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1.价值表 含金事件：创造收益的核心事务。 客户+收款 含银事件：为含金事件效劳，必要事务。 含铜事件：与含金事件无关，赚取人情，可有可无事务。 含铁事件：无用浪费时间事务。2.期待表四要素：1.用量； 2.利润；利润率：X 3.收款；收款率：Y 4.货期；考核指标：1.期待已收款：Q 2.坏账期待：Q H 3.总利润：L 4.利润率：X 5.收款率：Y0.9 6.本钱：C算式：第一单： C1*X1*Y=Q1第二单： C2*X2*Y=Q2第n单： Cn*Xn*Y=Qn1.平均利润率：X= (C1*X1+ C2*X2+Cn*Xn)/( C1 + C2 +Cn)2.收款率：Y= ( C1*X1*Y+ C2*X2*Y+ Cn*Xn*Y)/ (C1*X1+ C2*X2+Cn*Xn)3.期待：Q= Q1+ Q2+ Qn4.坏账期待：QH=Q C=C(X*Y-1)5.总利润：L=Q/Y - C
