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1、公交公司经理迎全运百日会战誓师大会讲话 为迎接第十一届全运会的召开，济南公交相继实施了以服务质量、常规公交、迅速公交、车辆装备、节能减排、场站建设、智能化建设和提高职工素养八个方面的“八大提升工程”。以及加强平安生产、公交服务、基础设施、人力资源、科技进步、管理创新和思想政治工作七大保障系统的建设。根据迎全运的工作要求，逐项细化分解，落实责任，扎实推动，实现了公交服务本领、装备水平和服务质量的全面提升。 *年至今，新开拓线路30余条，优化整合线路100余条。还克服困难，筹措资金，购置新型大容量公交车1700余辆。2022年上半年，还订购100辆国标准柴电混合动力新能源车；brt-1、2、3号线
2、开通试运行，目前三条线路日均运量近14万人次，整体运营秩序良好；在连续深化“星级管理、星级服务”工作的基础上，每年对服务标准进行升级，促进服务管理水平和服务本领再上新台阶，乘客对公交的满足度逐年上升；加强科技进步保障，建立公交智能调度指挥网络，全面推广智能调度信息技术的应用。大力进展绿色公交，加大公交车辆尾气治理力度，根据平安牢靠、经济适用、节能环保等要求选配公交营运车辆；对经营管理组织进行了改革优化，根据“运修分别、主辅分别”的思路，把财务管理、车辆修理、物资管理、场站管理和车辆保洁从各运营公司分别出来，推行专业化管理，提高了资源利用率和经营管理效益；以“平安迎全运”为主题，以深化开展“平安
3、生产责任落实年”活动为载体，严谨落实平安生产责任制，强化平安生产目标掌握体系，加大平安检查频率，准时消退平安隐患。加强了平安生产教育培训工作，强化职工的平安意识。严谨落实了防恐任务，加大了技防措施落实；实施了公共服务应急行动。特殊是在今年的“书博会”、“欢快中华行”等活动期间，合理调整人力运力，科学支配班制，全力搞好防恐平安和人员疏散演练等工作，应变本领大大增加；还实施了文明创建行动。经过开展“ 公交论语进车厢”、“文明排队乘车”以及“文明礼让”“和谐车厢”等活动，引导广阔乘客乐观参加文明创建活动。这些工作的落实，为全运会供应良好的公共交通保障奠定了坚实的基础。 （二）切实增加全体职工决战全运
4、的信念和决心。全运会举办事关全市经济进展、社会稳定大局和城市形象。公交广阔干部职工要进一步增加大局意识，不讲条件、尽心尽力，确保各项任务圆满完成。要强化责恣意识，严格实行责任制，把各项工作任务再细化、再详细，做到人人定任务、定标准、定时限、定责任，形成一级抓一级，一级对一级负责的责任机制。进一步强化执行意识，对市委、市政府和局党委笃定的迎全运工作目标任务，对总公司党委集体讨论笃定的事项，对群众反映的热点、焦点和难点问题，要马上办、速即干，不打折扣的一一落实。 二、进一步加强七大保障体系建设，深化开展迎全运“百日会战”活动，确保为全运会供应一流公共交通保障。 各单位要根据总公司党委印发的迎全运“
5、百日会战”活动实施看法要求，结合实际，突出重点，强化措施，毫不放松地抓好各项任务落实。 一是要乐观完竣公共交通服务保障。要进一步优化公交线网，科学规划公交网路布局，优化调整线路结构。依托于主城区开拓新线3条服务于舜耕路、二环南路等百姓需求地段。开通5条服务于奥体中心线路，提高全运交通保障本领；严谨做好车辆更新工作和车辆升级改造工作，加强节能减排工作力度，7月底前，完成500辆公交车的招标选购任务，完成289辆国柴油车和108辆自然气车改造工作，使自然气车保有量突破一千辆，提高车辆运营水平；进一步加强科技保障体系建设。建立智能调度监控指挥中心，形成智能调度指挥网络；做好后方保障工作，加强公交物资
6、进、销、存管理工作，全力保障全运会期间公交物资供应平安、准时、充足。要重点对主城区内现有公交线网及场站布局进行分析讨论，经过调整场站布局，构建公交修理保养场、停车场、换乘枢纽、小型枢纽、首末站等多层次的公交场站体系，提升公交场站服务功能。主动做好与十一运组委会有关部门的衔接工作，借鉴其他城市大型赛事期间公共交通组织的阅历，依据我市实际状况，讨论制订符合我市现状的公共交通组织计划。依据赛事和市民需求，合理调整、优化公交线路，延长部分线路收车时间，确保全运会开、闭幕式及日常竞赛的客流集散需求。 二是要乐观协作做好全运会期间公共交通安保工作。 为确保完成市委、市政府提出的“平安迎全运”要求和市政公用
7、事业局对全运会安保工作的总体部署。要严谨贯彻执行“平安第一，预防为主，综合治理”的方针，狠抓企业平安生产主体责任落实。成立平安迎全运和谐稳定保障小组，坚持实行领导带班制度。要马上开展拉网式的平安隐患排查工作。加强对运营车辆、brt站台等重点要害部位进行隐患排查；加强对违法违规驾驶行为的检查整治力度；加强对职工的平安教育培训状况的检查，切实提高职工的平安意识。要狠抓平安隐患整改工作。对平安生产中存在的薄弱环节进行严谨整改，对平安检查中发觉的重大事故隐患要建立台帐，逐项提出整改措施并逐一落实整改时限；制订并严格落实全运会应急预案，提高应急救援本领。加强对各种应急预案的演练工作，注意对应急抢修抢险人
8、员的救援技能培训。加强对重点要害部位的平安保卫工作，加强公交停车场的治安消防管理。做好重大危急源监控和重大平安隐患整改治理工作。连续加大对各停车场、油库、加油站、运油车的治安消防管理工作力度，发觉问题，准时整改。 三是要进一步提升服务水平，努力塑造文明窗口形象。要结合全局开展的“公共服务提升年”活动和“迎和谐全运，创优质服务，展行业风采”活动，以服务无投诉为目标，扎实为全运会供应优质服务。要进一步调整充实专职机构和师资人员，加大力度对职工进行职业道德规范、基本礼仪规范、文明服务规范教育培训，做到“笑迎八方客、礼仪待宾朋”，让济南公交这个名片更加靓丽。要严谨抓好“星级管理、星级服务”制度的落实，
9、以“争当星级驾驶员、争创星级线路”活动为载体，不断提高服务水平和服务本领，更好地服务全运会。要着力完竣社会监督机制，与12345市长公然热线、12319市政服务热线形成联动。连续坚持乘客代表、义务监督员征求看法制度和乘客满足度调查制度，畅通民情民意投诉渠道。此外，要坚固树立文明服务品牌意识，结合全市开展的“迎全运、讲文明、树新风”等活动，扎实推动“微笑服务”品牌建设。要广泛深化开展多种形式的主题实践活动，营造良好氛围，展现企业形象。要充塞发挥“党员车厢”、“雷锋车队”、“模范班组”等示范带动作用，促进公交服务态度、服务环境、服务质量、服务效率、服务作风有新的提升。根据“人人是形象，车车是窗口”的要求，使广阔公交职工成为文明理念的提倡者、文明秩序的维护者、文明行为的示范者、文明礼仪的践行者、文明风尚的传播者。 同志们，开展迎全运百日会战活动是当前总公司各项工作的重中之重。盼望大家乐观投身于迎全运、保全运各项工作中。我们要在市委、市政府和市政公用事业局的坚毅领导下，根据总书记在山东省视察时提出的“进一步坚决信念、迎难而上；进一步挖掘潜力、促进进展；进一步求真务实、真抓实干”的新要求，解放思想、提升境界；铸牢济南公交服务品牌，以更科学的管理、更务实的作风，推动工作再上新台阶、服务再上新水平，向市委、市政府和全市人民交出一份满足答卷！为全运会胜利举办做出乐观贡献！ 感谢大家！ 5 / 5
