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1、哈药集团企业管理诊断报告2004年3月保密文件、版权所有第1页企业管理诊断报告企业管理诊断报告（高层讨论版）（高层讨论版）20042004年年3 3月月哈药集团企业管理诊断报告2004年3月保密文件、版权所有第2页报告说明报告说明 1 1、本报告是新华信对哈药集团管理方面所作出的初步诊断，并对存在的、本报告是新华信对哈药集团管理方面所作出的初步诊断，并对存在的问题提出的相应建议和意见；问题提出的相应建议和意见； 2 2、随着项目的进展和对哈药集团了解的深入，新华信可能会修正这些论、随着项目的进展和对哈药集团了解的深入，新华信可能会修正这些论断，并形成最终的诊断报告及具体的实施方案；断，并形成最
2、终的诊断报告及具体的实施方案； 3 3、本报告旨在从管理的角度对哈药集团进行分析判断，报告结论不针对、本报告旨在从管理的角度对哈药集团进行分析判断，报告结论不针对任何部门和个人。任何部门和个人。哈药集团企业管理诊断报告2004年3月保密文件、版权所有第3页目目 录录一、哈药管理诊断工作回顾一、哈药管理诊断工作回顾二、哈药管理诊断结论综述二、哈药管理诊断结论综述三、企业内部管理诊断及建议三、企业内部管理诊断及建议1、战略管理问题分析、战略管理问题分析2、管理模式问题分析、管理模式问题分析3、组织结构问题分析、组织结构问题分析4、人力资源管理问题分析、人力资源管理问题分析四、下一阶段工作安排四、下
3、一阶段工作安排哈药集团企业管理诊断报告2004年3月保密文件、版权所有第4页第一阶段工作进度第一阶段工作进度阶阶段段一一阶阶段段二二阶阶段段三三宣讲与培训项目启动内部访谈管理诊断薪酬体系设计战略明晰考核体系设计管理模式设计与组织调整二期汇报中期汇报 周周 1 2 3 4 5 6 7 8 哈药集团企业管理诊断报告2004年3月保密文件、版权所有第5页在管理诊断阶段，项目组通过资料收集、内部访谈、调查问卷在管理诊断阶段，项目组通过资料收集、内部访谈、调查问卷等多种手段全面了解哈药集团目前存在的问题等多种手段全面了解哈药集团目前存在的问题1 1、资料收集、资料收集2 2、内部访谈、内部访谈3 3、调
4、查问卷、调查问卷r从内部重点收集哈药集团的年度报告、战略规从内部重点收集哈药集团的年度报告、战略规划、组织结构与人员状况、薪酬体系、考核制度划、组织结构与人员状况、薪酬体系、考核制度等相关资料等相关资料r对哈药集团的中高层管理人员采取分别访谈，对哈药集团的中高层管理人员采取分别访谈，了解公司目前存在的问题了解公司目前存在的问题r针对公司战略、集团管理、组织设计、人力资针对公司战略、集团管理、组织设计、人力资源、文化等方面的内容，进行全面的问卷调查，源、文化等方面的内容，进行全面的问卷调查，并对调查问卷进行统计分析。并对调查问卷进行统计分析。哈药集团企业管理诊断报告2004年3月保密文件、版权所
5、有第6页2004年年3月月2日至日至10日，新华信对哈药集团近全部的中高层管理日，新华信对哈药集团近全部的中高层管理人员进行了集中访谈，了解集团管理的主要问题人员进行了集中访谈，了解集团管理的主要问题信息来源：新华信哈药集团访谈统计高层管理人员高层管理人员中层管理人员中层管理人员基层管理人员基层管理人员合计合计访谈人数访谈人数524231哈药集团企业管理诊断报告2004年3月保密文件、版权所有第7页7月月8日向集团公司、集团股份公司发放管理调查问卷日向集团公司、集团股份公司发放管理调查问卷100份，有份，有效问卷回收率效问卷回收率83份，问卷分析具有代表性份，问卷分析具有代表性管理调查问卷发放
6、回收情况表管理调查问卷发放回收情况表高层管理人员高层管理人员中层管理人员中层管理人员基层管理人员基层管理人员和员工和员工合计合计发放问卷发放问卷份数份数103258100回收问卷回收问卷份数份数5215783信息来源：新华信哈药问卷发放回收情况统计哈药集团企业管理诊断报告2004年3月保密文件、版权所有第8页在诊断过程中，新华信还搜集和查阅了大量相关文件和资料，在诊断过程中，新华信还搜集和查阅了大量相关文件和资料，为全面准确的把握问题奠定了基础为全面准确的把握问题奠定了基础信息来源：新华信哈药资料统计序号序号资料分类资料分类数量数量12001年及2002年中国医药行业年鉴8册219982003
7、年上半年哈药集团股份年报6册319992003年上半年哈药集团财务状况资料36页4哈药集团管理基础工作规范汇编6册519982004年公司各年度工作计划、总结 7份6哈药集团“十五”发展规划1册7哈药集团CI手册2册8哈药集团党委基础材料汇编4册9关于国内部分大型企业集团管理模式及运行机制的调研报告14页10关于对石药等三家企业集团调研情况的汇报12页11哈药集团股份投资价值分析材料27页12哈药集团宣传材料若干13关于工资、考核、培训、人员流动统计6份哈药集团企业管理诊断报告2004年3月保密文件、版权所有第9页目目 录录一、哈药管理诊断工作回顾一、哈药管理诊断工作回顾二、哈药管理诊断结论综
8、述二、哈药管理诊断结论综述三、企业内部管理诊断及建议三、企业内部管理诊断及建议1、战略管理问题分析、战略管理问题分析2、管理模式问题分析、管理模式问题分析3、组织结构问题分析、组织结构问题分析4、人力资源管理问题分析、人力资源管理问题分析四、下一阶段工作安排四、下一阶段工作安排哈药集团企业管理诊断报告2004年3月保密文件、版权所有第10页自自1997年以来，哈药集团整体运行呈现稳步发展趋势，已经成年以来，哈药集团整体运行呈现稳步发展趋势，已经成为医药行业的领导者为医药行业的领导者010203040506070801997199819992000200120022003销售额（单位：亿）00.
9、511.522.533.544.551997199819992000200120022003利润额(单位：亿）信息来源：哈药集团财务合并报表哈药集团财务指标台账哈药集团04年工作会议材料哈药集团企业管理诊断报告2004年3月保密文件、版权所有第11页在生产、营销、管理等各个方面，哈药集团都取得了令人瞩目在生产、营销、管理等各个方面，哈药集团都取得了令人瞩目的成绩的成绩生产能力生产能力产品种类产品种类集团品牌集团品牌管理机制管理机制形成了七大生产基地，主要产品产量居国内前列，形成了七大生产基地，主要产品产量居国内前列，0303年实现工业总产年实现工业总产值值145.5145.5亿元亿元拥有丰富的
10、产品种类，涵盖了抗生素、中药、保健品、生物制药等主拥有丰富的产品种类，涵盖了抗生素、中药、保健品、生物制药等主要领域要领域培育了多个全国知名的品牌，主要品牌的知名度居国内前列培育了多个全国知名的品牌，主要品牌的知名度居国内前列创造了对下属分厂的授权制经营管理模式，极大地提高的集团的活力创造了对下属分厂的授权制经营管理模式，极大地提高的集团的活力和基层的创新精神和基层的创新精神信息来源：哈药集团04年工作会议材料哈药集团“十五”发展规划新华信哈药访谈研究注：根据北京某医药咨询信息公司2003年12月对医药行业知名度的抽样调查，在知名度前十位的医药企业中，哈药集团占据了两名，在前二十位的医药产品中
11、，哈药集团拥有四种。哈药集团企业管理诊断报告2004年3月保密文件、版权所有第12页哈药在过几年中，积累了丰富的成功经验，其成功要素需要进哈药在过几年中，积累了丰富的成功经验，其成功要素需要进一步总结和继承一步总结和继承g哈药集团领导集体英明的战略决策，使得集团充分哈药集团领导集体英明的战略决策，使得集团充分把握了战略性成长机会高速发展把握了战略性成长机会高速发展g哈药集团培养了哈药集团培养了 一支优秀的企业家队伍，带领集团一支优秀的企业家队伍，带领集团各企业在激烈的市场竞争立于不败各企业在激烈的市场竞争立于不败g哈药集团创造性的运用了授权体制，极大的激发了哈药集团创造性的运用了授权体制，极大
12、的激发了集团成员企业的积极性集团成员企业的积极性g哈药集团出色的营销运作，极大的提升了企业和产哈药集团出色的营销运作，极大的提升了企业和产品的知名度品的知名度战略决策战略决策企业家群体企业家群体灵活机制灵活机制市场营销市场营销集团的成功要集团的成功要素，需要进一素，需要进一步继承步继承哈药集团企业管理诊断报告2004年3月保密文件、版权所有第13页调查表明，集团总部大部分员工对哈药集团的未来抱有很大的调查表明，集团总部大部分员工对哈药集团的未来抱有很大的信心信心问题：问题： “ “您认为哈药集团的发展前景如何？您认为哈药集团的发展前景如何？”（有效样本数量：（有效样本数量：7878）集团总部员
13、工对哈药集团发展前景的评价集团总部员工对哈药集团发展前景的评价22%52%23%3%非常有前途比较有前途一般前途黯淡信息来源:调查问卷哈药集团企业管理诊断报告2004年3月保密文件、版权所有第14页但是近几年，相对于中国医药行业的整体稳步发展，哈药集团但是近几年，相对于中国医药行业的整体稳步发展，哈药集团的步伐有些滞后，处于发展高峰期后的徘徊阶段的步伐有些滞后，处于发展高峰期后的徘徊阶段0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%2000200120022003利润增长率-20.00%-10.00%0.00%10.00%
14、20.00%30.00%40.00%50.00%2000200120022003销售增长率信息来源：哈药集团财务合并报表哈药集团财务指标台账哈药集团04年工作会议材料新华信医药行业资料哈药集团企业管理诊断报告2004年3月保密文件、版权所有第15页许多深层次的问题开始显露，并制约了集团的高速发展，解决许多深层次的问题开始显露，并制约了集团的高速发展，解决这些问题，将奠定集团迈向新发展阶段的坚实基础这些问题，将奠定集团迈向新发展阶段的坚实基础翻牌公司翻牌公司体制的束缚体制的束缚治理结构治理结构国有上市国有上市独立企业合并独立企业合并管理的滞后管理的滞后管理模式管理模式机构设置机构设置考核薪酬考核
15、薪酬产权多元化产权多元化管理改革管理改革历史沿革历史沿革问题根源问题根源问题表现问题表现解决方向解决方向哈药集团企业管理诊断报告2004年3月保密文件、版权所有第16页调查表明，集团总部绝大多数员工认为集团改革已是迫在眉睫调查表明，集团总部绝大多数员工认为集团改革已是迫在眉睫问题：问题： “ “您是否同意您是否同意哈药集团如果不进行变革，未来可能会出现危哈药集团如果不进行变革，未来可能会出现危机机？”（有效样本数量：有效样本数量：7979）集团总部员工对哈药集团变革需求的评价集团总部员工对哈药集团变革需求的评价信息来源:调查问卷5%6%60%29%反对中立同意非常赞同哈药集团企业管理诊断报告2
16、004年3月保密文件、版权所有第17页目目 录录一、哈药管理诊断工作回顾一、哈药管理诊断工作回顾二、哈药管理诊断结论综述二、哈药管理诊断结论综述三、企业内部管理诊断及建议三、企业内部管理诊断及建议战略管理问题分析战略管理问题分析管理模式问题分析管理模式问题分析组织结构问题分析组织结构问题分析人力资源管理问题分析人力资源管理问题分析四、下一阶段工作安排四、下一阶段工作安排哈药集团企业管理诊断报告2004年3月保密文件、版权所有第18页集团战略、目标明确，但战略规划体系不系统，内容有待完善集团战略、目标明确，但战略规划体系不系统，内容有待完善 集团战略规划方法不尽科学，规划过程需要改进集团战略规划方法不尽科学，规划过程需要改进集团战略实施执行力不足，权属公司与集团公司战略协同不力集团战略实施执行力不足，权属公司与集团公司战略协同不力 集团规划战略规划人员缺乏，战略管理职能有待加强集团规划战略规划人员缺乏，战略管理职能有待加强 集团战略信息支持体系不健全集团战略信息支持体系不健全哈药集团战略管理问题综述哈药集团战略管理问题综述哈药集团企业管理诊断报告2004年3月保密文件、版权所有第19页第
