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1、电子商务中的物流管理摘要互联网发展迅速，电子商务也随其迅猛发展。随着商务交易的网络化发展，全球物流发展方兴未艾，网上交易日趋火爆，物流业的发展也被带动了起来，物流业的发展情况在一定程度上体现着国家的综合实力，物流一体化和专业化的发展，已成为目前世界和大型跨国公司所关注的重点热题。依据电子商务物流的发展状况，探讨如何发展电子商务物流，如何应对各种危机，将是重中之重。关键词：电子商务；物流；发展策略Logistics management in electronic commerce ABSTRACTThe rapid development of the Internet， with the r
2、apid development of electronic commerce. With the development of the network of business transactions， global logistics development is in the ascendant， online trading is becoming more and more popular， the development of logistics industry has also been driven up， the development of logistics indus
3、try in a certain extent embodies the comprehensive national strength， the development of logistics integration and specialization has become the concern of the world and large multinational companies focus on hot topic. According to the development of e-commerce logistics， to explore how to develop
4、e-commerce logistics， how to deal with all kinds of crisis， will be the most important.Key Words ： Electronic commerce; logistics; development strategy目 录一、目前电子商务领域物流行业的发展情况1（一）基于电子商务的物流配送流程1（二）基于电子商务的物流技术水平31、表示代码技术32、自动识别与数据采集技术33、电子数据交换技术34、互联网技术4（三）电子商务企业供应链发展4（四）电子商务配送中心5二、基于电子商务的物流行业存在的问题5（一）初
5、上轨道，不成规模6（二）管理服务水平低6（三）专业度和信息化程度低6三、电子商务物流发展趋势展望7（一）多功能化是现代物流业的发展方向7（二）信息化是现代物流企业的发展之路7（三）深化电子商务与城市物流配送的融合互促。8（四）全球化是现代物流业的竞争趋势8（五）电子商务物流管理的相关法规8四、完善电子商务物流行业的对策建议9（一）改造传统的企业供应链模式91、对传统企业进行供应链信息化改造的体系设计92、对传统企业进行供应链信息化改造的总体框架设计9（二）建立产业化的物流模式10（三）加速第三方物流数字化10参考文献13致谢14一、目前电子商务领域物流行业的发展情况电子商务的定义就是商务活动网
6、络化。电子商务的快速发展，导致物流模式也在时时刻刻的发生着变化。一个国家物流业的发展水平反映了该国的综合国力与市场竞争能力。物流一体化和专业化的发展，已成为目前世界和大型跨国公司所关注的重点热题。电子商务作为网络时代的衍生物，它的产生对社会经济领域引起了革命性的变化，它的意义超过了工业革命所对人民累造成的影响。电子商务的发展，增加了贸易机会、降低了贸易成本、提高了经济效益，它改变企业本身的生产经营活动，影响了整个社会经济的运行和结构。电子商务存在的意义在于，它改变着企业的经营模式和市场竞争规则，冲击和改变着人类赖以生存的诸多制度。这种冲击是多方面的，经济、政治、文化和社会制度都在被影响着。（一
7、）基于电子商务的物流配送流程对于物流管理的内容包括对物流过程的管理、对物流活动中具体职能的管理和对物流要素的管理。物流过程的管理包括运输管理、储存管理、装卸搬运、包装管理、流通加工管理、配送管理、物流信息管理以及客户服务管理；对于物流要素的管理详见下表。表1物流管理要素物流要素具体内容对人的管理物流从业人员的录用、人才的培训与提高对物的管理物的运输、储存、包装、流通加工等对财务的管理成本的计算与控制、资金筹措与运用、物流经济效益指标体系的建立的方法对设备的管理对物流设备的优化配置、更新改造、研制开发与引进对方法的管理物流技术的研究普及和推广、科研工作的组织与发展对信息的管理把物流信息传播到适当
8、部门和人员，从而根据物流信息做成决策电子商务物流系统的各种功能是相互联系、相互作用的。只有整体考虑和综合管理电子商务物流系统的各子系统，才能有效地推动电子商务物流系统的合理化，从而确保电子商务企业的业务活动的有效展开。对于电子商务企业来讲，要实现物流系统的合理化，需要实现仓储合理化、运输合理化、流通加工合理化和配送合理化。配送是指在经济合理区域的范围内，依据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组培等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送是物流中的一种特殊、综合的活动形式，是商流与物流的紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素。配送几乎包含了所有物流功能要素，是物
9、流的缩影。配送和物流的不同之处在于，物流是商务分离的产物，而配送则是商物合一的产物，配送本身就是一种商业形式。虽然配送在具体实施时，也有以商物分离的形式实现的，但从配送的发展趋势看，商流与物流越来越紧密地结合是配送成功的重要保障。配送是按用户订货的要求，在配送中心或其他物流结点进行货物配备，以最合理的方式送交用户。配送的功能要素主要包括备货、储存、分拣及配货、装配、配送运输、送达服务、配送加工。配送的一般流程比较规范，但是不同产品的配送可能有其独特之处，如燃料油的配送就不存在配货、分放、配装工序，水泥及木材的配送又多出了一些流通加工的过程，而流通加工又可能在不同环节出现。基于虚拟企业的电子商务
10、物流配送的业务流程分为以下几个阶段:(1)供应商通过网络访问企业的物流信息平台，通过浏览器察看有关信息，例如核心企业的基本信息、配送网络覆盖地区的信息等，同时公布需要配送的物流信息。(2)供应商和核心企业在认证机构进行身份认证和信誉度认证。(3)认证核实后，供应商和核心企业进行协商并签订委托协议。其中包括配送方式、配送路线、配送时间以及支付时间和支付手段等内容。(4)根据支付时间和支付手段，企业在收款并认可后向供应商发出确认信息，转向配送物流阶段。(5)核心企业将配送信息在网络上发布，寻找第三方物流企业代理送货，也可以选择企业曾经构建的配送联盟成员代理送货。(6)第三方物流企业通过网络了解配送
11、信息和委托企业的相关信息。(7)核心企业和第三方物流企业进行身份认证和信誉度认证。(8)认证核实后，第三方物流企业和核心企业进行协商并签订委托协议。(9)根据支付时间和支付手段，物流企业在收款并认可后向核心企业发出确认信息，转向配送物流阶段。(10第三方物流企业接受核心企业的委托进行配送调度，根据委托协议制定配送计划，并将订单派送至相应配送中心，由其负责完成配送货物，并反馈配送信息和配送完成信息。（二）基于电子商务的物流技术水平1、表示代码技术统一的信息编码是实现供应链中各企业间的数据交换与共享的基础。通过信息编码标准化技术应用到供应链管理系统中，可以实现供应链活动中的自动数据采集和系统间的数
12、据交换与资源共享，真正做到货畅其流，促进供应链各项活动的高效运转。2、自动识别与数据采集技术自动识别和数据采集是供应链管理过程中处理物流信息的理想技术。通过自动数据识别和数据采集，可保证供应链各环节高速准确的数据获取及实施控制。条码技术是有关厂家、批发商、零售商、运输业等经济主体进行订货和接受订货、销售、运输、保管、出入库检验等活动的信息源。由于在活动发生时能即时自动读取信息，因此，能及时捕捉到消费者的需要，提高商品销售效果。3、电子数据交换技术EDI技术是指不同的企业之间为了提高经营活动的效率在标准化的基础上进行数据传输结合交换的方法。EDI的功能表现为电子数据传输和交换、文书数据标准格式的
13、转换、提供信息查询、提供技术咨询服务、提供信息增值服务等，EDI是实施快速响应、高效消费者响应、高效补货等方法的技术。4、互联网技术互联网技术的发展实现信息共享和交流提供了相对方便、快捷廉价的方式，供应链成员可以不受空间限制地从事商业活动。未来的供应链管理将充满了无限的商机。（三）电子商务企业供应链发展供应链是围绕核心企业，通过对信息流物流资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络，二产品送到客户手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终客户连成一个整体的功能网链结构模式。它是一个范围更广的企业结构，包含所有加盟的节点企业，同一材料的供应商开始，经过链中不同
14、企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终客户。他不仅是一条连接供应商到客户的物料链、信息连、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程增加价值，给相关企业带来收益。电子商务是依靠互联网支撑的企业商务过程。其用电子方式替代传统的基于纸介质的数据和资料的交换、传递、存储等作业方式。企业之间的电子商务就是利用网络整合企业上下游的产业，以中心制造厂商为核心，将产业上游的原材料和零配件供应商、产业下游的经销商、物流运输商及产品服务商以及往来银行結合为一体，构成一个面向最终顾客的完整的电子商务供应链。电子商务促进了供应链管理的变革与发展，主要体现在以下几方面。1)供应链管理从功能管理
15、向过程管理转变在传统的管理中，供应链中的采购、制造、配送等功能都具有各自独立的目标和计划，但目标和计划经常冲突。电子商务的供应链管理要达成一种一致协调的机制。企业通过自己的内部网及internet搭建的电子商务平台，使企业从功能管理走向过程管理。2)供应链管理从产品管理向客户管理转变在电子商务时代，企业垂直一体化的传统推动着供应链的发展，将其改造成由顾客拉动的供应链。客户是主要的市场驱动力，主导者企业的生产、销售活动，所以的客户需求、客户的购买行为、客户的意见等都是企业在谋求竞争优势时所必须争夺的重要资源。3)供应链管理从实体库存管理向虚拟库存管理转变在电子商务时代，人们用信息代替库存，也就是虚拟库存，而不是实物库存，只有到供应链的最后一个环节才出现实物库存，这可以大大降低企业持有库存的风险。4)供应链管理从交易管理向协同合作管理转变传统的供应链伙伴之间考虑的是眼前的既得利益，供应链之间的关系是交易关系，电子商务时代的供应链管理以协调供应链关系为基础进行交易，既协同商务、合作竞争，又能同时增加供应链各方的利益，使供应链整体的交易成本最小，收益最大。5)供应链管理从大而全、小而全的管理向业务外包管理转变传统的供应链管理忽视了社会分工可以提高效率的简单经济学原理，大而全、小而全的方式生存，产品的设计生产包装运输都是企业自己做。电
