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1、 2022年秘书资格三级考试经典案例分析题情景二 (在公司的仓库旁，高正在带着选购人员对所购的设备和办公用品逐一检查验货) 高：小孙，你那边检查的进货的型号、数量、规格都没有什么问题吧? 孙：没问题，我逐一清点，而且开包抽查了几个箱子，质量还不错。 高：那好，你把这些发票、单据送到财务，把这个后续的货款支票开出来交给厂家。 情景三(高叶办公室，电话铃响) 高：喂，你好，我是高叶。陈总监吗?你说前两天选购的办公设备用品的发票有问题。哪出问题了?是货物的单价和原来的不一样，我审的时候没太留意。那怎么办呀?好吧，我让选购部尽快跟供给商联系一下。 (重新拿起电话给钟秘书打电话) 高：钟秘书，请你帮我找
2、出前几天设备购置的相关档案资料，特殊是将其中的订货单、交货单和发票的复印件尽快给我送过来。什么?你没有将这些东西复印，我没告知你?莫非你不知道这些东西都是要必需复印存档的吗?连这点根本常识都没有还做什么秘书?：扔下电话，淡出) 参考解析： 1.能够主持好协调会，启发和引导大家乐观地发表意见。() 2.在商讨重要会议议题前，能够提前通知有关部门依据会议议题广泛收集意见，做好会前的相关预备。() 3.在会议组织中，能够引导会议，先提出一些建立性的意见供大家参考。() 4.对于下属供应的有用信息留意准时地确认和形成书面文字。() 5.知道在办公用品的选购打算和预算中考虑交货时间和售后效劳有关细节问题
3、。() 6.能够检查出政府选购的招标文书中所存在的问题(如没有写清招标文件的出售时间和地点、询标的时间和地点)。() 7.能够在开展参加政府选购工程之前，主动了解政府选购招、投标的主要内容。() 8.在与会人员发生冲突冲突时，能够限制影响会议决议的行为，尽量消退沟通的障碍，以保证团队成员的沟通尽可能有效、和谐。() 9.在会议主持中以问题为导向，不断引导与会者形成争论的结论。() 10.在办公设备和用品进货时，能够带着下属仔细核查数量，但未能仔细地检查相关的票据错误。() 11.没有事先提示下属将设备选购的相关票据复印存档。() 12.在下属工作消失漏洞和问题时，不能急躁地指导下属，态度比拟简洁粗暴。()
