《赤峰网络预约出租车驾驶员题库》由会员分享，可在线阅读，更多相关《赤峰网络预约出租车驾驶员题库（24页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、赤峰网络预约出租车驾驶员题库1、车辆二级维护的中心内容以检查和调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，不需要再检查一级维护作业之中的内容。A、正确B、错误正确答案：B分析：二级维护是由维修企业负责执行的车辆维护作业。其作业中心内容是除一级维护作业外，以检查、调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位。2、出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在_。A、乘客上车前B、乘客上车时C、询问乘客目的地时D、乘客上车、车辆起步后正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第
2、一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车驾驶员压下空车待租标志、启用计价器的时间应在乘客上车、车辆起步后。3、对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以_。A、请求公安机关交通管理部门调解B、直接向人民法院提起民事诉讼C、请求民政部门调解D、找当事人所在单位解决正确答案：AB分析：对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。4、泥泞路对安全行车的影响是车轮极易空转和侧滑。A、正确B、错误正确答案：A分析：因为泥泞路面很易滑，因此车轮容易空转或是侧滑，因此本题正确。5、驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该_。A、加速超越右侧车辆B、保持比
3、晴天更大的横向、纵向的安全间距C、开启前照灯、示廓灯和后位灯D、低速行驶正确答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雨雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。6、接到乘客投诉后，经营者在_小时内处理，_日内处理完毕。A、12，3B、12，5C、24，5D、24，7正确答案：C分析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材：接到乘客投诉后，平台公司应在24小时内处理，5
4、日内处理完毕。7、出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值_。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。8、出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该_。A、让乘客下车B、按乘客意见行驶C、按自己意见行驶D、向出租汽车企业求助正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客
5、上车坐好后，驾驶员要问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。9、行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以_。A、与乘客闲谈舒缓情绪B、集中精力观察路况C、必要时短暂停车休息调整心态D、进行心理暗示放松心情正确答案：BCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对
6、行车安全是一种潜在威胁。10、出租车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其_。A、延期注册B、注销从业资格证C、撤销从业资格证D、吊销从业资格证正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不得有拒载、议价途中甩客、故意绕道行驶等行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。11、拟从事网约车经营的车辆，应为7座及以下乘用车。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：拟从事网约车经营的车辆，应为7座及以下乘用车。12、在乘客确认订
7、单金额并完成支付后，驾驶员应向乘客提供车辆许可地出租汽车发票，但约车人、乘客另有要求的除外。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：在乘客确认订单金额并完成支付后，驾驶员应向乘客提供车辆许可地出租汽车发票，但约车人、乘客另有要求的除外。13、电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷系统自动控制。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，电喷汽油发动机起动不需要踏踩油门，因为电喷汽油发动机控制油门踏板的是节气门的开度，供油量及浓混合气都由电喷
8、系统自动控制。14、乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。A、正确B、错误正确答案：B分析：乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应耐心听取乘客意见。15、外地乘客乘坐出租车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾驶员可以不予理睬。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。16、醉酒驾驶行为构成危险驾驶罪，将被吊销机动车驾驶证，_年内不能重新获得。A、2年B、3年C、4年
9、D、5年正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并吊销机动车驾驶证，终生不得重新取得机动车驾驶证。17、出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。18、出租汽车驾驶员看到路边有乘客招停时应马上停车。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员在可以停车的路段揽客，在禁停路段禁止揽客。
10、19、依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：发现乘客遗失的物品时，出租汽车驾驶员要做到拾金不昧，及时与失主联系归还物品。20、出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定： （一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱； （二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带； （三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调
11、、音响、视频等服务设备。21、网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于_。A、20%B、15%C、25%D、10%正确答案：A分析：根据网络预约出租汽车运营服务规范：要求网约车经营者对于约车需求100%相应，约车成功率大于或等于80%，乘客服务评价不满意率小于20%。22、车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅，导致机油压力过低。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，主油路阻力过大、堵塞不畅，比如使用机油牌号不对或机油老化、变质，造成机油黏度过大；机油内杂质过多或机油变质，造成主油道堵塞不畅；滤清器旁通
12、阀开启困难，弹力不足或装配不当。都会导致机油压力过高。23、如图所示，无障碍出租汽车与普通出租汽车服务标志的区别在于前者设有_。A、无障碍专用标志B、特殊服务收费标准C、空车待租标志D、电召标志正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，无障碍出租汽车应设有专用标志。24、将制动踏板踩到底，车辆不能立即减速、停车，此故障发生在_。A、制动器B、前桥和转向系C、离合器D、传动系正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，制动效能不良的故障现象：启程行驶中制动时，制动减速度小，制动距离长。25、出租车驾驶员在考核周期内综合得分
13、为0分的，考核等级为_级。A、AAB、AC、BD、C正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：1.考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；2.考核周期内综合得分为1119分的，考核等级为AA级；3.考核周期内综合得分为110分的，考核等级为A级；4.考核周期内综合得分为0分的，考核等级为B级。26、机动车在高速公路上行车，如果因疏忽驶过出口，可沿路肩倒车退回出口处。A、正确B、错误正确答案：B分析：因疏忽驶过出口，应该到下一个出口驶离高速公路，因此本题错误。27、使用灭火器时灭
14、火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据火灾急救知识可知：使用灭火器时灭火时应注意保持灭火器呈稍倾斜状态，并将干粉喷向火焰根部。28、驾驶员从业资格证件遗失、损坏的，驾驶员应当到原发证机关办理补发、换发手续。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：道路运输从业人员从业资格证件遗失、损毁、变更的,应当到原发证机关办理相关证件补发,变更手续。29、如图所示，车辆将要发生侧翻时，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？。A、握稳转向盘B、两脚钩住踏板C、松开安全带D、身体向后紧靠座椅正确答案：C分析：安全带是能救你的，怎么能松开。不系安全带会被甩出车外。30、出租汽车驾驶员服务形象要求包括_。A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到B、衣着整洁无破损可以不着工作装C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新D、言行举止文明使用文明用语正确答案：ACD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务仪容要求包括（1）精神饱满、端庄大方、举止文明、礼貌待客。（2）出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。（3）面部应修饰洁净、自然，如化妆，应淡雅适度。（4)发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。(5）勤洗澡更衣，做到身体无
