一季度工作总结2020_2

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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑一季度工作总结2020 实用的一季度工作总结三篇 总结是对取得的劳绩、存在的问题及得到的阅历和教训等方面处境举行评价与描述的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此特别有务必要写一份总结哦。总结怎么写才是正确的呢？以下是我帮大家整理的一季度工作总结3篇，梦想能够扶助到大家。 一季度工作总结 篇1 20xx年的前三个月已经离我们逐渐远去，道别了寒冷的冬季又迎来了一个春暖花开。俗话说的好一年之际在于春，春天意味着一个新的开头，新的开头就要有新的气息。 在第一季度公司完成了部门的整合，各个系统部也逐步的完善，当然我的工作也转向了更加的专业，公

2、司的转化带着我们工作性质向更专业的方向进展，在这一点上已经很明显了。 在第一季度里，我完成了在港中旅结果的调试任务，过完了春节与*开头承受软件园的前期，滨州小区的开工打定，济南军需仓库的设备维护，以及遵义仓库的门禁温湿度系统的硬件实施;编写吉林地税的初步建议方案与成都油库的初步设计方案。 在港中旅工程中结果的调试中，我碰见了好多有关弱电实施中没碰见过的实际处境，在调试工程中将原来的理论解决变成了实践解决，像这种提升自己技术水平的机遇是很少能够碰见，我觉得这是我在成长中一笔难得的技术资产。 在软件园的前期中，我只帮*作了一些日常的工作，工程上接触的不是太多，在与*日常接触上，我学到了在工程管理中

3、与人处事的另一种方法，及各家之百长，补己家之短，这是也是一个提高自身水平的机遇。 在滨州小区前期，又碰见了与甲方、监理、合作单位等多方单位协调的艰辛，向这种艰辛也是一种过程的体验，也是一个自身业务水平提高的机遇。 在济南军需仓库的维护上，前期实施人员没有留下任何文档，也没有在用户处留下任何关于工程的文档资料，这给后期的维护带来了很大的不便，且用户的培训做得也不是很系统，根本就不能在电话中举行指导性维护。因此，工程后期的资料汇总也是必不成少的。 在遵义工程的实施过程中，接触到了温湿度设备，虽然温湿度设备不是什么很难的东西，但这对我在今后的方案设计上又多出一条可以利用的素材。 在遵义的实施中，又展

4、现了与软件脱节的现象，因此建议我们硬件实施的时候软件也能够进场，已做到顺遂交接，最终为用户做出一个合意的工程。 在这个季度里，我觉得部门之间的沟通越来越少，这在我们相互之间的合作上展现了好多的不协调。虽然工作能够做好，但工作中展现的不和谐是可以制止的。每个人都有好几个任务，大家之间都不相互理解的话，工作是无法干好的。例如成都油库的前期建议方案编写期间，我身上有好多其他的任务，但这个方案有规定了时间，且各个任务又都几乎是同时完成，因此我在工作安置上就不能只按一个工程走，因此造成了一些不和谐的花絮，虽然都是为了工作，还梦想大家都能彼此的谅解以下。 一、各项指标完成处境 1.存款处境：20xx年一季

5、度末，我部存款余额为 万元，较年初净增 万元，完成一季度筹划的 %,其中储蓄存款余额为 万元，较年初净增 万元，对公存款余额 万元，较年初下降 万元; 2.电子银行处境： 一季度末，我部开立银行卡 张，手机银行有效客户数 户，完成开门红占比 %，POS机 台。 二、主要工作措施 年初，我部便召集员工召开了部门会议，研究部署开门红工作的开展。概括措施可归纳为如下几点。 1.抓考核，调出工作积极性。年初，我部结合总行目标任务、考核方案等文件，根据营业部自身工作实际，将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务调配到人，并制定了细致的考核方案，充分调动了宏大干部职工的积极性，领导身先士卒，职工各

6、个争先，营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的猛烈空气。 2.抓宣传、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季，我部特别提防宣传营销工作，共举办外拓活动15次，将责任片区落实到人，将员工分成小组，分别深入机关、企事业单位、个体工商户走访采集客户信息，宣传我行产品，提高客户对我行产品的认知度、合意度。1月13日，我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标，推出了“扫码有礼，惊喜等你”的一元扫码活动，到三月末，因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户，取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动，现

7、场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了好多孩子家长，并且举行了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形象，此次活动采集客户信息400余条，挖掘存款400余万元，现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日，我部利用妇女节开展了送鲜花上门祈福的外拓营销活动，对我辖区内妇至以节日的问候，进一步增进她们和农商银行的感情，并借此采集客户数据，宣传我行产品，三天共采集数据1000余条，拓展POS机2户，取得良好的效果。 3.抓转型，提高服务质量，夯实业务进展的根基。我部作为总行第一批试点转型机构，自20xx年10月实施转型工作以来，严格按照转型要求员工，经过半年的运行，每次都顺遂通过总行

8、验收，获得客户的一致好评。通过网点转型，优化了我部内部管理效率，指标化、过程化的管理，提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在：一是客户等待时间明显裁减。通过举行数据测量察觉实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见裁减，但客户等待时间明显裁减，平均每个客户办理业务的时间较转型前裁减2到3分钟。二是区别化服务提高了客户采纳服务的细心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区，提高了对每个客户的关注度，让客户觉得和暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销，前台人员在办理业务时，积极向客户推举我行的电子银行业务及新产品，柜员转介潜在客户，零售客

9、户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推举适合的产品及服务，进一步增加了我行中高端客户群体。 4.抓单位存款，举行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三，因此，我部始终紧抓住这项业务，各级举行分层营销，派专人跟进对公业务，进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初，我部通过社会关系了解到贫困户住房创办贷款分险基金的相关信息，我部通过和财政对接，做了大量的工作，从2月份就派专人跟进，与财政签订了相关合作协议，于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司，经过半年时间和财政的对接，3月我部告成开立了农业担保公司账户。 三

10、、存在的问题和缺乏 我部还存在一些问题和缺乏，概括表现在以下几个方面： 第一，加强学习，拓宽学识面。我部普遍存在不学习新技能，了解新产品，不了解总行方针等现象。业务水平始终停留在原来的根基上。缺乏金融专业学识和相关法律常识; 其次，我部普遍存在做事慢、拖、做事不积极主动的处境，缺少团队意识，遇到事情都来等。工作安置后，无人理，更无汇报反应。譬如工作安置下去做得怎样?到什么阶段?没有反应，或者干脆不做，要重三四道的安置。 第三，服务意识不够强，对服务工作的熟悉不到位。我部虽按照转型七步曲在办理，但总体看上去亲和力不强，态度冷淡，速度慢，客户有不解时解释不到位，不愿多说两句。 第四，网点转型时提的

11、一点一策，好多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定，要求不死板，让客户合意。但现在内训师都要求一个版本，没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构，关于硬件设施的设置，总行没有跟上网转的进度，网转了以后，除4台取款机外，我部无一台自助设置，全是人工服务。 第五，各岗位职责不明确，不领会。 一季度工作总结 篇2 20xx年第一季度，我局主要做了以下几方面工作： 一、空气环境质量改善处境。 截止20xx年3月31日，全县二级以上优良天气达成33天，同比增加7天;重污染天气7天，同比裁减11天。其中，2月份空气综合指数为8.97，同比下降31.63%，在全市排名第一(全省排名第12);PM2.5平均

12、浓度100微克/立方米，同比下降34.21%，在全市排名第一(全省排名第14)。 二、大气污染治理处境。 一是加强燃煤锅炉治理。对全县35蒸吨以上燃煤锅炉举行排查摸底，并对三五零二、翼凌机械公司、供热公司等10台35蒸以上燃煤锅炉制定了淘汰筹划，10月底前完成淘汰。二是排查察觉散乱污新增企业10家，全部取缔清理到位，其中，移送公安3起，刑事拘留涉案人员8名，其中1起已移送检察院近期提起公诉。三是按照省、市要求，召开了全县污染源自动监控工作会，对21家企业下达了任务。 三、水污染防治处境。 一是专心开展集中式饮用水水源养护区污染防治模范，目前已嘱托省环境学会开头编制。二是3月30日省、市召开了饮

13、用水水源污染防治专项行动会议，目前正在排查当中。三是加强了对县城污水处理厂监视管理，达成了国家一级A处理标准。四是对饮用水养护区内15家违规养殖工程举行关停取缔。 四、环境执法处境。 完成双随机检查企业67家，大片面企业处于停产状态，对察觉的企业清扫洒水不实时等扬尘问题均举行了立行立改。完成了省环保专项督查第四轮、第五轮督查检查，共检查企业300余家次，察觉环境问题44起，立案处置32件，处置金额157.7万元。 一季度工作总结 篇3 转瞬间，已经进入邹平播送电台这个大家庭四个多月了，自己也度过了三个月的试用期，签订了合同，也算正式参与到广电这个大家庭，成为其中一份子，感到很欣喜、很骄傲。 在

14、实习期的三个月里，由于之前没有接触过播送这个行业，好多东西都很生疏，什么都要从头开头学起。播送电台有一群可亲心爱的哥哥姐姐和领导们，从开头对我们新人的照管和扶助，无论是工作上还是生活上，都赋予很大的支持和激励。从刚开头的什么都不懂，什么都不会，由前辈们率领着，手把手的教，不耐其烦的讲解，再加上领导们的严格要求，力求在最短的时间内让我们快速成长，制定出一系列训练筹划，果真，在三个月的时间里，在前辈和领导们的共同扶助和自己的努力下，切实得到了不小的成长。 对播送事业有了根本的了解，通过对领导布置的几个大师的讲座的学习和参透，大致明白了播送为何物，它的产生、进展以及定位、品牌市场等等，都有所了解。

15、但这才是刚刚接触播送，要学习的东西还有好多好多，连我们的张主任工作的这么多年，照旧再坚持学习，我们这还练皮毛都算不上，要拿出活到老，学到老的精神，投入到播送事业当中。 进入20xx年，我们邹平播送电台又进入了一个新的时期，不管以前获得多大的告成，都需要从零开头，从新开头，这就意味着播送电台的全体人员面临着更大的挑战，要求我们每个播送电台人员更加努力，更加积极，更加的勤奋刻苦。 下面就总结一下20xx年第一季度的工作处境，从中总结出得与失，为接下来的工作制定出一个完善的筹划。 一、广告创收上 20xx年，电台进入了节目、创收两手一起抓的慌张状态。在保证节目质量高标准的处境下，全体人员要积极努力的去拉广告、创收。 自己作为新人，领导暂时性的没有做过多的任务要求，这使得自我放松下来，没有积极的跑出去，没有积极的去提升自己的业务才能，没有把广告创收作为自己职责中重要的片面。在此，做出深刻的检讨和反省，首先要从思想上引起足够的重视，只要能有筹划、有规划的跑出去，相信确定会有所收获。再就是要依靠很好的计划和创意去打动客户，令客户容许跟我们合作，这里面的学问就很大很大了，一方面要提升