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1、泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能寄语寄语寄语寄语“你你可可以以不不必必踏踏遍遍每每一一条条河河流流,但但你你却却不可以没有见过大海不可以没有见过大海”摘自李泽尧专著有效管理十八项技能摘自李泽尧专著有效管理十八项技能1泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能李泽尧李泽尧公司治理与高效执行力公司治理与高效执行力有效管理十八项技能(节选)有效管理十八项技能(节选)2泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能有效管理十八项技能有效管理十八项技能内容提要内
2、容提要模块模块1 1:用人:用人引:用人识引:用人识“人道人道”第第1 1项:利益管理项:利益管理第第2 2项:绩效管理项:绩效管理第第3 3项:人性管理项:人性管理第第4 4项:强势管理第项:强势管理第5 5项:团队管理项:团队管理第第6 6项:企业管控项:企业管控模块模块2 2:做事:做事引:做事遵引:做事遵“天道天道”第第7 7项:目标分解项:目标分解第第8 8项:主导跟踪项:主导跟踪第第9 9项:个案突破项:个案突破第第1010项:制度管理项:制度管理第第1111项:精明干练项:精明干练第第1212项:商业头脑项:商业头脑模块模块3 3:做人:做人引:做人懂引:做人懂“世道世道” ”
3、第第1313项:主动进取项:主动进取第第1414项:敬业到位项:敬业到位第第1515项:精明之道项:精明之道第第1616项:强者逻辑项:强者逻辑第第1717项:超越创新项:超越创新第第1818项:人格修炼项:人格修炼升华:有效管理模式升华:有效管理模式有效管理有效管理8 8大要点大要点3泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能著作及成果著作及成果已经出版:已经出版: 中国式制度管理中国式制度管理广东经济出版社广东经济出版社中国式绩效考核中国式绩效考核广东人民出
4、版社广东人民出版社执行力领导力商战力创造力执行力领导力商战力创造力广东经济出版社广东经济出版社企业目标责任制考核方法与实例企业目标责任制考核方法与实例广东经济出版社广东经济出版社企业管理自诊自查手册企业管理自诊自查手册广东经济出版社广东经济出版社有效管理十八项技能白金版有效管理十八项技能白金版广东经济出版社广东经济出版社跟单员工作手册跟单员工作手册广东经济出版社广东经济出版社跟单员培训金典跟单员培训金典广东经济出版社广东经济出版社中国人生存谋略中国人生存谋略四川人民出版社四川人民出版社跨国公司员工的八个行为习惯跨国公司员工的八个行为习惯北京大学出版社北京大学出版社意识心理学意识心理学西南交通大
5、学教材西南交通大学教材工程施工企业目标责任制考核方法与实例工程施工企业目标责任制考核方法与实例广东经济广东经济来者何人?来者何人?李泽尧李泽尧5泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能来者何人?来者何人?李泽尧李泽尧清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心:高级经理工商管理硕等继续教育学院、中外管理研究中心:高级经理工商管理硕士士(MBA)研修班特聘教授、中山大学教授经理研究会特约顾问。研修班特聘教授、中山大学教授经理研究会特约顾问。原广州亚加达原广州
6、亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系教育中心负责人、管理系教授、系主任、主任、“在职经理人在职经理人MBA班班”及及“国际项目经理文凭班国际项目经理文凭班”班班项目管理、管理学基础课程教授。项目管理、管理学基础课程教授。华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问首席顾问6泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能第一模块尖刀理论与公司治理第一模块尖刀理论与公司治理7泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能民营企业:低能高聘
7、?民营企业:低能高聘?用人一技之长最合算用人一技之长最合算能力能力愿力愿力绩效绩效=愿力愿力X X能力能力1、如何达成目标?、如何达成目标?-愿力与能力愿力与能力返回内容提要返回内容提要8泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能9泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能何谓叶公好龙?何谓叶公好龙?1、愿力、愿力提出问题的同时提出解决方案提出问题的同时提出解决方案2、毕恭毕敬的背后、毕恭毕敬的背后投资与消费之别投资与消费之别10泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效
8、管理十八项技能1、如果不愿做事,你就不用去教他如何做事如果不愿做事,你就不用去教他如何做事2、很很多多主主管管过过于于热热情情,他他以以为为手手下下都都同同他他一一样样对对部部门门的的工工作作那那么么热热情情和和重重视视,于于是是,常常常常一一有有机机会会就就滔滔滔滔不不绝绝不不厌厌其其烦烦地地给给手手下下“上上课课”:这这个个应应如如何何如如何何,那那个个又又该该怎怎样样怎怎样样。而而实实际际上上,手手下下的耳孔里早已长上了老茧。的耳孔里早已长上了老茧。3、责任,利益机制最主要。责任,利益机制最主要。愿做事与能做事愿做事与能做事11泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源
9、:李泽尧著有效管理十八项技能带人、管人带人、管人管事、做事管事、做事做人、为人做人、为人第第1项:企业治理项:企业治理与利益管理与利益管理第第7项:有效目标项:有效目标分解分解统筹与计统筹与计划管理划管理第第13项:主动进取、项:主动进取、从我做起从我做起做个成长做个成长型员工型员工第第2项:绩效管项:绩效管理理把公司的把公司的事变成他自己的事变成他自己的事事第第8项:主导与跟项:主导与跟踪踪进度控制与进度控制与过程管理过程管理第第14项:责任与承诺:项:责任与承诺:敬业到位、服从服务敬业到位、服从服务做个优秀员工做个优秀员工利益管理利益管理使使被管理者被管理者“他要他要”:泽尧所谓:泽尧所谓
10、“管人管小人管人管小人”责任和利益精细化责任和利益精细化有效目标分解:有效目标分解:泽尧所谓管理者核泽尧所谓管理者核心能力心能力主动进取主动进取管理者自管理者自己己“我要我要”:泽尧所谓:泽尧所谓“做人做君子做人做君子”结论结论管理从管理从开始开始返回内容提要返回内容提要有效管理:从我要到他要有效管理:从我要到他要12泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能奖罚规范奖罚规范利益利益制度制度文化文化服从服从要要面子表扬面子表扬与批评愿与批评愿景归宿感景归宿感潜意识潜意识绩效奖金绩效奖金利益共同利益共同体唯利是体唯利是图有奔头图有奔头强势管理强势管理
11、危机感惟危机感惟命是从命是从如何解决要与不要如何解决要与不要13泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能2、被管理者:、被管理者:“直指人心直指人心”变你要为他要变你要为他要利益利益=眼前利益眼前利益+长远利益长远利益工作回报工作回报=工资工资+能力成长能力成长返回内容提要返回内容提要14泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能基本工资由什么决定基本工资由什么决定专题:基本工资由什么决定专题:基本工资由什么决定15泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技
12、能经济的动物经济的动物做好了有什么好处?做好了有什么好处?做不好有什么坏处?做不好有什么坏处?精细化精细化-责任和利益的精细责任和利益的精细化化问题:吵架在哪里进行?问题:吵架在哪里进行?管理的刀尖:责任和管理的刀尖:责任和利益精细化利益精细化16泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能做好了有什么好处?做好了有什么好处?做不好有什么坏处?做不好有什么坏处?业务员不按时完成业务方案业务员不按时完成业务方案好处:奖励好处:奖励指导指导等;等;坏处:扣款等坏处:扣款等案例:浙江网通案例:浙江网通17泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能
13、知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能18泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能权力清单的来源与制作权力清单的来源与制作19泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能改变思路改变思路+问题关键:问题关键:变你要为他要!变你要为他要!你要你要他要他要公司目标、总目标公司目标、总目标个人目标、子目标个人目标、子目标理念、观念理念、观念规范、制度规范、制度思想工作思想工作与钱有关与钱有关他应该他应该他愿意、不得不他愿意、不得不管理的刀尖:责任和利益的精细化管理的刀尖:责任和利益的精细化20泽泽尧尧顾顾问问知
14、识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能1、明确和锁定、明确和锁定KPI关键业绩指标:管理关键业绩指标:管理目标目标2、完善月报表、完善月报表:测量体系:测量体系设定表单、台设定表单、台帐、交接责任分清,帐、交接责任分清,3-5个月后比较(测量、个月后比较(测量、评定、检讨)评定、检讨)3、与利益挂钩:、与利益挂钩:业绩纵、横向比较业绩纵、横向比较与前与前面、同行比较持平、提高、下降?面、同行比较持平、提高、下降?要是国家公务员也这样该多好?要是国家公务员也这样该多好?启示:如何完善管理者责任?启示:如何完善管理者责任?21泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管
15、理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能业绩是硬道理:管理的尖刀业绩是硬道理:管理的尖刀国企干部有国企干部有“文化底蕴文化底蕴”?外企主管为何比较外企主管为何比较“浅薄浅薄”何谓何谓“文化底蕴文化底蕴”:爱做不做、惯性惰性十:爱做不做、惯性惰性十足足面子、架子比什么都重要面子、架子比什么都重要22泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能案例:外企主管为何比较案例:外企主管为何比较“浅薄浅薄”一旦业绩变成硬道理,管理就简单化了一旦业绩变成硬道理,管理就简单化了业绩不是硬道理,干部的喜欢、个性、业绩不是硬道理,干部的喜欢、个性、脾气、惰性脾气
16、、惰性就都出来了!就都出来了!23泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能两个要点:两个要点:、业绩是硬道理(、业绩是硬道理(Y=kx):来不及同你生气、闹):来不及同你生气、闹别扭别扭、制度和流程(指向业绩的工作流程、体系):不、制度和流程(指向业绩的工作流程、体系):不能是能是“想做才做、不高兴就可以不配合想做才做、不高兴就可以不配合”新人为何留新人为何留不住?不住?结论:企业老毛病也是可以治疗的结论:企业老毛病也是可以治疗的启示:势如破竹的刀尖何在?启示:势如破竹的刀尖何在?24泽泽尧尧顾顾问问知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能知识来源:李泽尧著有效管理十八项技能目标、业绩谈工作目标、业绩谈工作人人事事流流程程1、一位老板告诉我说他退定了某顾问公司的咨询案,我问他何故,他、一位老板告诉我说他退定了某顾问公司的咨询案,我问他何故,他说说“”我告诉:我告诉:“从人开始搞从人开始搞改革改革是不对的。是不对的。”2、目标和业绩才是硬道理,刀尖抓住,流和业绩界定清楚,然后,从、目标和业绩才是硬道理,刀尖抓住,流和业绩界定清楚,然后,从10%