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1、钼金属公司人力资源规划方案xx集团有限公司目录第一章 行业背景分析4第二章 工作岗位分析研究6一、 工作岗位分析信息的主要来源6二、 工作岗位分析的程序6第三章 企业组织结构调查与组织结构图的绘制10一、 企业组织结构的调查10二、 现代企业组织结构的类型14第四章 人力资源的空间配置20一、 人力资源配置的基本原理20二、 劳动环境优化的内容和方法24第五章 招聘评估指标的统计分析27一、 招聘成本效益评估27二、 招聘成本及其相关概念27第六章 培训方法的选择与应用30一、 选择企业员工培训方法的程序30二、 几种常用培训方法的应用32第七章 基于培训需求分析的项目设计42一、 企业员工培
2、训项目的开发与管理42二、 培训项目的设计与管理应关注的问题49第八章 绩效考评指标与设计51一、 基于不同维度的绩效考评指标设计51二、 绩效考评指标的类型54第九章 绩效考评系统59一、 绩效管理的职责划分59二、 确立绩效评审与申诉系统的内容和意义62第十章 市场薪酬调查分析65一、 薪酬市场调查报告65二、 薪酬市场调查的主要方法66第十一章 岗位评价数据的处理69一、 收集岗位评价有关信息的工作程序69二、 岗位评价结果误差的调整70第十二章 工伤管理73一、 工伤事故分类73二、 工伤认定75第十三章 集体合同管理分析77一、 集体合同的履行、监督检查和责任77二、 签订集体合同的
3、程序78第一章 行业背景分析钼是一种有光泽的银白色金属，其熔、沸点较高，耐高温性能好，常温下不与空气发生氧化反应。钼金属是冶炼领域重要原材料，与金属钨、镍、锆等可组成耐高温、耐磨、抗腐蚀性能极好的高级合金，近年来，随着我国高端制造产业的快速发展，钼金属市场需求增加，带动钼金属行业规模持续扩大。目前自然界中已知钼矿物已经达到30多种，根据钼化合物种类不同，钼矿可分为辉钼矿、钼钙矿、钼铅矿、铁钼华等类别，其中辉钼矿的分布较广。全球范围内，钼金属主要分布在中国、北美、南美西部等国家和地区，中国、美国、秘鲁、智利四国之和占全球钼金属总资源的85%以上，2019年，全球钼金属产量接近28万吨。我国是全球
4、钼金属资源最丰富的国家，约占全球钼金属资源的50%。从地区分布上来看，我国钼金属资源主要集中在河南、陕西、吉林等地区，三者合计占比达到56%左右，其中河南省的钼金属产量一直居于全国领先地位。整体来看，我国钼金属分布比较集中。国内规模较大的钼金属开采企业包括四川汉龙、紫金矿业、铜陵有色等企业。钼是一种不可再生的稀有金属，凭借其优良特性钼金属已成为实现国家现代化、建设现代国防的重要基础材料。近年来，在环保政策日益加严的情况下，我国钼金属的开采、炼制等都有所限制，2014-2019年，钼金属产量年均复合增长率为-5.8%，2019年，我国钼金属产量在12.8万吨左右。钼金属具有强度高、热膨胀系数低、
5、导热导电性能好、防腐蚀性强等特点，其应用领域十分广泛，涉及到钢铁、医药、机械制造、航天航空、军工等多个领域，其中钢铁是钼金属的主要应用领域，应用占比达到84%以上。随着市场需求升级，以及供给侧结构性改革不断深入，我国钼金属产业结构逐渐优化升级，行业呈现出智能化开采、高端化生产的发展趋势。我国是全球钼金属资源最丰富的国家，但国内钼金属分布比较集中。近年来，在环保政策日益加严的情况下，我国钼金属产量有所下降。钼金属性能优异，应用领域广泛，随着我国制造业转型升级，以及供给侧结构性改革不断深入，钼金属产业结构逐渐优化调整。第二章 工作岗位分析研究一、 工作岗位分析信息的主要来源1、书面资料。在企业中，
6、一般都保存着各类岗位现职人员的资料记录以及岗位责任的说明，这些资料对工作岗位分析非常有用，如组织中现有的岗位职责、招聘用的广告等。2、任职者的报告。这是指可以通过访谈、工作日志等方法得到任职者的报告。由于是任职者自己描述所做的主要工作以及是如何完成的，因此很难保证所有的工作方面都能涉及，而且任职者本人所提供的信息难免会有失客观或者故意弄虚作假。3、同事的报告。除直接从任职者那里获得有关的资料外，也可以从任职者的上级、下属等处获得资料。同事的报告有助于提供一个对比，也有助于弥补仅从任职者那里获得资料的不足，上级的评价还可检查结果是否有效。4、直接观察。到任职者的工作现场进行直接观察也是一种获取有
7、关工作信息的方法。尽管岗位分析人员出现在任职者的工作现场对于任职者会造成一定的影响，但这种方法仍能提供一些其他方法所不能提供的信息。二、 工作岗位分析的程序（一）准备阶段准备阶段的具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。1、根据工作岗位分析的总目标、总任务对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。2、设计岗位调查方案。（1）明确岗位调查的目的。岗位调查的任务是根据岗位研究的目的，收集有关反映岗位工作任务的实际资料。因此，在岗位调查的方案中要明确调查目的。有了明确的目的，才能正确确定调查的范围、对象和内容，选定调查方式，弄清应当收集哪些数据资
8、料，到哪儿去收集岗位信息，用什么方法去收集岗位信息。（2）确定调查的对象和单位。调查对象是指被调查的现象总体，是由许多性质相同的调查单位所组成的一个整体。调查单位就是构成总体的每个单位。如果将企业劳动组织中的生产岗位作为调查对象，那么每个操作岗位就是构成总体的调查单位。在调查中，如果采用全面调查的方式，必须对每个岗位（岗位即调查单位）一进行调查；如果采用抽样调查的方式应从总体中随机抽取一定数目的样本进行调查。能不能正确确定调查对象和调查单位，直接关系到调查结果的完整性和准确性。（3）确定调查项目。在上述两项工作完成的基础上，应确定调查项目。这些项目所包含的各种基本情况和指标，就是需要对总体单位
9、进行调查的具体内容。（4）确定调查表格和填写说明。调查项目中提出的问题和答案，一般是通过调查表的形式表现的。为了保证这些问题得到统一的理解和准确的回答，便于汇总整理，必须根据调查项目，制定统一的调查表格（问卷）和填写说明。（5）确定调查的时间、地点和方法。确定调查时间应包括：明确规定调查的期限，指出从什么时间开始到什么时间结束；明确调查的日期时点。在调查方案中还要指出调查地点，调查地点是指登记资料、收集数据的地点。最后，在调查方案中，还应当根据调查目的、内容，决定采用什么方法进行调查。调查方法的确定，要从实际出发，在保证质量的前提下，力求节省人力、物力和时间，若能采用抽样调查、重点调查方式，就
10、不必进行全面调查。3、为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。4、根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。5、组织有关人员先行一步，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。这一阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。在调查中，应灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛、深入地搜集有关岗位的各种数据资料。例如，岗位的识别信息，岗位任务、责任、权限，岗位劳动负荷、疲
11、劳与紧张状况，岗位员工任职资格条件、生理心理方面的要求、劳动条件与环境等。应详细记录各项调查事项的重要程度、发生频率（数）。（二）总结分析阶段本阶段是岗位分析最后的关键环节。它首先要对岗位调查的结果进行深入细致的分析，然后采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。工作岗位分析并不是简单地收集和积累某些信息，而是要对岗位的特征和要求作出全面深入的考察，充分揭示岗位主要的任务结构和关键的影响因素，并在系统分析和归纳总结的基础上，撰写出工作说明书、岗位规范等人力资源管理的规章制度。第三章 企业组织结构调查与组织结构图的绘制一、 企业组织结构的调查为了使企业适应外部环境及内部条件的变化而顺利地成长和发
12、展，应当及时对企业的组织结构进行调整和改革，这往往是企业发展战略中的关键性课题之一。而组织结构信息的采集是分析研究企业组织结构现存的问题、改进企业组织结构的设计、推进企业组织发展的重要前提和基础。企业组织结构调查是企业为了提高组织机构的工作效率，采用各种科学有效的调查方法，全面掌握企业组织结构各种相关数据资料的活动过程。通过组织结构调查，可以揭示现存组织结构存在的各种缺陷和不足，分析查找各种问题产生的原因，提出解决问题的具体对策，不断改进组织结构的设计，促进组织的发展与变革，全面提高组织的执行力和整体效率。（一）组织结构调查前需要掌握的资料在进行组织结构调查前，首先应当系统收集反映企业组织结构
13、各种相关情况的资料，通过阅读这些资料，全面系统地了解企业现存组织结构之间的分工协作关系及各个部门之间的关系，主要需要掌握的资料包括四个类别。1、部门说明书。它包括基本资料、部门职能概述、部门工作职责、部门权限、部门之间的关系、部门内部的分工及各个岗位设置要求（包括部门的组织结构图和部门内部各个岗位的工作职责）、岗位职务等级序列和工作岗位劳动定员标准。2、工作岗位说明书。它包括企业各类岗位的工作名称、职能、权限、责任、薪金、级别，以及该岗位同其他岗位的关系等。3、组织结构图。组织结构图是指用图形来描述企业各层级职能和业务部门分工与协作关系、领导和被领导关系、管理和被管理关系，或某一部门的职责、权
14、限及其相互关系，一般常采用金字塔式的体系图。4、管理业务流程图。管理业务流程图是指用图解方法来表示某一管理业务的工作流程，如物资采购流程、设备工具维修管理流程等。它主要包括：业务程序，即某项管理业务标准化的工作内容及顺序；业务岗位，即根据程序和分工协作要求而设置的各个工作职位，以及它们之间的相互关系；信息传递，即岗位之间信息传递的形式（如申请单、说明书、明细表、计划表、原始凭证等）、手续、传递路线等；岗位责任制，即各岗位的责任、权限及考核指标等。虽然借助上述各类资料能全面了解企业组织结构的模式以及组织结构设计的基本要求，但是这些资料反映的只是正式组织关系，而无法全面深入地反映企业目前组织结构运
15、行的实际情况，特别是不能反映“非正式组织关系”，即企业组织结构在运行过程中所出现的各种特殊的情况和问题。例如，各个部门之间职责衔接的部分出现空当即“有事却无人负责”，或者需要密切协作的工作事项出现“相互推诿”，或者部门内部各个岗位人员之间出现“扯皮”“摩擦”等一系列问题。因此，必须把“死”的资料同“活”的情况紧密结合起来，采用各种组织结构调查的方法，搜集有关组织结构在实际运行中出现的各种问题，特别是相关部门、相关人员所提出的各种涉及组织结构的具体意见和建议。（二）组织结构调查方法组织结构调查一般可以采用四种具体的调查方法。1、会议调查法。会议调查法是指调查单位或调查者邀请被调查单位的相关人员（一般控制在10人之内）在约定的时间，集中在某一地点，以会议的方式展开调查的方法，如座谈会。这种方法的优点是：调查者可以直接倾听被调查者的观点；调研双方有互动的机会；与当面调查法相比，花费的时间和费用较低，效率较高。这种方法的缺点是：受时间和地点的限制；与会人员较多，被调查者不能充分发表自己的见解；互动过程中，被调查者易受他人影响。总之，会议调查法的效果在很大程度上取决于会议组织者的组织能力、业务水平和工作能力，因此，调查者会前要有充分准备，拟好调查提纲，才能使会议收到较好的效果。这种
