(二)企业文化是一种微观文化现象文化作为一种社会现象,它是以物质为基础,伴随着社会物质生产的发展以及生产方式的进步而不断发展的。人类社会发展的各个阶段,都有与之相适应的社会文化。在社会文化的大环境下,也存在着与物质生产基本经济单位相适应的群体文化,如原始时代的氏族、部落文化,封建时代的家庭经济和手工作坊文化等。当生产力提高,商品生产发展到一定水平,社会生产的基本经济单位由家庭和手工作坊逐渐演变为现代企业的时候,企业文化就随之产生了。企业文化作为一种微观文化现象,具有三种属性。1、客观属性企业文化是客观存在的,是不以人们的意志为转移的。自从企业诞生的那一天起,就在企业经营活动中开始
12、孕育并逐渐形成自身的文化。那种认为只有国外发达国家有企业文化,而中国缺乏企业文化,或者只有优秀企业有企业文化,而一般企业缺少企业文化的观点显然是错误的。企业文化现象作为一种客观存在,在其发展过程中,有积极与消极之分。如有些企业积极创新,不断进取,有些企业消极保守,固步自封;有些企业齐心协力,内聚力强,有些企业人心涣散,犹如一盘散沙;有些企业民主氛围浓厚,有些企业“家长”说了算;有些企业在经营中把顾客放在第一位,有些企业则坚持自身利益最大化等。一般来讲,积极的企业文化使企业朝着团结、创新、卓越、高效的方向发展,它对企业的经营活动起到正向推动作用;消极的企业文化使企业弥漫着分散、保守、迟缓、低效的
13、“空气”,对企业的经营活动起阻滞作用。2、亚文化属性企业文化是社会文化的一种亚文化,是在社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的。在市场经济条件下,企业是个独立的经济实体,但它不是封闭的,它的经营活动是社会经济活动的一部分,每时每刻都与市场发生着千丝万缕的联系,通过商品交换,与市场上其他商品生产者及消费者相互依赖而存在。同时,在一定的生产方式下,企业还要受到国家法律法规的约束,接受国家政策的指导以及行政上的管理,受到政治、文化环境的制约和影响,受到社会价值取向、习俗、风气的感染。因此,企业文化现象是整个社会文化现象的一部分。3、经济管理文化属性企业文化现象的产生和发展是与企业经营活动相适应
14、的,它有自身的运动规律。就其本质来讲,企业文化是一种经济管理文化,反映着人们从事经济活动的观念和方式;就其具体内容来讲,它取决于企业发展的历史,所处的社会、地理环境,它的经营管理特点以及企业全员尤其是企业高层管理人员的素质及价值取向等因素。不同的企业具有不同的管理风格与文化特色。(三)企业文化概念的界定依据上述对企业文化属性的分析,界定企业文化显然不可能从宏观的角度去界定,因为企业只是社会的一个细胞,企业文化只能是一种微观的社会亚文化。但是,企业文化到底以广义的文化为基础,还是以狭义的文化为基础,就值得研究了。既然文化有广义和狭义之分,那么,严格地讲,企业文化作为一种微观文化现象,依据全息理论
15、,无疑也应有广义企业文化和狭义企业文化之别。从广义来说,它既包括一个企业的物质文化,即有形的“显文化”或“硬文化”,也包括一个企业的精神文化,即无形的“隐文化”或“软文化”,如生产经营的环境、设备和产品,企业的组织结构和各种规章制度,企业的经营理念与风格,群体内部相互沟通的方式、相互制约的规范,企业员工的共同价值观念、历史传统、工作作风、办事准则等,都包含在广义企业文化之内。从狭义来说,企业文化只包括精神与行为层面的文化。对企业文化涉及范围理解的差异,导致企业文化学界出现了不同的流派。有人认为企业文化应包括物质文化、制度文化和精神文化三个层次;有人把企业文化细分为生产文化、技术文化、经营文化、
16、管理文化、服务文化、福利文化、文娱文化、环境文化等若干分支;也有人把企业文化分为精神文化、道德文化与形象文化。中国文化学家庞朴认为:企业文化即“企业人化”。对“人化”的理解也见仁见智,莫衷一是。本书认为,企业文化应以企业的精神文化为研究对象。如定义过宽,不利于问题研究的深入。追溯一下企业文化学说的奠基者和倡导者的有关论述,可以佐证这一观点的合理性。威廉大内认为:一个公司的文化由其传统和风气所构成。此外,文化还包含一个公司的价值观,如进取性、守势、灵活性即确定活动、意见和行动模式的价值观。托马斯彼得斯和小罗伯特沃特曼指出,所谓公司文化包含为数不多的几个基本原则,这些原则是算数的,必须严肃对待,它们代表了公