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1、有效益的营业会议营业本部第一页，编辑于星期四：十一点 五十六分。有效益的营业会议营业本部第二页，编辑于星期四：十一点 五十六分。课程目标本课程结束时，学员应能一.如何组织开会二.利用会议协调解决问题 3第三页，编辑于星期四：十一点 五十六分。课程大纲一.会议类型二.会议流程 1.会前准备 2.会场布置 3.会议议程 4.记录追踪三.主持会议技巧4第四页，编辑于星期四：十一点 五十六分。一.会议类型晨会周会行动月会新品上市说明会行销政策宣导专案会议营业月会二批订货会例 行 会 议特 定 会 议5第五页，编辑于星期四：十一点 五十六分。一.会议类型晨会周会行动月会新品上市说明会行销政策宣导专案会议
2、营业月会二批订货会例 行 会 议特 定 会 议6第六页，编辑于星期四：十一点 五十六分。二.会议流程会前准备会场布置会议议程记录追踪7第七页，编辑于星期四：十一点 五十六分。二.会议流程1.会前准备 1.1 行政事项准备 1.2 会议资料准备8第八页，编辑于星期四：十一点 五十六分。二.会议流程1.会前准备 1.1 行政事项准备 会议地点与会人员会议通知会议时间9第九页，编辑于星期四：十一点 五十六分。二.会议流程1.会前准备 1.2 会议资料准备 1.2.1 销售分析资料业绩达成表 品项达成表 通路达成表 1.2.2 新品铺市表 1.2.3 协同拜访表 1.2.4 铺货率调查表10第十页，编
3、辑于星期四：十一点 五十六分。二.会议流程2.会场布置 2.1 整体气氛 不要太严肃11第十一页，编辑于星期四：十一点 五十六分。二.会议流程2.会场布置 2.2 场内布置 2.2.1 器材布置 2.2.2 桌椅布置 2.2.3 环境布置桌椅投 影电脑12第十二页，编辑于星期四：十一点 五十六分。二.会议流程2.会场布置： 2.2 场内布置 2.2.3 环境布置：凸现会议主题户外背景通道背景13第十三页，编辑于星期四：十一点 五十六分。主题背景产品展示14第十四页，编辑于星期四：十一点 五十六分。三.会议流程1 12 24 43 3导入议题 引发意见 归纳要点 导出结论 3.会议议程15第十五
4、页，编辑于星期四：十一点 五十六分。例1：晨 会1.议题：前日总结与当日工作安排2.意见：对工作安排的意见与建议3.结论：接受合理建议的工作安排4.要点：工作安排执行过程的重点16第十六页，编辑于星期四：十一点 五十六分。例2：周 会1.议题：上周追踪、本周总结、下周安排2.意见：3个议题执行问题点、难点、 原因分析3.结论：难点、问题点的改善方案4.要点：改善、执行方案的完成时间、 要点、需协助事项17第十七页，编辑于星期四：十一点 五十六分。例2：周 会1.议题：上周追踪、本周总结、下周安排2.意见：3个议题执行问题点、难点、 原因分析3.结论：难点、问题点的改善方案4.要点：改善、执行方
5、案的完成时间、 要点、需协助事项18第十八页，编辑于星期四：十一点 五十六分。三.会议流程4.记录追踪 4.1会议记录 4.2改善方案 4.3决议追踪19第十九页，编辑于星期四：十一点 五十六分。附：会议记录表20第二十页，编辑于星期四：十一点 五十六分。附：上期决议追踪表21第二十一页，编辑于星期四：十一点 五十六分。现场演练请学员自荐，选择1名会议主持人，其余人员作与会人员，模拟开晨会。22第二十二页，编辑于星期四：十一点 五十六分。休息一会儿休息一会儿23第二十三页，编辑于星期四：十一点 五十六分。三.主持会议技巧1.现场气氛掌握2.现场讨论引导3.反对意见处理4.其它影响因素24第二十
6、四页，编辑于星期四：十一点 五十六分。三.主持会议技巧1.现场气氛掌握 1.1 当与会人员个性内向时： 1.1.1 发问其能作答的问题 1.1.2 见解正确的问题，给予适当鼓励 1.1.3 纵使意见不妥，仍给予陈述的时机25第二十五页，编辑于星期四：十一点 五十六分。三.主持会议技巧1.现场气氛的掌握 1.2 当全体人员发言不够热烈时： 1.2.1 耐心指导，提供感兴趣的话题 1.2.2 引用实例和比喻，激发共同的兴趣与关心 1.2.3 先向能作答的人发问，形成讨论的动机， 带动其他人员参与 1.2.4 提示足以打动或刺激好奇心的问题， 问全体与会人员 1.2.5 首先发问的问题，答案以简易的
7、“是 或“否为易，再进入深层次的提问26第二十六页，编辑于星期四：十一点 五十六分。三.主持会议技巧1.现场气氛掌握 1.3 当与会人员发生争议时： 1.3.1 暂时置之不理，使双方情绪恢复冷静 1.3.2 征询其他与会人员的意见 1.3.3 主持人居中协调27第二十七页，编辑于星期四：十一点 五十六分。三.主持会议技巧1.现场气氛掌握 1.4 当现场发生纠纷时： 1.4.1 用视线注视以控制场面 1.4.2 以肢体语言唤起与会人员的注意 1.4.3 以黑板提示讨论核心，整理发言内容 1.4.4 向影响力大的与会人员发问，以其发言 调解纷争 1.4.5 以巧妙的坚决态度，导引进入井然有序 的议
8、程 1.4.6 视情况需要，宣布休息假设干分钟28第二十八页，编辑于星期四：十一点 五十六分。三.主持会议技巧2.现场讨论引导 2.1 当讨论内容过别离题时： 2.1.1 允许短暂时间探讨 2.1.2 引导重新回到原题 2.1.3 探询离题内容与讨论问题有何关联 2.1.4 以适当的方式提议停止离题的讨论内容 2.1.5 扼要整理讨论内容，讨论结束29第二十九页，编辑于星期四：十一点 五十六分。三.主持会议技巧2.现场讨论引导 2.2 当讨论意见不一致时： 2.2.1 要求对问题再深入讨论 2.2.2 指出讨论不明确处 2.2.3 指出讨论缺失之处 2.2.4 由其它观点提出问题 30第三十页
9、，编辑于星期四：十一点 五十六分。三.主持会议技巧2.现场讨论引导 2.3 当出现抽象性意见时： 2.3.1 采用5W2H的发问方式，使抽象性意见 具体化 2.3.2 请与会人员提出具体实例31第三十一页，编辑于星期四：十一点 五十六分。三.主持会议技巧2.现场讨论引导 2.4 当出现内容广泛意见时： 2.4.1 先将意见内容加以整理，再向 发言人确认 2.4.2 将整理后的意见请与会人员 再次讨论 32第三十二页，编辑于星期四：十一点 五十六分。三.主持会议技巧3.反对意见处理 3.1 当有习惯性反对者时： 3.1.1 体谅其反对意图，设身处地为其立场着想 3.1.2 采取交替发问方式，让更
10、多的与会人员发言 3.1.3 改变说话方式和语气，便于反对者接受意见 3.1.4 透过回问方式，使有意发言的人发言33第三十三页，编辑于星期四：十一点 五十六分。三.主持会议技巧3.反对意见处理 3.2 当与会人员向主持人提出抗议时： 3.2.1 切忌不得强行让与会人员屈服 3.2.2 充分听取其所坚持论点 3.2.3 引导其他与会人员发言，控制场面34第三十四页，编辑于星期四：十一点 五十六分。三.主持会议技巧3.反对意见处理 3.3 当与会人员对结论无法认同时： 3.3.1 投票表决，清点赞成和反对人数 3.3.2 利用交替发言，由与会人员相互沟通 3.3.3 尊重不同意见，注意表达方式，
11、引导讨论35第三十五页，编辑于星期四：十一点 五十六分。三.主持会议技巧4.其它影响因素 4.1 当有上级人员出席时： 4.1.1 预先请上级人员过程中不作总结性陈述， 不作言论笔记 4.1.2 正式开会前请与会人员勿需紧张， 也不为表现而发言 4.1.3 一视同仁对待上级人员 4.1.4 不在上级面前使与会人员受窘36第三十六页，编辑于星期四：十一点 五十六分。三.主持会议技巧4.其它影响因素 4.2 当场外的影响导致场内情绪浮动 或讨论低落时： 4.2.1 采取消除影响的措施 4.2.2 因势利导，将其原因巧妙用于讨论， 增添现场气氛 4.2.3 暂时休会，或改期召开37第三十七页，编辑于
12、星期四：十一点 五十六分。现场演练请学员自荐，选择2名会议主持人，主持人所在组其他人员作与会人员，其余小组成员作观察员，分别模拟开周会和行动月会。38第三十八页，编辑于星期四：十一点 五十六分。Q&A一.会议分为哪几种类型？周会、新品 上市说明会属于哪种类型？二.会议议程包含哪4方面内容？三.当会议现场讨论不一致时如何掌握 现场气氛？39第三十九页，编辑于星期四：十一点 五十六分。谢 谢40第四十页，编辑于星期四：十一点 五十六分。1、了解面对逆境，远比方何接受顺境重要得多2021/9/17 0:53:3600:53:3612:53:36 AM。九月-21九月-21Friday, Septem
13、ber 17, 20212、一般的伟人总是让身边的人感到渺小Friday, September 17, 202112:53:36 AM9/17/2021 12:53:36 AM00:53Sep-21。00:53:3600:53:3600:539/17/2021 12:53:36 AM3、00:53Sep-2117-Sep-214、昨天是张退票的支票17-Sep-2112:53:36 AM00:5300:53:3600:53:3600:53Friday, September 17, 20215、积极人格的完善是本，财富确实立是末17-九月-21。九月-21九月-2100:53:3600:53:3
14、6September 17, 20216、昨晚多几分钟的准备9/17/2021 12:53:36 AM17 九月 202112:53:36 上午00:53:36九月-217、每一发奋 努力的背，必有加倍的赏赐 12:53:36 上午九月 2112:53 上午九月-2100:53September 17, 20218、业余生活要有意义，不要越轨。2021/9/17 0:53:3600:53:3617 September 20219、要及时把握梦想，因为梦想一死9/17/2021 12:53:36 AM。12:53:36 上午12:53 上午00:53:36九月-2110、一个人的梦想也许不值钱
15、，但一个人的努力很值钱 。9/17/2021 12:53:36 AM00:53:3617-九月-2111、在真实的生命里，每桩伟业 都由信心开始，并由信心跨出第一步。9/17/2021 12:53 AM9/17/2021 12:53 AM九月-21九月-21谢谢大家第四十一页，编辑于星期四：十一点 五十六分。1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路2021/9/17 0:54:0000:542、成功源于不懈的努力，人生最大的敌人是自己怯懦。00:54:0000:54:0000:549/17/2021 12:54:00 AM3、每天只看目标，别老想障碍Friday, Septem
16、ber 17, 2021。九月-2100:54:0000:54Monday, July 19, 202117-Sep-214、宁愿辛苦一阵子，不要辛苦一辈子12:54:00 上午。00:54:0000:54:0000:54Friday, September 17, 20215、积极向上的心态，是成功者的最根本要素00:54:00。九月-21九月-2100:54:0000:54:00September 17, 20216、生活总会给你另一个时机，九月-2112:54:00 AM12:54:00 上午00:54:00九月-217、人生就像骑单车 ，想保持平衡就得往前走21:19:48九月-2100:54September 17, 20218、业余生活要有意义，不要越轨。2021/9/17 0:54:0000:54:0017 September 20219、我们必须在失败中寻找胜利Friday, September 17, 2021九月-2110、一个人的梦想也许不值钱 ，但一个人的努力很值钱 。9/17/2021 12:54:00 AM00:54:0017-九月-2111、在真实的生命里，
