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1、PKC内部资料不得外传中国人民财产保险股份有限公司PICC Property and Casualty Company LimitedPI cc新一代综合业务系统中远物流责任综合保险(ZCX)操作手册PICC新一代综合业务系统项目组2006/09Version 6.1L0目录1.中远物流责任综合保险（ZCX）保险业务处理11.1 承保业务处理11.1.1 投保单录入11.1新保投保单录入11.2新保投保单复制31.1.2 保单补录41.1.3 保单打印41.2 批改业务处理41.2.1 批改处理41.2.1.1批改录入41.2.1.2修改批文81.2.1.3批单删除81.2.1.4批改清单91
2、.2.1.5批文抄件打印91.2.1.6批文正本打印91.3 理赔业务处理10I.中远物流责任综合保险（ZCX）保险业务处理1.1承保业务处理1.1.1投保单录入1.1.1.1新保投保单录入1.在系统主画面中，按1键进入投保单管理界面（如图1.1.1.1-1） 投保管理屏 新保处理1.续保处理2.统括保单3.核保管理4.投保台帐5.投保单数据转入保单6.核保结果查询7.单位客户代码申请a.请选择“W键选择险种、操作员LCT退出）：图1.1.1.1-1投保单管理主画面2.按1键进入新保单录入画而（如图1.1.1.1-2）A.：Q查询N下P. F定位R复制U修改D刪除图1.1.1.1-2投保单录入
3、画面3.按A键进入单号确认画面（如图1.1.1.1-3）,单号17至22位可以修改。ZCX单据号TZCX200611010800000002图1.1.1.1-3单号确认画面4. 系统给出默认单据号，用户可以根据需要修改，录入单号后按回车键，进入新保录入画面（如图1.1.1.1-4）,录入各项信息。T客户迈ZW约临分ESC保存DEL作废|投保单号:TZCX20061101080000000 2 险种：ZCX合同号：e卩刷号：业务来源：Q 语种：J投保人代码：西00000018李四投保人地址：北京市海浣区.被保人代码：101理000匝0018李四被保人地址：北京市海浣区，二一 签单日期：200那0
4、8/08 保险期限夙2006/08/09 0时起至2007/08/08 24时1E3总保费:名称：改：0次总保颔（折人民币）：争议解决方式：苦5 _交费：次改：次立案：J次复核人：签单地帯蛀办人：页工操作员：0000000000归ftlP务员：员工统甘牟月2006一08 代理丿.一 保标志非共保0.00附加险保费：000岀单部门：11010800 _业务归属：11010800 输入日期： 商业分保无特药临芬图1.1.1.1-4新保投保录入画面5.使用热键C2ONTROL-B录入标的信息（如图1.1.1.1-5）,并可对标的信息进行增加、 修改、删除、上下条查看、定位查看、浏览限额/免赔、浏览标
5、的、录入限额/免 赔、保额保费合计、保额/限额分险别汇总操作。标的子险序号：1险别：倉爲 货损货差责任保险 责任类别：0001丁流货物全瞬失、部分损失或短星 计入赔偿限甑厂Y 每次事故责任限甑： 累计赔偿限颔：_ 短期费率方式：3 保险亠 免赔300.0013.200.0000rp 别：CNY每人伤亡责任限颔： 保险费率：4400000 %。 短期费率：100000 %免赔颔:0.00200.00标的信息:匚插入U修改D刪除N.下条P.上条F.定位险别责任分类币别 限额保费货损货差责任保险物流货物全部损失、CNY3000013.20图1.1.1.1-5标的信息画面说明：保险费=责任限额X费率6
6、. 投保单信息录入完后，按ESC键，提示“已完成投保，是否保存投保内容?(Y/N)”, 输入“Y”后按回车完成投保单保存操作。7. 投保单信息录入完成后须提交复核人进行复核，直接选择横列菜单中的“复核”。 复核时需要输入复核人代码及口令，复核人与录入人员不能为同一人。复核通过 后，自动提交核保。至此，投保单录入完毕。如果核保通过，自动将投保单转为 保单。8. 投保单提交核保必须在投保单复核通过后进行，如在复核保单后系统提示“提交 核保成功”则代表系统已自动将投保单提交核保，此操作可以省略；如果未提交 核保，选择“提交核保”：在横列式菜单上按键选择此功能，如果提交成功, 系统会显示“提交核保成功
7、！”。9. 其他功能同通用功能的操作方法。1.1.1.2新保投保单复制对于内容差别不大的投保单可以在录入完一张投保单后进行复制，这样可以提高 录入的效率。首先查询出被复制的投保单，然后按R进行复制。系统给出默认投保单 号，可进行修改，确认后，进入投保单复制画面，同投保单录入画面，同时将原投保单信息显示在复制画面上，在原保单的慕础上进行修改并确认保存退出。1.1.2保单补录同投保单录入操作流程1.1.3保单打印打印有两种方式：方式一：在保单补录录入画面中查询出相应保单后，选择横列式菜单上的“Y打 印”或“J.打印抄件”进行打印操作；方式二：在保单管理界面选择7打印处理，可以有选择的打印：抄件，止
8、式保单, 标的清单，分期交费计划，特别约定等，如图1.1.3-1所示：b款 件单单单费定条歎 抄保渚渚交约险条 单式的址期别加别 保正标地分特附特打印责任险雇员蓿单出险时保单最新抄原始保单及誓单抄单ilii承保打印管理b c d e g i r请选择“w键选择险种、操作员Lcr退出）：图1.1.3-1承保打印管理画面1.2批改业务处理同通用险种处理流程1.2.1批改处理1.2.1.1批改录入1.在系统主画面中，按3键进入批改管理界面（如图1.2.1.1-l）o 批改管理屏 批改处理1.批改作废2.批文抄件打印3.批文正本打印4.核批处理5.批改台帐6核批结果查询7.单位客户代码申请9.请选择键
9、选择险种、操作员退出）：图1.2.1.1-1批改管理主画面2.按1进入批改主画面（如图1.2.1.1-2）A.批改处理矗曲回N下条P上条F定位 氏浏览批单号码： 批单印刷号： 被保险人编码: 破保险人名称:批改类型：批改日期：归雇业务员： 操作员：业务归属部门: 核批日期：总保颔变化量:保单号码： 赔款计算书号:保险期限：生效时间：复核人：计算机输单日期： 代理人：核批标志：出单部门:总保费变化壘：时经亦人：核批员： 时统计日期：优恵变化：本保单已批改：次批改类型:图1.2.1.1-2批改主画面3.按A键，进入单号确认画面（如图1.2.1.1-3）,单号17至22位可以修改。ZCX单据号EZC
10、X200611010800000001图121.1-3单号确认画面4.系统要求输入需要进行批改的保单号码，正确输入保单号后进入批改录入画面（图批单号码：EZCX200611010800000001保单号码：PZCX200611010800000009批单印刷号赔款计算书二-被保险人编码：1101086000000018保险期限：2006/08/09 至 2007/08/08破保般人名称：李四 I ifJ 無获日期；2006/08/08生效时间：2006/08/09 0时 经办人：0000006333归属业务员：0000000000复核人： “亠核批员： 操作员：OgOQOOOOOO计算机输单日
11、期：2006/08/08 18时业务右属部工i 1010800化理矢：骥计日期：核批日期：伸 核批标志：策=出单部门:11010800优恵变化： o.og总保颔变化总探费变化量：本保单已批改：_Q次1.2.1.1-4）,并带出本险种允许的批改项。言息改QlQ4Q8172i03遗失保里-乂05变更标的清里 14赔菽后神减傑额 19注領保拿22批决共葆信息图1.2.1.1-4批改录入画面5. 根据保单信息，系统生成批单的辅助信息（业务归属、生效H期等），并允许修改, 确认后按ESCo光标移到当前险种的批改类型前，在需要进行批改的类型位置按 N,进行批改录入。批改类型有：01变更保险期限、03遗失保
12、单、04变更关系人、05变更标的清单、08变更保单个性信息、14赔款后冲减保额、17变更特别约定、19注销保单、 21全单退保、22批改共保信息、37终止保险合同6. 按 进行“05变更标的险别”批改时，弹出画面（图1.2.1.1-5）,可以对标的险 别进行变更操作；豎标礬在陳P上A捌呆U T退保标的子险序号 险 别 责任类别*改后值*1 迈货损货差责任保险 0001物流货物令部损失、部分改前值*额别额额额率式率费率颔 限限限限费方费呆唁陪 偿任任偿险率期彳贮归 赔币责责赔保费短总免免 入亡计腳计事伤累短次人每每200.00300.0044.000003100.0000%13.200.0000
13、0.00YCNY图1.2.1.1-5变更标的险别画面7.按人“批改“08变更保单个性信息”，弹岀画面（图1.2.1.1-6）,可以对标的的保单个性信息修改；图1.2.1.1-6变更保单个性信息画面8.按2进行“21全单退保”批改时,弹出画面（图1.2.1.1-7）,可以进行变更操作;瓦C?保存 DEL:放:弃请选择短期费率方式：_1月比例/2日比例图1.2.1.17变更费率方式信息画面选择好相应方式后，会弹出一个画面（图1.2.1.1-8）,填写具体修改信息。全单退保:N下P.显乔下一条数据乩退保后调整K查看改后保额、保费变化量.%子险序号嚳任类幕10010001*改后值*货损货差责任保险物流货物全部损失、部分*改前值*1001货损货差责任保险0001甑别率式率费率颔 限限限限费方费呆陪唁 偿任任偿险率期俣贮贮 赔币责责赔保费短总免免 入檢亡计期计事伤累短次人SYCNY200.000.0044-00000185.0000 %1.980.0000 .00200.00300.0044.000003100.0000%13.200.00000.00YCNY图1.2.1.1-8变更信息画面完成批改录入后，在批改录入画面按生成批文。第二次及以后按八B生成批文， 系统会询问是否重新生成批文，按Y重新生成批文，否则自
