经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用6s管理动员大会2018.02.01经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用与时代接轨 世界上65%的企业都在推行6s全国有30万家正在导入实施6s. 海尔集团 苏宁 内蒙的蒙牛 浙江的吉利 辽宁:沈阳大华制冷设备有限公司;飞机工业;北方重工集团;辽宁工程技术大学;三一重型装备有限公司等等经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用海尔集团 最初乱、滞销,1984年成立从单一冰箱发展到拥有八十六种,一万三千多个规格的产品群经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 砸冰箱事件 1984 海尔的质量意识,也是海尔创新发展的战略内容海尔集团首席执行官张瑞敏的质量理念是“有缺陷的产品就是废品”在这个阶段里,有一个广为人知的故事,就是1985年的“砸冰箱”事件, 在1984年刚上任厂长时,他把已经入库的冰箱重新检查,发现有76台冰箱存在缺陷,当时的冰箱价格大约相当于工人当时两年的工资,冰箱对大家来讲是一种非常昂贵的家电,都希望老板便宜处理给职工,但是张首席一定要让职工转变思想理念,重新树立质量意识,把这些冰箱集中起来,谁干的由谁把冰箱砸掉。
他宣布“因为大家过去没有质量意识不是你们的责任应该是我的责任,但是今后再有问题就是你们的责任,今后谁再出质量问题,就扣谁的工资在许多海尔人看来,那锤子不仅砸在冰箱上,更砸在了海尔人心里经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 当时张首席教育员工把质量意识树立起来,为今后产品进入国际市场起到至关重要的作用那大锤,砸醒了全体员工的质量意识,也震撼了世界同行们的头脑美国远东经济评论的记者来海尔采访时认为大铁锤是海尔发展的功臣,建议展览起来,所以现在海尔展览馆就放着那把砸冰箱的大铁锤 企业为了把“全员质量意识”贯穿到企业每个环节,真正以消费者为中心,也必须把不合格的产品付之一炬,通过这样的极端手段,让那些对质量问题还没有真正放在第一位的员工们心头烧上一把火,永远记住,不合格的产品,对于企业来说只是万分之一,但是对于那些购买到不合格产品的消费者和客户来说,却是百分之百的“劣质产品”,也只有这样,才能真正将JN品牌从我们自身,从小事,从一点一滴做起 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、企业现状 企业的类型: 三流的企业-每个人都在扔垃圾 二流的企业-有专人将别人乱扔的垃圾整理起来,前扔后捡 一流的企业-每个人都在维护环境的清洁,无人扔垃圾 观看一组画面经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、推行6s的企业的优势 贝尔迪幼儿园 其它企业经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、如何改变 一、推行6s管理势在必行 二、自我管理的“黄金法则” 日事日毕-今天的工作今天必须完成,今天完成的事情必须比昨天有所提高。
日清日高-明天的目标必须比今天更高 才行 两层意思:一是今日事今日毕,二是每天进步一点点经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用四、推行6s组织委员会 主任:孙红侠 (副主任)执行官:崔鸿雁 执行委员:张凤环、李倩楠、王玉洁、顾巍、韦超、黄亚楠、李春英经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用五、故事分享 大雁的启示 每只雁 在鼓动翅膀时,对尾随的同伴都有“鼓动”的作用雁群一字排开“v”字型时,比孤雁单飞增加71%的飞行距离 当带头雁倦了,会由另一只取代它的位置,队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进,当雁生病受伤时,其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它,这两只雁会一直尾随在它的旁边,一直到它康复或者死亡为止经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用做鹰一样的个人,雁一样的团队! !。