《课程顾问家长常见问题异议处理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《课程顾问家长常见问题异议处理（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、本文格式为Word版，下载可任意编辑课程顾问家长常见问题异议处理 课程参谋家长常见问题异议处理 1、你们的学费太贵了，能优待点吗？ 答1：我们机构是个大品牌，和小机构相比是贵了点，但您想想看，您的孩子，在我们学校得到的是高品质的教学和服务，我们XX学校一贯的原那么就是教学质量和服务从不打折！ 答2：怎么会贵呢？平均每天才4元，每天省下4块钱，就能帮您解决分外头痛的孩子学习问题，更重要的是，孩子劳绩好了，您才能安心去工作才能去挣更多的钱，培养孩子是投资而不是消费，您说是吗？ 答3：您把孩子送到我们这里来，最看中的是价格还是教学质量呢？我想，您最看中的是我们这里优质的教学和贴心的服务，对吧？ 答4
2、：好多东西用钱都能买到，唯独学识和时间买不到。 答5：现在物价都上涨了，买一条鱼都得20-30块钱，您什么时候心疼过？身体需要养分，脑袋更需要养分，实时给脑袋投资，才能在中考和高考残酷的竞争中取胜。 答6：学习不是用贵与不贵来衡量的，而是用值与不值，您说是吧？ 答7：我们的收费标准是比有些学校要高一些，那是由于我们聘请的老师全部是一线的优秀的骨干教师。 2、其他机构的，更低廉！ 答1：我们一向将孩子的学习效果放在第一位，为此我们的老师倾注了全体的时间和精力，同时，我们办学3年来，1500多个的案例都证领略，我们的教学方法，可以让孩子的学习时间至少缩短一半，您在我们这里交一学期的学费，相当于在别
3、的学校学2期，这样算的话，您的孩子在我们这里学习，实际上不是贵了，而是低廉了。 答2：师资是最关键的，不同水平的老师，收费标准当然不一样了，我们这里十足不会为了招揽学生，而去聘用兼职的大学生。 3、好的，我再对比一下其他的学校，抉择了再答复你，好吗？ 答1：好的，学校好不好，对比了，才知道。本市的培训机构挺多的，我所知道的就有二百多家，除非您亲自逐一去对比，否那么您不成能知道毕竟哪个学校最好，您说对吗？ 答2：我支持您去好好对比一下。不过，我有个建议，您可以先带孩子过来试听一下，然后您再去对比其他的机构。假设您察觉别的学校教学质量比我们更好，或者供给的教学服务更好，您可以带孩子到别的机构就读。
4、 答3：您要对比后才能做抉择，这在情理之中，不过，在您作对比之前，我想报告您在本市的全体同类机构中，我们机构最大的优势就是，我们只专注于4-13岁钢琴培训，我们的孩子加入各种比赛的名次是全市最好的。 4、孩子学习分外好，不需要采纳辅导 答1：那我先恭喜您，您的孩子这么棒！我想了解一下，您的孩子数学更加好，是运算才能更加好，还是解题才能更加好，由于您也知道，现在每个家庭 word文档 可自由复制编辑 都分外重视孩子的学习，而且您也知道现在竞争分外强烈，每个家长都梦想自己的孩子好上加好，在我们这里辅导的孩子，好多都是考95分以上的。 答2：您说得分外正确，大多数的家长都认为自己孩子劳绩很好，但您想
5、想看，为什么这么多的家长争先恐后地带孩子来报名呢？ 5、今天对比忙，改天再说 答1：是的，正由于知道您对比忙，您没时间辅导孩子，所以您更理应带孩子来试听一下我们的课程，我相信，您听了我们的课后，就不需要再为孩子的学习担忧了，这样您就可以有更多的时间安心去工作。 答2：是的，我知道您的时间分外名贵，不过呢，我只需要占用您45分钟的时间，让您试听一下我们的课，全面地感受一下我们机构的优势，而您也借着这个机遇好好地陪陪孩子。 6、学费能按月交吗？ 答1：您也知道教师和教学的稳定性，对孩子意味着什么？这就是我们为什么要一学期收一次学费的理由。 答2：学习不是一天二天的时间，它是个完整的系统工程，这就是
6、为什么全体的正规培训机构，都采用了和我们一样按学期收费的理由。 7、你们这里有市一中的老师吗？ 答1：假设您确定要求务必是市一中的老师，我们可以给您安置，至于教学效果，我们就不敢跟您保证了。 答2：这样吧，您找时间带孩子过来，我们根据他的概括处境，给他安置最好的老师，由于您也知道，不管是什么样的老师，适合自己孩子的才是最好的。 答3：以前有市一中的老师辅导过您的孩子吗？这位老师确定有分外好的教学方法，您能报告我这个老师是怎么教的吗？这样的话，我可以根据您的要求，给您安置一个老师。 8、假设对老师不合意，怎么办？ 答1：假设切实是老师的问题，我们确定给您换个老师。我们学校对老师的授课安置很慎重，
7、都是根据孩子的概括处境而量身安置的。刚开头上课的时候不大适应老师的教学方法是很正常的，凡事都是有个过程的，您放心好了，再上2次课，孩子确定会热爱上老师的。 答2：我们和您一样关切孩子的成长，只有全体的孩子都获得进步了，我们学校才有更大的生存机遇，所以，我们都会随时监视老师的授课过程，假设察觉某个老师教学有问题，我们也会实时撤换这个老师。 答3：每个孩子到我们学校学习，我们都会结合孩子的处境，给他量身制定一个合理的教学筹划，同时，我们也会根据孩子的采纳程度，相应地调整教学筹划，目的只有一个，那就是让孩子，可以更快地提高学习劳绩。 9、你的学校是什么样的老师？ 答1：我们这里的教师都是经过3次面试
8、严格考核的，同时通过考核的老师还务必采纳长达半年的培训，培训考核合格后，才可上岗。 word文档 可自由复制编辑 答2：我们的老师都是来自全国重点师范大学，并且都有至少3年带班阅历。 答3：我们的老师都有至少2年以上的毕业班带班阅历，更加是对本市中考处境分外了解，命题切实率分外高，同时每周我们全体的老师都有集体教研，针对中考趋势和命题原那么举行深入研究。 答4：我们这里的老师，在授课时，都能将学识积累和应试才能完备结合，并将教学与消遣结合起来，以达成最正确的教导效果。 10、你们会不会频繁地调换师资？ 答1：这个您大可放心，正常处境下我们不会调换老师，当然除非孩子和家长提出猛烈要求，否那么我们
9、会让这个老师一向教您的孩子。 答2：这种处境一般不会发生，除非一些无法制止的处境，譬如老师生病或者是结婚生小孩或者是发生了某些意外事故。 答3：我们从办学至今，一向坚持给老师充分施展才华的舞台并供给分外优厚的待遇，所以，从未流失一个老师，倒是经常有一些小机构的老师要求到我们学校来任课。 答4：我们一向认为，只有稳定的师资，才能保证我们的机构能拥有更长久的进展空间，所以，我们不会轻易更换一个家长和孩子都合意的老师。 11、你们有布置家庭作业吗？ 答1：作业是有的，由于作业也是保证培训效果的一个分外重要的环节。 答2：为了让孩子可以更好地稳定课堂学识，我们都会布置作业，同时我们的教师都会实时地批改
10、孩子的作业，以便查缺补漏。 答3：我们作业布置对比生动，主要是根据孩子上课的采纳程度和课堂表现，适当地布置一些作业，然后下次上课的时候，带来让任课老师检查批改。 12、你们用的是自己的教材，这样的话，怎样保证和学校教学同步？ 答1：是的，教材是不一样，但是教学学识点却是一样的呀，而且，我们每个礼拜，都会安置教学教研，一方面了解公办学校教学进度，一方面研究更好的教学方法。 答2：我们机构的学生来自全市各个学校，他们学校的教学进度，都会随时向我们的老师反应，同时，我们也经常和孩子所在学校的任课老师交流，一方面了解他们的教学处境，一方面了解孩子在自己学校的学习处境，以便更好地为孩子安置教学内容。 答
11、3：我们机构定期与各个学校各个年级的学科备课组长教研交流，彼此学习彼此探讨，所以，我们机构不仅能第一时间把握教学热点和难点，而且能不断地创新和提高我们的教学方法。 13、我们可以自己挑拣教师吗？ 答1：您说的这个老师切实分外优秀，但是通过孩子入学时候的学习处境测试，我们觉得我们学校的XX和XXX老师更适合您的孩子。我们一向强调，务必给孩子选择最适合的老师，由于只有这样的话，孩子才能更轻易采纳这个老师，也才能更快地提高劳绩。 word文档 可自由复制编辑 答2：这个当然没问题呀！您和您的孩子都可以提出要求，或者您也可以报告我们您选择教师的标准，我们可以根据您的要求，为您搭配最适合的师资。 答3：
12、我们机构和您的目标是一致的，我们首先会结合孩子的实际，给您安置一个适合的老师，然后在正式上课前，会安置您和这位老师沟通，有什么概括要求，您尽可以报告这位老师。 14、你们怎么保证每节课都对孩子有针对性辅导？ 答1：正式上课前，我们会安置任课教师和您交流，全面地了解孩子的处境，然后针对性地安置教学筹划和教学进度。 答2：前3次课，是任课教师和孩子之间的一个磨合期，等任课教师充分了解孩子的处境后，我们会制定出一套适合您孩子的学习方案。 答3：我们老师每节课都会分外细致地备课，同时每节课后，都会根据孩子课堂总体表现，适当地调整教学进度和难度，再加上每次课后，都会根据孩子作业的处境，稳定孩子的学习。
13、15、你们和别的机构相比，有什么优势吗？ 答1：5人小班授课，全外教，纯英文侵入教学！英语培训机构 答2：王牌单词课程，30天突破2000词汇！ 英语培训机构 答3： 真人外教俱乐部主题环境的日语培训机构！ 日语培训机构 16、你们是新办的吧，犹如没听说过你们的学校？ 答1：我们已经办了2年了，我们的学校能进展这么快，主要是靠学生和家长的口碑宣传，我们学校的学生有一半以上都是转介绍来的。 答2：您批评的好，我们以前只提防教学质量，一向忽略了宣传，从上个月开头，我们已经在本地的报纸和网站做了宣传。 答3：不会吧，您可以去了解一下，本市全体的公办小学都有我们机构的孩子！ 17、在别的机构辅导过，没
14、有效果，不想加入辅导了。 答1：是这样的，我们不像其他的机构只一味地给孩子灌输课本内容，我们从培养孩子的兴趣入手，逐步培养孩子的学习习惯和学习方法，从而整体地提高孩子学习劳绩。 答2：孩子以前加入的是什么类型的辅导班呢？假设是大班，无法充分照管到每个孩子的需求，假设是一对一的辅导，也有局限性，就是学习对比枯燥。而我们一个班级只有25个学生，既能充分地照管到每个孩子的天性，又能给孩子供给一个分外好的学习和交流空气。 答3：是呀，每个孩子都有自己的天性，之前可能是老师不大适合您的孩子，也有可能是教学方法或者是教学进度上出了问题。我们学校充分考虑到了这个问题，所以，孩子来报名的时候，我们都会先给他做
15、一个分外科学的评估测试，然后，根据孩子的处境，给他安置相应的老师，以此来保证教学质量和孩子的学习效果。 18、你们和家教有什么不一样的地方吗？ word文档 可自由复制编辑 答1：家教一般是一个老师辅导一个学生，孩子缺乏一个交流的空气，而且家教说白了，就是学校教学模式的简朴复制，教学方法对比单调和枯燥。 答2：我们培训机构务必靠优质的教学质量和服务，才能获得生存，所以，我们在教学研究方面更专心，在教学服务上更贴心。 19、我家孩子根基太差，你们有什么手段变更吗？ 答1：针对根基不是很好的孩子，我们遵循先易到难的原那么，先教简朴的内容，让孩子逐步地获得自信，而且我们的老师，会从孩子的点滴成长过程中，不断地激励和赏识孩子，让孩子实现“厌学想学乐学”的飞跃！ 答2：孩子劳绩不好总是有理由的，我们会通过和孩子长时间的沟通，找出孩子存在的问题，假设是学习态度不好就校正学习态度，假设是信仰缺乏就培养
