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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑建设银行企业网上银行客户操作指南 企业网上银行客户操作指南 企业网上银行客户操作指南 电子银行部 二0一四年四月 企业网上银行客户操作指南 目 录 1. 企业客户E路护航下载及安装 . 3 1.1. 功能介绍. 3 1.2. 客户操作流程. 3 2. 登录. 3 2.1. 功能简介. 3 2.2. 客户操作流程. 3 3. 流程管理 . 5 3.1. 自定义流程. 5 3.2. 单一授权流程. 13 4. 账户查询 . 13 4.1. 账户信息查询. 13 4.2. 电子对账. 23 4.3. 周期支付额度. 48 4.4. 电子回单查询. 73 4.5.
2、财资账户. 74 5. 转账业务 . 76 5.1. 转账制单. 76 5.2. 转账复核. 93 5.3. 转账审批. 99 企业网上银行客户操作指南 5.4. 单据维护. 103 5.5. 流水查询. 107 5.6. 常用账户管理. 112 1. 企业客户E路护航下载及安装 1.1. 功能介绍 客户申请开通高级版及简版企业网银后，到建行互联网站下载E路护航安好组件，下载安装告成后可正常登录使用。企业客户E路护航安好组件可支持一代网银盾、二代网银盾及文件证书用户。 1.2. 客户操作流程 1. 登录建行互联网站-公司机构客户页面，企业网上银行登录区，点击“下载中心”按钮。 2. 在“下载中
3、心”页，选择“企业客户E路护航网银安好组件”，点击“下载”，将安好组件下载至电脑。 3. 双击下载至本地电脑的安好组件图标，进入安装界面。 4. 安装界面提示客户安好组件安装告成，点击“完成”后即可使用安好组件的相关功能。 5. 安装完成后，在桌面展现“中国创办银行E路护航?网银安好检测工具”的快捷图标。如图： 企业网上银行客户操作指南 6. 插入网银盾，电脑屏幕弹出修改默认口令的提示，客户输入口令，并点击“确定”按钮。如图： 7. 网银将弹出对话框，提示客户：您将要设置网银盾口令，点击网银盾的“确认”按键将举行网银盾口令的设置；点击“取消”将撤销此次操作。；对话框同时显示二代网银盾图示，“确
4、认”按钮闪烁，如图： 8. 点击网银盾上的“确认”按键，网银盾口令完成设置。 2 企业网上银行客户操作指南 9. 网银盾密码设置完成后，客户插入网银盾，点击企业网银登录链接，输入网银盾密码，可正常跳转到登录页面。 2. 登录 2.1. 功能简介 客户可通过建行互联网站企业网上银行登录区，点击“企业网上银行登录”链接登录企业网上银行。 2.2. 客户操作流程 1登录建行互联网站-公司机构客户页面，企业网上银行登录区，点击“企业网上银行登录”按钮。 2弹出证书选择对话框，选择对应的证书（高级版为插入网银盾对应的证书， 3 企业网上银行客户操作指南 简版为客户号对应的证书），点击“确认”。 3输入网
5、银盾密码（简版客户仅选择证书即可，无需输入网银盾密码），点击“确定”。 4进入登录界面后，系统自动反显“客户识别名”与网银盾对应的“操作员代码”，请输入登录密码，点击“登录”。 4 企业网上银行客户操作指南 5进入企业网银接待页面，现在您可以点击“进入操作页面”进入企业网银主页面。 3. 流程管理 3.1. 自定义流程 3.1.1. 流程查询 3.1.1.1. 功能简介 以转账流程为例，举行业务流程的查询。 3.1.1.2. 客户操作流程 1. 系统主管登录，选择服务管理-流程管理-自定义流程，选择“转账业务”- “普遍转账”，如下图： 5 企业网上银行客户操作指南 2. 点击“下一步”，显示
6、已设流程。 3. 点击“查询”，查看流程信息。 6 企业网上银行客户操作指南 3.1.2. 流程新增 3.1.2.1. 功能简介 以转账为例，举行业务流程的新增。 3.1.2.2. 客户操作流程 1. 主管登录，选择服务管理-流程管理-自定义流程，选择“转账业务”-“普遍转账”，如下图： 2. 点击“下一步”，显示已设流程“请选择要删除和修改的转账流程”栏和“请选择要增加转账流程的账户”栏。 3. 在“请选择要增加转账流程的账户”栏中，选中账号，填写“金额”和“用途”，点击“确定”，显示下图： 7 企业网上银行客户操作指南 4. 设置流程中的操作员。 5. 流程中的操作员设置完成后，输入交易密
7、码，点击“完成设置”按钮，完成设置。 8 企业网上银行客户操作指南 3.1.3. 流程修改 3.1.3.1. 功能简介 以转账流程为例，举行业务流程的修改。 3.1.3.2. 客户操作流程 1. 主管登录，选择服务管理-流程管理-自定义流程，选择“转账业务”-“普遍转账”。 2. 点击“下一步”，显示已设流程。 3. 选中要修改的流程，点击“修改”，如下图： 9 企业网上银行客户操作指南 4. 选择要修改的操作员，点击“修改”。 5. 修改完成后，点击“确认”。 10 企业网上银行客户操作指南 6. 点击“确认修改”，完成流程修改： 3.1.4. 流程删除 3.1.4.1. 功能简介 以转账流程为例，举行业务流程的删除。 3.1.4.2. 客户操作流程 1. 主管登录，选择服务管理-流程管理-自定义流程，选择“转账业务”-“普遍转账”。 11 企业网上银行客户操作指南 2. 点击“下一步”，显示已设流程。 3. 选中要删除的流程，点击“删除”。 4. 输入交易密码，点击“删除”,系统提
