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1、我国金业人性化激励问题浅析摘要：企业员工是“社会人”，除了物质的需要，也有精神层次的需求，并且不同的人 或同一人在不同的人生阶段英需求也备不相同。如何使企业的激励机制起到有效的作用，就 需要识别员工的物质需求与精神需求，制定一套人性化的激励机制，调动员工的积极性，实 现企业与个人的双赢。关键词：人性化；激励过程；差异化需求.0引言.企业拥有人力、财力和物力三大资源，要将物质资源和财力资源的效用发挥到最大化, 就必须充分调动人的积极性，因为这些资源都需要通过人力资源才能得以协调和运用。因此, 如何充分调动员工的积极性，是任何企业需要解决的问题，而调动员工积极性的问题实际上 就是对员工的激励问题。
2、美国哈佛大学的威廉詹姆士教授发现，在缺乏激励的环境中，员T的潜力只能发挥出 20%-30%,甚至更低；但如果得到充分有效的激励，同样的员工却能发挥出其潜力的 80%-90%,这其中50%-60%的差距是激励作用所致1企业员T是“社会人，会在感情上产生需要，作为管理者，不仅要用规章制度来管理, 更要使用人性化的激励措施让员工乐于工作，能积极主动做好每一项T作，并在工作中不断 寻求创新和突破，为企业创造更多的效益。“绩效函数”是说明员工绩效的基木函数2，其 表达式为：P=（fM*Ab）式中因变量P为个人工作绩效；白变量M和Ab分别代表工作积极 性（激励水平）和工作能力，这个公式说明员工的热情与能力
3、缺一不可。只有通过激励员工, 调动其积极性，充分发挥主观能动性和创造性，不仅能够完成份内工作，还可以把工作向更 高境界推进，同时，也是对员工个人潜能的进一步开发。所谓人性化激励，就是在企业的激励过稈中，充分注重人性的因素，以挖掘员工的潜 能为己任的激励模式。这种激励是以人文关怀为基础的，以员T需要为岀发点、尊重员T。 其具体内容，可以包含很多要素，如对员T的尊重，物质激励和精神激励的有机结合，给予 员工提供各种成长与发展的机会,注重企业与个人的双赢战略，制订员工的职业生涯规划等。1我国企业人性化激励现状.我国企业己经认识到企业的持续发展，仅仅依靠财力和物力这些“硬实力是难以在市 场上永远处于优
4、势地位，而员工的积极性与忠诚度是一个企业永葆活力的“软实力雹基本上 所有的企业都建立了员工激励机制，在对激励机制的认识上主要表现在以下几个方面:第一, 有激励制度就能达到激励效果。因此，很多企业未根据企业白身的特点和员工的特质，而是 生搬4更套外国或大型优秀企业的先进激励制度，无法起到真正的激励作用。第二，对全体员 工实行无茅异化的激励机制。许多企业激励机制的制定基本上是白上而下的，没有征求员工 的意见，对所有员工都采取相同的考核办法，一方瓯因为T作内容的关系，会有失公平；另 一方面，不能满足员工个性化的需求。第三，注重物质性激励，忽视非物质性激励。随着员 丁的成长，对物质性的需求可能越来越弱
5、，更看重的是在工作中的白我实现和受到尊重等非 物质性奖励。我国企业一般实行工资、奖金和福利制度，对非物质性奖励，如关怀、尊重、 表扬等，以满足员工心理需要为出发点的激励方法提及英少。2我国企业人性化激励机制存在的问题.虽然人们逐渐认识到了激励的作用，先后采取了年薪、重奖和持股等各种激励手段， 但人性化激励措施是少Z又少。其存在的问题主要有两方面。2企业激励机制落后，激励措施无差异化我国许多企业实施激励措施时，一方面, 仍然沿袭III的激励制度，即只注重物质激励而忽视精神激励；或是直接从别的企业那里“拿 来”，没有对企业自身进行全面的分析，难以适应木企业的具体情况，导致了许多企业的激 励制度难以
6、有效实施，更不能发挥提高员T积极性的作用，结果导致人才的流失。另一方面, 激励措施无差异化。没有对员丁的需求进行认真具体的分析，没有认识到激励的基础是需要, 需要的多样化决定了激励措施也应有所区别。企业需要在对员工深入了解的基础上建立一整 套真正能够起到激励作用的激励制度。2.2企业中存在盲冃激励现象，忽视员工的真正需求激励的有效性在于需要。目前国 内的很多企业简单地认为激励就是改善生活条件和办公条件、涨工资、奖金、股权、福利以 及福利待遇等。但是，金业中的员工会根据H身实际情况在不同的时期产生不同的需要。作 为企业，应积极识别员T的需要，加强对员T的培训与职业生涯的规划，让员工感觉到希望,
7、能感受到在企业可以茁壮成长。表1是翰威特咨询公司针对小国企业员工对激励的需要所 做的一项调研结果。人类既有物质上的需求，也有精神方面的需求，只有把两者结合起来，用人性化的激 励方式调动员工的积极性，才是保证企业健康长久发展Z计。3构建企业人性化激励措施的方法.根据激励过程的相关观点，在识别员工弟异化需要的基础上，通过物质性与非物质性 相结合的激励制度，对不同的员工采取不同的激励手段，使员工产生积极的行为。4.3在科学、公平的基础上，根据企业白身特点，制定整体激励机制第一，亚当斯认 为：员工的积极性取决于他所感受的分配上的公正程度（即公平感），而员工的公平感取决 于一种社会比较或历史比较。2.激
8、励的一个基本原则是科学公平，如果不公正，会打击员工的积极性，共至引发内部 矛盾，阻碍企业发展。所以，在制定激励措施时尽量做到民主化和公开化，采用统一的评判 标准，既要为员工创造平等的竞争环境和条件，乂要避免搞平均主义，且使赏罚与功过相一 致。第二，激励制度不能与考核制度相互独立存在，只有将两者有机结合起来，做到奖惩 分明，增强员工的竞争意识，形成一种积极进取、不断实现在我突破的工作氛围，达到企业 与个人的双赢。第三，在制定制度时要体现科学合理性，企业首先应搜集有关员工需求的信息，了解 员工的内心所想，接着对搜集的信息迹行系统、全面的整理、分析，制定出一套与员工实际 需要相适应的激励机制。3.2
9、根据员工需要构建多样化的员T激励体系激励的忖的是为了提高员T的积极性, 企业需要甄别不同员工的不同需求“对症下药”，考虑个体并异，着力做好分类激励。要根据 员工的特点，有针对性地实施激励措施，既要考虑一般性，也要考虑特殊性。只有实事求是, 因人制宜、因事制宜才能起到真正的激励效果。3.3加强上级领导与员工的沟通，了解员工的心里期望上级领导与员工的沟通一方面 可以让领导了解员工的想法，并当面得以印证；沟通还可以让双方感受对方的重视，其木质 也是对员工的一种激励，这种激励往往会比物质激励更有效。企业领导到基层的员工中去体 察民意，了解实情。这样，员丁觉得领导重视他们，工作H然十分卖力，一个企业有了
10、员工 的支持和努力，H然就会昌盛。另一方面，可以了解员工的真正需求，从而制定出更加符合 实际情况的激励措施。3.4完善职业发展通道，促进人才成长一是对员工状况进行调杳。了解员工的个人素 质(包括专业技术，管理能力，人际关系等素质)、职业动机(包括职业倾向，职业价值观 等)，还要了解员工的白我评价和员王白己对未来职业发展的看法。二是对职业方向进行分 类。根据木企业特点划分岗位类犁，打破以往单一的仅依靠管理职务晋升通道，为不同类型 的员工提供不同的发展道路，使员工可以按照自己感兴趣或擅长的方面努力.参考文献：1 侯静.谈人力资源管理中的激励机制J.商业文化，2012(6):43-45.2 罗宾斯.组织行为学(第14版)M北京:中国人民大学出版社，2012.3 刘春丽.探析大学教研室中的人性化管理J.企业导报,2013(6):78-80.4 孟庆祝.浅析企业人力资源的激励机制J.东方企业文化，2013 (20)： 23-24.5 杨水利.国有企业经营者激励与监督机制M.北京:科学岀版社，2011,4.
