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1、QCI参数设置不一致导致ERAB建立失败案例【故障现象】：近日在日常异常指标监控及小区处理过程发现临夏ERAB指标劣化严重，现象如下：具体分析得知从3月17日后临夏地市会随机性的出现ERAB建立失败top小区，如下：根据TOP小区并利用DO平台，发现主要是由于个别top用户导致，约每天失败5000次，如下列表【原因分析】：通过DO抓包发现我们MME在本地用户（18609312896）TAU的过程中给签约数据为QCI8的用户下发QCI等级为7。然后再修改为QCI8。并在此过程中存在了一些异常流程。如下图 通过DO找到的外地用户（460013589306290湖北号码，疑似HSS默认QCI为6），
2、在eNB异常响应后，MME则不会发起detach流程，UE仍在4G，但是核心网进行QCI7的eRAB建立请求时，UE不响应，导致eRAB建立失败，UE无法在4G上网。针对以上现象提出以下问题：1、 MME在用户TAU的过程中给签约数据为QCI8的用户为何会下发QCI等级为7，然后再修改为QCI8？2、 对于本地用户，TAU时QCI不一致，MME会进行ERAB修改，在ERAB修改过程中是什么原因导致UE无响应致使UE重新附着才能上网？3、 为何本地的用户遇到此种情况时MME会将用户重新去附着，而外地问题用户则没有此流程，导致无法上网？针对以上三个问题，详细分析了log并查询相关协议得出结果如下：
3、问题1：通过DO 抓包发现该本地用户（18609312896）是从23G切换到4G的，这一点可以从多条信令中得到验证，例如TAU request中的CKSN字段：所以QCI=7是从2/3G的QOS：TC=Interactive,THP=2中mapping过来的，并且我们从该消息也看到用户在2/3G是激活PDP的，那么TAU后，第一次建立的CREATE SESSION 是按照2/3G QOS来的，等整个TAU完毕，再按照从HSS得到的4G qos来完成Bearer的修改。3GPP QOS映射关系如下：问题2，通过查询3GPP协议得知如下内容；QCI modificationBy the QCI
4、modification the old nonGBR Q CI of an EPS bearer is replaced by a new nonGBR QCI and the configuration of the new QCI is applied to the EPS bearer.The modification of a QCI is only allowed if all configuration parameters except for schedulWeight dscp counterGroup scheduling priority scheduling BSDr
5、emain unchanged by the modification. An E-RAB Modify Request for QCI modification is rejected if the QCIs differ in other parameters.The QCI of EPS bearers with the QCI=5 and scheduling type “SIGNALLING” are not to be changed because it has been reserved for IMS signaling即QCI修改时需要将eNB中不同等级QCI参数修改为一致
6、，否则将会eRAB修改失败，除schedulWeight、dscp、counterGroup、scheduling priority、scheduling BSD5个参数。如下：经查实出现的top小区主要是由于不同的QCI等级pdcpProfIdx 参数设置不一致导致，其它参数基本设置一致，如下图：问题3本地用户之所以MME将用户去附着，是因为SGW给MME的delete bearer request中有reactivation requested指示，让MEE去激活该UE，如下图：根据协议，delete bearer request是从PGW发起，P在归属地，而外地号码应该没收到归属PGW发
7、来的该消息，可能是丢包，或者外地号码归属的P-GW没有发起delete bearer request,具体原因还需核实。【解决方法】在3月26日将不同的QCI等级pdcpProfIdx 参数设置为一致后，MME在修改ERAB时，UE响应正常；如下：外地问题用户因不存在ERAB修改失败也可正常上网了，如下：临夏全网ERAB建立成功率也恢复正常，如下：【建议与总结】： 1、在日常疑难杂症的分析解决中DO平台具有不可或缺的作用，有资源的项目应充分利用DO平台，抓取和分析log，从而可以事半功倍。2、在遇到疑难问题时，应多查查协议，往往可以找到问题的根本原因。3、应定期进行全网参数核查，避免错误参数配置导致的指标恶化甚至用户投诉。
