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1、Word 护士长年度总结的范文20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。20xx年x月x日，我们由原来的老大楼搬迁至新大楼的十二楼，内科由原来的两个科室现在分成了三个科室。经过了这一年的工作和学习，我呢也有了质的转变，在院领导及护理部的正确领导下，在科室全体医护人员的支持下，仔细完成了20xx年度的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合力量等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作状况以及今后的努力方向汇报如下： 一、转变观念，提高管理水平 我不断向阅历丰富、工作突出的护士长学习，学习他们的工作阅历，工作方法，学习她们的管理机制，排班方法、工作状态，向科里的护士们学
2、习，学习她们工作中的特长，弥补自身的不足。在生活中关怀爱护科里的护士，有困难主动关心。在工作中严格要求，做到人人公平，因材施教，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的乐观性。 二、加强护理管理，持续改进医疗质量，确爱护理平安 要求护士遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知、事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组人员的乐观性与责任心，能够做到主动担当检查责任，关心科里同事共同进步。亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。 三、开展优质护理
3、服务，提高患者的满足度 乐观响应“优质护理服务示范工程”创建活动，乐观组织科室护理人员学习。落实卫生部在全国医疗卫生系统开展的服务好；质量好；医得好；群众满足的“三好一满足”活动。坚固树立服务意识，改善服务态度，细化服务流程，由被动式服务转变为主动式服务，了解患者需求，真正的为患者解决难题，满意患者需求。 四、“三基三严”培训及带教工作 按科室方案，每周进行一次业务学习，一次专科技能培训，并按时进行理论及技能操作考试，做到有方案、有实施、有考评、有总结。严格要求护士按规范书写，准时检查并改正发觉的问题、错误、不断提高书写质量。协作医院培训方案，对低年资护士进行规范化培训，严格要求实习生，按方案
4、带教。 五、加强院内感染的管理 严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按方案进行检查、总结、记录。定期对科室人员进行院内感染学问培训。 六、不足之处和努力方向 工作中的不足 1、工作的方式方法不够得当，在工作方案的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位，导致方案中的工作有未按时落实现象。 2、工作中大多只是简洁的执行任务和做好常规性工作，缺少创新精神和意识。 3、基础理论学问不足，不能够满意临床需要。 下一步工作准备 1、加强专科学问的学习，努力把握专业技能。 2、进一步加大科室管理力度，狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作，为我院等级评审等工作做好预备。 3、在和做好常规临床护理工作的同时，乐观探究新学问、新业务、新技能，有制造性的开展工作。总之，一年来，我和科主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知难而上，以医院大局为重，内强素养，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为病患供应优质的护理服务。在今后的工作中，我会不断努力，乐观进取，为病区的进展，医院的富强发挥更大的作用。 3 / 3
