工作实习总结15篇

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1、2022工作实习总结15篇工作实习总结15篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,为此我们要做好回顾,写好总结。那么总结应该包括什么内容呢?下面是我整理的工作实习总结,希望对大家有所帮助。工作实习总结1不经意间,xx年已过去。工作上取得了一定的成绩,完成了公司下达的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目交付后的营销工作、案场的前台管理工作,特对xx年的工作进行总结。一、xx年完成业绩。从元月至12月末销售公寓8套,销售金额4

2、933.66万元,商业销售金额2801.31万,累计销售金额7734.97万元,已回款64170331元。其中下半年完成销售金额4390.97万元,公寓3套销售金额2119.52万元,商业销售金额2271.45万元。二、xx年工作总结。1、前台销售人员的管理,考核销售人员并协助制定绩效改善计划进行。2、督促销售人员常行为规范管理,人员考勤监控。3、针对本案进行员工培训方案的制定及组织,制度建设及完善。4、安排与本案有竞争力的楼盘的市调工作。5、协助销售经理对销售流程、销售环节监控,项目销控制度、营销推广方案的组织实施。6、积极参与销售部各相关管理制度建设,及督促实施。7、协助销售经理进行销售任

3、务分配及销售人员组织、关系协调,销售、工作秩序设定与管理。8、完成上级领导下达的临时任务。9、客户销售接待与谈判。10、交房前组织销售人员集中验房。三、工作中存在的问题。1、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位。2、对下达的任务的执行力度不够。3、前台管理力度不够。四、20xx年工作计划。1、完成公司下达全年的销售指标。2、加强前台管理力度。3、积极配合物业完成本项目的交房工作。针对xx年工作中存在的问题,本人会投入新一年的紧张工作,其中有与同行的竞争、与同事的竞争,更有与自己的竞争。工作实习总结2教师,这是一个光荣的职业。作为即将毕业走向社会的我来说,我为这个职业而自豪。xx

4、年10我怀着难以诉说的心情以及对教师这种职业的神圣的向往,来到了我的实习目的地,一个求知的花园。“师者,传道授业解惑也”、“教师是人类灵魂的工程师”对于这次实习对自己的要求是全面严格要求自己,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己。或许大学是个让人很容易就感觉到空虚的地方,所以实习的这段日子让我感受到了久违的充实感。每天都很累但是很快乐,对着一张张充满朝气的面孔,欣慰的感觉不言而喻,也是这样的日子陪我走过了我所有艰难的心路。通过这段日子的实习,我体验到了为人师的滋味,真正体会到了处于教育第一线的酸甜苦辣。很难说我能做成怎样的成绩。不过,我得到了一次比较全面系统的锻炼,也学会了书本上所学不到的

5、知识和技能。还有一个比较大的收获就是自己能在讲台上清楚的地表达自己的意思,这一直是我这么多年来努力追寻的目标。实习一开始,我听了不同音乐老师的课,各老师都有自己的教学风格,很值得我学习,可以说听了十几堂的课是一笔珍贵的财富。 当我第一次走上讲台是,紧张便不请自来。虽然上课前不断的告诉自己要镇定,要循序渐进地进行教学,可是在上课铃声敲响的瞬间,望着台下四十双好奇的眼睛,紧张还是不请自来,即使偷偷地深呼吸也无济于事,连笑容都似乎显得僵硬难受。教案上的环节和学生的互动都打乱了正常的顺序, 面对着台下那几十双眼睛,我告诉自己要镇定。我要与学生一起融入到课堂中,就这样,我带着紧张与激动的心情终于成功地讲

6、完了第一堂课,之前担心的事情都挥之而去了。在课后,指导教师也给了我很多重要的经验和方法。我自己也不断的反思,不断的探索,不断的总结。可以说上完一周的课后,我从最初的羞涩以及因为担心自己能力不够而有一点自卑心理成长到为人师后具有自信与处事的果断与坦荡。现在的我站在讲台上已经可以自如的将准备的知识清晰流畅的传授给学生。现在我深刻的体会到,一名好老师会影响孩子的是一辈子。同时也要该严肃的时候严肃,该微笑的时候微笑,微笑是我们的语言,要用心去爱每一个孩子。不能因为他学习成绩不好而否定了这个孩子。因为你不光教他书本上的那点知识,更多的是教他们怎么样去做人。实习期间由于经验不足,还不能更好的掌控好课堂。但

7、我相信我往后我可以能逐步改进,向一名优秀教师靠拢。这一个多月来我受到了老师的好评和同学们的热情的关爱,他们以真诚友善的眼神让我自信走上讲台,走过令我难忘的实习生活。我的指导教师也帮助我并在指出我的不足的同时也不忘给我足够的肯定,这对我来说是很大的鼓励,让我有自信上好了以后的平行课。社会是一个大染缸,然而实习给了我一次在社会中成长锻炼的机会。面对着不同的学生,面对着形形色色的人,知识是至关重要的。经历了一个月的实习生活,对我来讲是上了一堂重要的社会课,获益良多,受益匪浅。在这个过程中,我更加明白要成为一名优秀的老师需要怎样的努力,走入社会,需要学习的东西太了。只有坚持自我,不断努力,有良好的思想

8、品德素质才能有成功的一天。工作实习总结3随着学校生活结束,我们即将面临就业的挑战,为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践本事和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在沈阳黎明国际酒店餐饮部进行了为期两个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验,学会了很多的为人处事的道理和原则,不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼,为以后的工作和生活打下了夯实的基础。一、实习单位沈阳黎明国际酒店是由沈阳黎明航空发动机集团投资兴建,并委托香港天伦国际酒店管理集团经营管理的一家涉外商务酒店,邻近沈阳故宫和中街商业中心,位置优越,交通

9、便利。它设有经典的中式餐厅四季厅、荟萃东西美食的太阳阁西餐厅和专营鲍鱼、鱼翅等名贵珍品的鱼翅捞饭餐厅、B座主营澳门豆捞的景泰厅,设在三楼的宴会厅可接待千人以上的大型活动,气派不一样凡响。四楼的阳光康乐中心供给先进完善的健身、娱乐、休闲设施及五品质的服务。另外沈阳黎明国际酒店还设有可接待千人以上的大型豪华宴会厅,另备有6间装饰典雅,功能齐备的多功能厅。实习过程:我在酒店B座的景泰中餐厅工作。中餐厅是酒店餐饮部门中比较辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,感觉就像无头苍蝇,不能领会工作的流程和要领,只是听从领导和老员工的安排和他们手把手的教导。庆

10、幸的事老员工对我们很友好,可是这都得力于我们平常辛勤的工作。我们的工作除了摆台、叠口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职清洁工,每一天上下班第一件事就是擦尘,除此之外,我们还肩负搬运工,搬桌子椅子、上下转盘、拆卸桌子。我们实习生的上班时间是8小时工作制,每周休息两天,几乎每一天都是两头班即上午三小时,午时五个小时,中午有午休时间,但往往下班的具体时间都不确定,经常根据实际情景加班加点,但加班都会有记录的,每月都有综合时间记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉得这种制度还是很灵活合理的。二、实习资料熟悉酒店及酒店所处环境的基本情景,包括:(1)酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。(2)酒

11、店所能供给的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。(3)酒店各服务项目的具体服务资料、服务时限、服务部门及联系方式。(4)酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。(5)酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情景。(6)酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。(7)参加公司的岗位培训,熟悉自我的工作职责,了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置,了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的职责、职责范围。(8)熟悉菜牌、酒水牌,熟记每一天供应的品种;沽清的品种。中餐的服务程序:1)从迎

12、客给客人拉椅让座铺口布、撤筷子套派毛巾问茶斟茶点菜问酒水斟酒水上菜席间服务(换餐碟、烟灰缸、毛巾,上水果,拿酱料,装白饭)结账送客翻台清场结束。虽然以上服务程序在课程中也学习过,并且在工作中天天都能够遇到,但每位客人的需求是不尽相同的,要想给客人个性化的服务,就不是那么容易了。经过实习,我觉得仅有在整体上掌握了基本服务程序的前提下才能给客人从细节上供给优质的服务。2)酒水知识在酒店里,有很多的酒水,以前虽然在书本上学习了一些,但对他的了解并不是很深,自从来酒店以后,学习到了很多酒水方面的知识,有红酒、烧酒、白酒等等,以及它们的斟发,如红酒斟三分之一,白酒八分满,白兰地斟一撇等,又如红酒里能够加

13、柠檬、雪碧等,花雕酒能够加话梅,威士忌能够加苏打水、矿泉水、冰块等的一些专业知识。3)酱料的搭配在酒店里,很多菜肴都有相应的酱料,于是要对酱料有所熟悉,才能更好的服务于客人,如乳猪有乳猪酱和砂糖,白切兔有蒜茸酱,小笼包应跟陈醋、白灼虾要跟椒圈豉油和洗手盅等,这些都是我们在服务客人时应当明白的。4)珍贵菜肴以前从来不了解那些燕窝、鱼翅、鲍鱼、海参、鱼肚等珍贵菜肴,也不懂得那些东西。仅有来那里以后,由于经常能够看见可人食用这些名贵菜品,于是就需要了解这些菜品,如它们的来源,它们的做法以及它们的功效等。为了增强业务知识,我就经过各种渠道去了解,如问领导,或去书店、网上查一些关于它们的知识。5)服务细

14、节如从客人右边斟酒;有酱料的,先上酱料,后上菜,酱料放其边;开酒需证得客人的同意;上菜时,先将菜品顺时针转到主人或主宾的位置,然后报菜名;上鸡鱼等的时候,应遵循左头右尾的原则;上菜时需要先请示客人,上齐菜品后,要向客人说明;不能说客人要几碗饭,应当说给客人装几碗饭;茶壶的壶嘴不能对准客人;两个煲不能放一块;看菜单,备好相应的餐具;汽水不能说成是饮料。6)布巾的盘点及清洗由于我所在的中餐生意一向很好,一天需要用很多的台布、口布、毛巾等,这都需要专人负责盘点,之后送洗衣房,让其清洗,然后再回收点数,我也曾做过一段时间,在那里,我们和洗衣房有着直接的接触,每一天就由我来盘点布草,送布巾,收布巾,在此

15、过程中,我也学到了关于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相关知识。在服务过程中,我们接触到形形色色的客人,在工作中,我们提高了英语口语水平,增长率见识,开阔了视野。三、看法和总结:虽然自我实习的是最基层的工作,但自我学到了很多的东西,因为酒店是一个特殊的行业,想做管理人员,就必须有必须的工作经验,这都需要从基层做起,学习基层知识。我想,作为一个管理者,如果对基层不了解,他就不能做一个好的管理者。1、对意志力的锻炼记得刚来酒店的时候,由于自我从来没有做过这个行业,对很多的东西都不懂还有就是语言方面的障碍,使得自我的实习进展的不是很顺利,经常得到别人的嘲笑和讥讽,笑我说是:“你不是学酒店管理的吧,难怪连这个都不懂”诸如此类的话语打击着我,但我从来没有退缩,虚心的向同事学习,虽然有时候得到的也是同事的不予理睬,但我也没有放弃,我去找其他方法解决。我坚信一点就是,正是因为我不懂,我才来那里学习的,我是来学经验,是来取经的。从这一次次的打击中,我觉得我学会了坚强。或许,我应当感激他们,正是他们给了我成长的机会。我觉得,从这次的实习中,我觉得我的意志更加坚强了,我相信,我受挫的本事也将增强,这也将是我人生的财富。2、服务技能增强在整个实习过

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