《家具行业如何建立员工能力模型(powerpoint 50页)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《家具行业如何建立员工能力模型(powerpoint 50页)（53页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第三部分第三部分 建立员工能力招聘与留才招聘与留才培训人才培训人才杨国安教授员工思维模式员工思维模式员工思维模式员工思维模式员工能力员工能力员工治理方式员工治理方式组织能力组织能力要建立所需的组织能力，我们的公司需要和拥有怎么样的人才？学习要点学习要点能力问题：要建立所需的组织能力，我们需要和拥有怎么样的人才？问题：要建立所需的组织能力，我们需要和拥有怎么样的人才？问题：要建立所需的组织能力，我们需要和拥有怎么样的人才？问题：要建立所需的组织能力，我们需要和拥有怎么样的人才？外聘内训员工核心能力留才能力审核解雇（专业+核心）外借员员工工能能力力模模型型有有助助于于确确定定公公司司需需要要怎怎么
2、么样样的的人人才才来来实实现现公公司司战战略略和和组组织织能力能力根根据据能能力力差差距距，公公司司通通过过对对人人才才引引进进、提提拔拔、解解雇雇及及调调动动等等过过程程有有系系统统地建设员工能力地建设员工能力公公司司的的外外聘聘方方法法可可以以通通过过改改进进标标准准制制定定、寻寻找找、筛筛选选及及巩巩固固等等步步骤骤来来提提高找对人才的命中率高找对人才的命中率公公司司的的留留才才方方法法可可以以通通过过改改善善当当前前的的工工作作满满意意度度、未未来来发发展展机机遇遇以以及及转转换成本等方面努力换成本等方面努力通通过过建建立立一一个个明明确确、一一致致、透透明明的的人人才才管管理理机机制
3、制（标标准准和和甄甄选选），把把人人才真培养工作做得更有系统和有效才真培养工作做得更有系统和有效要保持组织活力，人才要保持组织活力，人才“解雇解雇”是必要的是必要的系统的培养方法要考虑学习方法、学员组合、讲师组合、及学习课程前后设计系统的培养方法要考虑学习方法、学员组合、讲师组合、及学习课程前后设计招聘与留才 建立员工能力建立员工能力第三部分之一第三部分之一员工能力的规划模型员工能力的规划模型主要问题：我们的人才是否具备实现战略所需的能力？主要问题：我们的人才是否具备实现战略所需的能力？主要问题：我们的人才是否具备实现战略所需的能力？主要问题：我们的人才是否具备实现战略所需的能力？步骤：步骤：
4、步骤：步骤：1 1、能力厘定、能力厘定、能力厘定、能力厘定A A、我们的日常在未来需要什么样的能力（专业和核心；数量我们的日常在未来需要什么样的能力（专业和核心；数量我们的日常在未来需要什么样的能力（专业和核心；数量我们的日常在未来需要什么样的能力（专业和核心；数量和质量）？和质量）？和质量）？和质量）？2 2、能力审核、能力审核、能力审核、能力审核A A、我们目前有什么能力？我们目前有什么能力？我们目前有什么能力？我们目前有什么能力？B B、主要差距在哪里？主要差距在哪里？主要差距在哪里？主要差距在哪里？3 3、能力提升、能力提升、能力提升、能力提升A A、BuyBuy外购：招聘外购：招聘外
5、购：招聘外购：招聘B B、BuildBuild内建：培训和培养内建：培训和培养内建：培训和培养内建：培训和培养C C、BounceBounce解雇：淘汰低绩效者解雇：淘汰低绩效者解雇：淘汰低绩效者解雇：淘汰低绩效者D D、BindBind留才：留住关键人才留才：留住关键人才留才：留住关键人才留才：留住关键人才E E、BorrowBorrow外借：外籍人员、顾问外借：外籍人员、顾问外借：外籍人员、顾问外借：外籍人员、顾问公司需要何种人才？公司需要何种人才？战略战略战略战略组织能力组织能力组织能力组织能力人员人员人员人员旧旧 新新能力的类型能力的类型n n专业能力专业能力专业能力专业能力知识、技能
6、、能力知识、技能、能力知识、技能、能力知识、技能、能力与具体工作相关，并会影响到工作绩效与具体工作相关，并会影响到工作绩效与具体工作相关，并会影响到工作绩效与具体工作相关，并会影响到工作绩效n n核心能力核心能力核心能力核心能力团队合作、冒险、创意、灵活性、速度、求知欲、有纪律团队合作、冒险、创意、灵活性、速度、求知欲、有纪律团队合作、冒险、创意、灵活性、速度、求知欲、有纪律团队合作、冒险、创意、灵活性、速度、求知欲、有纪律的、以客户为中心的、以客户为中心的、以客户为中心的、以客户为中心针对公司战略，并会影响到组织能力针对公司战略，并会影响到组织能力针对公司战略，并会影响到组织能力针对公司战略
7、，并会影响到组织能力传统思考：好的管理者不论是在哪个行业、哪个公司，始终传统思考：好的管理者不论是在哪个行业、哪个公司，始终传统思考：好的管理者不论是在哪个行业、哪个公司，始终传统思考：好的管理者不论是在哪个行业、哪个公司，始终都是好的管理者？都是好的管理者？都是好的管理者？都是好的管理者？GE领导能力领导能力n n愿景愿景愿景愿景 VisionVisionn n客户客户客户客户/ /质量至上质量至上质量至上质量至上 Customer/QualityFocusCustomer/QualityFocusn n诚信诚信诚信诚信 IntegrityIntegrityn n责任心责任心责任心责任心/
8、/投入投入投入投入 Accountability/CommitmentAccountability/Commitmentn n沟通沟通沟通沟通/ /影响影响影响影响 Communication/InfuenceCommunication/Infuencen n共同承担共同承担共同承担共同承担/ /无边界无边界无边界无边界 SharedOwnership/BoundarylessSharedOwnership/Boundarylessn n团队建设者团队建设者团队建设者团队建设者/ /授权授权授权授权 TeamBuilder/EmpowermentTeamBuilder/Empowermentn
9、 n知识知识知识知识/ /专业技能专业技能专业技能专业技能/ /智慧智慧智慧智慧 Knowledge/Expertise/IntellectKnowledge/Expertise/Intellectn n主动主动主动主动/ /速度速度速度速度 Initiative/SpeedInitiative/Speedn n全球化思维方式全球化思维方式全球化思维方式全球化思维方式 GlobalMindsetGlobalMindset可观察的行为指标可观察的行为指标愿景愿景愿景愿景1 1、能制定和分享一个明确、易懂、以客户为导向的愿景、能制定和分享一个明确、易懂、以客户为导向的愿景、能制定和分享一个明确、易
10、懂、以客户为导向的愿景、能制定和分享一个明确、易懂、以客户为导向的愿景/ /目标。目标。目标。目标。2 2、有前瞻性思维，能拓展视野，激发想象力。、有前瞻性思维，能拓展视野，激发想象力。、有前瞻性思维，能拓展视野，激发想象力。、有前瞻性思维，能拓展视野，激发想象力。3 3、激励其他人全力实现愿景，影响他人想法，以身作则。、激励其他人全力实现愿景，影响他人想法，以身作则。、激励其他人全力实现愿景，影响他人想法，以身作则。、激励其他人全力实现愿景，影响他人想法，以身作则。4 4、适时调整愿景，以反映影响企业发展的持续、快速的变化、适时调整愿景，以反映影响企业发展的持续、快速的变化、适时调整愿景，以
11、反映影响企业发展的持续、快速的变化、适时调整愿景，以反映影响企业发展的持续、快速的变化客户客户客户客户/ /质量至上质量至上质量至上质量至上5 5、倾听客户意见，将客户满意度、包括内部客户列为重中之重、倾听客户意见，将客户满意度、包括内部客户列为重中之重、倾听客户意见，将客户满意度、包括内部客户列为重中之重、倾听客户意见，将客户满意度、包括内部客户列为重中之重6 6、激励并展现在工作的各个方面都追求卓越。、激励并展现在工作的各个方面都追求卓越。、激励并展现在工作的各个方面都追求卓越。、激励并展现在工作的各个方面都追求卓越。7 7、努力实现产品、努力实现产品、努力实现产品、努力实现产品/ /服务
12、的交付质量。服务的交付质量。服务的交付质量。服务的交付质量。8 8、坚持客户服务，在公司内部建立服务思维模式。、坚持客户服务，在公司内部建立服务思维模式。、坚持客户服务，在公司内部建立服务思维模式。、坚持客户服务，在公司内部建立服务思维模式。员工核心能力员工核心能力培训与发展奖励绩效评估接班人规则招聘/甄选能力模型的落实能力模型的落实人力资源审核结果人力资源审核结果- -存在的问题存在的问题员工核心能力员工核心能力评估标准评估标准晋升标准晋升标准甄选标准甄选标准培训发展培训发展设设计标准计标准目标的实现目标的实现判断判断/决策决策客户至上客户至上规划和组织规划和组织改进改进/创新创新工作行为工
13、作行为专业知识和管理专业知识和管理技能技能团队合作团队合作部属发展部属发展沟通沟通激励和方向激励和方向诚信和职业道德诚信和职业道德对于绩效、晋升、招聘、培训发展等不同的环节，我们运用了不同的标准，甚至在招聘、培训中没有明确的标准言行一致：言行一致：杰克杰克韦奇的两难境地韦奇的两难境地达成业绩达成业绩达成业绩达成业绩解雇解雇引导引导给机会给机会明日之星明日之星遵循价值观遵循价值观否否是是否否是是建立员工核心能力方法建立员工核心能力方法招聘招聘/筛选筛选培训培训/自学自学反馈与指导反馈与指导早年定型的早年定型的能力能力（天生的）（天生的）可以传授可以传授的能力的能力需要行为需要行为改变的能力改变的
14、能力能力模型的优点能力模型的优点 支持公司战略支持公司战略支持公司战略支持公司战略- -根据公司需求有系统地培养员工能力和行为根据公司需求有系统地培养员工能力和行为根据公司需求有系统地培养员工能力和行为根据公司需求有系统地培养员工能力和行为 有效协调人力资源的重点有效协调人力资源的重点有效协调人力资源的重点有效协调人力资源的重点- -为人力资源系统和发展计划提供清晰蓝图为人力资源系统和发展计划提供清晰蓝图为人力资源系统和发展计划提供清晰蓝图为人力资源系统和发展计划提供清晰蓝图 针对个人需要针对个人需要针对个人需要针对个人需要- -以个人需要为基础，制定个人发展计划以个人需要为基础，制定个人发展
15、计划以个人需要为基础，制定个人发展计划以个人需要为基础，制定个人发展计划能力审核能力审核能力类型能力类型现在能力现在能力能力差距能力差距未来需求未来需求专业能力专业能力核心能力核心能力弥合能力差距的战略弥合能力差距的战略 “外购人才外购人才”战略战略“外购人才”战略的事实-加强现有人才资产的有效方法，尤其是在变革或增长过程中-行之有效：产生非常积极的影响-行之无效：代价高昂的错误（超过百万的决策）根据你的经验，什么是最佳方法去提高招聘合适人员的“命中”率？（合适人员=能持续保持好的表现+留在公司一段合理时间）通过通过“外购外购”建立能力建立能力1 1、标准（、标准（STANDARDSSTAND
16、ARDS）- -我们需要什么的人才？我们需要什么的人才？2 2、寻找（、寻找（SOURCINGSOURCING）- -如何能找到合适人选？如何能找到合适人选？3 3、选（、选（SCREENINGSCREENING）- -你如何辨别候选人是否具备所需能力？你如何辨别候选人是否具备所需能力？4 4、巩固（、巩固（SECURINGSECURING）- -如何确保合适人才接受任聘？如何确保合适人才接受任聘？团队取向：团队取向：团队取向：团队取向：请描述一次您必须牺牲个人利益达成团队目标的经历请描述一次您必须牺牲个人利益达成团队目标的经历请描述一次您必须牺牲个人利益达成团队目标的经历请描述一次您必须牺牲个人利益达成团队目标的经历您当时有何感想？结果如何？您当时有何感想？结果如何？您当时有何感想？结果如何？您当时有何感想？结果如何？请描述一次您所参加的团队士气低且无成效的经历。请描述一次您所参加的团队士气低且无成效的经历。请描述一次您所参加的团队士气低且无成效的经历。请描述一次您所参加的团队士气低且无成效的经历。您当时是如何面对这个情况的？您当时是如何面对这个情况的？您当时是如何面对这个情况的？您
