《组织绩效与员工满意度的相关性研究-以碧桂园为例》由会员分享，可在线阅读，更多相关《组织绩效与员工满意度的相关性研究-以碧桂园为例（25页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、组织绩效与员工满意度的相关性研究以碧桂园为例内 容 摘 要组织绩效是指企业完成任务后所产生的效益，企业所进行的所有活动都只有一个最终的目的，即能够为企业创造利润，因此组织绩效的高低与否直接反映着一个企业经营状况的好与坏。员工满意度是一种员工主观的心理活动，是通过将员工的感受与整个企业、工作氛围与自己的期望进行比较而获得的。随着“人才”这一要素在企业实现战略目标的进程中变得越来越重要，员工满意度与组织绩效这两个因素就成为了企业进行人力资源管理的重点内容。研究二者之间的相互关系，也成了国际社会研究企业人力资源管理的热点问题。研究员工满意度与组织绩效之间存在的关联性，有助于企业预知人员可能的流动去向
2、，及时留住能为企业做出贡献的员工，避免人才流失对企业造成的损害。本文通过使用文献查阅法、问卷调查法、统计分析法对碧桂园集团的员工满意度与组织绩效进行分析，探讨两者之间的内在联系，希望能够为企业解决实际的问题提供建议与措施。关键词：组织绩效；员工满意度；相关性A Study on The Correlation between Organizational Performance and Employee Satisfaction- Take Country Garden as An ExampleAbstractOrganizational performance refers to the
3、benefits generated by an enterprise after completing tasks within a certain period of time. All activities undertaken by an enterprise have only one ultimate purpose, which is to create profits for the enterprise. Therefore, the level of organizational performance directly reflects an enterprise The
4、 business is good or bad. Employee satisfaction is an employees subjective psychological activity, which is obtained by comparing the employees feelings with the entire enterprise, working atmosphere and their expectations.With the talent factor becoming more and more important in the process of rea
5、lizing the strategic goal of the enterprise, the two factors of employee satisfaction and organizational performance become the key content of human resource management. The study of the relationship between the two has become a hot issue in the international community. To study the relationship bet
6、ween employee satisfaction and organizational performance is helpful for enterprises to predict the possible flow of personnel, to retain the employees who can contribute to the enterprise in time, and to avoid the damage caused by brain drainThis paper analyzes employee satisfaction and organizatio
7、nal performance of Country Garden Group through literature review, questionnaire survey, and statistical analysis, and discusses the internal relationship between the two, hoping to provide suggestions and measures for enterprises to solve practical problems.Key words:Organizational performance; Emp
8、loyee satisfaction; The correlation目 录内容摘要IAbstractII一、 绪 论1（一）研究背景1（二）研究目的与意义11.研究目的12.研究意义1（三）研究内容与方法11.研究内容12.研究方法2二、 文献综述与理论基础2（一） 国内外研究现状综述21.国内研究现状22.国外研究现状33.研究综述4（二）组织绩效及员工满意度的概念与构成41.组织绩效的概念与构成42.员工满意度的概念与构成5（三）组织绩效与员工满意度相关性理论基础51.人际关系学说52.马斯洛需求层次理论63.期望理论6（四）组织绩效与员工满意度的关系假设61.员工满意度上升导致组织绩效
9、提高62.员工满意度上升导致组织绩效下降73.员工满意度降低导致组织绩效上升74.员工满意度降低导致组织绩效下降75.员工满意度降低与否不影响组织绩效7三、 实证研究以碧桂园集团为例7（一）问卷编制81.员工满意度方面82.组织绩效方面93.组织绩效与员工满意度的相关性9（二）样本的特征分析91.描述性统计92.相关性分析12四、 研究结论及建议13（一）研究结论131.组织绩效与员工满意度存在正相关132.员工满意度也与组织绩效呈正相关13（二）提升组织绩效与员工满意度的建议141.鼓励员工积极对公司政策提出建议142.完善组织的绩效管理制度，加强绩效的导向性143.鼓励员工独立完成工作14
10、4.创造和谐的工作环境与团队氛围14五、 研究启示14（一）研究局限15（二）研究展望15参考文献16致 谢18附 录191、 绪 论（一）研究背景经济全球化的快速发展，令企业认识到必须提升自身的竞争力。如果企业能拥有一个有组织的、高效率的绩效体系，那么企业就能灵活多变的适应市场环境的不断变化并及时调整自己的经营战略。员工满意度是企业绩效的一部分，员工受到他们的工作环境，工资和待遇，同事的影响、个人的发展等满意度将直接影响员工的工作，并将直接影响公司的整体绩效。如果公司希望员工满怀热情地面对工作，则有必要建立一个完整的支持系统。因此，本文对组织绩效与员工满意度的关系进行了分析与研究。（二）研究
11、目的与意义1.研究目的（1）通过研究组织绩效与员工满意度的关系，采用文献文献、问卷调查、相关分析等方法，找出碧桂园集团中组织绩效与员工满意度之间是何种关系，并提出优化组织绩效及员工满意度的对策，丰富碧桂园集团企业管理的方法。（2）通过对二者关系的研究，为企业内部体系的构建提供一些理论依据，也希望能够为组织中的管理者合理制定政策给予建议。（3）通过对二者关系的研究，为企业的发展总结出相应的管理实践经验，提高企业的核心竞争力，从理论和实际两方面提高自己的专业水平和能力。2.研究意义研究组织绩效与员工满意度之间的关系，企业能够通过一些措施提高员工的满意度以及完善企业绩效管理的体系，做到及时预知企业人
12、员流动的去向，达到既能防止人员流失，也能完善企业的管理制度的目的。（三）研究内容与方法1.研究内容本课题主要以广东省碧桂园集团为研究对象，通过文献查阅法、问卷调查法、相关分析法，研究该企业组织绩效与员工满意度的相关性，并为碧桂园集团提出有效的完善组织绩效管理以及提高员工满意度的具有实用建议，帮助企业及时做出改进，促进企业的长远发展。本次论文的框架结构分为五个部分。第一部分为绪论，主要内容有背景、方法、意义等；第二部分为文献综述与理论基础，主要介绍国内外的研究人员关于分析组织绩效与员工满意度相关性的结果，以及本文分析研究二者关系的相关理论；第三部分为实证研究，选取碧桂园集团的部分员工作为调查对象
13、进行问卷调查，通过描述性分析、相关性分析的方法得出碧桂园集团中组织绩效与员工满意度的关系；第四部分为研究结论及相应对策，根据上述分析得出二者之间是何种相关性，并以此提出建议；第五部分为研究启示，主要介绍本次研究还有哪些不足以及对未来的展望。2.研究方法（1）文献查阅法。本文在参考国内外相关研究的基础上，确定论文的研究方向，然后对所选企业进行具体的分析、提出了针对性的建议。（2）问卷调查法。通过问卷调查，设置相关问题，对问卷进行修订，在碧桂园集团中进行问卷的发放与回收。（3）统计分析法。运用SPSS25对问卷数据进行处理，采用描述统计法与相关性分析法对数据进行处理。2、 文献综述与理论基础（一）
14、国内外研究现状综述1.国内研究现状李楠在国有企业员工满意度与绩效关系研究（2017）中认为，员工的外部满意度直接影响员工任务绩效，而员工的内部、外部满意度又会对关联绩效产生一定的影响，说明员工满意度能直接影响组织的任务绩效，企业需要采取更多的手段来提高员工的满意度，二者之间呈正相关关系。 李楠. 国有企业员工满意度与绩效关系研究-以公共政策为分析视角D. 对外经济贸易大学，2017.殷瑜在基于员工满意度的绩效分析（2019）中认为，研究得出企业的绩效提高能够产生员工鼓励，员工的工作绩效跟随着企业绩效的不断地提升，进而满足员工自我价值实现的需要。因此员工的满意度直接间接地能够提高企业的绩效，而企
15、业的绩效也能够提高员工的满意度，两者的关系是相辅相成的。 殷瑜. 基于员工满意度的企业绩效分析J. 市场周刊, 2018(11): 180-181.解进强，付丽茹，隆意在初创互联网企业工作满意度与工作绩效关系（2019）中认为，在工作中充分考虑员工的情绪反应和心理感受，通过提高工作回报、改善工作环境和优化管理措施等多种途径来提高员工的工作满意度，可以有效的激发员工的工作意愿和工作热情，提高员工的组织承诺，降低缺勤率和人员流失率，促使其在工作上投入更多的精力，从而改进组织整体工作效能，二者是互相联系的。 解进强, 付丽茹, 隆意. 初创互联网企业工作满意度与工作绩效关系J. 企业经济, 2019(09): 105-115.郝金磊，尹文在提高员工满意度一定能改善工作绩效吗（2019）中认为，提高员工满意度与企业追求的高绩效之间没有必然联系，管理者盲目追求员工满意度的提升反而会对企业造成伤害。管理者应树立权变观念，管理模式因地制宜，因人而异。 郝金磊, 尹萌. 提高员工满意度一定能改善工作绩效吗基于不同价值观视角的实证研究J. 重庆工商大学学报(社会科学版),2018,35(06): 37-46.2.国外研究现状从上
