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1、市场营销学暑期社会实践报告 市场营销学暑期社会施行报告 暑期社会施行报告 BCU市场营销081庞宁1080824310 牟婷婷1080824207 前言：大学的第二个学年，不久之后我们就要面对那个竞争激烈的工作社会。由于社会竞争的激烈，刚毕业的大学生可能很难去适应社会快节奏的生活，所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台，这就是实习。 这个学期末学校为已经我们专业安排了将近一个月的熟悉实习机会，比起以往多了2个多礼拜，为了更好的利用这个实习机会，我们在柳州，依靠父母的关系找到了一家比较大的企业，进行正规的实习。 我们的专业是市场营销，房地产销售是我们以后就业的一个热门方向，正好经
2、家里联系可以得到一个到房地产公司实习的机会，所以我选择了一个房地产企业来进行实习。房地产销售不同于一般的营销，他的销售价格往往以十万计，高价位意味着需要更高的熟悉与营销技能，在这里实习会使我得到更好的锻炼。而许多专家学者给房地产销售下了一个美妙的定义：房地产=科学+艺术。正式这种既有科学知识的严谨也有艺术的魅力，才干使我们的营销更加的多元化，更加的飘逸亮丽！ 在六月的时期期间，我们已经比较的熟悉了这家房地产公司的基本的业务，而在接踵而至的暑假，我们依旧选择回到这家公司进行暑期的社会施行。由于销售工作已经在六月结束，因此，我们进入了该发开公司下属的一家司，所以这次的社会施行主要主，主要是想锻炼自
3、己的与人沟通能力以及处理一些应急事件的能力。 实习期结束，再回首这丰收的一个半月，我感到十分的欣慰，它使我们在施行中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们马上走向社会打下坚实的基础。为了表达自己收获的喜悦，我将分开几个部分讲一下自己的感受，报告实习的状况。一、公司简介： 柳州市重柳房屋开发有限责任公司是由原柳州市重柳家私城置业转型后所成立的一家房地产开发公司。其第一套商住楼鑫柳家园就位于原家私城原址。公司于1999年12月20日成立，注册资金500万元人民币，现有员工数30余人。公司下设总经理办公室、售楼部、销售部、会计人事部、保安部、工程部、建
4、鑫司六个部门。 公司第一套商住楼鑫柳家园位于柳州市潭中西路26号，柳南区政府旁。是集商住一体的高层综合楼。主楼两栋，总建筑面积4万平方米，住宅总户数228户，户型多样适用，共有15种户型供消费者选择，以120平方米三房两厅两卫户型为主。市内可乘11路、27路、35路、29路公共汽车直达。 公司本着“质量第一，信誉至上的宗旨，保持“创建精品，永争一流的诚信经营理念，立足本地实际，找准市场定位，以质取胜。小区内设地下停车场、幼儿园、足够的体育健身器材，为业主们创造了一个舒适的生活空间。 从201*年售楼部开设至今，所有的住房已销售一空，当街一层店铺也如数销售或租赁出去。二层家私城已经签约完毕，装修
5、也在如火如荼的进行着，公司前景一片大好。二、周边坏境： 作为柳州西南重要的汽车产业地，河西片区一直没有一个大体量的商业作支撑，人们的生活购物只能奔赴市中心。不过，柳南区一直在新培育河西商圈，河西商圈以金绿洲片区商业中心为重点，发展商务餐饮娱乐业。因此，从201*年开始，随着河西一些大盘的启动，商业氛围越来越深厚。首先，随着“鑫柳家园、富丽华都房地产项目的开发建设，新增商住面积近数万平方米，大大提升河西片的城市面貌。尤其是从201*年至今，柳州商业地产的另一个亮点是，金绿洲星光大道CITY-PLAZA将成为河西片最重要的商业载体，商业地产与旅游地产模式，将为市民提供一个全新的生活模式。金绿洲星光
6、大道CITY-PLAZA，面积超过16万平方米，包括2万平方米的地下水城，2.5万平方米的国际级美食街风情广场，1500平方米的标准真冰场，还有与华谊兄弟联合打造全柳州最豪华的影院。同时在这条总长1.4公里的星光大道上，还将引进国际奢侈品品牌，以打破片区属地型局限。尤其是其不租也不卖，通过引进引进国际品牌引进国际管理，再引进加盟商家，突破传统商业模式的行商智慧，颠覆传统，再造基因。在“中国水上娱乐运动之都的城市定位下，大胆提出将来水世界这一革新运营模式。相信不久，河西商圈将成为柳州市的亮点，将成为柳州市又一个文化、商业中心。 鑫柳家园在此大环境下，决定将四栋商住楼一、二层通过天桥相连接，构成一
7、个整体，成为当街旺铺。从店铺招租招售开始，便吸引了大量的眼球。三、施行经历： 物业公司是属于第三，他们需要把自销出去给业主。而物业管理作为微业，它所提供的产品是无是一种全方位、多功能的管理。因此，在物业管理实际工作中，要随时铭记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。 由于鑫柳家园的价格属于中等偏下，因此，购买此楼盘的业主形形色色，本地外地都有，这关于说也分外的困难。例如，7月中旬，河西片发生了数起入室盗窃案件，市公安局对每个小区的物业下发了强化小区治安检查力度的文件，文件中特别指出这几起盗窃案件
8、均是因为住户在入住后依旧使用装修时的AB锁而导致了小偷有可乘之机，因此，公安局要求每个小区的物业要下发通知希望住户在入住后及时改换AB锁。由于公安局十分重视，因此，我们不仅在宣扬栏、各楼道张贴了醒目的告示，还逐户地打 通知。这件本来是好心好意的事情，但在我们物业的执行过程中就碰到了非常的的阻碍。虽然大部分业主十分的理解和支持，并提出了很多合理可行的看法和建议，但是，也有小部分业主态度比较不好，不仅怀疑我们是在推销新锁，或者认为我们是在推卸责任，在通话的过程中言语比较恶劣，我们几个通话人员也遭到不同程度的辱骂。在这个过程中，我们学会了倾听业主的看法，同时学会了克制自己的情绪，我们觉得这第二点是最
9、为重要的，在这个社会里，我们不能过于尖锐的表达出自己的情绪，必须学会自我克制，对他人需要有一种包容心与责任心，不能将个人的负面情绪带入生活、学习和工作中去。 在解决完这次的安全问题后，在7月底，我们接到了1栋2单元的业主的投诉，说他们小区幼儿园的小孩把他们的楼道画得非常的花，1至二层都有小孩子的涂鸦。接到这个投诉后，我们赶往了该单元，见到了业主所反映的涂鸦。由于该单元首层当街的2个铺面我们是租给了一个私人幼儿园作为幼儿园的活动场所，因此，平常这些小孩子也会在1楼2楼的楼道嬉戏。由于这是小孩子天真的嬉戏所致，我们物业、幼儿园老师以及住户平常也没有太多的约束，日久成多，1、2楼的楼道已经非常杂乱，
10、因此住户希望物业出面协调。我们当天下午与住户代表一起就找到了幼儿园的李老师，向她反映了这个问题。李老师在知道了住户有看法之后，也觉得这是她们的工作失误，但是在处理问题上幼儿园与我们物业产生了矛盾。双方都不愿意出这笔清理费。而住户代表要求必须在7月31日前解决这个问题，因此三方在处理问题上出现了分歧。当天下午协商无果。但在当天下班后，我们回去想了许多的解决办法。第二天一早我们再次找到了李老师进行协商，由于这主要是幼儿园看管的责任，我们物业的领导表示最多只能出30%的清理费用。在一个上午的交涉之后，我们与幼儿园达成了物业出资30%，幼儿园出资70%，由物业负责请一家专业的清洁公司来处理墙面的涂鸦问
11、题。当天下午，我们两个就代表物业公司联系了一家比较好的清洁公司，并请他们第二天派人来看实际地点，进行定价等工作。在这次事件中，我们学会了一些协商与谈判的实际的技巧，虽然不是十分的正式，但是在日常生活中还是用处很大的。四、总结： 短暂的实习转眼而过，回忆实习生活，我们在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我们对物业管理知识的理解，丰富了我们的物业管理知识，使我们对物业管理工作有了深层次的感性和理性熟悉。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的熟悉仅仅停留在表面，有些事情只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。而关于
12、曾经厌倦的那些枯燥的书本知识，在实习后发现自己的知识是如此的贫乏，知识结构是如此的不够完整，在接下来还有两年的大学校学习生活，必须不断的强化学习。人生的道路还有着一段相当长的距离要走，我必须通过不断的学习与总结才干更好的熟悉自己，更好的发挥自己的才干，实现自己的人生抱负与人生价值。 扩大阅读：市场营销学施行报告 市场营销学课程 施行报告 指导老师：刘浩郑绸张劲松 小组成员：谈廷松201*4545宋兴强201*4397 陈刚201*5056王捷201*5989张洪海201*4385汪超201*4391周鹏201*4393潘小巍201*4405王庆201*4389杨梅201*4413 201*年6
13、月26日 市场营销学施行报告 一、活动意义及目的 在长达两年的专业学习过程中所学习到的市场营销专业知识很少用于施行，借此机会，我们可以让学习到的理论知识跟社会施行完美的结合，做到学以致用，为步入社会积存一些经验，不致于在毕业后到处碰壁，即使是到处碰壁，也希望会有一定的心理准备，达到有备无患的效果。二、活动时间 201*年6月三、活动地点 四川农业大学成都校区生活广场旁四、活动前的策划 1.对销售物品的选择：在销售物品的选择上面我们经过了很久的思索，曾打算在外面采纳帮助其他超市或商场代销的方式，我们曾到成都中医，温江市区等地方寻找机会，但是最后都是无功而返，原因主要有以下几个方面：a.经销商的不
14、信任。 b.利息渠道的不够理想。 c.在价格的协商上面跟经销商存在很大的分歧，协商未定，无果。d.经销商私自违反协议。 经过诸多的困难之后，我们毅然决定采纳自销的的方式，来完成这次施行教学课程，后来在宋的提醒下，大家一致认为我们此次的施行教学可以借助CET4、CET6的考试机会，销售英语四六级考试用品，但是又有一个比较现实的问题摆在我们的面前，我们到底应该销售四六级考试用的那些东西，如何决定进货的数量，在采购过程的费用到底会花销多少，最后我们决定，此次活动主要是对考试的2B铅笔、考试专用5号电池、便携式电子表、橡皮擦、试卷袋、中性笔、签字笔笔芯等进行采购。2销售时间及方式的选择:由于四六级考试
15、将至，我们没有太多的时间进行销售，所以我们采纳的两种销售方式：一、上寝室推销；二、在学校规定的区域采纳定点销售。销售的时间是从6月14日到18日，具体的安排如下：14-18日晚上21:20下寝室推销； 16-18日16：45至18:30在食堂门口定点销售。 市场营销学施行报告 3花销开支的预算：我们通过对采购数量及采购过程中可能发生的各种费用等进行了一个粗略的估计，最后算下来此次的费用在500元左右。4对拿货地点的选择：在开始之前我们就对温江城区的一些物品的价格和进货渠道进行了调查，发现这些地方的商品几乎都是成都的销售商直接供货，所以价格比较便宜，但是他们由于店面费、水电费等各种费用的原因，所以在本地的销售价格比原产地的价格要高出一倍左右，所以我们几乎没有办法在本地直接拿货，最后我们才决定到火车北站的荷花池批发市场进货，并对其中的交通费用都进行了仔细的核算，结果发现，从火车北站直接采购货物要比温江商店拿货的成本更低。五、活动内容及过程 漫漫车途：我们于6月13日早上7:00开始，吃过简单的早饭后，就直达惠民小区，在公交车站台侯车，
