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1、染发剂项目绩效管理目录第一章 项目背景分析4第二章 项目概况7一、 项目概述7二、 项目总投资及资金构成8三、 资金筹措方案9四、 项目预期经济效益规划目标9五、 项目建设进度规划10第三章 平衡计分卡11一、 平衡计分卡系统及其战略地图11二、 平衡计分卡的提出15第四章 关键绩效指标18一、 确定关键绩效指标的方法18二、 确定关键绩效指标的原则19第五章 绩效评价周期的确定22一、 不同岗位和不同部门绩效评价周期的确定22二、 绩效评价周期的划分依据24第六章 绩效目标的确定27一、 目标的制定27二、 绩效目标的组成28第七章 绩效评价的方法30一、 量表法30二、 比较法37第八章
2、绩效评价主体的选择41一、 不同绩效评价主体的选择与比较41二、 绩效评价主体的培训48第九章 绩效诊断与改进52一、 绩效诊断的方法52二、 绩效诊断的含义53第十章 绩效反馈面谈54一、 绩效反馈面谈的内容及策略54二、 绩效反馈面谈过程中应注意的问题56第十一章 薪酬水平及其外部竞争性61一、 薪酬水平及其外部竞争性的作用61二、 薪酬水平及其外部竞争性的策略选择62第十二章 薪酬水平决策的影响因素67一、 产品市场因素67二、 企业特征要素69三、 劳动力市场因素75第十三章 薪酬制度设计概述82一、 薪酬制度体系设计的流程82二、 薪酬制度设计的依据85第十四章 职位薪酬制度体系设计
3、89一、 绩效薪酬制度体系的实施条件89二、 技能薪酬制度体系的实施条件90第一章 项目背景分析染发剂是一种美发化妆品，能够修饰由于基因、营养、疾病、衰老等因素造成的白发，除此之外还能将发色转换成多种颜色，成为彰显个性的重要手段之一。染发剂的主要原材料为双氧水、苯二胺、表面活性剂等。按照颜色在头发上留存时间的长短，染发剂可被分为暂时性染发剂、半永久性染发剂和永久性染发剂，其中永久性染发剂按照成分不同又可分为植物永久性、氧化永久性和金属永久性。暂时性染发剂又被称作为一次性染发剂，具有颜色丰富、时效短、方便携带等优势，符合现代年轻消费者对于多颜色、新样式的追求，因此近几年市场需求稳定增长。染发剂属
4、于美容美发产品，随着国内居民生活水平提升，对于美的追求越发高，近几年美容美发行业快速发展，到2020年市场规模达到3600亿元以上。染发剂作为美容美发产业中的细分产品，市场需求同样呈现增长趋势，在2020年市场规模为186亿元。染发剂市场内品牌众多，较为知名的有施华蔻、美源、巴黎欧莱雅、威娜、章华、美奇丝、卡尼尔、莉婕等，其中施华蔻、巴黎欧莱雅凭借丰富的产品颜色、高质量以及品牌知名度占据较大市场份额，国内品牌不具有竞争力。随着居民对于健康重视程度提升，以及熬夜、环境等因素造成脱发严重，因此国内居民对于染发剂的安全性、健康性尤为重视，安全无毒、绿色健康的植物染发剂更符合消费者需求，未来市场需求或
5、将持续攀升。但受限于生产技术，当前植物染发剂染色局限性较高，且稳定性易受到外界因素影响，因此尚未得到发展。就行业发展来看，随着居民对于染发剂的健康性重视度提升，其原材料也将逐渐向绿色、天然方向发展，中药和天然药物色素市场需求将持续攀升。在2020年疫情影响下，染发从商场走向家庭，泡泡染发剂具有易操作性和安全性，备受市场青睐，成为行业发展趋势之一。随着我国居民对于美的追求提升，美容美发行业快速发展，染发剂市场需求攀升。染发剂主要用户我青少年群体，但在国内老龄化趋势下，染发剂得到老年用户青睐，或将成为行业发展主要推动力。在市场竞争方面，受限于生产技术，我国染发剂产品不具有市场竞争力，国内市场被海外
6、品牌占据。2019年，坚持稳中求进工作总基调，深入贯彻新发展理念，落实高质量发展要求，深化供给侧结构性改革，统筹推进稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定，全力建设“高质量产业之区、高品质宜居之城”，经济高质量发展动能持续增强，社会大局保持和谐稳定，人民群众获得感、幸福感、安全感显著提升。2020年，是“十三五”规划的收官之年，是全面建成小康社会的决胜之年。当前，世界经济格局复杂多变，但中国稳中向好、长期向好的基本态势没有改变，坚持从全局谋划一域、以一域服务全局，对标对表抓落实，沉心静气谋发展，努力推动经济社会各项事业再上台阶。第二章 项目概况一、 项目概述（一）项目基本情况1、承办单
7、位名称：xx投资管理公司2、项目性质：新建3、项目建设地点：xx（以选址意见书为准）4、项目联系人：向xx（二）主办单位基本情况公司按照“布局合理、产业协同、资源节约、生态环保”的原则，加强规划引导，推动智慧集群建设，带动形成一批产业集聚度高、创新能力强、信息化基础好、引导带动作用大的重点产业集群。加强产业集群对外合作交流，发挥产业集群在对外产能合作中的载体作用。通过建立企业跨区域交流合作机制，承担社会责任，营造和谐发展环境。公司以负责任的方式为消费者提供符合法律规定与标准要求的产品。在提供产品的过程中，综合考虑其对消费者的影响，确保产品安全。积极与消费者沟通，向消费者公开产品安全风险评估结果
8、，努力维护消费者合法权益。公司加大科技创新力度，持续推进产品升级，为行业提供先进适用的解决方案，为社会提供安全、可靠、优质的产品和服务。展望未来，公司将围绕企业发展目标的实现，在“梦想、责任、忠诚、一流”核心价值观的指引下，围绕业务体系、管控体系和人才队伍体系重塑，推动体制机制改革和管理及业务模式的创新，加强团队能力建设，提升核心竞争力，努力把公司打造成为国内一流的供应链管理平台。公司在“政府引导、市场主导、社会参与”的总体原则基础上，坚持优化结构，提质增效。不断促进企业改变粗放型发展模式和管理方式，补齐生态环境保护不足和区域发展不协调的短板，走绿色、协调和可持续发展道路，不断优化供给结构，提
9、高发展质量和效益。牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，以提质增效为中心，以提升创新能力为主线，降成本、补短板，推进供给侧结构性改革。（三）项目建设选址及用地规模本期项目选址位于xx（以选址意见书为准），占地面积约57.00亩。项目拟定建设区域地理位置优越，交通便利，规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备，非常适宜本期项目建设。二、 项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资22081.20万元，其中：建设投资17251.81万元，占项目总投资的78.13%；建设期利息227.35万元，占项目总投资的1.03%；流动
10、资金4602.04万元，占项目总投资的20.84%。三、 资金筹措方案（一）项目资本金筹措方案项目总投资22081.20万元，根据资金筹措方案，xx投资管理公司计划自筹资金（资本金）12801.73万元。（二）申请银行借款方案根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额9279.47万元。四、 项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入（SP）：50600.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：42209.28万元。3、项目达产年净利润（NP）：6128.31万元。4、财务内部收益率（FIRR）：20.68%。5、全部投资回收期（Pt）：5.66年（含建设期12个月）。6、达产年盈
11、亏平衡点（BEP）：20892.25万元（产值）。五、 项目建设进度规划项目计划从可行性研究报告的编制到工程竣工验收、投产运营共需12个月的时间。第三章 平衡计分卡一、 平衡计分卡系统及其战略地图（一）平衡计分卡系统的内容平衡计分卡系统主要由财务层面、客户层面、内部业务流程层面、学习和成长层面四个相互联系、相互影响的子系统构成，而这四个子系统又都受制于组织愿景和战略1、财务层面对于企业而言，平衡计分卡财务层面的最终目标是实现股东价值的持续提升。对不同的企业，财务指标因其所处的生命周期、市场环境的不同而不同。企业的财务业绩通过两种基本方式来得到改善：收入增长和生产率改进。收入增长即“开源”，可通
12、过两种途径实现，一是增加收入机会.二是提高客户价值；生产率改进即“节流”，主要通过改善成本结构和提高资产利用率两个途径来实现。2、客户层面客户财务指标的实现，必须建立在客户满意的基础上，并以此赢得客户、留住客户，最终提高获利能力，取得市场份额。客户层面一方面包括衡量客户成功的滞后指标，如客户满意度、客户保持率、客户增长率等，另一方面还涉及目标客户的价值主张。卡普兰和诺顿总结了四种通用的客户价值主张（即竞争战略）：总成本最低战略。主要为客户提供高竞争性价格与稳定的质量、快速购买和良好的产品选择。产品领先战略。着重强调产品创新和产品领先，提供客户看重并愿意支付更高价格的特征和功能。全面客户解决方案
13、。强调建立与客户的长期关系，为客户提供最好的全面解决方案，提供满足客户需要的产品和服务。系统锁定战略。主要为客户创造了较高的转换成本，使竞争者无法模仿核心产品，从而产生了长期的可持续性价值。3、内部业务流程层面流程是指一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括信息、资金、人员、技术等，最后产生客户所期望的结果，包括产品、服务或某种决策结果。实现企业财务方面的目标，必须让客户满意，而要让客户满意，则必须要有关键的产品和服务流程，这样才能为客户提供优质产品与服务。内部业务流程层面阐述了创造价值的少数关键业务流程，这些流程驱动着组织的两个关键的战略要素，即向客户生产和传递价值主张，降低并改善成
14、本以实现生产率改进。根据创造价值的时间长短，内部业务流程可以分为运营管理流程、客户管理流程、创新流程以及法规与社会流程。运营管理流程是指生产和交付产品/服务的流程；客户管理流程是指建立并利用客户关系以提高客户价值的流程，它反映了组织选择、获得、保留和培育目标客户的能力；创新流程是指开发新产品、新服务、新关系的流程，也包括流程本身的优化创新过程；法规与社会流程主要是指改善社区和环境的流程，如环境业绩、安全和健康业绩、员工雇佣、社区投资等。4、学习与成长层面前三个层面的目标实现都离不开员工的成长与能力提升，员工的学习与发展能力是前67面三个方面取得出色成果的基础。学习与成长层面主要描述了组织的无形
15、资产及其在战略中的作用，其目标确定了需要利用哪些资源（人力资本）.哪些系统（信息资本）和哪种氛围（组织资本）来支持创造价值的内部流程。卡普兰和诺顿把无形资产分为三种类型，即人力资本、信息资本和组织资本。人力资本执行战略所需的知识、技能和才干；信息资本支持战略所需的信息系统、数据库、网络和技术基础设施：组织资本则执行战略所需的动员和维持变革流程的组织能力，组织资本有文化、领导力、协调一致和团队工作四个组织部分。（二）平衡计分卡系统的因果关系平衡计分卡的主体思想是在财务、客户、内部业务流程、学习和成长四个层面取得平衡，但实际上这四个层面的目标不是孤立存在的，而是相互联系和相互影响的，彼此之间有着明确的因果逻辑关系。平衡计分卡系统中的各个层面的内在联系表现为：组织长期盈利水平的提高、良好的财务效益以及股东价值的增长更多地来源于客户的满意程度，而组织只有提高和改善其内部运作的效率，以更快更好的速度满足顾客的需求，使得顾客的满意度上升，才能为客户提供更大的价值，而组织内部运作效率的提升则要以学习与成长为基础。因此，平衡计分卡系统中各个层面的衡量指标不是孤立的存在，而是组织战略因果关系链中的一部分，并最终以某种直接或间接的形式与财务结果相关联。平衡计分卡系统的核心思想是通过财
