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1、秘书人员的素养 第一节 秘书人员的素养 教学目标： 知识目标：掌握秘书人员应当具备的基本素养、知识能力和职业道德。 能力目标：通过学习掌握秘书人员应当具备的基本素养和能力要求。 德育目标：让学生懂得要成为一名合格的秘书是非常不容易的，必须经过努力的学习，刻苦的锻炼，不断提高自己的知识水平能力水平，不断养成良好的职业习惯，不断养成良好的职业道德，这样才能成为一个真正的合格秘书。 教学重点： 1秘书人员应具备的素养。 2秘书人员应具备的能力要求。 3秘书人员的职业道德要求。 教学难点：秘书人员的能力要求和职业道德的培养 教学方法：以讲授为主，结合案例教学。 课时安排：二课时 教学过程： 第一课时
2、教学重难点：秘书人员应具备的政治素养。 【导入新课】 前面我已经把秘书的各项工作都详细具体地给同学们进行了介绍。但是作为一个秘书人员，仅仅只掌握这些是不行的。作为一个秘书人员，他还应该具备一定的素养。下面我们就一起来了解作为秘书人员应该具备哪些素养。 【讲授新课】 一、什么是素养： 1素养是素质和修养的总称，是一个人的品质和能力的总和。 2素质通常指一个人的气质、性格、毅力、爱好、意志、气度等。 3修养通常指一个人在政治、思想、作风、知识、技能等方面长期的学习与实践所达到的水平。 4素质是修养的基础，修养可以弥补素质的不足。 二、政治修养： 政治修养是指秘书人员在政治组织观念、马克思主义理论知
3、识方面应达到的水平。具体内容为： 1具有强烈的事业心。 （1）首先，秘书人员强烈的事业心表现在秘书工作献身精神上。 安心秘书工作，不朝三暮四，不计较个人名利的得失，热爱秘书工作。 （2）其次，秘书人员强烈的事业心，表现在积极进取的精神上。 不辞劳苦，不畏惧困难，不拈轻怕重，愉快地完成任务，不断总结，不断提高。 （3）秘书人员强烈的事业心，还表现在开拓创新的精神上。 勤奋学习，善于思考，不断接受新事物、新思想、新观念，大胆创新与时代同步。 2具有坚定的信念： （1）坚持四项基本原则和坚持改革开放的信念； 秘书部门是领导机关的重要组成部分，秘书工作首先是政治工作。这就要求每一位秘书人员对四项基本原
4、则有坚定不移的信念，坚持改革开放，具有鲜明的政治态度。 作为党政领导机关的工作人员，秘书必须有较强的原则性。不讲情面，不拉关系，维护领导威信，辅佐领导活动。 （2）坚持“三服务”的信念。 秘书“三服务”宗旨：为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务。秘书人员应牢记服务宗旨在工作中，做好服务工作。 3要具有较高的思想理论水平： 秘书是领导的助手，秘书人员的思想理论水平要比一般机关工作人员要高。才能适应领导工作的要求。 （1）要学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，学习时事政治，学习当和国家的方针、政策。 （2）要在理论联系实际的过程中，培养自己正确的思想方法。 （3）必须
5、接受新观念。 秘书人员必须思想敏锐，不断接受新观念，从而推动秘书工作，指导秘书工作。 【课堂反馈】 以座谈的形式，让学生说说秘书为什么要具备一定的政治素养，应该具备怎样的政治素养。 【课堂小结】 秘书工作的政治性是一个非常重要的属性，因此具备一定的政治性素养是秘书人员的基本条件之一。书中主要讲了政治素养三个方面内容，都不难，容易掌握。 【板书设计】 表现在秘书工作献身精神上 具有强烈的事业心 表现在积极进取的精神上。 表现在开拓创新的精神上。 秘书人员 政治修养 坚持四项基本原则和坚持改革开放的信念 具有坚定的信念 坚持“三服务”的信念 第二课时 教学重难点：秘书人员的情感意志修养。 【导入新
6、课】 秘书人员不仅要有较高的政治素养，甚至还要具备一定的情感修养。情感修养包括有哪些呢？现在我来告诉大家。 【讲授新课】 一、秘书热病员的情感修养： 1秘书人员首先应该具备正直的人应有的基本情感修养，如：爱国主义、国际主义和正义感、集体主义意识和责任感、使命感、义务感；对人类、对自然、对社会、对生活、对工作的爱，以及高尚的情操、对真善美的自觉追求。 2情感修养要注意三方面： （1）内向与外向的结合： 秘书既要能热情的迎来送往，又要能冷静的处理复杂事务。要内外兼修，能动能静，不狂不狷。 （2）热情与沉稳的结合： 秘书要对工作、领导、同志、群众都要热情，同时遇事又要沉稳平静，不急不躁。 （3）宽广
7、与容忍： 秘书要有宽广的胸怀，豁达、开朗、要能容忍，既不感情冲动，也不消极沉默。 二、秘书人员的意志修养： 一个秘书人员意志力的强弱主要体现在自觉性、果断性、坚韧性和自控性等方面。 因此要从以下四个方面加强秘书人员的意志： 1培养自觉性： 变被动服务为主动服务，即使处理各种事务，为领导提供信息，提前做好各项准备工作。 2培养果断性： 指能够当机立断，雷厉风行的品质意志。不犹犹豫豫，不贻误时机。 3培养坚韧性： 坚持到底，决不轻易罢休的精神，秘书在工作中会经常遇到困难，所以一定要有坚韧的品质。 4培养自控性： 秘书人员要有较强的自控性，才不会一时的感情冲动，才能始终从容面对各种考验。 三、秘书人
8、员的作风修养： 1踏实、细致、一丝不苟； 秘书人员 养成认认真真，一丝不苟的好习惯，遇到事情都准确细致、妥善办好。 2敏捷、干练、勤快、主动： 秘书人员办事要讲究效率，要有雷厉风行的作风。秘书人员还要勤快主动，熟能生巧。 3联系群众，深入实际，实事求是 秘书人员要树立牢固的群众观念，为群众排忧解难，实事求是的反映问题，一切从实际出发，注重调查研究。 4文明礼貌、谦虚谨慎、不卑不亢： 秘书人员待人要和气，要谦虚，处世要谨慎，以礼待人，不阿谀奉承，不傲慢矜持，真诚正派。 四、案例分析： 1案例活电脑说明了秘书人员要做好领导的好参谋，好助手。 2案例夹缝中的日子说明了秘书人员工作辛苦，劳累。 3案例
9、小陈吸烟说明秘书人员应该注意自己的修养，要克服缺点，尽量做好为领导的服务工作。 4案例小董当了领导说明了秘书经过不断的学习，努力的提高修养，将来甚至可以成为领导。 【课堂反馈】 让学生以“秘书人员应具备怎样的意志修养”为题。写一份心得体会，谈谈自己的认识和看法。 【课堂小结】 说到素养，好象有点抽象，但是经过这堂课的学习，再也不会觉得抽象了，因为书中有一些案例，把案例和理论点结合在一起解释，学生非常容易就能听懂。 【板书设计】 内向与外向的结合 情感修养热情与沉稳的结合 宽广与容忍Array培养自觉性 意志修养培养果断性 培养坚韧性 培养自控性 踏实、细致、一丝不苟 敏捷、干练、勤快、主动 作风修养联系群众，深入实际，实事求是 文明礼貌、谦虚谨慎、不卑不亢 4 / 4
