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1、昌都网络预约出租车驾驶员考试题1、出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。2、机动车行至泥泞路段时，要停车观察，选择平整、坚实或有车辙的路段缓缓通过。A、正确B、错误正确答案：A分析：停车观察是在通过泥泞或翻浆路段之前的操作，也就是说看清楚路况之后再行驶。遇到这类情况，大家都知道要走好走的路，那么什么样的路是好走的？就是平整、坚实的或是有车辙的。这三种是并列的，并不是一定要同时满足这三个条件，可以任选其一。 因此这题是对的。3、出租汽
2、车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得_。A、及时联系其亲属B、协助乘客上车C、为避免麻烦拒载D、平稳驾驶正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，对受伤乘客，出租汽车驾驶员不得以任何理由拒载，应无条件满足伤病者的租车需求。驾驶员应主动协助伤员上车，根据伤势的轻重，安排伤员躺卧在后排座位上，避免碰撞乘客受伤部位。对于病情严重且无人陪伴的的乘客，驾驶员宜设法与乘客家属或单位联系。4、齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可
3、知，齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。5、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关_其从业资格证。A、注销B、撤销C、补（换）发D、核发正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，有发证机关注销其从业资格证：1.持证人死亡的。2.持证人申请注销的。3.持证人达到法定退休年龄的。4.持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的。5.因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的。6、驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供_。A、需要警察人数B、我方详细信息C、犯
4、罪分子详细信息D、可以依靠的有利条件正确答案：BCD分析：需要警察人数是公安那边调配的，跟我们无关。我们只要把我方详细信息、犯罪分子详细信息、可以依靠的有利条件提供给警方。7、炎热天气行车要注意防止发动机过热，一般水温表读数不超过_为正常。A、65B、70C、80D、90正确答案：D分析：温馨提示:天气炎热，车辆行驶中要注意防止发动机过热，驾驶员应随时留意水温表指示读数，一般不要超过90摄氏度，如果温度过高，要选择阴凉处停车降温，并可掀起发动机罩通风散热。8、车辆故障、道路交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应该_。A、做好解释工作B、协助乘客换乘其他车辆C、出租汽车行驶里程超过起步价的
5、驾驶员应按起步价收取车费D、没有超过起步价里程的可以按起步价收取车费正确答案：ABC分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，由于车辆故障、交通事故等非乘客原因造成车辆停运的，驾驶员应做好解释工作，并协助乘客换成其他车辆。出租汽车行驶里程超过起步价的，驾驶员应按起步价收取车费。9、出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处_的罚款。A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、5000元以上10000元以下D、1万元以上3万元以下正确答案：C分析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定
6、第四十三条 违反本规定，聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处5000元以上1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。10、下列哪些道路（路段）易出现冰雪路面？A、桥面路侧积雪处B、弯道背阴处C、弯道向阳处D、山区道路正确答案：ABD分析：向阳处是有太阳的，所以不易出现结冰路面。11、驾驶出租汽车在隧道行驶时，眼睛的明暗适应过程不会影响行车安全。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶车辆由明处驶入暗处或由暗处驶入明处时，眼睛对光线的强弱变化都有一个适应过
7、程。12、网约车驾驶员的注册报备信息不包括_。A、驾驶员从业资格证信息B、驾驶证C、与出租汽车经营者签订的劳动合同D、与出租汽车经营者签订的协议正确答案：B分析：网约车驾驶员的注册报备信息包括： 1、驾驶员从业资格证信息 2、与出租汽车经营者签订的劳动合同 3、与出租汽车经营者签订的协议13、考核周期内，出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的，出租汽车企业考核等级为B级。A、正确B、错误正确答案：A分析：根据出租汽车服务质量信誉考核办法：考核周期内，出租汽车驾驶员有20%以上服务质量信誉考核等级为B级的，出租汽车企业考核等级为B级。14、出租汽车驾驶员应当衣着整洁，语言文明，主
8、动问候，提醒乘客系好安全带。A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定： （一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱； （二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带； （三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。15、下列_符合出租汽车车辆服务的有关要求。A、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅B、车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生C、只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营D、车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半正确答案：AB
9、分析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：出租汽车车辆服务的有关要求包含无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅、车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生。16、当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，以下行为，可以拒绝载客或者中途终止服务：乘客在禁止停车的路段招收拦车；乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车；醉酒、精神病患者等自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车；乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记；乘客的要求违反有关法律法
10、规的。17、出租汽车轻微服务纠纷主要有_。A、价格纠纷B、乘客纠纷C、语言纠纷D、磕碰纠纷正确答案：ABCD分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务纠纷中的轻微纠纷主要包括（1）价格纠纷。（2）乘车纠纷。（3）服务纠纷。（4）语言纠纷。（5）磕碰纠纷。此外，由于出租汽车驾驶员与乘客之间因语言差异，视同错觉，理念误解等，也容易引发纠纷。18、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证超过3年未申请注册的
11、，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。19、出租车驾驶员运营过程中向车外抛物，吐痰或在车内抽烟的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。20、经测试，高于_的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。A、30分贝B、50分贝C、60分贝D、70分贝正确答案：D分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，高于70分贝的噪声会使
12、人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。21、出租汽车驾驶员应在乘客上车前认真询问乘客目的地。A、正确B、错误正确答案：B分析：根据出租车运营服务规范：乘客上车前，不得有询问目的地等挑客行为。除包车服务外，要使用计价器，不得议价，不得绕路。22、网约车驾驶员待乘客上车后，可提示乘客关闭客户端实时分享功能。A、正确B、错误正确答案：B分析：根据网络预约出租汽车经营管理服务办法可知：乘客上车后，向网约车经营者发送乘客上车确认信息，并提示可使用客户端应用程序中的车辆位置信息实时分享功能。23、出租汽车驾驶员从业资格考试合格的，设区的市级出租汽车行政主管部门应当自公布考试成绩之日起
13、_日内向出租汽车驾驶员发放从业资格证。A、5B、10C、15D、20正确答案：B分析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：出租汽车驾驶员从业资格考试合格的，设区的市级出租汽车行政主管部门应当自公布考试成绩之日起10日内向出租汽车驾驶员发放从业资格证。24、出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。A、正确B、错误正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。25、如何驾驶出
14、租汽车安全掉头？A、提前开启左转向灯B、严格控制车速C、不能妨碍其他车辆正常行驶D、在有禁止左转弯标志的路口掉头正确答案：ABC分析：在有禁止左转弯标志的路口掉头容易造成交通事故，所以D错。26、出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在_内向原注册机构报告，并申请注销注册。A、5日B、10日C、20日D、30日正确答案：C分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在20日内向原注册机构报告，并申请注销注册。
15、27、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和_两个方面。A、安全B、服务C、心理D、语言正确答案：B分析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，提高技能是加强修养的外在表现，主要包括驾驶和服务两方面能力。28、抢救伤员时如发现心脏停止跳动，应立即_。A、立即终止抢救B、保护好现场C、实施人工呼吸D、实施胸外心脏按压正确答案：CD分析：根据急救常识可知，抢救伤员时如发现心脏停止跳动，应立即实施人工呼吸、实施胸外心脏按压。29、网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的_、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。A、信息内容B、用户注册信息C、身份认证信息D、银
