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政务服务中心预约审批及延时服务实施办法材料 政务服务中心预约审批及延时服务实施办法为进一步提高审批服务效率，优化营商环境，按照市政务服务办xx市政务服务网上预约办法（试行）和关于印发xx市市区乡镇（街道）三级中心预约审批服务办法（试行）的通知中“实行724小时预约服务、中午值班接待工作制度”的部署要求，特制定本办法。 一、预约服务定义 预约服务是指行政相对人通过“xx市网上办事大厅”平台、现场、电话等方式，对将要办理的事项向xx市北辰区政务服务中心提出八小时工作时间以外的预约申请，并在约定时间内到约定的服务窗口进行办理的全过程。 延时服务是指为满足“724小时预约服务”需要，xx市北辰区政务服务中心工作人员在八小时工作时间以外，为行政相对人办理事项的活动。 二、预约服务范围 1.因特殊原因，必须在限定的时间内急需办理的事项。 2.急需办理的政务服务事项。 三、预约服务流程 1.行政相对人在工作日期间申请预约，可采取现场预约和电话预约（预约电话xxx），午休期间由中厅咨询服务台值班人员负责预约受理。 2.非工作时间可拨打24小时预约电话xxx提出预约申请，并提供审批项目、预约时间、联络方式等信息，由行政值班人员负责预约受理。 3.受理人员负责填写预约登记表，并及时通知承办部门预约情况，承办部门对行政相对人提出的预约时。 3
