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1、用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost天翼宽带WiFi业务培训省增值业务中心2011.4-出差在外，您想拿着笔记本随时无线上网吗？-爱玩手机，游戏、音乐、阅读，样样精彩，但流量不够，费用太高？ 中国电信天翼宽带WiFi业务最高可实现54Mbps的上网速率，在全国范围内有超过10万个WiFi热点覆盖区域，您可以尽情地享受高速的网上冲浪。 中国电信用户都享有10小时/月WiFi免费上网时长，超过部分按照0.03元/分钟，资费超低，让您用得放心，读得开心，玩的过瘾。引言 中国电信已在各个城市的公共场所为客户建立的支持WiFi的无线网络，俗称热点，标识为Ch
2、inaNet，例如校园、车站、机场、酒店、咖啡厅等，向用户提供PC、手机、IPAD等场景的接入使用。热点区域列表，可以登陆http:/ 2.自由漫游,无缝切换 3.优惠实惠,使用方便目标客户有无线上网需求的用户一、业务 概述二、WiFi使用场景 笔记本用户上WiFi1、天翼宽带客户端方式2.统一认证上网方式目标客户：电信3G上网卡客户前提条件：上网卡支持C+W功能，客户端版本为天翼宽带客户端或无线宽带客户端V2.1版本，且用户有3G上网权限操作过程：将上网卡和电脑相连，打开电脑的WiFi网卡，启动客户端，发现有WiFi信号，点击WiFi按钮，客户端发起连接并成功联网。1.账号密码上网方式目标客
3、户：电信3G上网卡客户终端要求：上网卡支持C+W功能，客户端版本为天翼宽带客户端或无线宽带客户端V2.1版本，且用户有3G上网权限操作过程：将上网卡和电脑相连，打开电脑的WiFi网卡，启动客户端，发现有WiFi信号，点击WiFi按钮，客户端发起连接并成功联网。二、WiFi使用场景 笔记本用户上WiFi目标客户：所有WiFi客户前提条件：用户知道WiFi账号和密码（天翼手机用户可不知道密码） 操作过程：u 用户打开电脑的WiFi网卡，搜索 WiFi网络，找到SSID名称为“ChinaNet”的WiFi信号，成功连接后，打开浏览器，输入任何网址。u 浏览器会自动跳转至Portal门户页面（如右图所
4、示），选择用户类型，输入账号和密码（天翼手机用户密码可短信获取），点击登录后成功联网，另打开一个新窗口上网。u 登陆成功后，不要关闭计时页面，否则会断网。2、portal方式（PC浏览器方式）二、WiFi使用场景 手机用户上WiFi1、WiFi客户端方式账号密码方式目标客户：电信WiFi客户终端要求：手机支持WiFi功能，正确安装了WiFi拨号客户端，用户知道WiFi账号和密码（天翼手机用户可不知道密码） 客户端可在天翼空间里下载：http:/ 输入账号、密码 登录连接使用二、WiFi使用场景 手机用户上WiFi1、WiFi客户端方式统一认证方式目标客户：天翼手机用户终端要求：手机支持C+W功
5、能用户有3G上网权限使用方法：启动手机WiFi模块手机自动优先搜索电信WiFi信号找到电信WiFi网络手机自动发起连接并成功联网二、WiFi使用场景 手机用户上WiFi2、portal方式（手机浏览器方式）手机Portal方式（以XT800为例） 目标用户：电信WiFi用户终端要求：与手机Portal 相适配，否则只能弹出使用PC Portal使用方法：WiFi开启-选择中国电信WiFi网络-通过天翼宽带Portal页面实现WiFi登录附表：集团发布手机终端支持WiFi和统一认证的情况支持情况支持的终终端备备注支持手机wifi客户户端 摩托罗罗拉XT806/XT800/XT800+/XT301
6、/ME811 中兴兴R750 三星SCH-i909/i579/i559 华为华为 C8500/C8600 联联想乐Phone 海尔N7E 龙龙旗i58 HTC Incredible 红色字体表示经过 我省实际测试适配手机wifi portal页页面HTC XV6950/Incredible/EVO 4G 三星SCH-i909/i579/i559 摩托罗罗拉XT806/XT800/XT800+/XT301/ME811 华为华为 C8500/C8600 酷派N900S/N930/D530 天宇608支持C+W统统一认证认证摩托XT806/XT800（30.3及以上版本）/XT800+/ME811
7、酷派N900S/N930/D530 中兴兴R750(V1.0.0B04及以上版本)/N600+/N606/R750+ 华为华为 C8300/C8500(11年新上市的支持) 三星W899/I579/I559/I909（目前商用版本暂不支持，用户升级后可支持） 天宇E359(TBD811115_6750_V26116及以上版本) HTC T9199(商用版本不支持，用户升级后便可支持)蓝色字体表示未上市二、WIFI使用场景 苹果用户上WiFi目标客户：苹果系列终端的用户使用条件：用户知道WiFi账号和密码（天翼手机用户可获取动态密码） 使用方法：1.打开iPad,点击主屏幕中的“设置”。2.打开
8、Wi-Fi开关并自动搜索WiFi信号到ChinaNet。3.点击勾选ChinaNet.4.自动弹出“中国电信WiFi网络手机登录”框，显示“中国电信天翼宽带随身走”界面后，您可通过点击选择 “普通用户”或“天翼手机用户”进入。 Portal方式n WiFi业务概述n WiFi使用终端场景目录 n 员工积分活动简介 n WiFi业务使用体验13体验环节1场景1：使用C+W统一认证手机上WiFi，联网，打开新浪的主页 。14体验环节2场景2：使用WiFi客户端方式，手机上网，打开新浪的主页。15体验环节3场景3：使用Portal认证方式，手机联网，打开新浪的主页。16体验环节4场景4：用任意方式上
9、WiFi，上天翼空间下载一个小软件。n WiFi业务概述n WiFi使用终端场景目录 n WiFi业务使用体验n 员工积分活动简介 天翼先锋员工“翼起来WiFi”活动：一、电信员工使用业务获得积分：u 报名方式为：使用员工手机号码发送团队代码（如S1210）“+”揽机人手机号码(此外为员工自己的手机号码)到106592631。1.利用手机（支持WiFi）或是PC使用WiFi业务。2.登录活动专题网站http:/.参与活动。3.使用员工号码积极体验使用指点重点3G业务。二. 推荐其他客户使用获得积分：u 报名方式为：使用被推荐人手机号码发送团队代码（如S1210）“+”揽机人手机号码到10659
10、2638。1. 向未使用过WiFi业务的用户推荐，引导其使用WiFi业务。2. 采用提前短信报名方式，推荐用户使用指点重点3G业务.本此活动均需提前报名，每机每月可积20分，自用自得，多揽多得满足积分条件的每机每月可积20分，按月统计通报。活动积分细则在网时长积分（10分）积分条件WiFi上网不低于3小时/月业务应用积分（10分）1、使用指定重点3G业务至少2项/月。2、员工每月至少还需参与2项集团“翼起来WiFi”主题活动说明：1.集团“翼起来WiFi”主题活动网站六大板块包括：1）WiFi知识馆参与随机知识问答2）WiFi纠察处板块提交留言3）WiFi规划处板块提交建议或留言4）WiFi加油站板块提交留言5）WiFi广播站板块提交留言6）WiFi小黑板板块发布自己使用WiFi业务的体验和感言2.指定重点3G业务天翼阅读、天翼空间、爱游戏、天翼视讯、爱音乐）天翼先锋员工“翼起来WiFi”活动：20 谢谢！
