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1、青少年网络成瘾矫正探讨一基于社会工作理念与方法的应用 曹祖耀安徽工程科技学院人文系，安徽芜湖24100木文摘a思想政治教冇研究编緝部2008年第3期杳看木文时间2009-7-1 10:25:05摘要：探讨社会工作理念与方法M用于青少年网络成瘾矫正的必要性与可行性。在研究文献综 述的基础上，提出网络成瘾原因的分析框架。分析青少年的生理心理特点，并指出目前青少 年网络成瘾矫正方法的缺乏，提出社会工作理念与方法运用于青少年网络成瘾矫正的必要 性。在分析社会工作性念的基础上，建立了青少年网络成瘾矫正系统模型。关键词：社会工作；青少年；网络成瘾；矫正随着互联网的迅速发展，我国的网民数童也在飞速发展。根据
2、“互联网络信息中心” 2007年7月发表的“中国互联网络发展状况统计报告”数据显示,截止2007年6月30日, “中国网民总人数达到1.62亿，仅次于美国2.11亿的网民规模，位居世界第二。25岁以下 网民比例已经超出半数(51.2%)。网民中学生比重很大，达1/3强(36.7%),绝对数量接近 600()力I 1 ”另据“青少年网络协会” 2()05年发表的“中国青少年网瘾数据报告” 数据显示，“我国网瘾青少年约占一青少年网民总数的13.2% (95%置信度下的置信区间分别 为12.6%13.8%)。 2 ”青少年网瘾现象在我国已经不容忽视，渐成一种“社会病” 3 , 需要引起多方关注。一、
3、什么是网络成瘾(InternetAddition, IA)最早对IA进行实证研究的美国学者金伯利杨教授(Young K.S)在1996年以病理性 赌博为模型，把网络成瘾定义为一种没有麻醉作用的冲动控制障碍4随着研究的深入,杨乂对网络成瘾(有时简称网瘾)的概念做了详尽的阐述，认为网络成瘾是一个外延很广的 概念，可以分成以下几类：(1)网络关系成瘾(cyber-relational addiction),指的是沉溺于经 由网上聊天或色情网站结识新的朋友；(2)网络性成瘾(cyber-sexual addition),指肴迷丁:成 人话题的聊天室或网络色情的图片、视频、音频，文字等内容；(3)网络强
4、迫症(net compulsions),指有一种难以抗拒的冲动使网络用户去进行网络赌博或拍卖，购物等；(4) 网络信息超载(infoimation overload),指强迫性的浏览备种网页以杳找和收集信息；(5)游 戏成瘾(game addiction),指网络用户强迫性地沉迷于电脑游戏5。从国内來看，对IA的认识可以从两个角度来概括：一是心理学取向的认识，认为网络 成瘾是由于在网络技术条件下，产生对网络的过度依赖，使正常的心理发生机制产生障碍， 从而引起外在行为的失调，导致网络成瘾者产生诸多症状。如，网瘾是“一种新的临床失调 症” 6 、“电脑网络引发的各种心理障碍 7 、“网瘾症就是最为
5、明显的一类新生心 理疾病” 8等。二是行为主义取向的认识，认为“绝大多数网络成瘾并不是什么心理疾 病，更不是什么生理疾病，而是一种由于兴趣强烈而形成的习惯。” 9由此可见，对网络 成瘾有着许多不同的界定，但都共同认定有三层意思，即过度使用、异常状态、损害。IA的概念讨论在受到关注的同时，也受到来H学界的质疑。有人认为，成瘾（addition） 适用于生物体摄入某种诸如毒品之类物质的行为，不适用于人对网络的过度依赖。所以， Davis主张“病态性网络使用”的提法10。更有人认为，网络成瘾是一种被心理健康 工作者和学者夸大的提法。除此之外，目前的研究也少有证据表明，网络过度使用是一种新 的成瘾症还
6、是其他某种心理疾病的表征，或者是具有某种人格特征的人更易过度使用网络。二、网络成瘾的原因与矫正纪秋发认为，对网络成瘾的解释存在心理动力学与人格的解释、精神分析学的解释、社 会文化的解释、行为学的解释、生物医学的解释、人本主义的解释。范萌总结网络成瘾的病 因解特主要有互联网的影响、人格素质理论、行为学习理论。孙喜蓉总结了网络成瘾的生物 神经学理论解释、白我心理学理论解释和社会群体理论解習。因而，对网络成瘾娇正方法的 探讨也是多层面、多角度的，各有侧重。杨昕按照临床医学、心理学、教冇学和社会学等分类视角，对网络成瘾防治方法和手段 进行了梳理。临床医学的视角主要是药物M川，采用抗抑郁药和情绪稳定药物
7、。心理学视角 的防治理论与实践研究主要分为两种类型：一种是心理治疗法，如认知行为疗法、精神分析 疗法、厌恶疗法、系统脱敏疗法等；另一种是心理干预法，如团体心理辅导法、强化干预法 （包括奖励和惩罚）、转移注意力法、替代延迟满足法等。教冇学视角的防治主要在应 用，如陶宏开的素质教冇法、周弘的赏识教冇法、杜鹏俊的苦难教育法。陶宏开、陆士祯、 王冲等从社会学视角不同程度的强调把网络成瘾防治看作为一项综合性的社会系统T程，强 调学校、社区、家庭、社会立法的作用，这个思路很具有借鉴意义。现在让我们来对上文所述做一个梳理。首先，网络成瘾的原因很复杂，有个体的内在生 理原因和心理原因，社会环境、教疗、家庭、网
8、络木身特质的煤响等外在原因。笔者认为， 综合这些原因可以归纳为三个层血：成瘾者白身原因（心理和人格）、网络的特质（吸引性）、 成瘾者外部环境（家庭、社区、教冇、社会制度等），它们Z间形成如图1所示的框架示意 图。这个示意图为下文提供了一个描述框架，同时也契合了社会工作理念与方法运用的需要。 其次，对于任何一个成瘾青少年来讲，导致其成瘾的原因都各不相同，因此，矫正方案也应 有所不同，采用的策略与方法也应该有所选择和侧重。三、社会工作理念与方法应用于青少年网络成瘾矫正的必要性在青少年网瘾矫正过程中，仅停留在关注青少年的行为矫正而没有深入到青少年内心深 处的传统方法已不再适合于复杂的青少年工作，社会
9、工作的理念与方法和传统的方法相比, 更加适合青少年的生理心理特点，同时也可以弥补青少年网络成瘾矫正方法的缺乏。1. 青少年的生理心理特点青少年是人一生中重要的时期，无论生理还是心理都会发生剧烈的变化。在生理上，各 个器官会迅速变化，笫二性特征明显，生理发冇逐渐走上成熟；心理上表现出明显的好奇心 和虚荣心，喜欢刺激，有好胜心，感情容易冲动，有较强的独立意识，但rti于知识面和社会 经验的缺乏，对事物的认识较为客观、死板，模仿能力强。由于青少年这种生理心理上不成 熟与价值观的不确定，一旦遇到不良环境的煤响和引诱，极有可能走上越轨行为的道路。社 会工作遵循以人为本的价值理念，它的理念与方法始终把人放
10、在第一位,关注人的内心深处, 帮助人从根木上解决问题，这与青少年网络成瘾矫正的H的是一致的。依据社会工作的理念 与方法而确定的娇正策略，更富有人性化，可以深入到青少年的内心深处，时刻考虑到青少 年的这种生理心理特点，这种侨正策略因而也能得到网瘾青少年的认同并接受。而上文所介 绍的矫正方法，由于没有较好的考虑青少年内心深处的感受，矫正丁作进行的非常艰难。2. 青少年网络成瘾矫正方法的缺乏从我国目前青少年网瘾矫正的状况来看，大都还是在特定的场所里接受行为改造。而且 在娇正工作中，由于全社会对这项工作的认识不清和管理混乱，甚至有人提出要采用行政管 理模式矫正青少年网络成瘾，使这项T作带有明显的行政色
11、彩，因而往往不是把青少年放在 第一位，而是首先把网瘾青少年矫正工作当作是一项行政工作。另外，在矫正过稈中，也只 是针对青少年行为的改正，在特定场所（比如家庭）接受心理辅导、药物治疗等简单的侨正, 没有西方发达国家那样专业的工作机构以及社会工作专业方法的介入，以及缺少完备的娇正 方法及策略。由于矫正方法和措施的缺乏，使得我国目前的青少年网络成瘾矫正工作还没有 深入到青少年的内心深处，这样就很难从根木上解决青少年的问题。而且，在矫正工作中， 由于是在传统的行政框架内采用传统的娇正方法，大大降低了矫正的效果，影响了青少年网 瘾的矫正效果。它迫切需要一种独立于行政体系Z外的、适合于青少年身心特点的的专
12、业方 法，社会工作的理念与方法恰能满足这一要求。四、社会工作理念与方法应用于青少年网络成瘾矫正的可行性1. 社会工作的性念从社会工作与青少年网络成瘾矫正各白的特点、关系来看，社会工作的理念与方法Z所 以能运用于解决青少年网络成瘾矫正，是因为二者在li标、功能等诸多方面存有共同Z处, 特别是社会丁 作的性质宗旨与青少年网络成瘾矫正的结合最为密切。（1 ）从性质上看，社会工作有着多维的性质实践的社会工作以社会工作实 行动和问题解决助人；专业的社会工作以社会工作专业的知识、价值和技能助人；制度 的社会工作以社会福利制度的理念、政策和项忖助人。基于社会工作助人的木质属性，在社 会工作发展的过程中，逐渐
13、发展岀个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政和社会工 作研究五大传统方法，并开拓出广泛的社会工作实务领域，包括家庭、儿童、青年、老人、 健康、精神卫生、发展上的残疾、教育、商业与工业、邻居与社区发展、司法体系、收入维 持和就业人口群体囊括儿童、青年、成人、中年成人、老人、妇女、男人、家族 和种族人口，不同收入层次的群体和移民等，介入的问题领域涵盖犯罪与青少年、药物滥用、 发展上的残疾、疾病、家庭暴力、街区退化、贫困、种族主义和性别主义等，并发展出个人、 家庭和群体实务、咨询、培训、社会组织、社会规划、项目规划与发展、行政管理、政策形 成、实施与分析和研究等干预模式和实践角色。可以说，社会工
14、作由于视野的广阔性和开放 性、矫正策略的可选择性、矫正方法的多重性可以为青少年网瘾矫正提供更多、更切合案主 实际需要的矫正策略选择。（2理念上看，无论是青少年网瘾矫正还是社会工作，都把关注人的意义放 在第一位 通过矫正工作，既要达到根除网瘾的目的（解决障碍性问题的社会工作），又要 达到教疔感化、使Z冋归正常社会生活的作用（解决发展性问题的社会工作），而口后者的 意义在个人层面上来说明显大于前者。社会工作就是一门把人始终放在首位的职业，它所遵 从的人木主义以及助人的工作职业理念都要求社会T作专业人员始终把案主放在第一位。从 宏观上看，社会工作的宗旨是期望社会更加和谐，更加有利于人的生存与发展。可
15、以说人本 主义的原则是社会丁作的第一耍着。2. 实务探讨由于社会工作专业以助人白助为基木原则，以解决社会问题为直接目标，注定社会工作 具有对社会问题介入的可能性。社会T作不仅强调治发重，而且社会 工作者与案主始终处于平等地位，协助案主共同解决问题，以帮助案主“自助”为主要li标。 基于此，安民兵从宏观上提出运用社会工作的传统工作方法个案工作、小组工作、社区 参与和社会工作行政一用于防治青少年网络成瘾，用“人在情境中”的社会工作视角，从微 观层面拟定出小组工作计划用于青少年网瘾戒除。这项研究为木文提供了非常有益的思路, 但在笔者看来，一方血它缺乏实证效果分析，另一方血也缺少系统性。基于青少年网络
16、成瘾原因的复杂性，本文在此的立论观点是：青少年网瘾矫正是一项系 统性社会工程，我们应该在广阔的社会工作实务领域内，在社会工作理念的指引下，用专业 的社会工作方法织就一张青少年网瘾矫正的社会大网(如图2所示)，其微观层面的具体应 用笔者将另文予以讨论。参考文献1 Young K S, Rodgers R C. In ternet addiction personality traits associated with its development R . Paper Presented at the Meeting of the Eastern Psychological Association, Boson, 199&2 Hills P, Argyle M. Use of th
