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1、 物流与供应链管理之三物流与供应链管理之三 物流与供应链战略管理与控制物流与供应链战略管理与控制1物流与供应链战略管理与控制n物流战略的制定与选择n物流系统设计n企业物流组织n物流质量与物流过程再造n物流成本与控制n物流与供应链绩效2物流战略的制定与选择n物流战略的地位与目标n战略性物流计划n基于时间的物流战略n物流战略的选择n物流整合战略3物流的战略地位与目标q改进服务:一般来说，企业收入取决于所提供的物流服务水平。提高服务的水平会使成本大大提高，但最终的评价指标是企业的年收入。权衡的方法可以从高服务水平是否带来更大的年收入进行评价。有效的服务战略是区分竞争对手的服务水平。 5企业战略与物流
2、战略的关系外部因素经济法规技术竞争企业战略规划营销生产物流财务6物流战略计划n物流战略计划试图回答做什么、何时做和如何做物流战略计划试图回答做什么、何时做和如何做的问题，涉及三个层面：战略层面、战术层面和的问题，涉及三个层面：战略层面、战术层面和操作层面。它们之间的主要区别在于计划的时间操作层面。它们之间的主要区别在于计划的时间跨度。跨度。q物流计划主要解决以下四个方面的问题：物流计划主要解决以下四个方面的问题：q1客户服务需求的目标客户服务需求的目标:客户服务水平的决策客户服务水平的决策比任何其他因素对系统设计的影响都要大。比任何其他因素对系统设计的影响都要大。q2设施选址战略设施选址战略:
3、存货地点及供货地点的地理存货地点及供货地点的地理分布构成物流计划的基本框架。分布构成物流计划的基本框架。7物流战略计划q3存货战略存货战略:存货战略指存货管理的方式，存货战略指存货管理的方式，基本上可以分为将存货分配基本上可以分为将存货分配(推动推动)到储存到储存点与通过补货自发拉动库存的两种战略。点与通过补货自发拉动库存的两种战略。q4运输战略运输战略: 运输战略包括运输方式、运输战略包括运输方式、运输批量和运输时间以及路线的选择。运输批量和运输时间以及路线的选择。8战略性物流计划的环境分析n战略物流计划是一项包含支持货物配送、生产制战略物流计划是一项包含支持货物配送、生产制造和采购运作的具
4、体财务及人力资源计划。战略造和采购运作的具体财务及人力资源计划。战略物流计划的目的是提出战略政策，并部署物流设物流计划的目的是提出战略政策，并部署物流设施、设备及运作系统，使之能以最低成本支出完施、设备及运作系统，使之能以最低成本支出完成目标。成目标。n战略计划对以下方面提供指导：战略计划对以下方面提供指导：q配送仓库的配备数量、类型和选址；配送仓库的配备数量、类型和选址；q每个配送仓库中存货的种类；每个配送仓库中存货的种类；q采购的理念和实施；采购的理念和实施；q运输如何进行以及如何被整合进其他领域；运输如何进行以及如何被整合进其他领域；q物料搬运方法；物料搬运方法；q处理订货的方法。处理订
5、货的方法。9战略性物流计划的环境分析的因素n战略性物流计划需要对环境变化进行观察与评价，战略性物流计划需要对环境变化进行观察与评价，在制定物流战略时，最通常要考虑的环境因素如在制定物流战略时，最通常要考虑的环境因素如下下:q行业竞争性评价；行业竞争性评价；q地区市场特征；地区市场特征；q技术评价；技术评价；q渠道结构；渠道结构；q经济与社会预测；经济与社会预测；q服务业趋势；服务业趋势；q法规。法规。10基于时间的物流战略n基于时间的物流战略是指在适当的时间完基于时间的物流战略是指在适当的时间完成一定的作业，以减少物流总成本包括成一定的作业，以减少物流总成本包括延迟战略延迟战略(postpon
6、ement)和运输集中战略和运输集中战略(consolidation)。n1延迟战略延迟战略:延迟战略可以减少物流预测延迟战略可以减少物流预测的风险。将产品的最后制造和配送延推到的风险。将产品的最后制造和配送延推到收到客户订单后再进行，由于预测风险带收到客户订单后再进行，由于预测风险带来的库存就可以减少或消除。来的库存就可以减少或消除。11基于时间的物流战略q有两种延迟的战略：生产延迟有两种延迟的战略：生产延迟(或形态延迟或形态延迟)和和物流延迟物流延迟(或时间延迟或时间延迟)。q生产延迟集中于产品，在物流系统中移动无差生产延迟集中于产品，在物流系统中移动无差别部件并根据客户在发送时间前的特殊
7、要求修别部件并根据客户在发送时间前的特殊要求修改。物流延迟集中时间，在中央地区储存不同改。物流延迟集中时间，在中央地区储存不同产品，当收到客户订单时做出快速反应。产品，当收到客户订单时做出快速反应。n2运输集中运输集中:从运作的角度看，有三种方法可以从运作的角度看，有三种方法可以实现有效的集中运输：市场区域的集中、计划发实现有效的集中运输：市场区域的集中、计划发送和协同配送。送和协同配送。12物流战略的选择n商流与物流结构的分离商流与物流结构的分离:商流与物流结构分离的理由是，渠道的安排通常不能同时有效地完成市场营销和物流运作。当前渠道安排也许对市场营销有效，而另一渠道或许对物流更有效。营销和
8、物流双方从专业化中获益的机会，可因渠道结构分离而加强。13物流战略的选择n物流运作安排物流运作安排:三个被广泛使用的运作系统三个被广泛使用的运作系统q1分层结构分层结构:分层的物流系统将产品从产地到分层的物流系统将产品从产地到消费地的流动通过一个共同的公司和设施分层消费地的流动通过一个共同的公司和设施分层次进行。次进行。q2直接系统直接系统:与分层结构相反，直接系统是从与分层结构相反，直接系统是从一个或有限数量的中央仓库，直接将产品运送一个或有限数量的中央仓库，直接将产品运送到客户的物流安排。到客户的物流安排。q3灵活系统灵活系统:理想的物流安排是将分层及直接理想的物流安排是将分层及直接结构结
9、合在一起的灵活的物流系统。结构结合在一起的灵活的物流系统。14商流与物流渠道分离的实践工厂仓库销售总部销售分部分销商零售商公司车队地区仓库公共承运人公共仓库当地配送客户客户物流渠道物流渠道营销渠道营销渠道图例：图例：由制造商运作由其他渠道成员运作15分层结构的物流供应商原材料/整合仓库制造商客户零售商批发/配送中心16分层的和直接结构物流供应商原材料配送/整合仓库制造商批发/配送中心客户零售商工厂直接配送DPD商店直接配送DSD17灵活性的物流运作结构转运通过服务提供商安排转运通过服务提供商安排商店直接配送DSD工厂直接配送DPD供应商原材料配送/整制造商批发/配送中心零售商客户18整合战略n
10、为了使企业有效开发物流能力，各种运作要素必为了使企业有效开发物流能力，各种运作要素必须协调成为一个整合的战略须协调成为一个整合的战略.在此，我们可以用供在此，我们可以用供应链结构来整合这些要素。应链结构来整合这些要素。n基本的价值链是企业为了求得生存必须与客户、基本的价值链是企业为了求得生存必须与客户、原材料供给商、服务供应商合作。为了取得长期原材料供给商、服务供应商合作。为了取得长期的成功，一个企业必须进行充分的内外整合，以的成功，一个企业必须进行充分的内外整合，以满足其基本业务目的。满足其基本业务目的。n将物流作为核心能力开发，可通过引入最佳实践将物流作为核心能力开发，可通过引入最佳实践把
11、价值链运作具体化。把价值链运作具体化。n整合的企业价值链描述了一个基于正式关系的价整合的企业价值链描述了一个基于正式关系的价值链，这套关系是在跨组织的基础上精心策划的。值链，这套关系是在跨组织的基础上精心策划的。为了充分发挥物流的效果，必须综合外部的整合为了充分发挥物流的效果，必须综合外部的整合力量。力量。19基本的价值链产品配送制造配送采购信息流增值货物流服务供应商服务供应商服务供应商服务供应商服务供应商原料供应商原料供应商原料供应商原料供应商原料供应商客户客户 客户客户客户20整合的企业价值链产品配送制造支持采 购增值货物流信息流服务供应服务供应原料供应原料供应商原料供应商原料供应商客户客
12、户客户客户客户服务供应商服务供应商服务供应商21基于时间的物流控制技术n供给推动技术：供给推动技术：供给推动的控制技术包括准时制供给推动的控制技术包括准时制(JIT)和需求计划和需求计划(RP)，这些技术用来协调精确的，这些技术用来协调精确的库存以满足实际需求。库存以满足实际需求。q1准时制战略：最初的基于时间竞争的物流，准时制战略：最初的基于时间竞争的物流，是在是在20世纪世纪50年代由日本丰田汽车公司引进一年代由日本丰田汽车公司引进一种叫做种叫做“看板看板”的系统时建立起来的。的系统时建立起来的。q2需求计划：最常用的综合需求计划是原材料需求计划：最常用的综合需求计划是原材料生产需求计划生
13、产需求计划(MRP)和配送需求资源计划和配送需求资源计划(DRP)，MRP的应用通常是在原材料的需求方面，的应用通常是在原材料的需求方面，DRP则通常应用于计划分销渠道中制成品库存则通常应用于计划分销渠道中制成品库存的未来配置。的未来配置。 22基于时间的物流控制技术n需求拉动技术：需求拉动技术：主要有四种：q重新订货方法(ROP)q快速反应(QR)q持续补货(CR)q自动补货(AR)23物流系统设计n物流系统计划与设计的一般程序n产品物流计划的类型n战略性产品物流网络的设计24物流系统计划与设计的一般程序*n物流系统设计过程分为三个阶段：n可行性分析与项目计划：可行性分析与项目计划：q可行性
14、分析：现状分析 机会分析 成本-效益分析q项目计划的内容： (1) 目标的确定 (2) 约束条件 (3) 制定衡量标准 (4) 分析方法 (5) 项目计划n收集和分析数据：收集和分析数据：q收集数据： (1) 确定数据分析方法 (2) 给出假设前提 (3)确定数据来源 (4)收集数据q分析：(1)定义所分析的问题 (2)基本方案分析 (3)方案比较 (4)灵敏度分析n建议与实施。建议与实施。 25产品物流系统的计划与设计n产品物流系统计划与设计的目的是在恰当的时间、产品物流系统计划与设计的目的是在恰当的时间、把恰当的货物以恰当的数量送达恰当的地方，以把恰当的货物以恰当的数量送达恰当的地方，以及
15、当需要的时候，通过存货控制协调生产与需求。及当需要的时候，通过存货控制协调生产与需求。n产品物流系统计划的类型：产品物流系统计划的类型：q1战略计划：是对进行企业目标、企业目标更战略计划：是对进行企业目标、企业目标更改、取得目标的资源、资源获取、利用和处理改、取得目标的资源、资源获取、利用和处理的政策决策的过程。的政策决策的过程。q2战术计划：时间一般为一至两年。战术计划战术计划：时间一般为一至两年。战术计划的基本目的就是为这些步骤做出预先计划并设的基本目的就是为这些步骤做出预先计划并设立阶段性的目标。立阶段性的目标。26产品物流系统的计划与设计q3运作计划：一般分为日计划、周计划运作计划：一
16、般分为日计划、周计划或月度计划，其目标就是在物流系统的框或月度计划，其目标就是在物流系统的框架内实现所选择的战术计划、规则和程序，架内实现所选择的战术计划、规则和程序，并满足企业的战略目标。并满足企业的战略目标。q4应急计划：应急计划用于对付在物流应急计划：应急计划用于对付在物流需求中出现的战术计划未料到的事件，通需求中出现的战术计划未料到的事件，通常涉及到诸如常涉及到诸如“如果如果怎么办怎么办?”之类之类的问题的问题27产品物流网络系统的战略计划n一个战略性的物流网络是用于在给定的时间内满足一系列特一个战略性的物流网络是用于在给定的时间内满足一系列特定需求。定需求。n战略性物流网络计划的目标就是找到运送和接收产品最经济战略性物流网络计划的目标就是找到运送和接收产品最经济的途径，并同时维持或提高客户服务的质量。即是使利润最的途径，并同时维持或提高客户服务的质量。即是使利润最大化和使服务最优化的途径。战略物流网络设计通常回答：大化和使服务最优化的途径。战略物流网络设计通常回答：q应该建立多少物流中心应该建立多少物流中心? 物流中心应该落址于何处物流中心应该落址于何处?q在每个物流中心应保
