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1、 谈高校ERP实验改革的重点和方向 摘要：本文强调了ERP教学中理念的核心地位，建议将ERP实验的重点和方向转到ERP理念上来，改变目前以软件使用为主的方式，这对于ERP在我国的成功实施、使培养方向更适应企业需求等都具有重要意义。关键词：管理专业，ERP实验，理念随着我国企业管理信息化进程的深入，以ERP应用为核心的新一轮信息化浪潮正逐步展开，与此相对应，我国高校管理专业教学中ERP实验也日渐普及。据统计我国目前已有一百多所高校的管理学院、系建立起了各类“ERP实验室”，这不仅是高校为社会服务的功能体现，更反映了现在高校教学对企业管理新趋向的及时跟进。就高校本身来看，ERP实验也已经逐步成为高
2、校管理类专业加强实践性环节、提高管理类实验综合性水平的重要方法。一、目前高校ERP实验存在的问题我们仔细分析了目前高校ERP实验的情况，发现仍有许多不尽人意之处，集中体现在以下三点：1.ERP实验的方向和重点有偏差目前的ERP实验从指导思想上看，很大程度上学生们（包括教师）仍然是将它当成是某种业务软件在学习、练习，至多是当成一种“牵涉许多部门的、综合性的”管理软件；从实验过程内容上看，实验不能给学生提供一个发挥创造性的空间，学生只能被动地接受和适应，另外，由于学生没有生产实践经验，对企业特别是对制造企业的运作不熟悉，从而对ERP涉及的相关方面理解不了，在上机实验时就无所适从。ERP究竟是什么？
3、它的精髓在哪里？为什么它能提高管理效率和水平？它与常见的某种MIS应用有何区别？如何看待目前由它而生的其它“xx资源规划”？从目前的ERP实验中我们无从体会。这与我们需要在高校学习阶段给学生们建立起来的ERP理念是大相径庭的，从根本上说是失去了ERP实验的真正意义，这种方向性的错误所带来的危害更甚于ERP观念的空白。需要引起从实验指导者到实验系统的开发者的重视。2.目前的ERP实验过程片面强调模块齐全和环节细致目前的高校ERP实验将ERP系统软件的流程体验放在核心位置，将大量的实验时间用于具体各环节流程的细节上，结果给实验学生最深印象是一张张表、单的正确填制，实验最终使学生们沉溺于各类表单的填
4、制方法的掌握上，而这种事务性、程序化的工作各具体企业个性化要求均不同，在企业施行ERP系统时恰恰是次要的，它只是浮于表面的东西。尽管实验系统也提供了部分灵活调整的机制，但由于实验系统过于细致，对其中模块和数据的调整“牵一发而动全身”，使得在实验中“不敢”、时间上也不能进行这样的操作，基本上是处于将ERP系统“过一遍”即完成，其实验系统的功能也未能得到充分利用和发挥。例如在整个ERP中，BOM（物料清单）是十分基础的东西，有了真实可靠的BOM，企业才有一个生产调度、采购、库存、计划、核算、控制的可靠基础；而在ERP实施过程中，APS（高级计划与排产）是最难实施的一部分，难点最主要表现在约束问题上
5、。BOM、APS的确定和生成是如何体现其中的重要性的，尽管实验系统基本上都提供了“可变动”功能，但据笔者了解的学校实验基本都“没敢”进行任何探讨，都是按照实验系统原先设定的流程和数据走一遍。这就将高校阶段 ERP实验的重要意义大打了折扣。我们的学生今后进入企业，面临的最大挑战并不是如何使用ERP系统，而是参与设计实施和改造方案，目前的教学及实验重点使得学生对ERP只知其然不知其所以然，当学生面对十分具体的企业 ERP实际环境时束手无策。3.实验平台自身的缺陷由于成本或市场因素，目前开发方提供给高校的ERP实验系统，基本上就是面向企业的商业版（其最大的宣传点是“全真”），但它们完全是越过了对ER
6、P理念的体会与方案的设计等高校ERP教学的重点环节，没有或很少考虑教学的特点；模块过多、环节过细不仅造成ERP实验重点的偏差，还导致了另一个重要缺陷就是流程事实上的固定。目前基本上是使用开发方提供的基础数据，将整个流程过一遍基本上时间都很紧，更别想去体会模块的重组、流程的革新所带来的不同效果，而这恰恰是高校教学实验阶段所具有的最大优势，也是学生们在进入企业后，面临企业ERP方案建立和改造前所应具备的知识储备。另外，目前没有适合本科生使用的 ERP优秀教材，流行的教材大部分都是企业培训用的。这样学生在学习中很难系统地掌握并深入理解相关的原理，从而给实验教学造成了很大的障碍，甚至是理论和实验教学完
7、全脱节，理论课就是讲计算和实施，而实验课就是熟悉系统所提供的那种ERP系统模块，由于各个ERP开发商对ERP软件在理解和开发上存在一定差异，因而在一定程度上造成了实验用的系统模块跟所讲的理论不配套的现象。而且目前讲授该课程的教师大多数没有实际应用或者实施ERP的经验，对实验课上碰到的问题不能很好解决，甚至学生把上机实验当成一种负担。这就极大地影响了高校ERP实验、教学效果。二、高校ERP教学实验的重点和方向笔者认为，在高校本科教学阶段的 ERP实验重点应让学生具备系统的、完整的ERP理念，建立起“企业在供需链中”、“部门在供需链中”和“管理的着眼点放在供需链”的管理宗旨，以与传统管理方法的效益
8、比较为突破口，探索以不同种业务流程整合为渠道，深刻领会ERP系统给企业带来的无穷魅力，体验不同的管理思想给企业带来的不同的业务流程、不同的 ERP方案效益，ERP中是如何融合着不同的管理思想的；更让学生们尝试在企业中应用ERP时所应掌握的几个关键点，摸索在ERP系统中“管理与技术”、“企业与产业链、整个社会配套”、“企业的战略、组织结构、人力资源管理和业务流程”这诸多因素之间的关系，从而总结出企业的战略梳理、组织结构的优化、薪酬考核体制的改革、业务流程改造、理顺管理、提高效率等与企业信息化之间的关系。从ERP实验的定位上，确立ERP实验不是传统、经典的实验，而是体现现代管理理念的实验；不是验证
9、性的实验，而是培养学生创新能力的应用性实验；不是内容单一的实验，而是综合性强的实验。因此ERP实验必须是“有指导的学生个人实践”，强调学生的“创新能力”是关键。从ERP实验的内容上，要求实验平台应具备以下特点：第一，实验流程简明、概括和直观，以便于实验者多角度地从供需链整体来分析、探索实施ERP对企业管理效益的意义，并能使系统适应于不同的行业特征；第二，模块可提供开放式的组合方式，使之更为灵活，可提供实验者按本身专业特色要求安排实验重点；第三，所提供的部门内业务基础数据要求更为提炼、精简和扼要，以便于指导教师灵活地设计实验侧重点。三、高校ERP实验重点与方向改革的必要性与依据1.ERP理念的形
10、成是现代管理思想发展轨迹的集中体现今天，科学管理走到了ERP时代并不是一蹴而就的，它是人类管理思想和信息技术的共同进步的结果。五十年代的MIS，为管理仅仅提供记录、查询和汇总。六七十年代的MRP，主要将市场的动态需求考虑进来，企业根据产品的市场需求、产品的物料清单和企业的生产管理等来确定相关的原材料或零部件的需求，并根据库存量最终确定订货量。八十年代的MRPII，就是将企业的物流和资金流同步集成到企业资源系统中，将企业中的采购、生产、销售和财务等部门的信息做到充分的共享，使企业能够及时、有效地管理产、供、销全过程。进入到信息业飞速发展的九十年代的ERP，此时的竞争不仅仅存在于单个企业之间，企业
11、不仅要考虑自身，还要考虑其供应商和经销商以及客户。同时，许多新的管理思想开始出现，如全面质量控制、准时制订生产、约束理论、业务流程再造、精益生产、并行工程、敏捷制造等。ERP就是基于供应链管理，并吸收这些新的管理思想而形成的新一代企业资源系统，不仅如此，ERP还结合全面质量管理（TQM）以保证质量和客户满意度；结合准时制生产（JIT）以消除一切无效劳动与浪费、降低库存和缩短交货期；结合约束理论（TOC）来定义供需链上的瓶颈环节，消除制约因素，以扩大企业供需链的有效产出。”总之，ERP所包含的管理思想是非常广泛和深刻的。在实施ERP时，要实现以下两个方面的对接：管理思想和方法的对接；企业文化、观
12、念的对接。ERP系统带来的不仅仅是一套软件，更重要的是带来了整套先进的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收了新的管理思想，并结合实际情况加以运用，才能充分发挥ERP系统带来的效益。在高校教学阶段若是对这些关键视而不见，只是单纯学习其使用方法，则完全是舍本逐末，甚至是某种误导。2.ERP理念的缺失是目前我国企业界实施ERP的首要难关ERP系统是一套先进的、现代化的企业管理思想和管理理念，要成功实施必须在管理思想的指导下，抛弃传统的管理模式，将大部分的工作量投入在相应的管理流程、管理架构中的人、技术、管理三要素的改进上，并有机的继承和优化运行。通过对物流、资金流、信息流、决策流、增值流进行有效的控
13、制和协调，将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进行管理。因此企业各级领导必须亲自领导整个实施过程，与业务流程重组相结合；一方面，每一个企业的管理都具有自身的特殊性，更有CEO理念和思路，如管理各环节侧重点考量、组织结构的设置、人员素质等，而ERP厂商提供的系统是按照国际通用的标准化的ERP业务流程进行设计的。因此企业既不能要求系统厂商完全按照企业特点进行量身定做，也不能完全照搬标准的ERP系统进行流程重组，当然也不能一脉相承旧的管理模式，企业要真正实现ERP系统与企业管理的融合。在我国企业界近几年来上马ERP失败的情况看，虽然原因各不相同，但其共性的首要原因就是从企业高层到中层根
14、本都没有弄清ERP的本质，忽略了它的管理之本，将之单纯地归为一项计算机技术。目前高校ERP实验却也“误入”这个陷阱，实验中将软件开发商提供的“标准流程”机械地“走一遍”作为实验的内容。其实，与人们通常认为相反，正确理念的建立和学习恰恰是非常难的事，因为对理念精髓的掌握和理解非常困难，同时，一个人管理理念的形成受其人文环境影响很大，这也是管理大师们强调“悟”在学习管理专业知识的重要性。管理学科学习的这种特点恰恰反映了管理是“科学性和艺术性”的融合（而且通常艺术性要强于科学性），这种学科特点导致专业学习特点的独特性，需要实验设置按照管理专业的“兴趣模块”进行相应的调整。作为培养企业中高级管理专门人
15、才的高校，理应在此方面为企业、为社会正确地实施和应用ERP系统做出更大的贡献。3.本科教学的基本定位决定了ERP理念教学的核心地位从不同培养层次对人才专业知识面要求、从企业对人才需求层次结构上并结合国外大学管理专业人才培养的层次性比较来看，根据管理职能在层次（指中专、高职、本科、MBA、硕博士）上的差异，本科阶段的知识面要求在层次链中，一般应体现出两头窄当中宽的“鼓形”特征，即在管理的本科以下层次的教育中应突出某项专业管理技能的培养（如营销、会计、物流等），对硕博士人才强调的是充当具有某专业特长的分析、咨询专家角色，而在本科、MBA阶段则更要求具备全面的管理知识和独特管理视角，强调学生的开放意识、创新能力和商业道德，而只需一般的管理实践技能，教学过程更多地体现知识传授、管理实践的模拟或再现，还要具有企业驾驭能力，这也决定了在本科阶段管理专业的培养目标和相关课程的设置。 -全文完-
