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1、 精品资料网精品资料网项目管理培训乔东2001年10月 精品资料网精品资料网目录bb项目管理概览bb项目管理过程介绍bb项目管理知识领域介绍bbPROJECT软件入门bb测验bb案例分析 精品资料网精品资料网发达国家对项目管理的认识已经相当成熟bb项目管理具有普遍性项目管理具有普遍性bb项目管理对项目的成功具有重要作用项目管理对项目的成功具有重要作用bb项目管理需要特殊的管理方法项目管理需要特殊的管理方法bb项目管理已经发展成为一门管理科学项目管理已经发展成为一门管理科学bb越来越多的组织、企业开始重视项目管理越来越多的组织、企业开始重视项目管理bb据据FortuneFortune预测，项目经
2、理将成为预测，项目经理将成为2121世纪年世纪年轻人的首选职业轻人的首选职业 精品资料网精品资料网 精品资料网精品资料网相关组织和知识体系bPMI（ Project Management Institute)bPMBOK(Project Management Body Of Knowledge)bPMP(Project Management Professional)bPMP认证考试 精品资料网精品资料网项目的定义PROJECT is a temporary endeavor undertaken to create a unique product or service.bbOperatio
3、n v.s. ProjectOperation v.s. ProjectbbTemporary & Unique & Progressive ElaborationTemporary & Unique & Progressive E 精品资料网精品资料网项目管理的定义PROJECT MANAGEMENT is the application of PROJECT MANAGEMENT is the application of knowledge, skills, tools, and techniques to project knowledge, skills, tools, and te
4、chniques to project activities to meet project requirementsactivities to meet project requirementsbbScope, time, cost, and qualityScope, time, cost, and qualitybbStakeholders with differing needs and Stakeholders with differing needs and expectationsexpectationsbbIdentified requirements Identified r
5、equirements （needsneeds） and and unidentified requirements unidentified requirements （expectationsexpectations） 精品资料网精品资料网项目管理的相关知识结构常见的项目管理知识与实践一般的管理知识和实践应用领域的知识与实践 精品资料网精品资料网项目的利益相关者（Stakeholders）bb积极参与项目，或其利益受到项目执行过程或项目成功完成的影响的个人和组织。项目经理项目经理客户客户运营中的组织运营中的组织出资人出资人 精品资料网精品资料网外部影响bb标准bb法规bb国际化bb文化bb
6、社会、经济、环境 精品资料网精品资料网 精品资料网精品资料网项目阶段的划分Each project phase is marked by completion of one or more deliverables.bbDeliverable: tangible, verifiable work producttangible, verifiable work productbbPhase end review: determine if the project should continue into determine if the project should continue into
7、 its next phaseits next phasedetect and correct errors cost effectivelydetect and correct errors cost 精品资料网精品资料网项目生命周期Project life cycle serves to define the beginning and the end of a project.bbProject life cycle V.S. Product life 精品资料网精品资料网项目组织bb职能式bb矩阵式弱矩阵弱矩阵平衡矩阵平衡矩阵强矩阵强矩阵bb项目式项目经理职责项目经理授权项目经理时间项
8、目协调力度 精品资料网精品资料网项目管理五大阶段bbInitiating processesbbPlanning ProcessesbbExecuting ProcessesbbControlling ProcessesbbClosing P 精品资料网精品资料网项目管理过程Initiating ProcessesPlanning ProcessesControlling ProcessesExecuting ProcessesClosing P 精品资料网精品资料网项目管理九大知识领域bbProject Integration ManagementProject Integration Ma
9、nagementbbProject Scope ManagementProject Scope ManagementbbProject Time ManagementProject Time ManagementbbProject Cost ManagementProject Cost ManagementbbProject Quality ManagementProject Quality ManagementbbProject Human Resource ManagementProject Human Resource ManagementbbProject Communications
10、 ManagementProject Communications ManagementbbProject Risk ManagementProject Risk ManagementbbProject Procurement ManagementProject Procurement M 精品资料网精品资料网Project Integration Managementbb项目计划、执行和控制的不同过程的综合集成项目计划、执行和控制的不同过程的综合集成bb项目管理与企业日常运营的集成项目管理与企业日常运营的集成bb产品范围与项目范围的集成产品范围与项目范围的集成bb不同职能部门的成果的集成不同
11、职能部门的成果的集成bb项目中各约束条件的集成项目中各约束条件的集成 精品资料网精品资料网Project Scope ManagementbbProduct scope v.s. Project 精品资料网精品资料网InitiationbbOutputs:Project charterProject charterProject manager identified/assignedProject manager identified/assignedConstraintsConstraintsAssumptionsA 精品资料网精品资料网Scope PlanningbbOutput:Scop
12、e statementScope statementSupporting detailSupporting detailScope managementScope 精品资料网精品资料网Scope Definitionbb目的：提高估算成本、时间、资源的准确度提高估算成本、时间、资源的准确度定义定义 衡量和控制项目绩效的基线衡量和控制项目绩效的基线明确职责的分派明确职责的分派bbOutput:Work Breakdown Structure Work Breakdown Structure （WBSWBS）bb正确的范围定义是项目成功的关键 精品资料网精品资料网Scope Verificatio
13、nbbScope verification v.s. quality 精品资料网精品资料网Scope Change Controlbb目的：影响产生范围变化的因素，以保证变化是有影响产生范围变化的因素，以保证变化是有益的益的确定范围的变化会发生确定范围的变化会发生对变化是否已经发生和发生的时间进行管理对变化是否已经发生和发生的时间进行管理 精品资料网精品资料网产生变化的主要原因bb一个外部事件（如政府法规的改变）bb在产品范围定义中发生的失误bb在项目范围定义中发生的失误bb增值引起的变化（如新技术的引入） 精品资料网精品资料网Project Time ManagementbbActivity
14、 Definitionactivity v.s. deliverableactivity v.s. deliverablebbActivity Duration Estimatingresource requirementsresource requirementsresource capabilitiesresource capabilitieselapsed timeelapsed 精品资料网精品资料网Activity SequencingbbDependenciesMandatory, Discretionary, ExternalMandatory, Discretionary, Ex
15、ternalbbPDM（AON）: FS, FF, SS, SFbbADM（AOA）: FSbbGERT: Loop or conditional 精品资料网精品资料网Schedule Developmentbb考虑因素：项目网络图（活动顺序）项目网络图（活动顺序）活动时间估计活动时间估计资源需求资源需求可获得资源可获得资源日历（项目、资源）日历（项目、资源）限制条件限制条件假设前提假设前提活动的时间间隔活动的时间间隔 精品资料网精品资料网Schedule Developmentbb几种常见的表示方法bb压缩时间的方法CPMCPMCrashingCrashingFast trackingFas
16、t trackingResource levelingResource 精品资料网精品资料网Schedule Controlbb关键路径法bb最早启动时间（ES）bb最迟启动时间（LS）bbFloatbb举例 精品资料网精品资料网Project Cost ManagementbbResource PlanningbbCost EstimatingbbCost BudgetingbbCost C 精品资料网精品资料网常用术语bbPV: Present ValuePV = FV / PV = FV / （1+r1+r）n nbbNPV: Net Present ValueNPV = NPV = PV PVbbBCWS: Budgeted Cost of Work ScheduledbbACWP: Actual Cost of Work P 精品资料网精品资料网Project Quality ManagementbbQuality policybbProject & ProductbbQuality v.s. GradebbBenefit v.s. CostbbPrevention over
