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1、周应发、四川达州人，毕业于湖北黄冈师范学院中文系，深造于东莞智通学院人力资源管理，2008年进入培训界，先后就职于诺基亚有限公司、同昌电子有限公司、等知名企业。3年的企业培训生涯，从培训员做起、培训专员逐阶而上，现任广东宾豪旅行用品有限公司培训专员一职。课程内容课程内容第一章：班组长的使命与职责第一章：班组长的使命与职责第一章：班组长的使命与职责第一章：班组长的使命与职责第二章：班组质量管理第二章：班组质量管理第二章：班组质量管理第二章：班组质量管理第三章：班组物料管理第三章：班组物料管理第三章：班组物料管理第三章：班组物料管理第四章：班组设备与工具管理第四章：班组设备与工具管理第四章：班组设
2、备与工具管理第四章：班组设备与工具管理第五章：班组成本管理第五章：班组成本管理第五章：班组成本管理第五章：班组成本管理第六章：班组人员管理第六章：班组人员管理第六章：班组人员管理第六章：班组人员管理本节课给大家带来：本节课给大家带来：第一章第一章&班组长的使命与职责班组长的使命与职责班组长的地位与界定班组长的地位与界定 在企业中，从纵向结构划分为四个层次：经营，管理，在企业中，从纵向结构划分为四个层次：经营，管理，督导和执行。督导和执行。班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础。其共性是拥有相应的劳动手段和劳动对象，直接承基础。其共性是拥有相应的劳动手段
3、和劳动对象，直接承担一定的生产任务担一定的生产任务 总经理生产总监生产经理车间主管经营层管理层督导层班组长执行层（执行者）自我认识角色识知角色识知职业化职业化物料物料管理管理设备管理设备管理人员管理人员管理方法管理方法管理日常管理（现场管理）日常管理（现场管理）认知教育认知教育环境管理环境管理交期管理交期管理成本管理成本管理质量管理质量管理安全管理安全管理改善问题改善问题分析问题分析问题发掘问题发掘问题员工问题处理员工问题处理团队沟通团队沟通人际关系人际关系合理化建议与小组活动合理化建议与小组活动自我成长与前途规划自我成长与前途规划士气管理士气管理管理技巧管理技巧机能管理机能管理1.3 班组长
4、的基本能力班组长的基本能力15%15%35%35%50%50%经营层经营层经营层经营层班组长班组长班组长班组长15%15%35%35%50%50%技术能力技术能力人际交往人际交往见见识识班组长对三个阶层人员的不同立场班组长对三个阶层人员的不同立场&面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话用部下的声音说话;&面对部下应站在代表执行者的立场上，用领导者面对部下应站在代表执行者的立场上，用领导者的声音说话的声音说话;&面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人 员的立场上讲话。员的立场上讲话。班组长的特
5、点用班组长的特点用1616字概括：字概括：职位不高，决策不少，职位不高，决策不少，“麻雀麻雀”虽小，虽小，责任不小。责任不小。企业班组长的现状企业班组长的现状v生产技术型 (对待设备的方法对待人对待设备的方法对待人)v盲目执行型 (态度强硬官僚作风态度强硬官僚作风)v大撒把型 (得过且过缺乏责任得过且过缺乏责任)v劳动模范型 (勤恳务实缺乏领导勤恳务实缺乏领导)v哥们儿义气型 (感情用事缺乏原则感情用事缺乏原则)我真的受不了啦。v计划计划v组织组织v沟通（培训、下命令、会议）沟通（培训、下命令、会议）v控制控制v决策决策班组长的使命班组长的使命& 提高产品质量提高产品质量& 提高生产效率提高生
6、产效率& 降低成本降低成本& 防止工伤和重大事故的发生防止工伤和重大事故的发生班组长的班组长的影响和影响和重要作用重要作用&班组长影响着决策的实施，因为决策再好，班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落实到实处。如果执行者不得力，决策也很难落实到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现目标的最终实现;&班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带领导的纽带;&班组长是生产的直接组织和参与者，所以班班组长是生产的直接组织和参与者，所以班 组长既应是技术骨干，又是业务上的
7、多面手。组长既应是技术骨干，又是业务上的多面手。现场管理的手段现场管理的手段6060cmcm2020cmcm班组长的班组长的班组长的班组长的权限权限权限权限vv本班组的绝对指挥和本班组的绝对指挥和本班组的绝对指挥和本班组的绝对指挥和管理权管理权管理权管理权vv员工调配权员工调配权员工调配权员工调配权vv完善制度权完善制度权完善制度权完善制度权vv员工奖惩建议与分配员工奖惩建议与分配员工奖惩建议与分配员工奖惩建议与分配权权权权vv推举员工权推举员工权推举员工权推举员工权vv合理化建议权合理化建议权合理化建议权合理化建议权班组长的素质要求班组长的素质要求班组长的素质要求班组长的素质要求vv专业能力
8、专业能力专业能力专业能力vv解决问题的能力解决问题的能力解决问题的能力解决问题的能力vv组织能力组织能力组织能力组织能力vv交流交流交流交流/ / / /交际的能力交际的能力交际的能力交际的能力vv倾听的能力倾听的能力倾听的能力倾听的能力vv幽默的能力幽默的能力幽默的能力幽默的能力vv激励的能力激励的能力激励的能力激励的能力vv指导员工的能力指导员工的能力指导员工的能力指导员工的能力vv培养能力培养能力培养能力培养能力vv控制情绪的能力控制情绪的能力控制情绪的能力控制情绪的能力vv自我约束的能力自我约束的能力自我约束的能力自我约束的能力vv概念化能力概念化能力概念化能力概念化能力班组长的技能班
9、组长的技能班组长的技能班组长的技能要求要求要求要求vv新老设备新老设备新老设备新老设备vv新老技术新老技术新老技术新老技术vv新老工艺新老工艺新老工艺新老工艺vv新老产品新老产品新老产品新老产品&班组组织与班组建设班组组织与班组建设第二讲第二讲 组织垂直层级设置组织垂直层级设置组织垂直层级设置组织垂直层级设置l总经理：负责本公司生产经营管理的全面工作，除重大的总经理：负责本公司生产经营管理的全面工作，除重大的事项向董事会报备外，为各项决策之核定人。事项向董事会报备外，为各项决策之核定人。l总监：依据需要设置经理若干名，协助总监的工作，各自总监：依据需要设置经理若干名，协助总监的工作，各自分管职
10、能相近的几个部门，其中生产系统中设置生产副总一分管职能相近的几个部门，其中生产系统中设置生产副总一名。名。l部门：公司各职能部门，以部门：公司各职能部门，以“生产部生产部”称之，各部门设一称之，各部门设一名经理，经理直接上级是副总经理。名经理，经理直接上级是副总经理。(特殊情况除外特殊情况除外)l车间车间(科室科室)：公司各部内因工作内容，性质不同，可以设：公司各部内因工作内容，性质不同，可以设置若干个车间置若干个车间(科室科室)，各个车间，各个车间(科室科室)可以设置车间主任可以设置车间主任(科科长长)一名。一名。l班组：车间内视工作分工需要，可以设置若干班组，各个班组：车间内视工作分工需要
11、，可以设置若干班组，各个班组设置班组长一名。班组设置班组长一名。1 1 1 1、组织建设、组织建设、组织建设、组织建设vv人员：人力资源（合格的人才与人力）人员：人力资源（合格的人才与人力）人员：人力资源（合格的人才与人力）人员：人力资源（合格的人才与人力）vv设备：动力资源（枪）设备：动力资源（枪）设备：动力资源（枪）设备：动力资源（枪）vv材料：供应资源（子弹）材料：供应资源（子弹）材料：供应资源（子弹）材料：供应资源（子弹）vv方法：技术资源（标准）方法：技术资源（标准）方法：技术资源（标准）方法：技术资源（标准）vv环境：保证资源（方位）环境：保证资源（方位）环境：保证资源（方位）环境
12、：保证资源（方位）vv信息：沟通资源（传递）信息：沟通资源（传递）信息：沟通资源（传递）信息：沟通资源（传递）根据现场六大生产要素设置班组六大员根据现场六大生产要素设置班组六大员根据现场六大生产要素设置班组六大员根据现场六大生产要素设置班组六大员vv班组班组班组班组“三大小组长三大小组长三大小组长三大小组长”（兼职）（兼职）（兼职）（兼职）1 1 1 1、生产小组长、生产小组长、生产小组长、生产小组长2 2 2 2、质量小组长、质量小组长、质量小组长、质量小组长3 3 3 3、成本核算小组长、成本核算小组长、成本核算小组长、成本核算小组长vv班组班组班组班组“六大员六大员六大员六大员”（专职与
13、兼职）（专职与兼职）（专职与兼职）（专职与兼职）1 1 1 1、工艺技术员、工艺技术员、工艺技术员、工艺技术员2 2 2 2、质量检验员、质量检验员、质量检验员、质量检验员3 3 3 3、核算统计员、核算统计员、核算统计员、核算统计员4 4 4 4、设备安全员、设备安全员、设备安全员、设备安全员5 5 5 5、材料管理员、材料管理员、材料管理员、材料管理员6 6 6 6、生活卫生员、生活卫生员、生活卫生员、生活卫生员2 2 2 2、制度建设、制度建设、制度建设、制度建设vv晨会制度晨会制度晨会制度晨会制度vv月初计划制度月初计划制度月初计划制度月初计划制度vv月中控制制度月中控制制度月中控制制
14、度月中控制制度vv月末总结制度月末总结制度月末总结制度月末总结制度vv交接班制度交接班制度交接班制度交接班制度vv巡回检查制度巡回检查制度巡回检查制度巡回检查制度vv岗位练兵制度岗位练兵制度岗位练兵制度岗位练兵制度vv安全文明生产制度安全文明生产制度安全文明生产制度安全文明生产制度vv班组经济责任制班组经济责任制班组经济责任制班组经济责任制&班组生产管理班组生产管理第三讲第三讲1 1 1 1、 班前计划班前计划班前计划班前计划1 1 1 1、班组长在生产准备中的任务、班组长在生产准备中的任务、班组长在生产准备中的任务、班组长在生产准备中的任务2 2 2 2、班前交接管理、班前交接管理、班前交接
15、管理、班前交接管理3 3 3 3、班前会议管理、班前会议管理、班前会议管理、班前会议管理1 1、在生产准备中的任务、在生产准备中的任务vv分解中日程计划并制定生产计划分解中日程计划并制定生产计划分解中日程计划并制定生产计划分解中日程计划并制定生产计划vv细化作业指导书细化作业指导书细化作业指导书细化作业指导书vv培训员工培训员工培训员工培训员工vv预算工装夹具，工具，辅助材料，劳保用品预算工装夹具，工具，辅助材料，劳保用品预算工装夹具，工具，辅助材料，劳保用品预算工装夹具，工具，辅助材料，劳保用品vv生产所需设备，仪器，工具的安装，调试生产所需设备，仪器，工具的安装，调试生产所需设备，仪器，工
16、具的安装，调试生产所需设备，仪器，工具的安装，调试vv人员岗位的安排和产能设定人员岗位的安排和产能设定人员岗位的安排和产能设定人员岗位的安排和产能设定vv物料，设备，工艺，资料异常的发现和反馈物料，设备，工艺，资料异常的发现和反馈物料，设备，工艺，资料异常的发现和反馈物料，设备，工艺，资料异常的发现和反馈2 2 2 2、班前交接管理、班前交接管理、班前交接管理、班前交接管理遵守三不交原则遵守三不交原则遵守二不离开原则遵守二不离开原则遵守三不接原则遵守三不接原则1、交接者未到不交班；、交接者未到不交班；2、接班者没签字不交班；、接班者没签字不交班；3、事故没有处理完不交班、事故没有处理完不交班。1、班后会不开不离开车间；、班后会不开不离开车间；2、事故分析会未开完不离开车间。、事故分析会未开完不离开车间。1、岗位检查不合格不接班；、岗位检查不合格不接班；2、事故没有处理完不接班；、事故没有处理完不接班；3、交班者不在不接班。、交班者不在不接班。交交交交 班班班班 管管管管 理理理理vv一小时内不得任意改变负荷和工艺条件，一小时内不得任意改变负荷和工艺条件，一小时内不得任意改变负荷和工艺条
