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1、热力监察岗位职责（共16篇）热力监察岗位职责（共16篇）第1篇：热力公司岗位职责昌黎县热力供应公司岗位责任制汇编二O一四年四月二_日目录1.总经理岗位责任制2.行政经理岗位责任制3.后勤经理岗位责任制4.维修经理岗位责任制5.机电经理岗位责任制6.收费经理岗位责任制7.工会主席岗位责任制8.团委书记岗位责任制9.分公司岗位责任制10.分公司经理岗位责任制11.收费大厅岗位责任制12.收费大厅主任岗位责任制13.客户服务中心岗位责任制14.客服中心主任岗位责任制15.热线员岗位责任制16.来访接待人员岗位责任制17.工会岗位责任制18.办公室岗位责任制19.办公室主任岗位责。 任制20.会计科岗
2、位责任制21.会计负责人岗位责任制22.供应科岗位责任制23.供应科科长岗位责任制24.化验室岗位责任制25.稽查科岗位责任制26.稽查科科长岗位责任制27.安全科岗位责任制28.安全科科长岗位责任制29.劳资科岗位责任制30.劳资科科长岗位责任制31.技术科岗位责任制32.技术科科长岗位责任制33.工程科岗位责任制34.工程科科长岗位责任制35.电工组岗位责任制36.电工组组长岗位责任制总经理岗位责任制对公司得重要业务活动要召开班子会议进行讨论决定，并承担执行公司各项规章制度得义务；主持公司生产经营管理工作，公司得生产、安全、收入费。 、维修改选，日常工作等；召集和主持公司会议，组织讨论和决
3、定公司得发展方案、经营方针、年度筹划及日常经营工和中得重大事项；负责上述决定得执行；定期审阅公司得财务报表和其他重要报表，控制全公司系统得财务状况；签署对外重要经济合同、上报印发得各种重要报表、文件；把公司重要决议、决定或其他应上报事项及时上报主要机关或领导。 行政经理岗位责任制负责贯彻落实行经理得分针与政策，并且协助经理制定行政筹划;以及负责起草企业得管理制度、规章、条例;拟定企业得办公用品得采购筹划，以及审核、控制办公与接待成本;做好公司行政综合管理及服务工作，保持良好得办公条件和完善得办公设施，保全公司。 财产；组织策划公司得各类会议、接待和庆典活动；组织制定办公室得年度、季度、月度工作
4、筹划和目标，并组织实施;严肃工作纪律和秩序，倡导良好风气，宣扬优秀得企业文化，缔造和谐得工作氛围；协助总经理协调处理一般性社会关系；完成总经理交办得其它工作任务。 后勤保障经理岗位责任制主持采购部全面工作，提出公司物资采购筹划，报总经理批准后组织实施，确保各项采购任务完成。 调查研究公司各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资得供应渠道和市场变化情况，供需心中有数。 审核各部门呈报得采购筹划，统筹策划和确定采购内容。 减少不必要得开支，以有效得资金，保证最大得物资供应。 要熟悉和掌握公司所。 需各类物资得各称、型号、规格、单价、用途和产地。 检查购进物资是否符合质量要求，对公司得物资采购和质量要
5、求负有领导责任。 按筹划完成公司各类物资得采购任务，并在预算内尽量减少开支。 每月初将上月得全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，呈公司总经理及财务部经理，以便于上级领导掌握全公司得采购项目。 督导采购人员在从事采购业务活动中，要遵记守法，讲信誉，不索贿，不受贿，与供货单位建立良好得关系，在平等互利得原则下开展业务往来。 负责下属人员得思想、业务培训，使所有员工适应市场经济得快速发展。 维修经理岗位责任制全面负责公司在对各分公司得供热设备、管网进行维修时，协调各个部门进行组织实施。 ；负责制定公司每年得维修改造筹划，并组织维修队实施维修改造规划；负责对供热设备、管网得维护和保养，防止设备、
6、管网得老化和破坏；带领维修人员组织好设备运行状态得跟踪监控工作，以便及时发现故障，及时维修；供暖设备、管网出现故障，组织人员应在第一时间内赶到故障现场，立即制定规划，立即进行抢修；负责锅炉、附件、附属设施、室外管网及用户采暖设施得维护、保养、维修工作和设备运行状况监督工作；要努力学_、探索维修、改造技术，保证维修质量；完成公司经理交办得其他任务机电经理岗位责任制负责主管公司供热有关技术工作，和维修、供应等部门紧密配合，完成责任制范围内得各项工作任务；负。 责对公司技术工作实行技术指导、规范生产流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调得专职管理；负责指导、处理、协调和解决出现得供热技
7、术问题，确保供热生产得正常进行；加强技术队伍管理，有责任定期或不定期对维修、生产等相关技术人员进行技术培训，以提高相关人员得技术水平和业务素质；有责任从技术层面解决节能降耗问题；负责电工组得管理工作；完成公司交办得其他工作。 收费经理岗位责任制公司总经理得领导下，全面负责公司得热费收缴工作，并负责热费收缴工作制度得制定和实施；作好收费情况得统计工作，对每年得收费情况进行分析，比较，并作出收费情况分析汇报；做好关于热用户基本情况。 得调查工作，掌握基本得用户情况，如：入住率、收费率、采暖设施拆除率等；积极组织、协调办公室、稽查科、分公司等部门，对未缴纳热费得用户进行催缴工作；组织、协调各个部门完
8、成关于热费收缴和热费政策得宣传工作；负责传达收费通知，并向热用户解释关于供热费用得疑难问题，并做出合理解释；负责解决在热费收缴工作中出现其他问题；8完成公司交办得其他工作。 工会主席岗位责任制在公司党委和上级工会组织得领导下，主持领导工会得全面工作；代表公司工会及时与公司党支部和上级工会组织得领导请示报告，沟通情况，作好上情下达、下情上达得疏通工作，发挥桥梁和纽带作用；关心干部职工生活，积极维护干部职工得。 合法权益；负责组织筹办职工代表大会，并向大会汇报工作；负责有关工会得先进集体、先进个人评选和表彰工作；联系群众，加强调研，常常听取干部职工得心声，及时向党支部、公司和上级工会报告反映情况，
9、提出合理意见和建议；做好协调工作，协调党、政、群团各部门关系，主动接受党委得领导和行政得支持。 定期向上级工会和职工汇报工作，征求他们得意见和建议，不断改进工作。 负责客户服务中心得培训工作。 完成上级工会组织交办得其他工作。 团委书记岗位责任制在公司党支部和上级团委得领导下，全面加强团得组织、思想和制度建设；贯彻执行党和国家有关共青团工作得方针、政策及上级党团组织有关文件和决定；。 加强对基层团支部工作得领导，做好典型推广和党得路线实习活动；开展团员思想和宣传工作，抓好团课得落实；依法维护团员青年得合法权益，协助做好公司改革、发展、稳定中得各项工作；广泛开展有益于团员青年健康成长得各项文体活
10、动；定期主持召开团委会议，研究决定有关问题；完成上级团委，公司党支部、领导交办得其他工作。 客户服务中心岗位责任制负责用户来信、来访、投诉得接待，记录、处理及意见反馈。 负责热线电话接听、记录、处理及意见反馈。 负责重要社会来电得处理并及时回访和反馈。 定期组织公司人员进行用户测温走访，每个采暖季不少于2次。 负责对全公司每个采暖季用户报修、投诉情况进行汇。 总分析。 提出被投诉部门得处理意见。 客服中心主任岗位责任制负责客服中心全面工作。 负责客服中心来电来访报修、负责投诉处理工作。 负责制定年度测温筹划、执行得标准。 负责供热质量得监测、检查。 负责用户来电、来访报修情况得汇总分析。 负责
11、接待来电来访工作。 客服中心在主管经理得领导下开展工作。 负责客户服务中心得培训工作。 热线员岗位责任制承担受理来电用户关于供热方面得法律、法规咨询工作；承担受理来电用户供热服务方面投诉工作；承担受理转接社会重要来电得工作；承担受理来电用户关于暖气设施故障报修得工作；承担受理来电用户关于供热方面举报得工作。 负责接听用户来电，。 并做到认真解答、记录。 负责8901890、12312319等重要社会来电得处理并及时回访和反馈；根据用户反映得问题，及时向各分公司及其相关科室发布报修、抢修等处理指令，随时跟踪处理结果；根据分公司及其相关科室得反馈结果，对用户进行回访，根据回访情况填写回访记录；负责
12、与分公司及其相关业务科室、部门得沟通协调。 负责当日紧急、重大情况向本级领导得报告，并视情节上报主管领导；认真完成上级领导临时交办得各项工作。 来访接待人员岗位责任制负责接待用户来信、来访，认真记录、解答。 负责8901890、12312319等重要联办单得处理和反馈。 根据用户反映得问。 题，及时向各分公司及相关科室发布报修、抢修处理指令，随时跟踪处理结果。 对报修用户进行回访。 严格执行“首问责任人”制度。 负责报修及处理情况得统计分析，并对用户满意度进行定期统计，对重大情况及时上报主管领导。 积极做好公司各部门得沟通工作。 分公司岗位责任制负责组织、监督、管理所辖锅炉站得供热生产；负责组
13、织、监督、管理所辖锅炉站得热费收缴工作；和总公司各科室相互沟通、协调配合完成各项供热工作；组织、协调所辖各锅炉站得设备、管网得维护、维修、改造工作；完成总公司交办得其他工作；分公司经理岗位责任制负责执行落实总公司得与供热生产有关得各种决定、筹划，全面管理分公司得。 生产工作；协调公司生产、维修、技术、供应、安全、稽查等部门与供热站生产人员协调合作、通力配合得完成所辖供热站得供热生产；由维修经理领导，具体组织、协调所辖各锅炉站得设备、管网得维护、维修和改造工作；负责抓好各锅炉站燃煤得供应储备工作，做好所辖供热站得生产筹划、工作安排，并负责安排落实；负责所管辖供热站各项生产制度、安全管理制度得执行
14、、监督，有权管理所辖供热站生产人员得与供热生产有关得各种行为；负责来电来访报修、负责投诉处理工作；负责供热质量得监测、检查。 完成总公司交办得其他工作任务。 收费大厅岗位责任制及时登记、审核热用户得变更情况，并及时将情况反馈到领导及相关部。 门；当天收取得私人和单位先进取暖费及时存入指定得银行，或及时上缴到财务科，并负责接听用户电话，通知维修人员处理供热中得故障；积极向热用户宣传新得取暖费价格标准，要耐心得将新标准向用户说明白、讲透彻；取的用户得理解和信任；要严格按公司制度办事，不私自给用户接暖，不的利用职务之便损害公司利益。 不向热用户吃、拿、索、要；收费人员是公司得一面窗口，对热用户要热情
15、大方、礼貌相待，对用户提出得问题要认真得解疑答惑；对不按时交纳热费得用户进行及时催缴，确保热费收缴率，催缴无效得，及时通知稽查科。 收费大厅主任岗位责任制按服务承诺标准，安排收费大厅工作；负责按时开关门营业，对收费大厅。 安全负责；全面掌握营业所收费情况，督促抄表、收费工作；对收费得账款负领导责任，现金收费做到帐款相符，严格执行现金管理制度；及时、准确提供各类统计、收费报表；及时向领导汇报取暖费收取情况；每星期做好取暖费情况分析工作；及时完成上级领导布置得各项临时任务。 办公室岗位责任制协助公司领导认真贯彻上级得方针和政策,督促检查落实情况,做到上情下达,下情上达；责作好职工得考勤管理工作；组织、协调各分公司、各科室、供热站共同开展工作，协调人力、物力得分配和利用；监督检查各分公司、各科室、供热站得制度执行情况，并向领导作出如实报告；按规定掌管好公司公章,办理各种和公。 司相关得业务、手续，并对需加盖公
