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1、ISO9000内审员培训心得体会XX年七月3日18:00在松门镇文化站召开iso9000在行动誓师大会，为我们公司开展“iso9000在行动主题推广活动正式拉开了序幕。整个公司600多名员工会聚一堂，此次誓师大会的目的是发动所有干部职工积极行动起来。为了响应此次的号召，我们公司于椒江组织了一次内审员培训，为期两天。这次参加内审员培训的总共有13人，分别来自行政部、采购部、品质部、消费部以及分公司，而给我们培训的讲师叫程清萍，毕业于河南大学外国语言文学系，西南科技大学mba、北京名成伟业技术培训专业培训师 、企业培训师、ccaa注册审核员、教练师、制造业人才快速复制培育体系建立与施行讲师;曾任效
2、劳于台湾铼德德集团8年，先后担任品质、工程师、体系专员兼首席培训师;北京华夏认证培训江浙沪特约讲师。此次培训的内容主要分为第一部分：iso9000族标准根底知识;第二部分：iso9001：XX标准条文理解 ;第三部分：案例分析及角色模拟练习。首先，第一部分：iso9000族标准根底知识。iso是国际标准化组织的简称，英文：international organization for standardization。iso是世界上最大的国际标准化组织之一。它成立于1974年二月23日。第一任主席：howard cooney先生 美国。iso的前身是1928年成立的“国际标准化协会国际结合会简称：
3、isa。值得我们大家注意的是iso9000不是指一个标准，而是一族标准的统称，它包括：1.iso9000：XX质量管理体系根底和术语;2.iso9001：XX质量管理体系 要求;3.iso9004：XX质量管理体系业绩改进指南;4.iso19011：XX质量和环境管理体系审核指南。iso9000质量管理体系是由iso/tc176制定的。tc176指iso中第176个技术委员会，全称“质量管理和质量保证技术委员会，它专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。iso/tc176早在1990年第九界年会上提出的?90年代国际质量标准的施行策略?中，确定了一个宏伟目的：要让全世界都承受和使用iso90
4、00族标准，为进步组织的运作才能提供有效的方法;增进国际贸易。促进全球的繁荣和开展;使任何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产品顺利销往世界各地。第二部分：iso9001：XX标准条文理解。程老师上课的比较注重学员的参与与互动，知识点的回忆以及理论联络实际。比方她让我们大家轮流读知识点，这样我们就能更好的将注意力集中，对于根底知识有个初步的理解。其次，那么是结合生活中的小事，让我们更好的理解。体系文件的特点：1.质量手册：纲领性文件，由顾客和公司指导使用。2.程序文件：标准性文件，由部门使用。3.作业文件：操作性文件，岗位使用。4.质量记录：鉴证性文件，各层次使用
5、。其中，在一个公司，最主要的那么是作业文件。接下来那么让我们以洗手这一件再寻常不过的事来写一个作业流程，然后将每位学员的洗手作业流程读出来，并且会问进展分析，以及问身边的人他她是否平常就是这么洗手的。程老师强调，质量管理体系的核心思想：说到：该说的要说到，以文件形式描绘质量体系重要活动;做到：说到的要做到，严格按文件的规定进展运作。有效：做到的要有效，符合组织的目的和标准要求。证据：留下相关证据，证实产品和质量体系按标准要求运作。自己不是这么做的，就不要写上去，更何况去要求别人。作业文件一定要做到说我所做、写我所说、做我所写的，说、写、做一致。第三部分：案例分析及角色模拟练习。所有学员分成两组
6、，一个是扮演被审核的公司，另一组那么扮演审核人员进展角色的模拟练习。接下来那么是做试卷，检验一下所学的知识。记得当时印象深化的是培训的第二天是 “灿鸿台风即将登陆，从松门到椒江的路上就已经有了台风降临前的征兆。无论台风降临与否，我们都做好了要将第二天的课程上完的决心，也做好了万一台风降临我们还未下课就在那住下的准备。庆幸的是台风没有正面登陆，也非常感谢司机屠晨峰的一路相陪与接送。希望通过此次的内审员培训，我们能把课堂上所学到的东西真真切切地运用到公司上来。这不仅对公司全面推进iso900标准有推波助澜的效果，对于我们自身而言，也是一次进步与提升，到达一种双赢的场面，何乐而不为呢?无论你所在于风驰的哪个部门，哪个岗位，风驰打造快速的研发、有效的消费、稳定的品质和贴心的效劳都需要我们风驰每位员工的共同努力。只要我们认认真真做好自己的本职工作，就是对公司开展iso900标准体系的一份付出。
