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1、 优质护理服务模式调节上消化道出血病人情绪、生活质量及满意度的效果研究 【摘要】目的：研究和分析优质护理服务模式调节上消化道出血病人情绪、生活质量及满意度的效果。方法：我院以随机分配法将自2020年6月-2021年8月所收治的124例患者均分为两组，即：常规组（62例）和优质组（62例），我院给予常规组患者常规护理法进行护理，给予优质组患者优质护理，对比两组患者负面情绪的调节情况、质量后的生活质量评分和对护理的满意程度。结果：优质组患者对于护理的满意程度和护理后的生活质量皆明显高于常规组，且优质组患者出现不良情绪的概率也明显低于常规组，数据具有统计学差异（P0.05）。结论：优质护理模式对于调
2、节上消化道出血病人的情绪、生活质量具有重要的正面意义，值得临床使用和推广。【关键词】优质护理；上消化道出血；情绪调节；生活质量；满意程度上消化道出血主要是指胃、十二指肠，上消化道出血实际上主要是依靠药物治疗或者是内镜下的治疗，严重的时候可能会需要进行介入甚至手术的治疗。其次，上消化道出血病人在治疗过程中很容易出现各种各样的情绪，进而拒绝治疗，对其生命质量造成严重影响。因此，对上消化道出血病人进行优质护理辅助治疗也是至关重要的1。我院将自2020年6月-2021年8月所收治的124例患者作为研究对象，并以不同的护理方法对其进行分组，具体的研究方法和结果如下：1.基本资料和护理方法1.1基本资料我
3、院以随机分配法将自2020年6月-2021年8月所收治的124例患者均分为两组，即：常规组（62例）和优质组（62例），其中，常规组的男女患者比例=34例:28例，年龄在18-74岁之间，平均年龄=（42.365.42）岁；优质组的男女患者比例=32例:30例，年龄在18-72岁之间，平均年龄=（42.275.68）岁，我院对两组患者的基本资料进行对比后，并未发现较为明显的统计学意义（P0.05），且我院本次研究实验已经过我国医疗伦理会的批准与同意，可进行进一步研究对比。1.2护理方法1.2.1常规组我院对常规组患者采用常规护理方法进行护理，即：（1）顶时检测患者的各项生命体征。（2）根据医嘱
4、，给予患者药物或静脉注射进行治疗（3）保证病房干净、通风、整洁，定期对患者的病房进行消毒。2.优质组在常规组的护理方法上再加以心理护理、生活护理进行护理，具体方法如下：（1）心理护理：a. 我院医护人员会根据患者的病情，将上消化道出血的治疗方法、主治医生的资质、疾病护理的方法等情况向患者及其家属介绍，提升患者及其家属对于治疗过程和护理过程的依附性。b.实时关注患者的心理情况，根据患者的病情和情绪状况，对其实施针对性心理疏导，缓解其负面情绪，引导患者树立战胜疾病的自信心。 （2）生活护理：a.每天早晨给患者的院病房进行消毒、清洁等，保持病房温湿度适宜、光线良好，为患者提供一个整洁、舒适的病房。b
5、.叮嘱患者不能抽烟和喝酒。1.3观察指标（1）对比两组患者出现不良情绪的概率，即：焦虑、抑郁、恐惧、紧张等。不良情绪发生率=（焦虑+抑郁+恐惧+紧张）的病例数/62100%（2）对比两组患者治疗后的生活质量评分：我院以我院自制的生活质量评分表对患者的生活质量进行评分，其中包括语言功能评分、心理功能评分和生理功能评分，每一项评分的满分为100分，及格分为60分。（3）对比两组患者对护理过程的满意程度，即：非常满意、满意、不满意。满意率=（非常满意的病例数+满意的病例数）/62100%1.4数据统计及分析本次研究获得，数据一律用软件SPSS23.0处理，计量资料以（ ）来表示，组间差异以t检验；计
6、数资料以%（n） 表示，组间差异以2检验，P0.05时有意义。2.结果2.1对比两组患者出现不良情绪的概率根据表一的数据可以看出，优质组患者出现不良情绪的概率明显低于常规组，数据具有统计学差异（P0.05）。表一 对比两组患者出现不良情绪的概率组别抑郁（例）焦虑（例）恐惧（例）紧张（例）发生率常规组（n=62）524932.86%优质组（n=42）231111.29%2.2对比两组患者护理后的生活质量评分根据表二的数据可以看出，优质组患者通过护理后的生活质量评分明显高于常规组，数据具有统计学差异（P0.05）。表二 对比两组患者护理后的生活质量评分组别语言功能（分）生理功能（分）心理功能常规组
7、（n=40）72.525.1771.415.3975.825.26优质组（n=40）87.565.2189.735.4985.355.192.3对比两组患者对护理过程的满意程度根据表三的数据可以看出，优质组患者的满意程度明显高于常规组，数据具有统计学意义（P0.05）.表三 对比两组患者对护理过程的满意程度组别非常满意（例）满意（例）不满意（例）满意率常规组（n=40）10242854.84%优质组（n=40）2721493.55%3.讨论上消化道出血为急重症，主要根据病史、呕血和血便情况、脉搏、血压、肠鸣音、尿量、肝功等变化情况，结合纤维内窥镜检查、选择性动脉造影等进行分析。一旦发病，需要立
8、即止血、抢救休克、治疗原发病。其次，上消化道出血患者容易在治疗过程中出现不良情绪，因此，采用优质、有效、科学的护理措施辅助治疗也是至关重要的2。本次研究结果表明：优质组患者对于护理的满意程度和护理后的生活质量皆明显高于常规组，且优质组患者出现不良情绪的概率也明显低于常规组，数据具有统计学差异（P0.05）。分析其原因可能是因为：对患者进行心理护理，能够有效缓解患者的负面情绪，让患者以一个轻松快乐的心态去面对疾病，进而提升患者对于治疗过程和护理过程的依从性。其次，对患者进行生活护理，能够有效改善患者的不良饮食习惯和生活习惯，可有效促进患者早日康复，对患者治疗效果和生命质量的提升具有重要的正面意义。综上所述，以优质护理给予上消化道患者护理，能有效缓解患者不良情绪，提高治疗效果和患者的生命质量，值得于临床进行推广和使用。【参考文献】1董岩.优质护理模式对胃镜治疗上消化道出血患者情绪改善的作用分析J.中国冶金工业医学杂志,2021,38(05):602-603.2王贤君,李纯香,郑少端.循证护理对胃溃疡合并上消化道出血患者的临床疗效及并发症的影响J.医学理论与实践,2021,34(17):3075-3077. -全文完-
