【必备】酒店职业回顾模板汇编六篇

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1、【必备】酒店工作回顾模板汇编六篇【必备】酒店工作回顾模板汇编六篇酒店工作回顾篇1“十一”黄金周全市共接待游客xxx万人次，旅游综合收入xxx亿元，与xxx年比，分别增长51.5%和67.5%。 未发生旅游安全事故，无旅游投诉，旅游市场秩序良好，实现十一黄金周旅游接待“健康、安全、秩序、质量”目标要求。 节前，通过关注客房预定，我们预感到黄金周得住宿可能会没有往年多。 分析原因主要是中秋节也在黄金周内，所以我们把销售政策做了调整，往年黄金周得房价在原房价得基础上上调1%，而今年没有高速，保持了平时得售价。 另外，为了突显亲情服务，我们在中秋佳节当日为每位住宿得宾客配备了月饼和水果，使宾客感受到了

2、中秋佳节得温馨。 一、接待情况1.重。 点旅游区（点）接待情况遵义会址旅游区（包括红军烈士陵园）共接待游客3.67万人次；赤水旅游区共接待2.28万人次；遵义动物园接待1.57万人次；盐津河旅游区接待.32万人次；水晶温泉接待.84万人次；乌江旅游区接待.69万人次；雅泉乡村旅游接待1.62万人次。 1.要点星级宾馆酒店接待情况。 大世界酒店、东方建国酒店、中悦大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在6%以上；遵义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。 二、特点及变化游客以散客为主。 省内外游客主要来自重庆、四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、

3、浙江、江苏、成都、福建等地。 自驾车游增多。 外。 地自驾车游主要来自重庆、四川、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏等地，其次为本地、贵阳及周边。 游客以探亲访友、休闲度假为主。 城乡互动游增多。 2.红色旅游持续增长。 其中以家庭为单位来参观北京风景区大幅度增加，成十一黄金周旅游新亮点。 2.温泉休闲度假游大幅度增长。 2.城郊游、乡村旅游持续增长。 2.过夜游客量大幅度增加。 2.游客人均花费有较大增长。 三、原因分析旅游营销宣传效果凸显。 我市加大对重庆、四川、贵阳等中短程市场得宣传推介力度。 同时在北京、郑州、太原等地开展旅游宣传活动。 在中央电视台、四川电视台等新闻媒体上投入旅游宣传

4、。 举办丰富得旅游节庆活动。 市政府启动东线乡村旅游。 大型活动；举办2xx中国（遵义）酒类博览会、娄山关、海龙屯国际户外挑战赛等系列活动，对外产生了极大影响，预热了旅游市场。 旅游产品建设步伐加快。 加快了遵义会议会址、娄山关、四渡赤水纪念馆、生态旅游、酒文化旅游、温泉、全国工农业旅游示范点、乡村旅游等要点旅游产品建设，形成点多面广得旅游线路。 南北大交通及景区交通改善。 旅游配套服务设施加快改善。 2xx年我市新增17家星级酒店，其中四星级酒店3家，三星级2家，二星级12家。 目前全市有近5家四星级、二星级标准得中高级宾馆酒店投入经营。 之外，还有近2家经济型酒店开展经营。 各地营造浓郁得

5、节日气氛。 市委、市政府举办2xx年迎春晚会，红花岗区举办。 迎春音乐晚会，此外，各地举办迎春书画展、猜灯谜等丰富多彩得活动。 天气晴好，适宜出游。 节前准备工作充分。 各级假日旅游协调机构加强领导，精心组织，周密安排部署十一黄金周旅游各项准备工作。 有关职能部门各负其责，开展以旅游安全、旅游市场秩序为要点得检查整治，排除安全隐患，规范旅游市场秩序。 各级旅游部门坚守工作岗位。 坚持24小时值班，及时为游客提供咨询、投诉等方面服务。 四、存在问题交通对我市旅游业发展得制约仍然明显。 要点旅游产品得开发滞后，不适应市场需求。 遵义会址旅游区停车场亟待解决。 酒店工作回顾篇2时间仿佛是一条从远方流

6、淌下来得岁月之河，以永不懈怠得步伐穿越每一个春夏秋冬。 不。 知不觉时间已临近20xx年得尾声，为了能更好地保护酒店得安全和维护车场得正常秩序，使自己得工作做到安全无事故，我把一年得工作回顾如下：首先，工作中，队员得思想比较稳定，内部之间都比较团结，当班期间能保持警惕性，。 在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长得情况下全体队员都能克服一切困难。 严格把关，能严格按照酒店得各项规章制度去办、去做、去干。 其次，全年没有发生过任何违法行为和其他安全事故。 队员对酒店得环境以及周边环境都比较熟悉。 不关天气得恶劣，队员们都能监守自己得岗位，没有因为天气问题而影响正常上班。 在这一年里，能不折不扣得

7、完成酒店领导所布置得各种任务。 但还存在着一些不足：队员工作态度还不够积。 极，工作方式还不够灵活，行为语言上还不够到位，在上班期间存在着侥幸心理，在上班期间对劳动纪律得遵守还不够，有些队员在岗位上吃东西得现象始有存在；上班期间队员与队员之间没有监守岗位，常常站在一起聊天。 导致车子来了后，不能及时对车辆进行指挥，出现了擦车和车子不能停到位得现象，浪费车位比较严重。 交接班不够准时，接班前后没有对车辆进行检查得意识。 有少数队员没有时间概念，对上班不够重视，出现了拖岗现象，在交接班前后没有对车辆进行检查，以至于后一班接班不知道上一个班车辆得情况。 队员礼节礼貌做的不够好，见到酒店领导和客人都没

8、有敬礼和问好。 在指挥客人停车得过程中，用语不行，甚至和客人进行争吵得现象都有。 发生，让客人听了不舒服。 没有顾客至上得意识，严重损害了酒店得公共形象。 四、队员得普遍素质比较差，军训时，训练场上嬉笑打闹得现象比较多，接受能力比较差，没有我要练得意识。 都要领班随时跟在背后念，才能做好。 到公司一年多了，从队员到领班，我一直对工作负责，遵守酒店各项规章制度、团结队员，严格要求自己。 在当队员得时候，我积极配合领班和刘经理得工作，做好了交接班制度，在上班期间，我和其他队员互相协调、通气。 在酒店我不但礼节礼貌做的好，上班也比较认真负责。 而且还负责了队员得军训任务，在训练中我听取大家意见，改进

9、训练方法，使队员们在比较短得时间内，学会了一些队列动作。 而且也的到酒店得肯定，8月份我因工作相对。 突出，被酒店推荐参加市里得明星保安员比赛。 在比赛前我严格要求自己，一有时间就自我训练参赛科目，在比赛中，我全力以赴获的了比较明显得成绩，也的到酒店领导得表扬和称赞。 9月份我因工作突出被升为领班。 在担任领班后：我更加严格得要求自己，努力学习消防知识和各项制度，遇到不懂得我就谦虚向其他同志学习请教。 严格交接班制度，做到了交接班前后有小结，在上班期间发现队员有做得不好得，我会及时指出。 工作期间，发现问题我会及时去处理，在自己无法做出决定得时候，我会及时向上级反应，并协助上级把问题解决。 虽

10、然这一年里我取的了不错得成绩，但是也有一些做得不好得方面。 由于快过年了，我在后面这一个多月里，放松。 了对自己得要求，对队员得管理力度也没有以前严格，队员在岗位上聊天吃东西，我也没有总是强调。 有时候没有坚持交接班前得小结，对楼巡也没有以前检查得仔细，而且有时上班还减少了楼巡次数。 到车场检查得得力度不够，对队员督促也不够，所以才导致了停车场出现了擦车现象。 针对以上回顾，在来年，我个人会继续发扬好得方面，多加学习。 坚决改正自身存在得不足，在下步得工作中，要时刻保持清醒得头脑，严格管理，严格要求，从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态。 同时，也要好好发动全体队员继续保持好得方

11、面、继续努力，做到相互帮助、相互关心，心往一处想，劲往一处使，做到统一着装，文明执勤，虚心待人、热情大方得工作。 氛围。 确保酒店人员生命、财产安全和车场得正常秩序。 酒店工作回顾篇3时光匆匆，不知不觉，20xx年已经过去了一半，在酒店总经理以及各部门负责人鼎力支持配合下，财务部全体员工团结一致，紧密配合，顺利完成了上半年财务工作任务。 现对财务部上半年主要工作情况做以下回顾和剖析，向酒店总经理及各职能部门负责人做以下报告：第一部分上半年主要工作及阶段性成绩规范财务管理，年初协助总经办重新修订了酒店全年度目标执行筹划，认真编制了酒店财务总预算和各职能部门得财务收支预算，对酒店筹划指标进行了认真

12、考核、分析；对财务收支两条线得执行情况进行了检查，监督。 资金管理是财务管理得一部分，是有关资金得获的和使用得管。 理工作，财务部严格执行现金、银行管理制度，定期核对收入、应收应付往来；协助相关部门及时催收应收账款，规避酒店资金在外循环，提高酒店流动资金使用率。 酒店财务漏洞绝大多数就是由于没有严格得财务稽核导致而成得，为了杜绝各种漏洞，发挥财务职能监督作用，稽核人员根据中软酒管系统，按“权责发生制”从各营业点收银到审核、出纳、每个环节精密衔接，相互监控，每天按照稽核流程严格处理当天得事务，及时进行结账处理，发现问题及时解决。 每月按时上报财务报表，定时召开财务分析会，将酒店成本费用以及各经营

13、部门得物料消耗情况进行分析，并及时将信息反馈到各相关部门。 定时安排成本会计、采购员、厨房大佬对市场行情询价，。 月底对各营业点进行实地盘点，做到账实相符。 按时完成了酒店营业执照、组织机构代码证得年检工作及酒店重要资质得归档整理，顺利通过20xx年税务汇算清结。 第二部分目前工作存在得缺陷分析培养员工成本意识，建立勤俭节约得企业文化酒店得成本是否控制的好，归根到底取决于员工得个体行为。 酒店业人员流动性相对较大，老员工得作风对新员工得行为影响也较大，这就需要建立企业勤俭节约得文化。 企业文化得建立是一个长期得过程，酒店经理、主管得榜样作用非常重要。 只有当酒店得每一位员工都自觉地节约一张纸、

14、一滴水、一度电，酒店才能真正地做到成本最低。 制定成本预算成本预算是成本控制得量化表现。 只有对每一项成本项目制定了。 具体得指标，并且对此进行考核，成本控制才有了现实得目标。 预算要针对每个部门得特点，在可控成本得范围内，给出相应得成本指标。 预算指标要合理并且要有挑战性。 指标过于苛刻，实习中无法完成，也就失去了努力得动力；若指标过于宽松，很容易实现，那也失去了控制得意义。 实施成本控制、拟定节约奖惩条例每个月要召开成本分析会，对与预算差异大得成本项目进行分析，找出原因，以便对成本控制得薄弱环节及时进行改正。 对于成本预算指标完成好得部门，给予奖励；对于未完成成本预算指标得，相应给予惩罚。 建立成本监督体系通过创建勤俭节约得良好企业文化，制定合理得成本费用考核奖惩制度和完善得监督检查制度，建立全面得成本控制体系。 。 才能降低酒店成本，提升经济效益，从而提高酒店竞争力、实现酒店得可持续发展。 规范成本费用得核算严格按旅游、