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1、销售类书籍读后感 篇一：全能销售读后感 全能销售读后感 全能销售这本书从心理，口才人脉三方面向我们讲述了该如何做销售，这些营销的经历与道理是值得我们所有营销人员学习讨论的。 全能销售这本书从理论到实践，深化而形象的讲述了营销的玄机。书籍的编排让读者并没有较大的疲劳感而是至始至终有着看完的渴望，营销并不只是简单的销售，要做好销售就必需要从各个方面着手努力，将最好的营销做到极致。 销售是一种本领，营销是一种艺术。 市场营销确实是治理有价值的客户关系，通过承诺杰出的价值吸引新顾客以及制造满意留住和开展顾客。要想做好市场营销，就如书中所述，第一确实是要理解客户心理，掌握销售心理学。把握顾客的需要、欲望
2、和需求是我们能够为客户提供产品、效劳和体验的前提。顾客的需要是一种感到缺乏的状态，包括对食品、服装、温温和平安的根本生理需要，对归属和情感的社会需要以及对知识和自我表达的个人需要，这些都是人之因而为人的固有部分，而欲望是人们需要的表现方式，这受文化和个性的妨碍。在得到购置才能的支持时，欲望就会转化为需求，人们就会进展购置商品的活动。当我们掌握客户的心理时，就能及时提供商品、效劳和体验来满足客户的需求，我们的销售也将会较为顺利。如此获得客户之后，就需要制造顾客价值，为顾客提供满意的效劳，让客户长期在我行进展储蓄投资贷款等各种效劳，并将其逐步开展为优质客户为我行工作作出奉献。客户的购置行为主要遭到
3、文化、社会、个人和心理要素的妨碍，在大多数情况下，营销人员特别难操纵这些要素，但是我们能够考虑这些要素，通过对能够学习的文化、社会生活来接近客户，让客户在无形中产生好感，觉得在我行进展业务活动时是在让本人感受温馨的环境中进展的，从而促使购置的决策行为。 本书的第二部分是关于销售口才方面的，这是在与客户交流中特别重要的一个妨碍要素，能够直截了当导致客户购置决策的转变及倾向。而在这方面极为需要加强的确实是销售人员，大多数销售人员是受过良好教育和培训的专业人士，他们为顾客增加价值并维持长期的顾客关系。他们听取顾客意见，评估顾客需求，组织力量处理顾客咨询题。这些过程中都需要以与顾客的良好沟通为根底进展
4、的，因而销售人员需要在口才功夫上花精力培养的。如何让顾客认识本人，让顾客相信本人，如何激发客户的好奇心，让顾客想买我们提供的产品效劳等等。书中的特别多例子能够运用到现实生活中，通过阅读也锤炼了我的口才技巧等各方面。书中的最后一部分是关于人脉方面的，想要在职场上有朋友，第一步要先提升本人。 需要别人协助前要先帮本人，让本人有充分的预备来迎接挑战及机遇，向顾客学习，效劳并请教顾客，由于特别多顾客的经历是本人所没有的，甚至特别大部分是本人需要学习借鉴的，而假如无视了这一过程可能就导致本人的止步不前也会渐渐失去原有的客户们。在不断地学习中也要尝试给客户制造时机，协助客户给足面子制造里子，如此客户也会尊
5、重本人让彼此成为互相学习的对象。还有极为重要的是关于中国人而言，所谓人脉，所谓圈子，所谓社会关系，所谓友谊，所谓资源所谓生意和买卖，最后通通绕不开饭局!因而，如何制造饭局，进入饭局等都是需要按部就班、稳步运营的过程，全能销售在这方面提供了较为丰富的经历体会供我们学习。 本书给我的体会有特别多，不管现实的情况到底如何样，希望能够通过这次学习以及日后更多的业务活动来获取更多的经历与感悟，就努力的做吧。篇二：销售确实是搞定人 读书心得 读书 心得 -读销售确实是搞定人 销售确实是搞定人这本书作者以故事案例的方式分享了销售的经历。尽管案例都是关于内销的，但是内销和外销同为销售，总是有些东西是一样的，值
6、得互相学习的。 作者简介：倪建伟，曾就职于日本荏原机械、德国西门子、美国Tuthill等世界著名企业，任办事处经理、销售总监等职。现任香港BSM特材阀门公司总经理。 书里面有特别多东西是值得本人考虑和借鉴的。以下是本人特别深有体会的几点： 1）目的能够让你专注于所做的事情。假如力量够专注，哪怕一个小石子也能够砸死一个巨人。每个人都有特别宏大的力量，但特别多人往往将精力浪费在乱七八糟的小事情上，而这些小事情往往让他不记得本人要干什么，以致最后一事无成。感想：目的特别重要。明确本人的目的，就会特别明确的明白为了实现这个目的，要如何去做。方向明晰，就会少走特别多弯路。 2）明明白是鸡蛋，还要去碰石头
7、，这是销售中没效率的事情。 感想：找客户，一定要找目的客户。找对客户，订单和成交就相对容易特别多，对业绩的完成协助也特别大；找错客户，浪费了时间，效果还不大，事倍功半，甚至无用功。 3）销售员在任何时候都要平复，不让外表现象牵着鼻子走，一定要看清本质才动手。 4）但凡别追求100%把握，有100%把握的就不是时机了，那时候商机也会变成司机！会套出你！ 感想：每个月100%确定会下单的客户事实上不多，但每个月为了完成目的，当月估计成交客户里面总有特别多不确定的客户，下单把握或许不大。但是不管这个几率是多大，我们都要把他们当做100%的去跟进，去想方法促成成交。5）我们经常高估或者低估和我们有关的
8、人的才能，因而为了复原事情本质，一定要多花时间在他们身上，看透他们才能更好地让他们帮你。你花多少时间在客户身上，客户就报答你多少。 感想：这点感触比拟多的是在客人来访时，尤其是重要的大客户。客人来访时，我们要尽量在客人有效的时间，多陪客人，占据他的大部分时间。他分配给我们的时间多了，相当于他分给其他竞争对手的时间就少了，如此客人与我们成交的希望就会越大。 6）销售越是做到客户高层的时候，越是需要商业之外的东西。比方一个老总，你去和他聊产品，他不会有兴趣，产品是由他的手下把关即可！但你和他聊高尔夫，可能会聊得特别好。 感想：和客人会谈时，彭总跟客人讲的多是开展战略，市场行情等大方向等更多的信息，
9、而我本人经常跟客人讲的目前还仅限于实际订单。本人目前的知识架构和眼界依然有特别大欠缺的。但客人作为大老总来讲，已经是商场中的高手，具有丰富的经历和更宽的知识界面。这种知识面和眼界的不对等，某种程度对赢取客人的信任和成交也是特别有妨碍的。 7）客户没有傻瓜，你真诚对他，他也会真诚对你。 感想：在不损害公司利益的前提下，尽量为客人多着想。客人也是人，他能感遭到你对他的好，那么他就会更加的信任你，与你合作。 8）销售中期的关键是差异化。差异化给你一个标签，使你看上去与众不同，吸引客户眼球，引起客户的留意和兴趣。这是在详细跟单的过程中期必需要标明和做到的！唯有如此，客户才会对你关注多一些。 感想：产品
10、同质化现象已经特别严峻，我们的竞争对手有特别多，也有特别多实力比我们强特别多的。我们在争取客人订单时，就要尽量塑造我们能带给客人的价值，比方特别好的产质量量，优秀的售后效劳。我们要用我们突出的地点来吸引客人。 9）本人对制服客户都没决心时，往往就制服不了客户。你的决心不坚决，客户感遭到了，自然就不如何敢信任你，也不敢挺你，这往往导致本来还有一线希望的事情完全黄了。 你的客户哪怕是个巨无霸你也不要恐惧，恐惧门难进，归根结底，你依然要去跟人打交道。、 感想：作为销售员，我们要对本人，对公司，对本人销售的产品要有决心。假如我们连本人都不相信本人，不相信公司，不相信我们本人销售的产品，那么我们如何可能
11、去跟客人说他选择我们是个特别正确的选择，我们又如何可能去把最好的一面展现给客人，让客人有理由相信我们是他特别好的合作伙伴。因而相信本人，相信公司，相信本人销售的产品在成交过程中特别重要。微笑是一种能够感染的力量，决心也是一种有感染里的力量。 10）和客户交流要尽量和客户保持同一个阶层的特色。 感想：站在客人的角度想咨询题，尽可能的替他减少不必要的烦恼。 11）客户订单没有应该是谁的，而是谁抢到确实是谁的！ 感想：如今竞争特别剧烈，每个客人面对的也不仅仅只有一家供给商，他往往有特别多的选择。而我们要争取客人的订单，就要在持续跟进的同时，加大跟进客人的力度，跟进客户。 12）对本人的产品技术知识理
12、解不深不要写，文笔拙劣也不要写，否那么会适得其反。 感想：客人咨询我们的咨询题，恰好是我们不熟悉的或者一下子不能确认的东西，我们不要急于回复客人，找个理由先把咨询题缓和过去。然后在另外抽时间把咨询题弄清晰了，做好预备了在去回复客人。 所以这本书还有特别多经典的总结值得本人去学习和深究的。以上几点，只是简单的摘要了几点本人感触最深的。同时这本书的兴趣性极强，有让人读几遍确不厌烦的感受。同时也觉得本人目前的销售经历和技巧都还挺欠缺，需要读更多销售方面的书籍，总结前辈的经历，汲取精华，使本人有更多的进步和开展。篇三：营销书籍读后感正文 营销书籍读后感 最近,学校让我们研读关于本人专业的书籍,由于我们
13、是市场营销专业的学生,因而我就品读了一下关于营销的书籍，在此想向各位介绍一位营销大师，以及它的营销书籍。 他，被特别多人称为现代营销之父，他，著作颇丰，给人以启迪。 首先，向大家介绍一下这个传奇人物：菲利普科特勒（Philip Kotler）（1931年5月27日）是世界上市场营销学的权威之一，美国西北大学凯洛治理学院国际营销教授和 S.C.庄臣学者。他曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位，也曾在哈佛大学从事数学方面的博士後研究計劃和在芝加哥大学从事行为科学方面的博士後研究工作。 他著作颇丰，例如混沌时代的治理和营销 营销治理 以及科特勒营销新论、非营利机构营销学、新竞争
14、与高瞻远瞩、国际营销、营销典范、营销原理、社会营销、旅游市场营销、市场专业效劳及教育机构营销学。去年又出版了亚洲新定位和营销亚洲。 今天想与各位分享他的一本书，叫做市场营销，是他，告诉我们营销是一种打造一股穿透心智的力量 读菲利普?科特勒的市场营销，才真正发觉，营销不是一种把戏，不是一时的欺骗，不是临时的高额利润，不是一种单纯的活动，营销的功能太强大了，因而营销的任务是艰巨的，做好营销不是一件容易的事情。是的，营销需要运气和机遇，更需要原那么和方法，菲利普?科特勒的经历告诉我，营销是一个系统工程，是一个科学过程，然而在这个科学的进程中，执行却是那么的变幻多端，需要的要素太多了，近乎艺术，超越艺
15、术，真正做好营销的人，是一种生活的艺术家，他确信在营销以外的生活中得心应手，游刃有余，由于，一个成功的营销人拥有一种力量，这种力量能够穿透人的心智，同时却还浑然不觉，却产生了奇特的成效，尽管我的表达特别功利化，但是实在找不到别的语句。 合上书本，一点都没有教科书的感受，反而觉得特别系统，特别有条理性，不明白是本人开场学会看书了，依然确实这本书有太多的借鉴作用，以致让我看市场类书籍不再走神。科特勒那种条理清晰的思路，从单个概念娓娓道来，渐而延伸，逐步深化，讲解那些本人不断揣摩不透、又夹杂些单调的理论和一些案例，原来依然存在特别多神秘的，并不是那么简单，这种写作的思路也特别到位，能够逐步吸引读者深化下去，而不会感遭到那种作者的引诱，而是发自内心的读者需要。读完之际，几点感悟，总结如下： 一、 科学的营销：让营销参数协同最大化 菲利普?科特勒告诉我，营销不是一个单独的步骤，而是一个系统工程，任何一个要素出了咨询题都会妨碍营销结果，每个要素都存在着千丝万缕的联络，都不是孤立的。如何做好营销，我想，把所有的营销参数协同起来，将会获得好成绩，要想获得最好成绩，那就要营销协同最大化，但是我想这只是种理想状态，但是真正执行到位了，我们会在营销效果最大的同时耗费也会做到最低，我们的价值才真正表达出来。 特别多人认为，菲利普?科特勒先生的市场营销理论中所阐释的系列营销
