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1、衢州网约证考题1、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。A、正确B、错误正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的应当在计至0分之日起15日内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。2、驾驶员每天出车前要做“四漏”检查,即车辆有无_现象。A、漏水、漏油、漏
2、气、漏光B、漏水、漏油、漏光、漏电C、漏水、漏油、漏气、漏电D、漏水、漏风、漏气、漏电正确答案:C分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节:安全运营基本要求可知,出租汽车驾驶员在出车前,应检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电现象。3、道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。A、正确B、错误正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节:交通事故处置可知,道路交通事故适用简易程序处理完毕后,当事人应立即撤离现场,恢复交通。否则公安交管部门有权对当事人进行强制撤离。4、出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。A、正确B、错误正
3、确答案:B分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。5、出租汽车驾驶员遇劫后的处理原则有哪些?A、临危不惧处变不惊B、快速反应后发制人C、缓和对抗以柔克刚D、把握时机理智冒险正确答案:ABCD分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节:出租汽车驾驶员治安防范可知,遇劫后处理的原则(1)临危不惧,处变不惊。(2)快速反应,后发制人。(3)缓和对抗,以柔克刚。(4)把握时机,理智冒险。6、网约车运营过程中,驾驶员
4、应根据_选择合理路线。A、驾驶员个人偏好B、驾驶员利益最大化原则C、网络服务平台规划线路D、乘客意愿正确答案:CD分析:根据网络预约出租汽车经营管理服务办法可知:网约车运营过程中,驾驶员应根据网络服务平台规划线路、乘客意愿选择合理路线。7、如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔,应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食,以保护胃肠道。A、正确B、错误正确答案:A分析:根据急救知识可知:如果伤员将酸碱腐蚀性液体误入口腔,应用牛奶、鸡蛋清或米汤面糊等灌食,以保护胃肠道。8、网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应_。A、根据自己的心情好坏问答B、及时回答,不必顾及内容真实性C、对自己不清楚的问题不予理会D、主动、
5、耐心、如实回答或解释正确答案:D分析:根据网约车从业资格考试全国公共科目培训教材网约车驾驶员在运营过程中应主动、耐心、如实的回答或解释乘客的提问9、下列危险化学品中属于易燃固体的是_。A、火柴B、烟花C、电石D、燃油正确答案:A分析:易燃固体是指在常温下以固态形式存在,燃点较低,遇火受热、撞击、摩擦或接触氧化剂能引起燃烧的物质。 根据本题的四个选项,只有选项A火柴是符合的,因此选A。 而B C D则是爆炸物,爆炸物泛指能够引起爆炸现象的物质。例如炸药、雷管、黑火药等。 粉尘、可燃气体、燃油、锯末等在特定条件下引起爆炸的物质,广义上也属于爆炸物。10、驾驶出租汽车行驶在积雪路面,不安装防滑链容易
6、导致_.A、车速过快B、车胎爆裂C、车辆侧滑D、制动失效正确答案:C分析:防滑链有效增强车辆在雪道的附着力,保证了在冰雪道路上行驶的稳定性,具有起步不打滑、行驶时不侧滑、刹车距离短的优点。11、出租汽车计价器可以自行安装、维修。A、正确B、错误正确答案:B分析:出租汽车税控计价器由道路运输管理机构、技术监督部门和税务部门统一选型,由符合资质条件的技术机构安装、维修、检定。 出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定,不得私自改装、调整、维修。12、驾驶员倒车前,应先围绕汽车转一圈;起步时开车门,转头观察侧后方的情况。A、正确B、错误正确答案:A分析:根据安全行车知识可知:驾驶员倒车前,应先围绕汽车
7、转一圈;起步时开车门,转头观察侧后方的情况。13、雨天行车发生“水滑”现象时,驾驶员应该_。A、紧急转向B、紧急制动C、握稳转向盘D、松抬加速踏板降低车速,避免紧急制动正确答案:CD分析:所谓“水滑”现象就是雨天汽车在积水路面上高速行驶时,轮胎与路面间的存水不能排除,水的压力使轮胎上浮,形成汽车在积水路面上滑行的现象,应双手握紧方向盘并逐渐降低车速。14、出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于_的社会责任。A、救死扶伤B、无私奉献C、拾金不昧D、尊老爱幼正确答案:B分析:出租汽车驾驶员义务接送高考考生属于无私奉献的社会责任。15、出租汽车驾驶员遇到险情时,应做到_。A、沉着果断B、避重就轻减少损失
8、C、紧急呼喊D、控制行车速度和方向正确答案:ABD分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节:出租汽车安全运营可知,紧急情况下的处理原则;(1)沉重冷静,保持良好心态。(2)及时减速,有效控制行驶方向(3)先人后物,就轻处理。16、出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难,正确的应急处置方法是_。A、高速行至目的地B、不可给病人乱服药C、保持原来的半坐位D、让病人平躺在座位上正确答案:BC分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节:乘客突发疾病处置可知,有心脏病和肺病的患者,呼吸困难时可保持半坐姿势。没有医嘱,不宜乱服药物等。17、驾驶员少量饮酒有助于安全行车。A、正确B、
9、错误正确答案:B分析:驾驶员在运营过程中禁止饮酒。18、出租汽车驾驶员在载客运营过程中,正确使用车内音响设备的做法是_。A、按运营需求听取交通广播B、按乘客要求使用C、尽量不使用D、按自己兴趣收听节目正确答案:B分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。19、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。A、正确B、错误正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节:车辆服务要求可知,车容车貌要求,无障碍出租
10、汽车应保证有充足空间安放轮椅。20、巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当配置统一的巡游车标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备。A、正确B、错误正确答案:B分析:巡游出租汽车配置统一的巡游车标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备,网约车不需要配置标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备。21、出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。A、正确B、错误正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。22、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当
11、在计至0分之日起_内接受服务质量信誉考核专项教育培训。A、7日B、10日C、15日D、30日正确答案:C分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的应当在计至0分之日起15日内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。23、出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。A、正确B、错误正确答案:B分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节:安全运营基本知识可知,驾驶员在驾驶期间应当按
12、医嘱服药,选择不影响驾驶技能、副作用较小的药物。出租汽车驾驶员应谨慎服用以下药物:抗过敏药、镇静催眠药、解热镇痛药、镇咳药、平喘药、胃肠解痉药、止咳药、抗高血压药、抗心绞痛药、降糖药、抗心率失常药。如服用了上述药物,应当暂停运营。24、下列属于侵权责任法规定的承担侵权责任的方式的是_。A、停止侵害B、消除危险C、赔偿损失D、消除影响正确答案:ABCD分析:下列属于侵权责任法规定的承担侵权责任的方式的是停止侵害、消除危险、赔偿损失、消除影响。25、驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该_。A、加速通过工路段B、到施工现场前紧急制动C、遵守限速规定提前减速D、原地掉头正确答案:C分析:驾驶
13、出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该遵守限速规定提前减速。禁止掉头。26、出租汽车计价器与空车待租标志应联动,即显示空车标志时,计价器显示数额应为零。A、正确B、错误正确答案:A分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节:计价器和空车待租标志使用可知,出租汽车计价器与空车待租标志应联动,即显示空车标志时,计价器显示数额应为零。27、乘客到达目的地后,出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的?A、提醒乘客带好随身物品B、在确保安全的情况下可在禁停路段让乘客下车C、按计价器显示金额唱收唱付车费D、向乘客交付出租汽车发票正确答案:B分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节:服务流程可知,载客到
14、达目的地前,驾驶员要提醒乘客做好下车准备,按乘客要求在规定允许停车地段就近下车。28、在山区道路行驶,下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故?A、转弯时急转转向盘B、下坡、转弯、会车时超速行驶C、占用对向车道D、不按照交通标志提示行驶正确答案:ABCD分析:在山区道路行驶,以下行为易造成道路交通事故:转弯时急转转向盘、下坡、转弯、会车时超速行驶、占用对向车道、不按照交通标志提示行驶。29、下列做法中,_不能有效避免车辆爆胎。A、降低轮胎气压B、及时清理轮胎沟槽里的异物C、定期检查轮胎D、更换磨损严重的轮胎正确答案:A分析:轮胎缺气行驶是爆胎的祸根。车辆的缺气(轮胎胎压低于标准胎压)行驶时,随着胎压的下降,轮胎与地面的摩擦成倍增加,胎温急剧升高,轮胎变软,强度急剧下降。这种情况下,如果车辆高速行驶,就可能导致爆胎。30、行车中,下坡路制动突然失效的应急处置措施有_等。A、踩下离合器踏板B、“抢挡”C、跳车D、宽阔地带迂回减速利用障碍物停车正确答案:BD分析:出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,(1)查看路边有无障碍物、坡道可助减或宽阔地带可迂回减速、停车。停车后,应拉紧驻车制动器操作杆,防止溜车或发生二次险情。(2)若无可利用的地形和时机应迅速抬起加速踏板,进行“抢挡”操作,利用变速器传动比的突然增大和发动机牵阻作用降低车速,以利于