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1、XX年医院护理工作计划：目标明确、计划周详、责任落实在XX年项目目标管理研讨会上，护理部主任王莉提出 了坚持“以病人为中心”的服务理念，继续以创建三级精 神病专科医院”为工作重点，强调过程管理和质量责任，强 化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创造优质护理，打 造三院护理品牌，提高社会效益和经济效益的XX年护理部 工作计划。护理部总体工作目标全力配合医院做好“创三”工作。健全护理“质量、安 全、服务等管理制度和工作流程，各项工作做到制度化、 科学化、规范化。强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素 质。坚持“以人为本”的服务宗旨，使护理服务更贴近病人， 贴近临床，贴近社会，不断满足现今社会日益增长
2、的医疗服 务需求，创优质护理服务。各项护理指标完成目标1、基础护理合格率100%o2、特、一级护理合格率285%。3、急救物品完好率达100%o4、护理文件书写合格率290%。5、护理人员“三基考核合格率达100%。6、一人一针一管一用灭菌合格率达1 00%。7、常规器械消毒灭菌合格率100%。8、年褥疮发生次数为0o9、护理严重差错发生次数010、年护理事故发生次数011、病人对护理服务的满意率296%12、护理技术操作合格率295%13、外送进修人员23人14、护理人员培训率达1 00%,护理人员继续教育学分 或学时达到规定要求。15、每年在地以上学术会议或刊物上交流、发表论文2 5篇16
3、、年工作计划完成率达290%实施方案一、全力配合医院创建“三级精神病专科医院”。1. 落实各项规章制度，加强监督机制。2. 加大护理质量督查力度，落实整改措施，提高护理 质量。3. 加强护理人员应急能力的培训，组织全院护理人员 操作技能演练，不断提高护理人员的应急技能。二、加强护理队伍建设，促进护理专业化发展。1、骨干队伍建设人文与专业培训相结合，院内外培训相结合2、专科队伍建设抓基础抓特色抓专项三、加强护理管理，提高护士长管理水平。1、上半举办院内护理管理学习班，主要是更新护理管理 理念，提高护理管理技巧，培育护理服务中人文精神，护患 沟通的技能培养等。2、加强护士长目标管理考核，月考评与年
4、终考评相结 合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。3、促进护士长间及科室间的学习交流，每月组织护理质 量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护 理管理水平。4、送护士长参加省市护理学会举办的护理管理培训班, 提高护士长管理水平。四、规范护理文书的书写，认真落实专科护理单的应用。1、根据各种专科单的应用要求，规范各种专科护理的书 写。2、落实三级护理查房制度，护理病历书要体现护士长、 护理组长、责任护士的查房。3、护理记录要求体现“实时性”和护理工作的“连续性”。五、推进护士层级管理，提高护士核心能力。1、建立护士分层级管理，发挥高年资、护理组长的作 用，使各项护理工作规范化。
5、2、制定各级护士的培训计划，并落实培训。3、不断强化专科技能培训，开展专科护理小组。如老 年病专科小组、糖尿病专科小组、危重病护理小组、伤口护 理小组、精神病护理小组、静脉输液护理小、医院感染护理 小组、护理安全护理小组、护理文件书写质量管理小组等, 不断培养专科护理人才。六、落实专科护理十大安全质量目标。1、规范老年科、精神科护理工作，以护理工作管理 规范、临床护理文书规范为蓝本，加强管理，结合专科 特点，加强护士工作能力的培训。2、加强病人安全管理，给老年病人戴上腕带，易于识 别患者的身份，防范差错事故的发生。3、落实护理核心制度，严格落实查对制度、交接班制 度、危重病人管理制度等，加强病
6、人用药安全管理。4、加强基础护理，做好病人生活护理和安全管理，预 防病人跌倒。七、加强人才培养和学科建设，提高护理队伍整体素质。1、严格执行夜班护士准入制度，实行新毕业护士岗前培训，在职护士有计划实行规范化培训。2、鼓励和选派各级护理人员参加各类护理学术交流活动。3、组织和开展各类全院性业务学习。4、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓励 护理人员参加护理科研，积极积累资料，撰写护理论文，并 鼓励积极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1篇论文。5、鼓励和选派护士参加各种专科护士考试，举办护理 英语学习班，邀请专业英语老师授课，为XX年初我院选拔 护士参加全省精神科护理专科护士赴港考试打
7、好外语基础 关，给护士提供多元化学习平台。6、鼓励护理人员在职继续学习，通过自学考试等方法 提高学历，提高知识层次，改善护理队伍结构。首页12尾页八、强化制度和规范的落实，保障医疗护理的安全。1、组织护理人员学习医院新版业务篇一一护理管理制 度并进行考核。2、不定期抽查护理管理制度落实情况。九、严抓基础质量，注重环节管理，不断提高护理质量。1、每月对全院基础护理质量和基础操作进行专项监控。2、组织护士观看护理技能dvd示范录像：50项护理操 作。3、加强全院护士 “三基”训练和考核。 十、强化安全意识，加强过程管理，减少各类隐患。1、举办医疗护理法律法规培训，组织全院护理人员学 习、讨论和专题
8、讲座，提高护理从业人员法律意识，做到依 法从护，保护病人及护士的自身合法权力。2、每月制定重点监测内容，加大落实、督促、检查力 度，注意对护士操作流程质量的督查。3、每月召开由护士长参加的质量讨论分析、总结反馈 会，分析控检查发现问题，产生原因，提出解决办法。4、落实护士长夜查房、节假日查房制度。5、完善护理质控管理委员会制度，职责，每季度召开 会议，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的 整改措施。十一、优化护理人力资源配置，加强分层管理。1、弹性工作和调配。2、分层管理和使用。十二、开展特色护理服务，创立服务品牌。1、以病人需求为服务导向，实施关爱护理。加强护理 职业素质培训，注重
9、个性化服务。定期召开医、护、患及家 属沟通座谈会，征询患者及家属的意见，不断改进护理服务 质量。2、突出老年科护理和精神科护理专科服务特色，积极开展多元化护理服务。3、配合医院策划筹备各种大型节日庆典活动。组织做 好护士节、重阳节、精神卫生日联欢活动。4、组织礼仪培训。通过聘请礼仪专家开展知识讲座、 观看录象、示范表演等，对全院护士进行礼仪培训，提高护 士职业素质。十三、注重人性化的管理和服务，提升三院护理品牌。1、人性化管理：通过举行“护士节”等联欢会活动，陶冶情操，提供护 士丰富业余生活的平台。组织2次外出参观、学习和交流活动。对象：护士长1次和部分骨干护士 1次。2、人性化服务：开展“我
10、爱护理工作的岗位为主题的征文和演讲比赛。开展爱心服务月”、“护士礼仪风采、护理技能” 的培训和比赛活动。通过各种形式的培训和比赛，不断规范 护理人员的护理服务行为，从如有效提升护理人员的服务水 平。十四、每季度工作重点。第一季度工作重点1、XX年护理工作总结汇报。布置XX年护理工作计划。2、做好迎接市卫生局XX年度医疗护理质量目标考核, 院内通报XX年市卫生局护理中期评估情况，问题分析、总 结，制定整改措施。3、组织学习贯彻各项规章制度及有关条文、护理质量 标准。4、春节前各项工作准备、督查，春节期间查房工作的 落实，确保节日期间护理工作安全。5、护理质控活动。6、护理满意度调查。7、护士长会
11、议，护理质控委员会会议安排，质控总结、 分析、反馈。第二季度工作重点1、策划安排“护士节”庆祝活动。2、举办护理操作技术培训班，护理业务课及护理业务 查房安排。3、护理人员“三基”理论考试。4、护理质控活动。5、护理满意度调查。6、“五一”节前各项工作准备、督查、节日期间护理查 房工作的落实。7、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、 分析、反馈。第三季度工作重点1、护理业务课、护理业务查房安排。2、举办急救知识学习培训一期。3、护理人员“应急预案、质量关键流程”考核4、策划“重阳节”“精神卫生日”活动。“国庆节”前各 项工作准备。5、护理质控活动6、护理满意度调查。7、护士长会议，护
12、理质控委员会会议安排，质控总结、 分析、反馈。8、护理质控委员会会议安排，质控总结、分析、反馈。 第四季度工作重点1、“国庆节”前做好各项准备工作，节日期间护理查房 工作的落实。2、组织做好“重阳节”“精神卫生日”活动安排。3、护理人员法律、法规、工作制度、应急预案相关知 识考试考核。4、护理业务课及护理业务查房安排。5、护理满意度调查。6、护理质控活动。7、护士长会议，质控总结、分析、反馈。8、护理人员个人总结。9、本年度护理工作总结及下年度护理工作计划。10、做好迎接年终医疗服务整体质量检查评估的各项工 作。王莉坚信在医院领导班子下，全体护理人员齐心协力努 力执行以上工作,XX年的护理工作
13、一定能取得更好的成绩！首页12尾页八、强化制度和规范的落实，保障医疗护理的安全。1、组织护理人员学习医院新版业务篇一一护理管理 制度并进行考核。2、不定期抽查护理管理制度落实情况。九、严抓基础质量，注重环节管理，不断提髙护理质量。1、每月对全院基础护理质量和基础操作进行专项监控。2、组织护士观看护理技能dvd示范录像：50项护理操 作。3、加强全院护士 “三基训练和考核。十、强化安全意识，加强过程管理，减少各类隐患。1、举办医疗护理法律法规培训，组织全院护理人员学 习、讨论和专题讲座，提高护理从业人员法律意识，做到依 法从护，保护病人及护士的自身合法权力。2、每月制定重点监测内容，加大落实、督
14、促、检查力 度，注意对护士操作流程质量的督查。3、每月召开由护士长参加的质量讨论分析、总结反馈 会，分析控检查发现问题，产生原因，提出解决办法。4、落实护士长夜查房、节假日查房制度。5、完善护理质控管理委员会制度，职责，每季度召开 会议，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的 整改措施。十一、优化护理人力资源配置，加强分层管理。1、弹性工作和调配。2、分层管理和使用。十二、开展特色护理服务，创立服务品牌。1、以病人需求为服务导向，实施关爱护理。加强护理 职业素质培训，注重个性化服务。定期召开医、护、患及家 属沟通座谈会，征询患者及家属的意见，不断改进护理服务 质量。2、突出老年科护理和
15、精神科护理专科服务特色，积极 开展多元化护理服务。3、配合医院策划筹备各种大型节日庆典活动。组织做 好护士节、重阳节、精神卫生日联欢活动。4、组织礼仪培训。通过聘请礼仪专家开展知识讲座、 观看录象、示范表演等，对全院护士进行礼仪培训，提高护 士职业素质。十三、注重人性化的管理和服务，提升三院护理品牌。1、人性化管理：通过举行“护士节”等联欢会活动，陶冶情操，提供护士丰富业余生活的平台。 组织2次外出参观、学习和交流活动。对象：护士长1次和部分骨干护士 1次。2、人性化服务：开展我爱护理工作的岗位”为主题的征文和演讲比赛。开展“爱心服务月”、“护士礼仪风采”、“护理技能”的 培训和比赛活动。通过各种形式的培训和比赛，不断规范护 理人员的护理服务行为，从如有效提升护理人员的服务水平。十四、每季度工作
